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海城市公共行政服务中心周例会制度

时间:2019-05-28 18:58:20 网站:公文素材库

海城市公共行政服务中心周例会制度

海城市公共行政服务中心周例会制度

为加强管理,促进沟通,增强工作的计划性,及时总结、研讨工作中存在及出现的问题,提升各项法律、法规及制度的贯彻力和执行力,特制定本制度。

一、会议组织

1、周例会由中心管委会组织,于每周一8:30分在三楼会议室召开;

2、与会有关部门及人员需在例会上汇报、通报工作情况和问题的,应提前做好准备,并就会议上所阐述的内容向中心管委会报告;

3、例会会务工作由中心管委会办公室承办,督察部负责与会人员的出席管理、考核记录工作。

二、与会人员

1、中心管委会机关全体人员;

2、各进驻部门窗口负责人(审批科科长);3、其他列席人员。

三、会议内容

1、通报管理、考核结果;

2、总结上周工作;

3、分析以往工作中存在和发生的问题;4、工作交流;

5、部署本周及下一步工作;

6、传达上级有关决定、规定或意见;7、领导总结性发言。

四、会议要求

1、每周一如无变动通知,与会人员应在8:25分前准时到达会议室;

2、进入会场至会议结束,与会人员应保持通讯设备处于无声状态,会议期间不准接、打电话;

3、保持会场秩序,会议期间未经批准不得发言,不得交头接耳,不得随意走动;

4、无极特殊原因不得中途离席,如确需退场,应向管委会请假,经准假后方可离开;

5、做好会议记录,会后及时向本部门传达会议要求。

扩展阅读:海城市公共行政服务中心信息反馈制度

海城市公共行政服务中心信息反馈制度

为加强工作沟通,拓宽信息交流渠道及覆盖面,全面提升各项计划、部署的执行力,进一步加快上级要求、指令的传达速度,及时发现、解决工作中出现的问题和矛盾,制定本制度:

一、信息反馈涵盖的内容

1、上级组织发布的文件、指示、精神、工作要求;2、工作中出现的问题、矛盾及解决办法;3、业务变动、法律法规及行政依据调整;

4、本部门或其他部门的创新成果,工作中总结的经验教训;

5、民意民诉。

二、反馈途径及措施

1、建立电子化信息共享、交流平台

充分发挥网络在信息传递方面的作用,打造好、利用好各类办公软件中的相应功能模块;加强网站建设,及时上传、发布信息;建立局域网信息交流平台、即时通讯平台、文件传输平台、消息广播平台,做到通讯手段多样化、通讯渠道多元化、通讯效率高速化、通讯成本最小化。2、建立部门联系人制度

中心管委会各部室、市纪委效能室、各进驻部门要确定信息工作负责人1名,联络员1~2名。各部门应按规定提供负责人和联络员的办公电话、手机、电子邮箱、网络即时通讯软件类别及账号,以及其他网络联系方式,并在变动后及时告知中心管委会;信息齐备后由中心管委会负责汇总所有联系方式并发至各部门。信息联络员要做好信息传递工作,及时将工作中遇到的问题和矛盾与相应部门沟通协调,并在接收中心管委会发布的信息后报告负责人。

3、完善投诉受理制度

进一步拓展投诉渠道,增加诉求途径,建立完备的投诉受理、处理制度。实行投诉备案制,对投诉人陈述要做详实的文字记载,必要时采用影音记录方式;做好被投诉人的申诉、申辩受理工作,缜密核实案由真相、结论及处理意见并报相应部门及主管领导会签,并在做出处理结论后3个工作日内将处理结果反馈投诉人。

4、建立效能评价机制

制作效能评价问卷,由管委会组织向行政相对人发放,对工作人员服务态度、服务质量、办事效率等情况进行信息采集,将相应数据量化处理后作为衡量工作表现的依据,纳入考核分值。电子政务平台上同步设立评价系统,逐步探索功能模块、评价内容、操作设计的完善性、易用性,做好反馈信息的日常收集、汇总工作。

5、建立例会及会议制度

继续实行每周例会的组织召开,根据工作需要不定期召开党、政专项专题会议,加强会议的组织及会场管理工作,严肃会场纪律及秩序,创造良好的会场环境。延伸会议内容,加强会议的信息传递与交流作用,全力打造“兼听畅言”的沟通平台。

海城市公共行政服务中心管理委员会

二○一一年四月二十日

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