苏宁实习实训条码报告
经济管理系工商管理类专业
实验报告书
实训（实习）名称
实训（实习）时间实训（实习）地点学姓指
物流管理课内实验01
年月日8-
号名
导教师彭东华
物流管理教研室制
201*年5月8日
苏宁之行
苏宁物流中心工作流程及条码技术的应用状况分析
前言：
这次培训与往日的实习不同，我们是在一家实体企业进行了本学期的实训课程。没有老师，没有书本电脑，有的只是真正意义上的同事和与我们20天朝夕相处的各个岗位上的主管。严谨的入职培训，规范化的岗位指导，这一次，让我们真真正正的做了一回苏宁人。根据此次培训的工作岗位，我们小组撰写了苏宁的工作流程，以及条码技术在苏宁物流中心的应用。不足之处，请老师帮忙指教。
摘要：此次实训地点位于北京市通州区马驹桥镇苏宁二期物流中心。投资3亿元的北京物流基地二期仓储面积达6万平方米，这也把北京苏宁物流仓库的复合面积提升到114000平方米，共有3201*多个货位，日配送能力近5万台套，可支持销售额近100亿元。
一、苏宁的工作流程：
拣货
发票打印发货集货派工
（1）拣货组：(工作岗位人员：李彩丽)：
拣货的工作先从生成面单开始。
首先，在创建任务那里把属于本区域的一段时间内面单生成打印出来。然后拣货员根据面单上的商品仓位，商品名称来拣货，其次要核对商品与面单上的69码或者是10码是否一致。依次拣完整个面单后，一家一件的要进行包装，而一家多件的和中心仓的不需要包装，包装的时候要注意奶瓶、部分化妆品等易碎品，需要先缠膜，然后再装盒，化妆品、私人物品、贵重物品要装盒，其余的装袋。
然后，核实下拣好的货物数量是否与面单上的商品数量一致。最后将拣好的面单货物送到相应的发票处进行下一环节。在平时不忙的时候我们会准备一些包装盒，每天还要盘点，上货，清理货架优化仓位等等。
一家多件的合单工作流程（工作岗位人员给：刘杰）：
用手持式条码终端对面单批号进行扫描，选择正确的小车条码编号，然后扫描商品条码电脑终端自动显示相应的小车货格号后，将商品放入正确的货格，当商品全部扫描完成后，电脑会自动显示该项任务完成，请送至下一工作组。
在创建批次时，批次又分为多个工作组：一家一件的拣选、一家多件的拣选、B2B及退厂拣选、大批量拣选。分检工作站进行核单时要扫描EAN码，有串码的可以扫描串码。一家一件与一家多件的差别在于要扫描商品货格号，一个货格代表一个顾客的订单。
(2)发票组（工作岗位人员：刘杰、陈圆圆）：
a,货物拣配完成之前,做好发票准备工作,比如准备发票包装袋包装盒包装液体
的泡泡以及胶带等等
b.货物拣配完成后,会有专门人员送到自己的工位上,对于一家一件的,拿着扫描器先扫描面单的条码,然后扫该面单内所包含的商品的条码,扫完后系统仪器会自动导出商品G码和发票,然后选取合适的包装进行包装;对于一家多件的,需要先进行和单,即把属于一家的商品归到一起,放到系统提示的货格号。扫描时先扫描面单条码,然后输入相应的货格号,并把此货格号的商品一个一个进行扫描,扫描完以后进行包装,一个货格号的商品要包装在一起。包装时要谨记把发票放入包装中。
c.包装完以后,把异地的货物放在传送带上,中心仓保定张家口放在一起,快递的也单独放出来
(3)发货组（工作岗位任职人员：程秋月、侯全京、金炜）
扒K点墙扫描器扫货物的G码称重装箱贴C码（箱码）装托盘出货
在发货组除了正常的出货外，由于大件商品可以单独出货不需要在进行货运包装，因此大件商品会进行单独扫码，下面是大件的工作流程：
大件工作流程：
（1）接货。我说的这种接货包括我们到发票区去拉大件也包括他们自己送过来的。由我们的人专职安排去打发票的的地方去需找大件，他们会主动找到托盘放在一起以便以和小件区分。这样也方便了我们的工作。或是由小组长安排的电牛车来给我么运来，一般这种情况都在我们人手有限忙不过来时才会这样。
（2）扫码并打印运输码。我们把拉来的货进行一定顺序摆放，然后用条码枪挨个的扫，系统会自动识别是否我们的货有什么问题，有的货会被锁住，有的已经退货等等问题，我们会拿出这些有问题的商品来单独处理。没有问题的系统会告诉打印机打印一个全新的物流运输条码，以供运输当中使用。
(3)我们在打完运输码后按照运输码的方向进行分类，因为这都是运到苏宁其他的物流点的，一共包括十三个，分别是上海，呼和浩特，天津，南京，广州，太原，西安等。根据这种不同方向的货物我们进行分类后摆放在托盘上，我们的工作就算是完成了，只等着派工的人员拉走就行。
派工工作流程：
（1）拉货。他们的人员是很充足的，有足够的人力到各个道口小组其中包括大件区的道口组那里去拉那些打印完毕运输码的货物，把它们全部拉倒仓库出货区。
（2）集货和派货。他们有两种扫码枪，一种是用来集货的，另一种是用来派货的，其实就是集货枪扫描一遍运输码然后派货枪扫描另一遍，以对上次的扫面进行验证看看是否有什么错误，这里很是慎重，因为一旦错误的货物出了仓进入社会找回来就难度很大了，这样责任显得也就很重要了
（3）监督货物装车。每一件货物装车之前派工人员都得有人在身边进行复检，以防商品可流失，一旦发现错误及时进行纠正。
二、条码技术在苏宁物流中心的应用：
（一）条形码在物料管理中的基本功能
利用条形码技术进行物料管理可以实现如下功能：
1、:通过将物料编码，并且打印条形码标签，不仅便于物料跟踪管理，而且也有助于做到合理的物料库存准备，提高生产效率，便于企业资金的合理运用。
2、按照企业的生产计划或从企业的ERP、MRPII接收生产物料需求计划，作为建立采购订单的依据，并向产品物料供应商下达采购订单。
3、对需要进行标识的物料打印其条形码标签，以便在生产管理中对物料的单件跟踪，从而建立完整的产品档案
4、利用条形码技术对仓库进行基本的进、销、存管理，有效地降低库存成本
5、通过产品编码，建立物料质量检验档案，产生质量检验报告，与采购订单挂钩建立对供应商的评价。
（二）苏宁为条码技术应用所做的准备工作
无线条码扫描系统由3部分组成：①数据采集与发射装置②数据接收和终端接口电路③主机数据库管理系统，对采集的条码数据进行管理和应用。
a.系统硬件准备无线扫描设备选定
(1)数据采集器。在高强度扫描应用中，通过调整扫描位置，使扫描操作更加舒适，提高工作效率，实现了实时数据交换。(2)无线接入点设备。
(3)库位号条码、商品条码、分拣小车条码、商品批次号条码等等。
b.系统软件准备
数据库服务器采用WindowsXPServer操作系统和数据库管理系统；中间服务器采用WindowsXP操作系统。另外还有SAP系统、射频、射频识别、电子数据交换技术等。苏宁的SAP/ERP系统平台的创建为各环节的业务流程实现了再造与优化，使苏宁的送货能力与反应能力大大提高。苏宁在仓储管理与信息系统方面的应用有很多，例如条码技术，每个货物都有自己的条码。方面识别，在立体仓库里还有条码射频。对物料进行科学编码，以实现不同的管理目标，例如单品追踪、保质期管理、批次管理以及产品质量追溯等。对仓库的库位进行科学编码，用条码符号加以标识，同时导入管理系统。
SAP/ERP是全球排列第一的ERP管理软件，世界500强企业中70%的企业采用SAP/ERP，该系统以管理集成度高、流程控制严密著称于世。苏宁使用了财务与成本管理系统（FI/CO）、供应和物料管理系统（MM）、销售管理系统（SD）、客户服务系统（CS）、仓库管理系统（WM）6个模块。通过SAP-ERP系统来把管理问题，如采购、供应商结算、行政费用、财务、人力资源以及售后服务等方面的信息和职能集中起来。
（三）条码在不同的岗位实施应用情况
拣货区：对原有的商品发票处给的条码进行扫码。每一件商品出场前都有一条商品本身的条码，我们就是根据本身的条码进行分类，我们的扫码枪能够完成这项工作。但这不是工作的重点，我们是想用新的运输条件来完成运输任务的。所以打印物流运输码才是最重点。这也是进行分类的必然结果。给每一件商品打上运输码后有派工人员进行审查检验然后可以出货。在这里电脑的SAP系统给了很大的支持，打印机完成了任务。
发票区：（核单）用手持式条码终端对面单批号进行扫描，选择正确的小车条码编号，然后扫描商品条码电脑终端自动显示相应的小车货格号后，将商品放入正确的货格，当商品全部扫描完成后，电脑会自动显示该项任务完成，请送至下一工作组。
在创建批次时，批次又分为多个工作组：一家一件的拣选、一家多件的拣选、B2B及退厂拣选、大批量拣选。分检工作站进行核单时要扫描EAN码，有串码的可以扫描串码。一家一件与一家多件的差别在于要扫描商品货格号，一个货格代表一个顾客的订单。
发货区：对商品进行扫码装箱这是发货组最基本的共组职责，通过利用条码可以对商品实现自动阅读识别。只要用扫描器扫过条形码的标签，系统就可以自动进行阅读识别，确定商品的代码，然后找货物目的地代码识别能否许多件货物可以同时装一个箱子里。快速又准确。其次，能对商品销售的信息进行分类、汇总和分析，有利于找寻丢失货物查询货物物流信息。
（四）条码技术给苏宁带来的收益
1苏宁在仓库管理中应用条码技术，实现数据的自动化采集，去掉了手工书写单据和送到机房输入的步骤，能大大提高工作效率。2解决库房信息陈旧滞后的弊病。
3决手工单据信息不准确的问题，主要是抄写错误，键入错误，从而达到提高生产率、消除事务处理中的人工操作、减少无效劳动、消除因信息不准引起的附加库房存量、提高资金利用率等目的。
4将单据所需的大量纸张文字信息转换成电子数据，简化了日后的查询步骤，提高生产数据统计的速度和准确性，减轻汇总统计人员的工作难度。
（五）苏宁物流中心条码技术应用目前存在的问题1、货架与货位的编码明确，但是有新的商品进入仓库就存在商品乱放的问题。商品的分类不是很明确，导致拣选货物比较困难与费时。
2、一些促销商品编码与商品本身的条码不符，导致核单与打发票时需要打码，给工作带来不便，影响工作效率。
3、还会出现一些商品编码扫描不上的问题，在一定程度上说明苏宁条码与编码技术方面有待提高。
4、条码不容易扫上。在发货区此类问题比较明显。一种是条码在发票区被货物的包装袋或者胶带覆盖上，要放平整用手抻着两边才能扫上。另一种是条码褶皱有重叠覆盖粘上的地方，使得扫描设备难以识别，往往需要手动输入或者要退回到发票区重新打码。
5、条码不统一。由于目前还有两个系统还有存在先销后采的商品，需要用老系统来扫描。因扫描方法不同所以会影响了出货速度。
以上是我小组成员通过20天的实训所了解和体会到的一些问题。苏宁的这次实训，让我们切身感受到了物流基层操作人员的工作内容与工作强度。如果说用机械人比喻枯燥的傻瓜式操作，我想应该不过分。但是，这也让我们进一步增强了危机意识。回到校园，再一次面对课本时，我们感受到了一种对书本对知识的一种发自内心的热爱！这种感觉，从未像现在这样强烈与急切......
备注：
小组组长：程秋月（发货组）小组成员：
发票组：陈园园刘杰拣货组:李彩丽发货组：侯全京金炜
扩展阅读：条码实训报告
经济管理系物流管理专业
实训（实习）报告书
实训（实习）名称实训（实习）时间实训（实习）地点学姓指
条码制作、条码识别实训201*.12.29201*.1.4
教8504/8506
号名
导教师彭东华
物流管理教研室制
201*年1月4日实训（实习）报告书
一、实训（实习）内容与进程1、实训目的
条码自动识别技术是以计算机、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是信息数据自动识别、输入的重要方法和手段。条码技术现已应用在计算机管理的各个领域，渗透到了商业、工业、交通运输业、邮电通讯业、物资管理、仓储、医疗卫生、安全检查、餐饮旅游、票证管理以及军事装备、工程项目等国民经济各行各业和人民日常生活中。
条码是现代商品的身份证和通行证。使用，掌握当前发展的各种高新技术，为以后开发建设、使用维护、含有这些技术的信息管理系统打下基础。通过本次实训，学生应能根据实际需求选择、使用条码及其各种设备，编制打印符合实际需要条码，在供应链的不同环节应用条码相关知识解决存在的问题。
专业实训是专业课程知识在实践领域的延伸，是在对某一个具体项目的深入了解，掌握其“流程”、“经营运作”、“规划设计”等相关内容，并进行综合分析，提出自己的观点并经指导教师现场指导，结合所学理论知识最终形成有一定现实指导意义的实训报告，为进一步的专业技能提升奠定基础。
2、实训任务
①了解和认识常用的一维条码、二维条码；②熟悉商品条码和EANUCC系统的主要内容；
③了解条码的识读、符号的生成和检测设备的原理与系统应用的基本要求；④能够根据条码的基础知识识别各类码制，依照国家现有标准，学生完成常用码制的编码、生成与印制；
⑤调研熟悉服装条码的使用与编制。3、实训（实习）内容
本次实训需要完成的内容具体包括：①调研熟悉服装条码的使用与编制。②用图展示常见的一维条码、二维条码；
③采集你所熟悉的商品图片及其条码图片；④阐述EANUCC系统的主要内容；
⑤用图展示常用的条码识读、生成和检测设备，并标注其应用基本要求；⑥登陆-it.com/，熟悉在线条码生成器；
⑦选定你所喜欢的一种商品，根据适用的条码码制，依照国家现有标准，完成编码、在给定的网站生成该条码。
4、实训进程
①在201*年12月29号下午2：005：00进行校外服装条码调研，对服装的条码分类以及形式进行实际调查；
②在201*年1月2号下午2：005：00在教八506进行本次实训的室内部分，在了解了任务书后进行一维条码、二维条码的查询、了解；
③在201*年1月3号下午2：005：00在教八506进行条码的在线制作，了解了流程和基本方法；
④在201*年1月4号下午2：005：00在教八506进行本次实训最后的探讨，对本次实训有了更深层次的认识；
二、实训（实习）成果1.实训环节分解
（1）用图展示常见的的一维条码、二维条码。依照教材章节内容安排次序，从网站及其他途径按顺序展示常见的的一维条码、二维条码。
（2）采集熟悉的商品图片及其条码图片。参观沃尔玛超市、生产企业仓库、火车站等流通站点，拍照采集常见的商品图片及条码，注意其条码在商品包装中所处的位置。（3）阐述EANUCC系统的主要内容。参照教材相关章节内容，结合网络搜集，系统的阐述EANUCC系统的主要内容并绘出示意图。
（4）用图展示常用的条码识读、生成和检测设备，并标注其应用基本要求。参照教材相关章节内容，结合网络搜集，系统的用图展示常用的条码识读、生成和检测设备，并附注其使用方法及注意事项。
（5）登陆-it.com/，熟悉在线条码生成器。该网站能在线免费生成的条码包括：线性条码，二维条码，GS1DataBar，邮政条码等。
（6）选定服装商品，根据适用的条码码制，依照国家现有标准，完成编码、在给定的网站生成该条码。
2.常用一维条码、二维条码（1）一维条码
一维条码只是在一个方向（一般是水平方向）表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。一维条码的应用可以提高信息录入的速度，减少差错率，但是一维条码也存在一些不足之处：①数据容量较小：30个字符左右②只能包含字母和数字
③条码尺寸相对较大（空间利用率较低）④条码遭损坏后便不能阅读（2）二维条码
在水平和垂直方向的二位空间存储信息的条码，称为二维条码。与一维条码一样，二维条码也有许多不同的编码方法，或称码制。就这些码制的编码原理而言，通常分为三个类型
①线性堆叠式二维码，是在一维条码编码原理的基础上，将多个一维码在纵向堆叠而产生的。典型的码制如：Code16K、Code49、PDF417等。
②矩阵式二维码，是在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。典型的码制如：Aztec、MaxiCode、QRCode、DataMatrix等。
③邮政码，通过不同长度的条进行编码，主要用于邮政编码，如Postnet、BPO4-tate3.一维码与二维码区别（1）外观：
一维码：一维码是由纵向黑条和白条组成，黑白相间、而且条纹的粗细也不同，通常条纹下还会有英文字母或阿拉伯数字。
二维码：二维码通常为方形结构，不单由横向和纵向的条码组成，而且码区内还会有多
边形的图案，同样二维码的纹理也是黑白相间，粗细不同，二维码是点阵形式！（2）作用：
一维码：可以识别商品的基本信息，例如商品名称、价格等，但并不能提供商品更详细的信息，要调用更多的信息，需要电脑数据库的进一步配合。
二维码：不但具别识别功能，而且可显示更详细的商品内容。例如衣服，不但可以显示衣服名称和价格，还可以显示采用的是什么材料，每种材料占的百分比，衣服尺寸大小，适合身高多少的人穿着，以及一些洗涤注意事项等，无需电脑数据库的配合，简单方便。（3）优缺点：
一维码技术成熟、使用广泛信息量少、只支持英文或数字，设备成本低廉需与电脑数据库结合
二维码点阵图形，信息密度高，数据量大，具备纠错能力编码专利权、需支付费用二维码生成后不可更改，安全性高，支持多种文字，包括英文、中文、数字等
4.图片：
(1)一维码，如Code128
(2)二维码，如PDF417
(3)毛绒玩具和服装条码
在服装领域，条形码的应用会进一步广泛，并得到更加优质的应用。这将使的服装市场更加规范，未来的日子可能会有更加简便的方法出现，总之条形码在服装市场的应用规范了市场，加大了在世界范围内的竞争力，有利于服装业的长远发展。
5.EANUCC系统
EANUCC系统，由国际物品编码协会(EANInternational)和美国统一代码委员会(UCC)共同开发、管理和维护的全球统一和通用的商业语言,为贸易产品与服务(即贸易项目)、物流单元、资产、位置以及特殊应用领域等提供全球惟一的标识。EANUCC系统通过具有一定编码结构的代码实现对相关产品及其数据的标识，该结构保证了在相关应用领域中代码在世界范围内的惟一性。在提供惟一的标识代码的同时，EANUCC系统也提供附加信息的标识，例如有效期、系列号和比号，这些都可以用条码或RFID标签（射频识别标签）来表示。EANUCC系统是一个完整的系统，其技术内容包括系统的基本知识、应用领域（贸易单元的编码和符号表示、物流单元的编码和答号表示、资产的编码和符号表示、非常小的医疗保健品项目编码与符号表示）、单元数据串的定义、组成有效信息的单元数据串的联系、数据载体、EAN/UPC符号规范、ITF-14符号规范、UCC/EAN-128符号规范、缩减空间码RSS和EANUCC复合码符号规范、条码制作与符号评价、条码符号放置指南、系统在电子数据处理（EDP）中的应用术语等内容，可以满足社会各行各业的商业需求。
6、服装条码体系
服装产品是一种比较特殊的产品，其主要特点是品种、款式、面料、品牌等属性分类繁多，变化快。服装企业在产品销售、生产、仓储物流管理等各环节过程中，必须对产品的各种属性信息进行标识与表述。服装产品的基本特征属性通常可分为以下几项：
（1）品种。指对服装基础产品类别小类的描述，如上衣、衬衫、短裤、睡衣、T恤等；（2）面料。指缝制服装正面表层的材料，即缝制服装正面表层的材料，可以粗略地分为棉织物、毛织物、皮革、麻织物、丝织物等，详细分类达数百种；
（3）款式。指服装局部造型设计元素对服装成品的描述，其具体分类非常多，单从领子上就可以分为圆领、尖领、方领、倒挂领等数十种；（4）规格。通常也叫号型，如170/88Y、165/80Y等等；
（5）颜色。指服装面料色彩和配色方案，如蓝色就有天蓝、蔚蓝、海蓝、月光蓝等等。
以上这些特征属性基本上是独立的、必备的。有了这些基本特征属性，一般就可以决定“一种”服装产品。为了描述方便，本指南把这样“一种”服装产品称为“一款”。例如，天蓝色170/88Y圆领棉T恤是一款服装产品，海蓝色170/88Y圆领棉T恤是另一款服装产品。我们称这些特征属性为服装基本特征属性，他们决定了产品的使用功能，体现了产品的价值。一般说来，这些基本特征属性在服装产品从生产线上下来后就已完全确定，它们可以为服装产品在供应链过程提供定价、订购等的依据。
中国物品编码中心服装行业商品条码应用课题组参考我国服装行业有关标准与技术资料，深入研究了常见的各种服装产品基本特征属性，汇编了服装品种、面料、款式、规格（号型）、颜色的分类及相应代码，供广大服装企业参考。
在我国，零售服装商品条码一般采用EAN-13条码符号来表示。
为了防止服装产品销售过程中发生不同区域之间的串货，服装企业希望标明一款产品的每一件的序列号和销售地。这些附加信息和服装的标识代码可以用UCC/EAN-128条码来表示。
三、发现的问题和建议1.实训过程中的问题：
①对条码的分类、识别不是特别清楚
②对于一维码、二维码的区别，应用了解比较少以至于对商品的分类不是很清楚。③对于条码生成的数据运用以及编写感到十分的复杂。④条码的扫描设备的认识不多，实际操作不是很熟练。2．实训的建议
①在了解一维码二维码的基础上，深入到超市卖场去熟悉一维码、二维码的应用、识别以及扫描。
②对于实际的操作建议熟悉运用理论知识从而学会识别商品，挑自己喜欢的商品例如火车票就有一维条码和二维条码制作而成。
③对于网站的条码生成，应该在充分了解商品编码数据的基础上，再去尝试不同产品的条码生成。
④由于实验室的设备较少，可以去物流集散中心、基地、分拣配送中心、大型卖场去熟悉条码扫描识读设备在产品、商品等物品在生产、运输、物流、分拣、配送、销售等方面的运用以及实际操作规范。
四、实训（实习）收获与体会
在这次条码实训中，通过一些有关条码的知识积累，这次实验是我真的体会到了条码这项技术的真谛，大大的激发了我对这门技术的学习热情。在这次实训过程中明白了，通过条码技术可以极大的提高办事效率，减少企业的损失。条码技术的日趋完善给我们日常生活带了极大地便利。为期一周的条码制作、条码识别实训结束了，在彭老师的指导下、在大家齐心协力工作下我们顺利完成了条码制作、条码识别实训，大家按实训的要求严格要求自己并且达到了试训的目的掌握了实训的内容。对条码制作、条码识别实训的流程、内容有了进一步认识对一个条码的识别、应用、分类、以及条码的扫描等等这些实际操作有了进一步的学习为我们在今后的学习和工作夯实了基础。
通过这一次的综合实训我们又学到了不少在课堂上学不到的知识相信这对我们的理论知识是一个良好的补充。当自己真正把课堂上的所学运用到实际业务中去的时候,会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除使书本上的文字真正成为自己的知识。这次实训也体现了团队力量的重要性，很多工作的完成需要大家一起努力、一起合作，才能胜利的完成。这次实训，深化了对运输相关理论的理解，进一步体会到理论与实操的差别，也体会到理论与实践结合的乐趣，让我感到了一种满足感，觉得自己能够从中获取真正有价值的知识与技能。希望在今后的学习和实践过程中，我都能将所学知识学以致用。同时，此次实训对条码的制作识别有了进一步认识，对条码的识别、应用、分类、以及条码的扫描灯实际操作有了进一步学习。实践出真知，只要肯于动脑，敢于动手，将“脑”和“手”完美结合，就会发挥出不可阻挡的力量。最后感谢老师的辛勤辅导。
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