中药饮片厂销售部业务人员管理制度(201*)

中药饮片厂销售部业务人员管理制度(201*)

中药饮片厂销售部业务人员管理制度

为加强对业务人员的管理，保证销售工作的顺利开展，特制定此管理制度，全体业务人员应严格遵守执行。一、业务人员工作制度

1.加强业务技能的学习，树立爱岗敬业思想，恪守职业道德，不断加强

自身修养和综合素质的提高。

2.外出开展业务活动，注重仪表，举止文雅，热情周到，树立客户至上

的思想，掌握工作技巧，适应新环境，提高应变能力。

3.业务人员要遵守企业的各项规章制度，遵纪守法，严以律已，工作时

间专时专用，不得以工作之便从事与工作无关的事情。外出开展业务工作注意交通安全、药品安全，防止各类事故的发生。

4.业务人员应熟悉业务知识，注意对季节药品的宣传、促销。了解企业

产品特点，维护企业的尊严和利益。严守本企业的商业秘密。如：药品库存、还未实施的变价药品，以及各种相关销售政策。忠于本岗，忠于企业，扎扎实实的开展工作。

5.业务人员应认真做好每周工作计划，实事求是填写好每天工作日志，

注意发现用户销售动向及变化，及时向部内反馈市场信息，每月写出市场信息分析报告或针对市场的合理化建议，供领导参考做出相应决策。

6.业务人员每天上午8：00到厂报到，由部内安排当日工作，如有急需

处理的业务，必须在客户附近的公用磁卡电话与部内请假，每天下午4：30回厂报到，进行全天工作总结。

7.业务人员对收取的用户计划自己填报销售计划单，按计划单要求填写

详细准确，如需补充计划的特殊情况下，可由业务人员电话报送销售部内勤。

二、业务客户维护制度

1.建立完整的客户档案。如客户情况有变更，一周内上报并修改档案内

容。客户档案每季度核对一次。

2.根据客户自身的具体情况，制定相应的营销计划，提供个性化服务。

不断适应市场，提高服务质量，耐心解答用户提出的新建议和要求，并且做到用户随叫随到，急需品种不得拖延及时送货。

3.维持良好的客户关系是企业销售管理的重要环节，利用手机信息对客

户进行节日问候，增进感情沟通，提升客户维持率。

4.在保持原有老用户良好关系的同时，抓住每一次商机开发新户，扩大

市场的占有率。

三、业务人员奖罚制度

1.业务人员每周五下午上报本周工作日志及下周工作计划，如有特殊情

况必须在下周一上午上报，逾期不交扣罚50元。

2.每月3日前（周六、周日顺延）将上月填写的销售回款明细册和月品

种销售情况分析（电子版）及时上交。凡迟交者，扣罚30元，不交者扣罚50元。

3.每周一下午3点30分召开周例会，凡迟到者扣罚30元。如有特殊情

况必须提前请假，并得到部长签字的批准。开会期间，手机调到振动或静音，如出现响铃现象，扣罚20元。

4.在正常工作时间内，销售部给业务人员打电话如出现关机扣罚50元。

打手机无人接听（连续三次）半小时内不回复扣罚50元。

5.业务人员的行程路线必须与其所报的周工作计划一致。如抽查发现有

的客户没有跑到，发现一次扣罚50元。

6.业务人员必须坚持每月与部内对帐，应收账款必须清楚无误，账目以

财务应收账报表为准，凡未对帐的罚款50元。

四、发票管理制度

1.加强发票管理，发票一旦开出应视为比现金更为重要。如发票丢失，

此票的税金及所发生费用由该业务人员承担，并处以税金35倍的罚款。

2.财务出现跑票问题，一经查明情况，相关责任人按票面金额赔偿，并

承担相关的费用。

五、应收账款管理制度1.

业务销售人员对自己所负责的业务用户，要进行详细的调查。了解各医疗

或药店经营状况、信誉执行情况及各有关业务管理人员状况，为今后开展业务工作，重点攻关，奠定基础。2.

业务销售人员对新开展的业务用户，（个体药店）要收集经营证照。首次

经营饮片要现款现货，做好服务，不得拖欠货款。

3.业务销售人员对已经开展起来的用户，定期进行业务往来帐目的对帐确认

工作。每季度进行一次对帐，弄清欠款数额及欠款时间。对付款有困难或故意拖欠的用户发现问题及时核实解决。不得由于个人原因形成呆帐、死帐。如确属业务人员不能解决的及时汇报销售部协助解决，否则造成损失的由当事人负责。4.

业务销售人员要与用户建立友好的合作关系，同时应密切关注用户的变化

情况，（如更换院长、药房主任、财会科长、经理等）及时进行帐目核实，掌握用户是否调整新的经营策略及付款方式，以便采取应对攻关措施，为收款工作创造有利条件。5.

业务销售人员，每月末认真做好应收帐款台帐统计工作。对所负责用户的

帐龄进行分析。老欠款在一年以上的用户要制订回款时间，及时进行汇报，做好有关催款文字、电话记录，为保护企业债权提供法律证据。6.

业务销售人员由于各种原因调离销售岗位或调整所负责的用户时，在离岗

或调整前与新接任的业务人员做好用户的对帐确认工作，弄清欠款时间及金额，解决遗留问题，同时还应尽可能的回收原应收帐款，在帐目清楚后，新老业务人员签字确认方可办理其它离岗手续。7.

业务销售人员密切关注用户经营情况，如由于各种原因用户不再经营饮

片，（时间超过两个月的视为终止业务关系），业务销售人员要及时收回前期欠款，以免给企业造成经济损失。8.

业务销售人员须按照企业年度所确定的回款指标执行，做到当销当回不得

增加新的应收帐款，未完成销售指标的要争取完成回款指标，如销售指标未完成的又增加应收帐款的人员，在年中奖励中扣除所增加的应收部分。五、用户市场开发费用的管理规定

1、各医疗、商业单位每年度的各项市场开发费用中只能享受其中之一，不得重复享受。

2、每年度新开发的用户原则上须按照此规定执行，如遇特殊情况须由新开户的业务人员提出书面申请，填写特殊奖励审批表，经厂领导审批同意后方可执行。

3、为了进一步加强市场开发费用的使用与管理，原则上不得提前支取，如有特殊情况要提前申请，经领导同意后方可办理支取手续。

4、市场开发费用是企业开发市场扩大经营的专项资金，任何人不得以任何借

口挪作他用或截留，一经发现将严肃处理，严重的移交司法机关追究法律责任。

5、销售部每月10日前将所需市场开发费用及依据上报财务部进行审核，经财务部审核无误后由企业各级领导进行签批。

6、凡是零售用户到厂自取购药的业务人员不得截留，不享受任何奖励政策。7、市场开发费用须由两人以上销售人员用于市场开发，月末须将市场开发费用使用情况向部内作出详细汇报。六、其他各项规定

1.市场开发费用必须足额使用在市场开发工作中，不得以任何借口挪用、

私分、截留，一经发现违规使用，处以该金额的双倍罚款。视情节轻重调离工作岗位或下岗，情节严重移交司法部门处理。

2.业务人员除从事企业内业务外不得兼做其他任何业务，一经发现开除

厂籍。业务人员要遵守职业道德，遵守厂规厂纪，保守商业秘密。

3.业务人员不得形成新的应收账款，对新的应收账款实行终身负责制，

并承担由此而引发的全部费用（包括诉讼费用等）。

4.业务人员有权越级反映销售过程中遇到的各种情况和问题。5.所有的扣罚从奖励中扣除，上不封顶，不足部分交罚金。

销售部

二○一○年一月

扩展阅读：中医药药事管理规定201*.2.9

广西壮族自治区中药饮片处方用名与调剂给付规定

1．饮片名。指凡临床处方上出现的中药名，都默认为是饮片名。饮片名可与药材名相同，例如，天葵子、酸枣仁、王不留行、地黄、大青叶、白鲜皮、甘草、白及、防风、首乌藤、砂仁等。饮片名使用现行《中国药典》上规定的法定名称，对现行《中国药典》上没有收载的品种，如果国家食品药品监督管理局颁布标准或《自治区中药饮片炮制规范》已收载的，使用标准上收载的名称；以上标准均没有收载的品种，使用《中药大辞典》上记载的名称。

2．饮片。指通常由药材经简单的炮制方法(如“净制”、“干燥”、“切丝”、“切片”、“切段”、“粉碎”等)处理而成。有些品种在上述简单炮制基础上，还要进行进一步加工炮制(如“炒”、“烫”、“煅”、“制炭”、“蒸”、“煮”、“炖”、“焯”、“酒制”、“醋制”、“盐制”、“姜汁炙”、“蜜炙”、“油炙”、“制霜”、“水飞”、“煨”等)的饮片，其以炮制品作为饮片名，如艾叶炭、制巴戟天、炒白术、蜜百合、姜半夏、法半夏等。中药原药材不能直接用于临床，必须经过炮制成为饮片后，才能供医生开方使用。

3．饮片习用名。指在临床用药过程所开处方经常性使用的饮片名，如饮片的法定名为八角茴香，习用名写成八角、大茴香。

4．处方用名。指处方上规范使用的饮片名。5．调剂给付。指药房调剂时给付的中药饮片。

6．说明。医师在开具中药饮片处方时，应使用规范的饮片名；有毒中药需要生用，处方中必须在净药材前注明“生”字，如生川乌、生草乌、生南星等，凡前面出现“生”字的饮片，有毒性含义，调剂人员应特别警醒。

本《规定》只适用于广西地区，最终解释权归广西壮族自治区中医药管理局。

拼序号饮片名音A

1矮地茶2艾叶3八角茴香4巴豆5巴戟天6白扁豆7白豆蔻8白矾9白附子10白花蛇11白花蛇舌草12白蔹13白茅根14白前15白术16白头翁17白薇18白鲜皮19白芷B

20白英21百部22百合23柏子仁24败酱草25斑蝥26板蓝根27半边莲28半枫荷29半夏30半枝莲31北沙参32荜茇33蓄34扁豆花35鳖甲36槟榔37冰片B

38

薄荷

处方习用名平地木、不出林蕲艾、五月艾八角、大茴香江子

扁豆

白蔻、波蔻明矾禹白附花蛇

蛇舌草、蛇草茅根

于术、冬术

川白芷、杭白芷白毛藤、、毛葫芦金鸡舌、半边旗

扁竹白扁豆花

大腹子、尖槟、太白

处方规范用名及调剂给付

矮地茶

写艾叶付艾叶；写艾叶炭付艾叶炭；八角茴香

写巴豆、巴豆霜均付巴豆霜；外用付巴豆仁

写巴戟天、盐巴戟天均付盐巴戟天；写制巴戟天付制巴戟天

写白扁豆、炒白扁豆均付白扁豆；写生扁豆付生扁豆写白豆蔻付白豆蔻；写仁付仁

写白矾付白矾；写枯矾、煅白矾均付枯矾写白附子、制白附子均付制白附子；写生付生白花蛇白花蛇舌草白蔹白茅根白前

写白术付白术；写炒白术付炒白术白头翁白薇白鲜皮白芷白英

写百部付百部；写蜜百部、制百部均付蜜百部写百合付生百合；写蜜百合付蜜百合写柏子仁付柏子仁败酱草

写斑蝥、米斑蝥均付米斑蝥；写生付生板蓝根半边莲半枫荷

写清半夏、熟半夏均付清半夏；写半夏、姜半夏均付姜半夏；写法半夏付法半夏；写生付生半枝莲北沙参荜茇蓄

写扁豆花、白扁豆花均付扁豆花

写鳖甲、炒鳖甲、醋鳖甲均付醋鳖甲；写生付生写槟榔付槟榔；写炒槟榔付炒槟榔；写焦槟榔付焦槟榔冰片薄荷

4

39补骨脂40布渣叶41蚕沙42苍耳草43苍耳子44苍术45草豆蔻46草乌47侧柏叶48柴胡49蝉蜕50常山51车前草52车前子53沉香54陈皮55赤芍C

56赤石脂57赤小豆58茺蔚子59楮实子60川贝母61川楝子62川木通63川木香64川牛膝65川乌66川芎67穿破石68穿山甲69穿心莲70垂盆草71磁石72大风子73大腹皮D

74大黄75大蓟76大青叶77大血藤D

78大枣79

代赭石

破故纸、故纸破布叶、麻布叶蚕屎、蚕砂草蔻扁柏

鸡骨常山、黄常山南沉橘皮

楝实、盒铃子乌头

地棉根、黄桑甲片

灵磁石、活磁石

大腹毛、槟榔壳将军、锦纹红藤

红枣、黑枣赭石

写补骨脂、盐补骨脂均付盐补骨脂；写生付生布渣叶蚕沙苍耳草苍耳子

写苍术、生苍术均付生苍术；写炒苍术付炒苍术草豆蔻

写草乌、制草乌均付制草乌；写生付生写侧柏叶付生侧柏叶；写侧柏炭付侧柏炭写柴胡付柴胡；写醋柴胡付醋柴胡蝉蜕

写常山、炒常山、酒常山均付酒常山车前草车前子

写沉香付沉香陈皮赤芍

写赤石脂、煅赤石脂付赤石脂；写生付生赤小豆

写茺蔚子、炒茺蔚子均付炒茺蔚子；写生付生楮实子

写川贝母付川贝母；写川贝母粉付川贝母粉写川楝子付川楝子；写炒川楝子付炒川楝子川木通

写川木香付川木香；写煨川木香付煨川木香写川牛膝付川牛膝；写酒川牛膝付酒川牛膝写川乌、制川乌均付制川乌；写生付生川芎穿破石

写穿山甲、炮山甲、甲珠均付炮山甲穿心莲垂盆草

写磁石、煅磁石均付煅磁石；写生付生

写大风子、大风子霜均付大风子霜；外用付生大风子仁大腹皮

写大黄付大黄；写熟大黄、制大黄均付熟大黄；写酒大黄、酒军均付酒大黄；写大黄炭付大黄炭写大蓟付大蓟；写大蓟炭付大蓟炭大青叶大血藤

写黑枣付大枣

写代赭石、煅代赭石均付煅代赭石；写生付生

5

8081828384858687888990919293949596979899E

100101102103104105106107F

108109110111112113114115116G

117118

丹参胆矾淡豆豉淡竹叶当归党参稻牙灯心草地肤子地骨皮地黄地龙地榆丁公藤丁香冬虫夏草冬瓜子独活杜仲莪术鹅不食草儿茶番泻叶防风防己粉萆蜂房凤尾草佛手佛手花茯苓浮海石浮萍浮小麦附子覆盆子干姜甘草甘松

紫丹参香豉

潞党、台党、西党谷牙灯草、灯心

广地龙

公丁香

冬虫草、虫草蓬术

孩儿茶、黑儿茶

关防风粉防己川太露蜂房

凤尾蕨、井栏边草佛手柑云苓浮水石浮麦

附片、制附片

粉草、国老香松

写丹参付丹参；写酒丹参付酒丹参胆矾淡豆豉淡竹叶

写当归付当归；写酒当归付酒当归；写当归炭付当归炭

写蜜党参、制（炙）均付制党参；写米炒党参付米炒党参，写党参付党参

写稻牙、炒稻牙均付炒稻牙；写焦稻牙付焦稻牙；写生付生

写灯心草付灯心草；写灯心草炭付灯心草炭；写朱灯心草付朱灯心草地肤子地骨皮

写生地黄付生地黄；写熟地黄付熟地黄

写地龙、制地龙均付制地龙；写炒地龙付炒地龙。写地榆付地榆；写地榆炭付地榆炭丁公藤

写丁香、公丁香均付丁香

写冬虫夏草、冬虫草、虫草均付冬虫夏草写冬瓜子付冬瓜子；写炒冬瓜子付炒冬瓜子独活

写杜仲、盐杜仲均付盐杜中南；写生付生

写莪术付生莪术，写制莪术、炒莪术均付醋莪术鹅不食草儿茶番泻叶防风防己粉萆蜂房凤尾草佛手佛手花

写茯苓付茯苓；写茯苓皮付茯苓皮；写朱茯苓付朱茯苓浮海石

我院用大浮萍浮小麦

写附子、附片、制附片均付黑顺片；覆盆子

写干姜付干姜，写生姜付生姜

写甘草付甘草；写蜜甘草、炙甘草均付蜜甘草甘松

6

1191201*1122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144H

145146147148149150151152153154H

155156157H

158159160

甘遂高良姜藁本葛根葛花蛤壳钩藤狗脊枸杞子谷精草骨碎补瓜蒌瓜蒌皮瓜蒌子广藿香广金钱草龟板龟板胶桂枝海风藤海金沙海螵蛸海桐皮海藻寒水石诃子合欢花何首乌荷叶鹤虱黑草红豆蔻红花厚朴厚朴花胡黄连胡椒葫芦巴槲寄生琥珀花椒花蕊石

良姜西芎

野葛、土葛

海蛤壳、蛤粉双钩藤金毛狗脊杞子

谷精、谷精珠猴姜全瓜蒌

蒌壳、栝楼皮栝楼子、栝楼仁藿香金钱草龟胶风藤

乌贼骨刺桐皮

方解石诃黎勒夜合花首乌莲叶

鬼羽箭、幼克草红蔻川红花川朴川朴花胡连古月芦巴子

血珀、煤珀川椒

写甘遂、煮甘遂、醋制甘遂均付醋甘遂；写生付生高良姜藁本

写葛根付葛根；写煨葛根付煨葛根葛花

写蛤壳、煅蛤壳均付煅蛤壳；写生付生钩藤

写狗脊付狗脊；写烫狗脊付烫狗脊枸杞子谷精草骨碎补

写瓜蒌付全瓜蒌瓜蒌皮

写瓜蒌子付瓜蒌子；写炒瓜蒌子付炒瓜蒌子广藿香广金钱草

写龟板、醋龟板均付醋龟板；写生付生龟板胶桂枝海风藤海金沙海螵蛸海桐皮海藻

写寒水石付寒水石；写煅寒水石付煅寒水石

写诃子、诃子肉付诃子肉；写煨诃子肉付煨诃子肉合欢花

写首乌、制首乌均付制首乌

写荷叶付生荷叶；写荷叶炭付荷叶炭鹤虱黑草红豆蔻红花

写厚朴、制厚朴均付姜厚朴厚朴花胡黄连胡椒

写葫芦巴、炒葫芦巴、盐葫芦巴均付盐葫芦巴；写生付生槲寄生

写琥珀付琥珀粉

写花椒付花椒；写炒花椒付炒花椒

写花蕊石、煅花蕊石均付煅花蕊石；写生付生

7

161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181J

182183184185186187188189190191192193194J

195196197K

198

滑石化橘红槐花槐角黄柏黄精黄连黄芪黄芩黄藤黄药子火麻仁鸡蛋花鸡骨草鸡内金鸡血藤急性子蒺藜姜黄僵蚕降香芥子金果榄金礞石金钱白花蛇金银花金樱子京大戟荆芥穗韭菜子救必应桔梗菊花橘络瞿麦卷柏决明子苦参

写滑石、滑石粉均付滑石粉橘红我院橘红、化橘红同用

槐米

写槐花、炒槐花均付炒槐花；写槐花炭付槐花炭；写生付生

槐实写槐角付槐角；写槐角炭付槐角炭写黄柏付黄柏；写盐黄柏付盐黄柏；写黄柏炭付黄柏

炭

写蒸黄精、黄精、制黄精均付蒸黄精川连写黄连付黄连；写酒黄连付酒黄连；写姜黄连付姜黄

连；写萸黄连付萸黄连

写黄芪付黄芪；写蜜黄芪、炙黄芪付蜜黄芪子芩、枯芩、条芩写黄芩付黄芩、写黄芩炭付黄芩炭；写酒黄芩付酒黄

芩

大黄藤黄藤黄独黄药子

大麻仁、麻子仁、麻仁写火麻仁付火麻仁；写炒火麻仁付炒火麻仁蛋黄花鸡蛋花鸡骨草内金写鸡内金、炒鸡内金均付炒鸡内金；写醋鸡内金付醋

鸡内金；写生付生

血藤鸡血藤凤仙花子写急性子、凤仙花子均付急性子白蒺藜、刺蒺藜写蒺藜、炒蒺藜均付炒蒺藜；写盐蒺藜付盐蒺藜黄姜姜黄白僵蚕僵蚕降香白芥子写芥子、白芥子、炒芥子均付炒芥子；写生付生金古榄金果榄礞石写金礞石、礞石、煅金礞石均付煅金礞石；写生付生银环蛇、金钱蛇金钱白花蛇银花、双花、忍冬花金银花金樱子龙虎草写京大戟、醋京大戟均付醋京大戟；写生付生荆芥我院荆芥穗与荆芥同用韭子写韭菜子、盐韭菜子均付盐韭菜子；写生付生救必应桔梗白菊花、杭菊花菊花橘络瞿麦还魂草写卷柏付卷柏；写卷柏炭付卷柏炭草决明写决明子、炒决明子均付炒决明子；写生付生苦参

8

199201*01*02203204205206207208209210211212213214215216L

217218219220221222223224225226227228229230231232M

233234235236M

237238239240

苦丁茶苦登茶苦杏仁北杏、杏仁宽筋藤伸筋藤款冬花

昆布莱菔子老鹳草雷丸竹苓黎芦

荔枝核荔核、荔仁连翘莲须莲蕊

莲子莲米、莲肉莲子心莲心两面针灵芝

凌霄花紫葳花刘寄奴硫磺龙齿龙骨

龙叶龙舌叶龙血竭血竭漏芦芦根芦荟炉甘石鹿角胶鹿胶鹿角霜

鹿衔草鹿含草路路通络石藤麻黄麻黄根马勃马齿苋

马钱子番木鳖、牛银麦冬蔓荆子芒硝猫爪草毛冬青

苦丁茶

写苦杏仁、苦杏仁均付苦杏仁宽筋藤

写款冬花付生款冬花，写蜜款冬花、制款冬花均付蜜款冬花昆布

写莱菔子、炒莱菔子均付炒莱菔子；写生付生老鹳草雷丸黎芦

写荔枝核付生荔枝核；写盐荔枝核付盐荔枝核连翘莲须莲子莲子心两面针灵芝凌霄花刘寄奴

写硫磺付硫磺；写制硫磺付制硫磺写龙齿、煅龙齿均付煅龙齿；写生付生写龙骨、煅龙骨均付煅龙骨；写生付生龙叶龙血竭漏芦芦根芦荟

写炉甘石、煅炉甘石均付煅炉甘石鹿角胶鹿角霜鹿衔草路路通络石藤

写麻黄付麻黄；写蜜麻黄付蜜麻黄麻黄根马勃马齿苋

写马钱子、制马钱子均付制马钱子；写生付生麦冬

写蔓荆子、炒蔓荆子均付炒蔓荆子；写生付生芒硝猫爪草毛冬青

241242243244245246247248249250251252253254255256257258O

259260261262P

263264265266267Q

268269270271272273274Q

275276277278

没食子没石子没药密蒙花绵马贯众贯众墨旱莲旱莲草牡丹皮丹皮牡蛎木鳖子

木瓜宣木瓜

木蝴蝶千层纸、玉蝴蝶木通

木香云木香、广木香木贼南沙参牛蒡子

牛膝怀牛膝、淮牛膝女贞子糯稻根糯稻根须藕节胖大海炮姜佩兰枇杷叶杷叶蒲公英公英蒲黄蕲蛇千斤拔

千里光九里明千年健一包针牵牛子前胡芡实茜草茜根羌活秦艽秦皮青黛青果

橄榄

没食子

写没药、制没药均付醋制没药；写生付生密蒙花

写贯众、绵马贯众均付贯众；写贯众炭付贯众炭墨旱莲牡丹皮

写牡蛎、煅牡蛎均付煅牡蛎；写生付生

写木鳖子、木鳖子霜均应付木鳖子霜；外用付木鳖子仁木瓜木蝴蝶木通

写木香付木香；写煨木香付煨木香木贼南沙参

写牛蒡子、炒牛蒡子均付炒牛蒡子；写生付生

写牛膝付牛膝；写盐牛膝付盐牛膝；写酒牛膝付酒牛膝

写女贞子付女贞子；写盐女贞子付盐女这种；写酒女贞子付酒女贞子糯稻根

写藕节付藕节；写藕节炭付藕节炭胖大海

写炮姜付炮姜；写炮姜炭付炮姜炭佩兰

写枇杷叶付生枇杷叶；写蜜枇杷叶、炙枇杷叶均付蜜枇杷叶蒲公英

写蒲黄付生蒲黄；写炒蒲黄付炒蒲黄；写蒲黄炭付蒲黄炭

写蕲蛇、制蕲蛇、酒蕲蛇均付酒蕲蛇；写蕲蛇肉付生蕲蛇肉千斤拔千里光千年健

写牵牛子、炒牵牛子均付炒牵牛子；写生付生前胡

写芡实付芡实；写炒芡实、麸炒芡实均付麸炒芡实写茜草付茜草；写茜草炭付茜草炭羌活秦艽秦皮青黛青果

10

279280281282283284285286R

287288289290291292293294295296297298299300301S

302303304305306307308309310311312313314315S

316317318319320

青蒿青礞石青皮青天葵

青葙子野鸡冠花子全蝎全虫、蝎子人参

肉苁蓉苁蓉、大云肉豆蔻肉蔻肉桂玉桂乳香蕤仁三棱三七田七

桑白皮桑根皮、桑皮桑寄生寄生桑螵蛸桑蛸桑椹桑果桑叶桑枝

沙苑子潼蒺藜砂仁山慈菇

山豆根广豆根山萘沙姜山药淮山山楂

山芝麻假芝麻、野芝麻山茱萸萸肉商陆蛇床子蛇蜕龙衣射干伸筋草

神曲六神曲、六曲升麻石菖蒲菖蒲石膏白虎

石斛黄草、金叉、环草石决明石决、鲍鱼壳石榴皮榴皮、石榴壳石楠藤

楠藤

青蒿

写青礞石、礞石、煅青礞石均付煅青礞石；写生付生写青皮付青皮；写麸炒青皮付麸炒青皮青天葵

写青葙子付青葙子；写炒青葙子付炒青葙子全蝎

写生晒参付生晒参；写红参付红参

写肉苁蓉付酒苁蓉，写生肉苁蓉付生肉苁蓉写肉豆蔻、煨肉豆蔻均付煨肉豆蔻；肉桂

写乳香、制乳香均付醋乳香；写生付生蕤仁

写三棱、醋三棱均付醋三棱；写生付生写三七付三七；写三七粉付三七粉

写桑白皮付桑白皮；写蜜桑白皮付桑白皮写桑寄生付桑寄生；写酒桑寄生付酒桑寄生写桑螵蛸付桑螵蛸；写盐桑螵蛸付盐桑螵蛸桑椹桑叶桑枝

写沙苑子、盐沙苑子均付盐沙苑子砂仁山慈菇山豆根山萘山药

写山楂付山楂，写炒山楂付炒山楂；写焦山楂付焦山楂；写山楂炭付山楂炭山芝麻

写山茱萸付生山茱萸；写酒茱萸付酒茱萸写商陆、醋商陆均付醋商陆；写生付生蛇床子蛇蜕射干伸筋草

写神曲、炒神曲均付炒神曲；写焦神曲付焦神曲；写生付生升麻石菖蒲

写石膏付生石膏；写煅石膏、熟石膏均付煅石膏石斛

写石决明付石决明；写煅石决明付煅石决明写石榴皮付石榴皮；写石榴皮炭付石榴皮炭石楠藤

11

321322323324325326327328329330331332333334335336337338339340341T

342343344345346347348349350W

351352353354355356W

357358359360461

石韦使君子柿蒂首乌藤水牛角水蛭丝瓜络松节苏木素謦花酸枣仁锁阳太子参檀香桃金娘根桃仁藤黄天冬天花粉天麻天南星天仙子天竺黄田基黄葶苈子通草土鳖虫土茯苓土荆皮菟丝子瓦楞子王不留行威灵仙乌梅乌梢蛇乌药无名异吴茱萸蜈蚣五倍子五加皮

君子

夜交藤蚂蝗瓜络

红苏木、方苏木素謦针枣仁

孩儿参

白檀香、黄檀香岗稔根、稔子根

天门冬花粉南星

竺黄、淡竺黄地耳草

大通草

地鳖虫、蛰虫

土槿皮

王不留铁灵仙乌蛇台乌

土子、干子吴萸

百足、千足加皮

石韦使君子柿蒂首乌藤水牛角

写水蛭、炒水蛭、烫水蛭均付烫水蛭；写生付生丝瓜络松节苏木素謦花

写酸枣仁、炒酸枣仁均付炒酸枣仁；写生付生写锁阳付锁阳；写酒锁阳付酒锁阳太子参檀香桃金娘根

写桃仁付桃仁；写生付生藤黄天冬天花粉天麻

写天南星、制天南星均付制天南星；写胆南星、胆星均付胆南星；写生付生天仙子天竺黄田基黄葶苈子通草土鳖虫土茯苓土荆皮

写菟丝子、菟丝子饼均付菟丝子饼，写炒菟丝子、炒菟丝子饼付炒菟丝子饼

写瓦楞子、煅瓦楞子均付煅瓦楞子；写生付生

写王不留行、炒王不留行均付炒王不留行；写生付生写威灵仙付威灵仙；写酒灵仙付酒灵仙乌梅乌梢蛇乌药无名异

写吴茱萸付吴茱萸；写制吴茱萸付制吴茱萸蜈蚣五倍子五加皮

12

362363364365367368369370371372373X

374375376377378379380381382383384385386387Y

388389390391392393394395Y

396397398399400401

五灵脂灵脂五味子北五味子西洋参洋参、花旗参莶草

细辛北细辛夏枯草

仙鹤草龙牙草仙茅香附香薷小茴香茴香小蓟薤白

辛夷辛夷花雄黄

徐长卿了刁竹续断川断

玄参玄明粉

旋覆花旋复花、复花血竭麒麟竭血余炭鸦胆子

鸭趾草竹夹菜延胡索元胡、玄胡芫花野菊花甘菊野山楂南山楂夜明砂益母草坤草

益智益智仁、智仁薏苡仁苡米茵陈

淫羊藿羊藿叶、仙灵脾银柴胡银胡银杏叶

罂粟壳阿片壳鹰不扑鱼腥草

蕺菜

写五灵脂、醋五灵脂均付醋五灵脂；写生付生写五味子付五味子；写醋五味子付醋五味子西洋参莶草细辛夏枯草仙鹤草

写仙茅付仙茅；写酒仙茅付酒仙茅

写香附、制香附、四制香附均付四制香附；写醋香附付醋香附；写生付生香薷

写小茴香、盐小茴香均付盐小茴香；写炒小茴香付炒小茴香；写生付生

写小蓟付小蓟；写小蓟炭付小蓟炭；我院大小蓟常混在一起，统称大小蓟薤白辛夷雄黄徐长卿

写续断付续断；写盐续断付盐续断；写麸炒续断付麸炒续断；写酒续断付酒续断玄参玄明粉旋覆花血竭血余炭鸦胆子鸭趾草

写延胡索、醋延胡索均付醋延胡索；写生付生写芫花、醋芫花均付醋芫花；写生付生野菊花野山楂夜明砂益母草益智

写薏苡仁付薏苡仁；写炒薏苡仁付炒薏苡仁茵陈淫羊藿银柴胡银杏叶罂粟壳鹰不扑鱼腥草

13

402403404405406407408409410411412413414415416417418419420421422423424425426427428429430

禹粮石玉竹郁金郁李仁远志皂角刺泽兰泽泻浙贝母珍珠母知母栀子枳子枳壳枳实重楼猪苓猪牙皂竹茹紫草紫河车紫花地丁紫苏梗紫苏叶紫苏子紫菀自然铜棕榈炭走马胎

禹余粮

角刺、皂刺文且

山栀子、黄栀子

七叶一枝花、蚤休

小皂角地丁苏梗苏叶苏子

Z

写禹粮石付禹粮石；写煅禹粮石付煅禹粮石玉竹

写郁金、醋郁金均付醋郁金；写生付生郁李仁

写远志、制远志均付制远志；写蜜远志、炙远志均付蜜远志皂角刺泽兰

写泽泻付泽泻；写盐泽泻付盐泽泻浙贝母

写珍珠母、煅珍珠母均付煅珍珠母；写生付生写知母付知母；写盐知母付盐知母

写栀子付栀子；写炒栀子付炒栀子；写焦栀子付焦栀子；写栀子炭付栀子炭枳子

写枳壳、麸炒枳壳均付麸炒枳壳；写生付生写枳实、麸炒枳实均付麸炒枳实；写生付生重楼猪苓猪牙皂

写竹茹、姜竹茹均付姜竹茹；写生付生紫草紫河车紫花地丁紫苏梗紫苏叶紫苏子

写紫菀、蜜紫菀均付蜜紫菀；写生付生写自然铜、煅自然铜均付煅自然铜棕榈炭走马胎

文桥镇中心卫生院中药房基本标准

一、我院中药房按照国家有关规定，提供中药饮片调剂、中成药调剂服务。中药品种、数量与医院的规模和业务需求相适应，常用中药饮片品种应在350种左右。

二、部门设置

（一）中药房由药剂部门统一管理，分中药饮片调剂组、中成药调剂组、库房采购组。

（二）设有中药饮片库房、中药饮片调剂室、中成药库房、中成药调剂室、周转库。三、人员

（一）我院中药专业技术人员占药学专业技术人员比例40%。

（二）中药饮片调剂组、中成药调剂组、库房采购组负责人具备中药师专业技术职务任职资格。

（三）中药饮片质量验收负责人应为中药师专业技术职务任职和中药饮片鉴别经验的人员或具有丰富中药饮片鉴别经验的老药工。中药饮片调剂复核人员应具有中药师专业技术职务任职资格。

四、房屋

（一）中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。

（二）中药饮片调剂室的面积三级医院不低于100平方米，二级医院不低于80平方米；中成药调剂室的面积三级医院不低于60平方米，二级医院不低于40平方米。（三）中药房应当远离各种污染源。中药饮片调剂室、中成药调剂室、中药煎药室应当宽敞、明亮，地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。五、设备（器具）

中药房的设备（器具）应当与医院的规模和业务需求相适应。（一）中药储存设备（器具）

药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库。（二）中药饮片调剂设备（器具）

药斗（架）、调剂台、称量用具（药戥、电子秤等）、粉碎用具（铜缸或小型粉碎机）、冷藏柜、新风除尘设备（可根据实际情况选配）、贵重药品柜、毒麻药品柜。（三）中成药调剂设备（器具）

药架（药品柜）、调剂台、贵重药品柜、冷藏柜。（四）中药煎煮设备（器具）

煎药用具（煎药机或煎药锅）、包装机（与煎药机相匹配）、饮片浸泡用具、冷藏柜、储物柜。

（五）临方炮制设备（器具）（可根据实际情况选配）小型切片机、小型炒药机、小型煅炉烘干机、消毒锅、标准筛。六、规章制度

（一）制定人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职教育培训制度等各项规章制度。

（二）执行中医药行业标准规范，有国家制定或认可的中药技术操作规程和管理

规范，并成册可用。

七、民族医医院中药房（民族药房）参照本《基本标准》执行。

文桥镇中心卫生院中药煎药室管理规范

第一章总则

第一条为加强医疗机构中药煎药室规范化、制度化建设，保证中药煎药质量，根据有关法律、行政法规的规定，制定本规范。

第二条本规范适用于开展中药煎药服务的各级各类医疗机构。第二章设施与设备要求

第三条中药煎药室（以下称煎药室）应当远离各种污染源，周围的地面、路面、植被等应当避免对煎药造成污染。

第四条煎药室的房屋和面积应当根据本医疗机构的规模和煎药量合理配置。工作区和生活区应当分开，工作区内应当设有储藏（药）、准备、煎煮、清洗等功能区域。

第五条煎药室应当宽敞、明亮，地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施，各种管道、灯具、风口以及其它设施应当避免出现不易清洁的部位。

第六条煎药室应当配备完善的煎药设备设施，并根据实际需要配备储药设施、冷藏设施以及量杯（筒）、过滤装置、计时器、贮药容器、药瓶架等。第七条煎药工作台面应当平整、洁净。

煎药容器应当以陶瓷、不锈钢、铜等材料制作的器皿为宜，禁用铁制等易腐蚀器皿。

储药容器应当做到防尘、防霉、防虫、防鼠、防污染。用前应当严格消毒，用后应当及时清洗。第三章人员要求

第八条煎药室应当由具备一定理论水平和实际操作经验的中药师具体负责煎药室的业务指导、质量监督及组织管理工作。

第九条煎药人员应当经过中药煎药相关知识和技能培训并考核合格后方可从事中药煎药工作。

煎药工作人员需有计划地接受相关专业知识和操作技能的岗位培训。

第十条煎药人员应当每年至少体检一次。传染病、皮肤病等患者和乙肝病毒携带者、体表有伤口未愈合者不得从事煎药工作。

第十一条煎药人员应当注意个人卫生。煎药前要进行手的清洁，工作时应当穿戴专用的工作服并保持工作服清洁。第四章煎药操作方法

第十二条煎药应当使用符合国家卫生标准的饮用水。待煎药物应当先行浸泡，浸泡时间一般不少于30分钟。

煎煮开始时的用水量一般以浸过药面2-5厘米为宜，花、草类药物或煎煮时间较长的应当酌量加水。

第十三条每剂药一般煎煮两次，将两煎药汁混合后再分装。

煎煮时间应当根据方剂的功能主治和药物的功效确定。一般药物煮沸后再煎煮20-30分钟；解表类、清热类、芳香类药物不宜久煎，煮沸后再煎煮15-20分钟；滋补药物先用武火煮沸后，改用文火慢煎约4060分钟。药剂第二煎的煎煮时间应当比第一煎的时间略缩短。

煎药过程中要搅拌药料2-3次。搅拌药料的用具应当以陶瓷、不锈钢、铜等材料制作的棍棒为宜，搅拌完一药料后应当清洗再搅拌下一药料。

第十四条煎药量应当根据儿童和成人分别确定。儿童每剂一般煎至100-300毫升，成人每剂一般煎至400-600毫升，一般每剂按两份等量分装，或遵医嘱。

第十五条凡注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎、煎汤代水等特殊要求的中药饮片，应当按照要求或医嘱操作。

（一）先煎药应当煮沸10-15分钟后，再投入其它药料同煎（已先行浸泡）。（二）后下药应当在第一煎药料即将煎至预定量时，投入同煎5-10分钟。（三）另煎药应当切成小薄片，煎煮约2小时，取汁；另炖药应当切成薄片，放入有盖容器内加入冷水（一般为药量的10倍左右）隔水炖2-3小时，取汁。此类药物的原处方如系复方，则所煎（炖）得的药汁还应当与方中其它药料所煎得的药汁混匀后，再行分装。某些特殊药物可根据药性特点具体确定煎（炖）药时间（用水适量）。（四）溶化药（烊化）应当在其它药煎至预定量并去渣后，将其置于药液中，微火煎药，同时不断搅拌，待需溶化的药溶解即可。

（五）包煎药应当装入包煎袋闭合后，再与其他药物同煎。包煎袋材质应符合药用要求（对人体无害）并有滤过功能。

（六）煎汤代水药应当将该类药物先煎15-25分钟后，去渣、过滤、取汁，再与方中其它药料同煎。

（七）对于久煎、冲服、泡服等有其他特殊煎煮要求的药物，应当按相应的规范操作。

先煎药、后下药、另煎或另炖药、包煎药、煎汤代水药在煎煮前均应当先行浸泡，

浸泡时间一般不少于30分钟。

第十六条药料应当充分煎透，做到无糊状块、无白心、无硬心。煎药时应当防止药液溢出、煎干或煮焦。煎干或煮焦者禁止药用。第十七条内服药与外用药应当使用不同的标识区分。

第十八条煎煮好的药液应当装入经过清洗和消毒并符合盛放食品要求的容器内，严防污染。

第十九条使用煎药机煎煮中药，煎药机的煎药功能应当符合本规范的相关要求。应当在常压状态煎煮药物，煎药温度一般不超过100℃。煎出的药液量应当与方剂的剂量相符，分装剂量应当均匀。

第二十条包装药液的材料应当符合药品包装材料国家标准。第五章煎药室的管理

第二十一条煎药室应当由药剂部门统一管理。药剂部门应有专人负责煎药室的组织协调和管理工作。

第二十二条药剂部门应当根据本单位的实际情况制定相应的煎药室工作制度和相关设备的标准化操作程序（SOP），工作制度、操作程序应当装订成册并张挂在煎药室的适宜位置，严格执行。

第二十三条煎药人员在领药、煎药、装药、送药、发药时应当认真核对处方（或煎药凭证）有关内容，建立收发记录，内容真实、记录完整。

每方（剂）煎药应当有一份反映煎药各个环节的操作记录。记录应保持整洁，内容真实、数据完整。

第二十四条急煎药物应在2小时内完成，要建立中药急煎制度并规范急煎记录。

第二十五条煎药设备设施、容器使用前应确保清洁，要有清洁规程和每日清洁记录。用于清扫、清洗和消毒的设备、用具应放置在专用场所妥善保管。

煎药室应当定期消毒。洗涤剂、消毒剂品种应定期更换，符合《食品工具、设备用洗涤卫生标准》（GB14930.1）和《食品工具、设备用洗涤消毒剂卫生标准》（GB14930.2）等有关卫生标准和要求，不得对设备和药物产生腐蚀和污染。第二十六条传染病病人的盛药器具原则上应当使用一次性用品，用后按照医疗废物进行管理和处置。不具备上述条件的，对重复使用的盛药器具应当加强管理，固定专人使用，且严格消毒，防止交叉污染。

第二十七条加强煎药的质量控制、监测工作。药剂科负责人应当定期（每季度至少一次）对煎药工作质量进行评估、检查，征求医护人员和住院病人意见，并建立质量控制、监测档案。第六章附则

第二十八条本规范自发布之日起施行，国家中医药管理局于1997年印发的《中药煎药室管理规范》同时废止。

第二十九条本规范由国家中医药管理局负责解释。

医院中药饮片管理规范

第一章总则

第一条为加强医院中药饮片管理，保障人体用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》及其《实施条例》等法律、行政法规的有关规定，制定本规范。

第二条本规范适用于各级各类医院中药饮片的采购、验收、保管、调剂、临方炮制、煎煮等管理。

第三条按照麻醉药品管理的中药饮片和毒性中药饮片的采购、存放、保管、调剂等，必须符合《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医疗用毒性药品管理办法》和《处方管理办法》等的有关规定。

第四条县级以上卫生、中医药管理部门负责本行政区域内医院的中药饮片管理工作。

第五条医院的中药饮片管理由本单位法定代表人全面负责。

第六条中药饮片管理应当以质量管理为核心，制定严格的规章制度，实行岗位责任制。第二章人员要求

第七条二级以上医院的中药饮片管理由单位的药事管理委员会监督指导，药学部门主管，中药房主任或相关部门负责人具体负责。药事管理委员会的人员组成和职责应当符合《医疗机构药事管理办法》的规定。一级医院应当设专人负责。

第八条直接从事中药饮片技术工作的，应当是中药学专业技术人员。三级医院应当至少配备一名副主任中药师以上专业技术人员，二级医院应当至少配备一名主管中药师以上专业技术人员，一级医院应当至少配备一名中药师或相当于中药师以上专业技术水平的人员。

第九条负责中药饮片验收的，在二级以上医院应当是具有中级以上专业技术职称和饮片鉴别经验的人员；在一级医院应当是具有初级以上专业技术职称和饮片鉴别经验的人员。

第十条负责中药饮片临方炮制工作的，应当是具有三年以上炮制经验的中药学专业技术人员。

第十一条中药饮片煎煮工作应当由中药学专业技术人员负责，具体操作人员应当经过相应的专业技术培训。

第十二条尚未评定级别的医院，按照床位规模执行相应级别医院的人员要求。

第三章采购

第十三条医院应当建立健全中药饮片采购制度。

采购中药饮片，由仓库管理人员依据本单位临床用药情况提出计划，经本单位主管中药饮片工作的负责人审批签字后，依照药品监督管理部门有关规定从合法的供应单位购进中药饮片。

第十四条医院应当坚持公开、公平、公正的原则，考察、选择合法中药饮片供应单位。严禁擅自提高饮片等级、以次充好，为个人或单位谋取不正当利益。

第十五条医院采购中药饮片，应当验证生产经营企业的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、《企业法人营业执照》和销售人员的授权委托书、资格证明、身份证，并将复印件存档备查。

购进国家实行批准文号管理的中药饮片，还应当验证注册证书并将复印件存档备查。第十六条医院与中药饮片供应单位应当签订“质量保证协议书”。第十七条医院应当定期对供应单位供应的中药饮片质量进行评估，并根据评估结果及时调整供应单位和供应方案。第四章验收

第十八条医院对所购的中药饮片，应当按照国家药品标准和省、自治区、直辖市药品监督管理部门制定的标准和规范进行验收，验收不合格的不得入库。第十九条对购入的中药饮片质量有疑义需要鉴定的，应当委托国家认定的药检部门进行鉴定。

第二十条有条件的医院，可以设置中药饮片检验室、标本室，并能掌握《中华人民共和国药典》收载的中药饮片常规检验方法。

第二十一条购进中药饮片时，验收人员应当对品名、产地、生产企业、产品批号、生产日期、合格标识、质量检验报告书、数量、验收结果及验收日期逐一登记并签字。

购进国家实行批准文号管理的中药饮片，还应当检查核对批准文号。发现假冒、劣质中药饮片，应当及时封存并报告当地药品监督管理部门。第五章保管

第二十二条中药饮片仓库应当有与使用量相适应的面积，具备通风、调温、调湿、防潮、防虫、防鼠等条件及设施。

第二十三条中药饮片出入库应当有完整记录。中药饮片出库前，应当严格进行检查核对，不合格的不得出库使用。

第二十四条应当定期进行中药饮片养护检查并记录检查结果。养护中发现质量问题，应当及时上报本单位领导处理并采取相应措施。第六章调剂与临方炮制

第二十五条中药饮片调剂室应当有与调剂量相适应的面积，配备通风、调温、调湿、防潮、防虫、防鼠、除尘设施，工作场地、操作台面应当保持清洁卫生。

第二十六条中药饮片调剂室的药斗等储存中药饮片的容器应当排列合理，有品名标签。药品名称应当符合《中华人民共和国药典》或省、自治区、直辖市药品监督管理部门制定的规范名称。标签和药品要相符。

第二十七条中药饮片装斗时要清斗，认真核对，装量适当，不得错斗、串斗。

第二十八条医院调剂用计量器具应当按照质量技术监督部门的规定定期校验，不合格的不得使用。

第二十九条中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照《处方管理办法》和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。对存在“十八反”、“十九畏”、妊娠禁忌、超过常用剂量等可能引起用药安全问题的处方，应当由处方医生确认（“双签字”）或重新开具处方后方可调配。

第三十条中药饮片调配后，必须经复核后方可发出。二级以上医院应当由主管中药师以上专业技术人员负责调剂复核工作，复核率应当达到100%。第三十一条医院应当定期对中药饮片调剂质量进行抽查并记录检查结果。中药饮片调配每剂重量误差应当在±5%以内。第三十二条调配含有毒性中药饮片的处方，每次处方剂量不得超过二日极量。对处方未注明“生用”的，应给付炮制品。如在审方时对处方有疑问，必须经处方医生重新审定后方可调配。处方保存两年备查。第三十三条罂粟壳不得单方发药，必须凭有麻醉药处方权的执业医师签名的淡红色处方方可调配，每张处方不得超过三日用量，连续使用不得超过七天，成人一次的常用量为每天36克。处方保存三年备查。第三十四条医院进行临方炮制，应当具备与之相适应的条件和设施，严格遵照国家药品标准和省、自治区、直辖市药品监督管理部门制定的炮制规范炮制，并填写“饮片炮制加工及验收记录”，经医院质量检验合格后方可投入临床使用。

第七章煎煮

第三十五条医院开展中药饮片煎煮服务，应当有与之相适应的场地及设备，卫生状况良好，具有通风、调温、冷藏等设施。

第三十六条医院应当建立健全中药饮片煎煮的工作制度、操作规程和质量控制措施并严格执行。

第三十七条中药饮片煎煮液的包装材料和容器应当无毒、卫生、不易破损，并符合有关规定。第八章罚则

第三十八条对违反本规范规定的直接负责的主管人员和其他直接责任人，由卫生、中医药管理部门给以通报批评，并根据情节轻重，给以行政处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三十九条对违反本规范规定的医院，卫生、中医药管理部门应当给以通报批评。

第四十条违反《中华人民共和国药品管理法》及其《实施条例》、《医疗机构管理条例》及其《实施细则》等法律、行政法规规章的，按照有关规定予以处罚。第九章附则

第四十一条其他医疗机构的中药饮片管理和各医疗机构的民族药饮片管理，由省、自治区、直辖市卫生、中医药管理部门依照本规范另行制定。第四十二条乡村医生自采、自种、自用中草药按照《关于加强乡村中医药技术人员自种、自采、自用中草药管理的通知》的有关规定执行。

第四十三条本规范自发布之日起施行，1996年8月1日国家中医药管理局发布的《医疗机构中药饮片质量管理办法（试行）》同时废止。第四十四条本规范由国家中医药管理局、卫生部负责解释。

中医医院中医药文化建设指南

第一章总则

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。

中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向，有利于提高核心竞争力，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民群众对中医药服务的需求。

中医医院中医药文化建设范围非常广泛，内涵十分丰富，主要包括了价值观念、行为规范、环境形象等方面。在建设中，要坚持突出特色，以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色；坚持统筹规划，中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一；坚持因地制宜，按照总体要求，从医院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征；坚持促进发展，紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

第二章核心价值体系建设

医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和，是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。在医院的核心价值体系建设中，应充分体现中医药文化的核心价值。

中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂，决定着中医药文化的存在和发展，是中医药几千年发展进程中积累形成的文化精髓，是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现。

中医药文化的核心价值，大家普遍认为，主要体现为以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚等理念，可以用仁、和、精、诚四个字来概括。

“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。

“和”，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现为天人合一的整体观，阴阳平和的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德观。

“精”，体现了中医的医道精微，要求精勤治学，精研医道，追求精湛的医术。“诚”，体现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。在医院核心价值体系建设中充分体现中医药文化，是坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作、增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。

在医院核心价值体系建设中，应结合医院自身特点以及民族文化、地域文化等特点，通过将中医药文化的核心价值融入医院宗旨、发展战略、院训、院歌以及行为规范、环境形象等方面加以体现。一、医院宗旨

医院宗旨，应当充分体现中医医院的办院目的和任务，是指导医院制定方针、发展战略和各项制度的依据。

医院宗旨的确定应深刻阐明中医医院存在的价值和目的，找准医院自身的定位；充分体现中医药文化的价值观念；反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命感。二、发展战略

发展战略，应当在中医医院宗旨的指引下，全面分析医院的外部环境（机遇与风险）和内部情况（优势和劣势），明确实现医院宗旨的策略和方法，是制定医院中长期发展规划的基础。

确立医院发展战略，要明确医院继承发扬中医药的使命、愿景与中长期发展目标；要体现医院在发展中医药事业、提供中医药服务等方面的总体定位；要突出中医药在医疗卫生领域的核心竞争力。三、院训

院训，应当充分体现中医医院宗旨，是医院全体员工奉行的准则。

确立医院院训，要紧紧围绕中医医院宗旨，充分体现中医医院的独特气质和历史文化底蕴；要立意高远、催人奋进，言简意赅、朗朗上口。四、院歌

院歌，是医院宗旨的艺术表达形式。

院歌的歌词，要在充分体现中医医院宗旨的基础上，着重体现医院的追求和精神，要言简意赅、具有韵味。

院歌的谱曲，应注重民族性、地域性，便于合唱，易于传唱。五、行为规范

将中医药文化的核心价值融入各种规章制度、工作规范以及员工手册的制定和实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。六、环境形象

优化医院环境形象建设，通过医院的建筑外观、庭院建设、内部装饰以及医院标识等，使医院的核心价值以视觉的形式得以外化。

第三章行为规范体系建设

行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化，是医院加强文化建设的基本内容。

在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。在医院行为规范体系建设中，应充分体现医院宗旨，体现中医药的行业要求，兼顾基本道德与道德理想的统一、协调性与进取性的统一。

医院行为规范体系内涵丰富，涉及方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪，最能体现中医药文化特色。一、诊疗行为规范

诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。应明确在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥。

二、言语仪表规范

言语仪表规范，是医院员工在提供服务过程中，言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面的行为准则，应充分体现中医药文化的核心价值，言语温和、待患若亲，动须礼节、举乃和柔，勿自妄尊、不可矫饰，诚信笃实、普同一等。三、同道相处规范

同道相处规范，是处理同道关系中所持态度、沟通方式、交往方法等方面的行为准则，应体现中国传统所倡导的人格修养，一体同道、互资相长，严于律己、宽以待人，谦逊礼让、顾全大局。四、教学传承规范

教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。五、特定礼仪

特定礼仪，是医院员工在重大活动或特定场合应当遵循的行为规范和准则，如庆典活动、职工大会、就职仪式、拜师仪式等。在医院的各种特定礼仪中，应安排体现医院宗旨等方面的内容，注重采用中国传统形式，如在庆典活动中、职工大会上齐唱院歌，在就职仪式上齐诵院训，在拜师仪式上学生向老师行礼敬茶等。医院行为规范体系建设中，应通过以下方式加强规范的落实和执行：

（一）建章立制。建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》。

（二）教育培训。将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中，并注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。

（三）实施考核。将行为规范的执行情况纳入目标管理，制订考核指标，建立奖惩办法，落实考核结果。

（四）树立典型。在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立身边标杆，树身边典型，发挥先进的模范带动作用。

第四章环境形象建设

医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。在医院环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。

医院在环境形象体系建设中，在充分体现医院宗旨、突出中医药文化特色、坚持统筹规划的前提下，还应注重以下原则：

大众化原则：注重通俗易懂，直观简约，学术与科普统一；实用性原则：因地制宜，量力而行，与医院各区域的总体功能相适应；

个性化原则：注意地域特点和民族特点，充分体现医院的个性，切忌简单模仿，千篇一律；

审美性原则：注重大众审美需求，做到艺术与实用的统一。

环境形象体系建设中，应主要从建筑外观、庭院建设、内部装饰、医院标识等方面体现中医药文化特点。一、建筑外观和庭院建设

医院建筑及其庭院是展现医院文化的重要方面，是医院文化的重要载体。（一）建筑外观

医院建筑的外观是对自身环境的营造。良好的医院建筑外观，可以使职工产生归属感和领域感，使公众产生信任感和温馨感。

医院建筑的外观应注入中国传统建筑元素，融入地方建筑特色，主要从屋顶、门楼、窗户、梁柱和颜色等方面体现，不宜采用浓郁异域风格。对原有建筑，如建筑物的外檐轮廓无法改变，可以通过门楼、建筑色彩等的改造，以体现中国传统建筑风格。建

筑物的色彩,可以结合中国古代建筑习惯，选用红、棕、米、灰、褐色等，但要因地制宜，合理搭配，因需选择，避免生搬硬套。（二）庭院建设

医院庭院包括医院建筑物周围和被建筑物包围的场地，是医院环境形象体系的重要组成部分，应注意与医院周边环境的和谐，与医院建筑布局、外观、色彩等因素协调统一。在满足庭院使用功能、美化环境的前提下，可以通过庭院建设的各种表达方式，着重体现中医药的历史、理念和知识等，营造浓郁的中医药文化氛围。

表达方式主要有园林小品、主题文化墙、主题雕塑、名医塑像、建筑小品、亭榭、山石、盆景、碑刻、地面文化造型等。

园林绿化尽量采用药用植物，选择适宜当地气候和土壤等条件、有观赏性的中草药，并配以药物功用等文字说明。（三）标志性构筑物

标志性构筑物是指不具备、不包含或不提供居住功能的人工建造物，是医院最显著的标志，有条件的可以选择适合的位置建造标志性构筑物，作为能够使公众留下长久记忆的标志。如在主楼前等庭院的显著位置设立构筑物，作为彰显医院宗旨、医院特色等的标志。

标志性构筑物应充分体现中医药元素，如体现中医理念或表达医院价值观的抽象艺术雕塑，医史人物或本地历史上有贡献、影响较大的中医药人物的塑像，典型的中医器物或某些中药植物的造型。二、内部装饰

医院内部装饰的部位主要包括门诊部的大厅、走廊、候诊区、诊室、候药区，住院部的大厅、走廊、病房、医生办公室、护理站、治疗室，办公区域等。通过平面装饰、立体装饰等形式，起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。

营造氛围，主要是营造浓郁的中医药文化氛围。可以通过装饰风格、装潢、色彩搭配等来表达。装饰风格应体现中国传统特色；装潢可以通过含有中医药元素的陈设、摆件、字画、图片等体现；色彩搭配应注意与医院总体色调、区域服务功能相协调。在同一区域内的装饰风格、装潢、色彩应和谐。

弘扬历史，主要是弘扬中医药历史或医院发展史。可以通过文化长廊、壁画、雕塑、中医药器具模型等来表达，有条件的可建立开放式的陈列馆或橱窗、展柜。传播理念，主要是传播“天人合一”、“阴阳平和”、“上工治未病”等中医药学的核心理念以及医院宗旨等。可以通过历史人物和本院名医塑像、院训、主题墙、雕塑、墙饰等形式来表达。

崇尚医德，主要是宣传“大医精诚”、“医乃仁术”等中医传统美德。可以通过古代名医名言警句的书画作品、木刻、石刻、文化墙等形式来表达。

宣传知识和介绍方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识等。可以通过招贴画、橱窗展柜、实物、触摸屏、视频网络来表达。

彰显特色，主要是展示医院特色、科室特色以及专家特长等。可以通过文化长廊、橱窗展柜、触摸屏、视频网络等方式来表达。

根据医院各区域的特点，确定各区域通过装饰所起到的作用，即明确各区域的装饰主题，在此基础上选择合适的表达方式。（一）门诊部

门诊部是医院接触患者时间最早、人数最多、范围最广的地方，是医院面向社会的重要窗口，应是医院环境形象体系建设中体现中医药文化特色的最重要场所。1．门诊大厅。门诊大厅人员流量大、停留时间短，内部装饰应以营造氛围为主，兼顾彰显特色，不宜作过多的知识、方法宣传，不宜过多设置易引起患者驻足的景饰。门诊大厅中的导诊台，应与大厅的总体风格相协调。

2．门诊走廊。是患者进入诊室的通道，有些医院走廊兼作候诊区，患者在此停留时间较长，内部装饰应以传播理念、宣传知识和介绍方法为主，兼顾营造氛围。传播理念、宣传知识和介绍方法的具体内容应与所在区域的科室特色相结合。

3．候诊区。是患者等候诊疗的场所，内部装饰应以宣传知识和介绍方法、彰显特色为主，兼顾传播理念。宣传知识和介绍方法的具体内容，应与区域所在科室的特色相结合，应根据区域所在科室涉及主要病种的变化而及时调整。

4．门诊诊室。是医生为患者进行诊疗的场所，医患直接接触，内部装饰应以营造氛围和崇尚医德为主。根据诊室的特点，内部装饰的总体格调应体现典雅书卷气息，诊桌、诊椅、诊柜等应注重融入中医药元素，不宜装饰过多而转移医生患者的注意力，不宜张挂纷乱的锦旗。5．中药候药区。是患者诊疗结束后等候取药的场所，内部装饰应以介绍方法和宣传知识为主，兼顾营造氛围。介绍方法的内容应以中药饮片煎煮、服用方法为主，宣传知识的内容应以常用中药的药性、功用、主治、药品真伪鉴别等为主，营造氛围应注重采用常用或名贵中药的标本、煎煮中药的器具等。（二）住院部

住院部是患者在一段时间内集中接受诊疗并休养、在医院内停留时间最长的场所，是照顾和探视患者的亲友往来频繁的地方。

1．住院大厅。是住院患者以及照顾、探视者经常出入的通道，部分医院还兼有休闲、休息的功能，内部装饰应以营造氛围和传播理念为主。兼具休闲、休息功能的，可以设置药吧等具有中医药特点的服务，可以摆放具有药用功能的鲜花或常绿植物。

2．住院部走廊。是患者及照顾、探视者经常驻足的地方，内部装饰应以宣传知识和介绍方法、彰显特色为主，兼顾传播理念、营造氛围。宣传知识和介绍方法、彰显特色的具体内容，应与所在区域的科室特色相结合。

3．住院病房。是患者治疗康复、休息生活的场所，内部装饰应以营造氛围为主，但不宜过多，可以点缀一些以中医药为主题的书画、实物等。

4．医生办公室和护理站。是医护人员的办公场所，内部装饰应以崇尚医德、传播理念为主。

5．治疗室。是患者接受治疗、停留时间较长的地方，内部装饰应以宣传知识和介绍方法、彰显特色为主，兼顾传播理念。（三）办公区域

医院的办公区域主要面向内部员工，内部装饰应以崇尚医德、传播理念、弘扬历史（医院发展史）为主。装饰范围应包括楼道、办公室、会议室、接待室等。三、医院标识

医院标识主要包括院徽、标准院名、标准色系三个基础要素及其在指示标牌、办公用品、宣传用品等方面的应用。

医院标识具有整合医院精神、规范行为文化、突出视觉个性、增强公众印象的作用，是医院环境形象体系的基本组成部分。

院徽，是医院标识中最重要的基础要素。内容上应构思深刻，充分反映医院核心价值。形式上应注重体现中医药元素，力求构图简洁、形式典雅、色彩庄重、特色明显。

标准院名，是医院标识中最直观的基础要素。医院名称应使用按规定经有关部门核准的名称，汉字使用规范，字体端庄易识别，不宜采用草书等字体。配用拼音字母、外文字母应规范。地处少数民族地区的中医医院应配用当地少数民族文字。标准色系，是保持医院环境形象整洁美观的基础要素。标准色系要有主辅之分，但数量不宜过多；色彩要注重体现中医药行业特色，并注意对识别和人们心理的影响。院徽、标准院名、标准色系要协调，实现视觉一体化。

院徽、标准院名、标准色系应广泛应用于指示标牌、办公用品、宣传用品、服饰等方面。指示标牌包括分布图、引导牌、方位牌、科室牌等，办公用品包括处方、病历、信封、信笺、药袋等，宣传用品包括宣传栏、文化设施、员工名片等，服饰包括医院员工工作服、病员服、病床卧具等。

关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，有利于提高核心竞争力。为进一步推动中医医院加强中医药文化建设，提出以下意见。

一、指导思想、基本原则和主要目标

（一）指导思想。高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，弘扬中华文化，建设社会主义核心价值体系。以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点，以为人民群众提供优质的中医药服务作为出发点和落脚点，不断推进中医药文化创新，增强其发展活力，更好地为人民健康服务，为构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会服务。

（二）基本原则。坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色。坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。坚持因地制宜。按照总体要求，从医院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

（三）主要目标。中医医院在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，达到医院内部、医院与社会的和谐，提升核心竞争力，为保持发挥中医药特色优势提供有力的思想保障和精神动力。通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

二、中医医院中医药文化建设的主要内容

（一）在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化

1．中医药文化的价值观念是中医药几千年发展进程中积累形成的文化精髓，是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，是中医医院中医药文化的内在精神和根本，主导着中医医院的基本特征和基本方向。在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化，是中医医院加强中医药文化建设的关键。

2．中医医院要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，并融合时代文化特征加以发扬光大，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念上决定“提倡什么、反对什么”，在发展战略上决定“做什么、不做什么”，在价值取向上决定“追求什么、放弃什么”，在培育医院价值观念体系，如医院精神、医院宗旨、医院理念、质量方针等方面充分体现中医药文化。

3．要通过在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养和思想教育、医德医风建设等各方面的工作。要通过培训、教育，大力倡导中医药文化价值观念，使全院上下形成共识，并转化为全体员工的自觉行动。

（二）在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化

1．行为规范是中医药文化在中医医院的执行方式，是保障中医医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化，是中医医院加强中医药文化建设的基本内容。

2．中医医院要深刻认识和充分发挥中医药文化对行为规范的主导作用，将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及员工手册的制订和实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。

3．要通过在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化，在服务、教学、科研等各项工作中不断巩固以中医为主的发展方向，不断加深中医药特色优势的底蕴，不断提高各级人员的中医药文化修养，促进医院的整体行为和职工的个体行为始终坚持遵循和体现中医药文化。

（三）在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化

1．环境形象是中医药文化的物质载体，是中医医院展示与传播中医药文化的重要途径。在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化，是中医医院加强中医药文化建设的重要体现。

2．中医医院的中医药文化环境形象建设，要从建筑风格、内部装潢、

诊疗环境、形象识别等方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。

要通过主题活动、图文实物等多种载体和多种形式，充分利用医院的宣传栏、墙报、展架、展室、视频系统、指示标牌等各种设施，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化。要采取群众看得懂、听得懂、喜闻乐见的形式，积极开展以广大群众为对象的中医药文化推广活动，促进中医药文化进农村、进社区、进家庭，扩大社会对中医药文化的认知度。

3．要通过在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化，全方位、规范化展示和传播中医药文化，不断优化中医医院的公众形象和品牌价值，不断提高中医药服务的信誉度和知名度，引导广大群众主动、早期应用中医药服务，促进中医医院在公共卫生体系和医疗保健服务中发挥更大作用。

三、切实做好中医药文化建设的组织实施

（一）组织管理。国家中医药管理局将中医医院中医药文化建设作为中医医院建设、管理和考核的重要内容，并开展评优等工作。

各省级中医药管理部门必须高度重视中医药文化建设工作，明确职责，落实任务，对各级中医医院中医药文化建设工作加强督促、指导。

（二）制定建设规划。各级中医医院要以战略的眼光、科学的态度、务实的作风，制定和实施中医药文化建设规划。要将中医药文化建设规划作为医院总体发展规划的有机组成部分，坚持近期与长远结合，立足自身历史传承、建设发展情况及实际，明确发展目标，突出建设重点，细化建设要求，做到指标量化、职责明确。当前的主要任务是加强中医药文化的宣传与普及，营造中医医院的中医药文化氛围，做到中医药文化内涵与形式的完美统一。

（三）落实建设责任。中医医院院长是本单位中医药文化建设的第一责任人，必须加强领导，统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施。各中医医院应确定具体负责中医药文化建设的专门部门或专门人员，明确工作职责和内容，纳入年度考核目标，做到每年有推进计划，每年进行检查评估，不断提高建设水平。

（四）加强人员培训。各中医医院要采取有效措施，对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努

力提高全员的中医药文化素养。

（五）保障建设经费。中医医院要设立中医药文化建设专项经费，列入医院年度经费预算，并确保中医药文化建设必需的场地、设备等资源。

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