新晋员工培训制度
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新晋员工培训制度。
1.制定新晋员工培训制度目的
为培养新员工的劳动意识，传授基本的业务知识，提高其劳动技能，特制定新晋员工培训制度。
2.新晋员工培训制度原则
培训教育要消除新员工对新环境的恐惧和不安，培养他们对企业的信赖感，使之成为企业的优秀员工。3.新晋员工培训制度分类
培训教育包括正式工作前的以修养、知识为主的就职培训;基层管理者在生产实践中进行的不脱产的业务教育指导。4.培训资料
根据培训教育计划，在不同的培训阶段，向学员分发员工指导手册、视听教材、参考资料和专业教材。5，新员工培训时间安排
就职教育由人事部出面组织，从新员工报到后进行，时间为3天。第一天主要介绍企业的沿革、组织机构.、业务范围及未来发展。
第二天主要介绍就业规则、工资报酬、考勤制度、职业道德、安全卫生规则等。
第三天进行企业业务知识介绍及实地参观。6.临时录用人员培训
临时录用人员的培训，根据实际需要不定期进行。7.业务培训实施
业务培训由各主管部门组织，首先提出培训计划，其中包括:培训者名单、培训内容、培训时间、教师与教材、经费预算等，然后正式组织实施。8.培训过程管理在培训过程中，主管部门领导要给予指导、督促和检查，注意协调各种关系，尽量提供各种条件。9.培训实施后管理培训教育结束后，要由指导者和被指导者分别提出培训报告，并由人事部加以评价分析。
10、更多员工培训资料列表企业员工培训管理课件XX公司员工培训手册酒店前厅部员工培训麦肯锡-新进员工培训资料海尔新入职员工培训企业员工培训制度企业员工培训手册员工培训是指公司为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划养和训练的管理活动的总称，员工培训的目的是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效提高和组织目标的实现。员工培训手册主要包括员工标准作业程序、突发事件的处理技巧、培训游戏、礼仪礼貌培训业道德培训等资料，还包括了酒店、KTV、房地产、保险公司、医院、可口可乐等各个企业的员工无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台
手册，为企业进行员工培训提供参考。【点击查看】职业经理人培训手册职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，以企业经营管理为职业的社层，运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进理。由企业在职业经理人市场中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业业经营管理专家。【点击查看】促销员培训手册促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中着非常重要的角色。促销员面对面地直接与顾客沟通，要充分了解所售商品的特性、使用方法、功能、价值，以及能给顾客带来的益处，为顾客提供最好的建议和帮助。可见，促销员的培训就显重要了。【点击查看】如何提升员工忠诚度员工忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一，影响员工忠诚度的因素包括：1、工资福度；2、企业的人力资源管理制度3、企业的发展潜力4、培训机会和晋升空间5、领导的个人魅力企业必须从招聘期、供职期、离职潜伏期、离职期、离职后几个环节努力维持、提高员工忠管理效能，保证价值员工能力的发挥、提升，才能保证不败，适应瞬息万变的社会。【点击查看】如何提升员工敬业精神敬业员工对企业所关注的经营业绩指标影响最大，包括效率、顾客忠实度、员工保留率、安产值。提升员工敬业精神的方法有：1、把奖励制度与绩效挂钩；2、持续绩效评估；3、与时俱进业发展规划；4、重视的员工关系管理等等。员工的敬业实际上指的是员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入。敬业员工对企业注的经营业绩指标影响最大，包括效率、顾客忠实度、员工保留率、安全和产值【点击查看】11、更多员工陪视频课程人人都是管理者-杨望远杨望远自动自发员工必修的三堂课-李强李强员工敬业精神-鞠强鞠强与企业共命运-李强李强乐在工作-王智王智你胜任吗：卓越员工的大能力何芹信念的力量激发潜力的十大秘密-姜岚昕姜岚昕团队精神-张志诚张志诚学会正面思维-吴仕吴仕忠诚工作与企业共赢-李涛李涛感恩工作-做孙悟空式的好员工-金海峰金海峰成功从优秀员工做起-周嵘周嵘敬业精神-像唐僧那样去工作-金海峰金海峰敬业造就卓越VCD-陈大为陈大为新主人翁精神-做岗位主人为自己打工-高贤峰高贤峰职场锤炼-员工价值-程社明程社明自动自发-老板眼中的好员工-唐渊唐渊无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台
顾全大局一流员工必备的职业品质-赖新元你在为谁工作，与企业共赢-李旭升（16.3G）如何做一名企业满意的好员工-陈迪(1.94g)心态大讲堂教练式管理-中原(3.18G)态度转变结果-姜汝祥（2.33G）激情工作-职业素养训练8VCD-张金洋（4.45G）职业精神3DVD-刘捷(4.41G)请给我结果（青啤内训）-姜汝祥(0.46G)负责任-王笑菲(11.2)责任胜于能力-杨宗华(24.4)赢在责任-李建立（0.29G）更对员工招聘与培训管理课程
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扩展阅读：诺曼底新晋员工培训方案
诺曼底新晋员工培训方案一、企业基本情况：
1、企业名称：诺曼底有限公司2、所处行业：西式快餐连锁机构
3、企业规模：诺曼底有限公司成立于201*年，在河北石家庄开设第一家店，到201*年底
已在河北省廊坊市、保定市、邢台市、沧州市等地共开设10家分店。每家店铺位于市区经济繁华地段，占地面积均约30平米。
4、企业生命周期：诺曼底自201*年成立至今多次荣获河北省明星快餐连锁机构殊荣，该
公司也以其优质服务和实惠美食深入人心，深受河北人民的喜爱，年收益也逐年递增。5、发展战略：诺曼底公司计划在未来5至10年内在华北地区增设20家分店并将“诺曼底”
的牌子打响，做成河北省明星品牌。6、企业的组织架构二、培训流程1、培训流程图2、培训需求分析
诺曼底公司是家庭式快乐餐厅，并强调品质第一，顾客至上，员工互爱的企业文化。公司计划在未来5至10年内增设分店并打响品牌，在增设分店的同时要吸收更多的新晋员工。因此在组织、工作、人员层面做了培训需求分析。
组织层面：诺曼底的家庭式快乐连锁快餐店，强调的是轻松与愉快的就餐环境，和高品质的服务，因此新晋员工必须接受一系列系统培训。
工作层面：快餐连锁店要求工作流程标准化，严格化，并且能保证在规定时间内完成配餐，收银，清洁等工作。人员层面：诺曼底贯彻的是质量第一，服务到位，保证清洁，员工团结互爱的企业文化，因此要求新晋员工不仅能熟练进行工作还要深刻体会企业的文化内涵，寻找更好的工作方法。
3、年度培训计划：序培训培训时间号项目培训对象培训者人力资源训主管礼仪培训师培训内容培训地点费用预算新员工入职培训每月培训一次，每次四天（三天上课，最后一天考试）每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工店铺新晋员工和上月在考评时未达优的员以《员工手册》为主，介绍企业公司的过去和未来及规章制度、知识总部与概况、连锁餐饮业的关系、企业与其它产业的内在联系与区别、餐饮连锁业发展趋势与前景、介绍企业的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、店面消防与安全全知识培训等。从着装，仪容，礼仪，微笑等方面对员工进行相关培训。力求让员工的服务温暖顾客，留住顾客。各分店会礼貌每月培训礼仪两次，每次培训二天工突发每两月一情况次培训公司所有员工人力资源培训师人力资源训主管根据在营业时可能会遇到的突发情况的解决办法进行培训，锻炼员工处理危机的能力各分店会议中心或室外培训基本石家庄新东方学校外语每年两次培训企业一线面客部门与热爱英语的员工均需参加培训各分店新晋员工各分店新晋员工初级班从音标开始，以新东方英语为主要教材，以商务英语为辅，中级班以新概念英语为主，以商务英语为辅强调听力与会话能力的培养。培训方法视听说全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者给予一定的物质奖励以《急救常识》手册为主，模拟急救现场，医师现场指导教学培训员工在工作时处理急救的能力以《员工手册》为主要教材对新晋员工进行与顾客打照顾，准备食物与收银，店铺清洁工作的培训急救每年两次知识培训工作每月一次流程培训医务师各分店优秀员工人力资源主管石家庄市第一医院各分店铺季度每三月一优秀次员工评选活动各分店全部员工根据企业的考核制度对员工进行绩效考评后按照企业优秀员工评比规则评选出季度优秀员工并给予奖励各分店会议中心四、具体培训方案
1、培训主题：对店铺新晋员工进行入职培训。新晋员工在胜任其岗位之前，必须先接受新员工入职培训。快餐连锁店的特殊性要求员工到“服务到位”放在第一位，以“爱心、细心、关心、认真”为主题对新员工进行上岗培训。2、培训目标：1、培养一定的企业文化意识，使新晋员工在入职之前了解企业文化内涵增强他们的服务意识，团队意识，质量意思。
2、掌握一定的快餐连锁店知识：包括经营理念，经营特色，客源状况，组织机构，规章制度等内容，使员工对自己将要进入的企业有所了解。
3、具备一定的礼仪礼貌：包括严格的仪容、仪表、服饰、语言、动作等方面的要求以及对待不同的顾客群体需要注意的问题。因为诺曼底公司崇尚的是“服务至上”的理念，所以员工必须具备相关的礼仪礼貌。
4、掌握基本的工作流程：包括规范化，标准化的工作培训
3、培训对象：新晋员工
4、培训时间：累计不少于10天
5、培训内容：1、企业文化灌输2、新员工试工教育3、店铺制度教育4、基本工作流程培训：与顾客打招呼、准备食物与收银、清洁卫生5、工作实践与指导6、特殊危机情况处理培训7、外语培训
6、培训方式：1、企业文化灌输：由人力资源部主管在新员工进人企业的第一天带领新员工参观各分店铺及观摩老员工的工作，让员工了解组织愿景，宗旨、目标以及对员工的期望，通过这种方式来消除他们心中的不安从而更好的投入到新工作去中。
2、新员工试工教育：在新员工接触和初步熟悉企业文化后，就要求新员工为独立承担工作责任而做好准备。由训练员告诉这些新员工，所有新进去的员工将来都有可能成为负责管理全店工作的计时组长（相当于门市部副经理），甚至成为经理。根据《工作手册》进行零工管理总账计入，雇佣合同书合成，同意书和身份证明的确认，训练程序的说明，日程说明，工资说明的讲解培训，需结合实际操作展示（由老员工展示）3、员工初级培训：此项培训包括工作基本流程培训，工作实践与指导，处理突发情况及急救知识的培训。工作流程培训采取一对一的训练，每名新员工自进入第一天其就被安排一名老员工带着，一对一训练，直到该员工能在本岗位上独立操作。在此过程中，老员工要结合自己的工作经验亲自示范讲解。工作实践与指导：在此环节中，要求新员工在其岗位上独立完成工作由老员工在旁评分记录，对于实践后不合格的员工，给予更正指导。处理突发情况的培训：在各分店铺内模拟突发情况现场，由训练员示范讲解培训后对新员工进行测试。急救知识培训：组织员工到医疗中心由专业医务人员培训后要求进行模拟操作。
4、外语培训：组织员工到新东方进行英语讲座及听力培训
5、季度优秀员工评选：新员工入职前由人力资源主管为其介绍考评制度及优秀员工评选制度，在新员工入职三个月后根据考评制度及员工平时的打分由人力资源部对员工进行优秀评选。
7、培训师资：店铺当选过优秀员工的老员工、人力资源部主管、新东方英语老师、医务人员
8、培训地点：大部分培训在各分店铺开展进行，其余分别在医疗中心，新东方英语学校进行
9、培训经费预算：约本年度收益的5%
10、培训评估：根据四个层面来评估培训。第一层面是“反应”。就是在上课结束后，大家对于课程的反应是什么，使用评估表收集学员的反应，及时作出调整，力求使培训符合学员的需求。
第二层面是对训练师的评估。在每一次课程结束后，都会针对训练师的讲解技巧做评估。
第三层面是“行为”，“行为”即评估在课程中学到的东西，能不能在回到工作以后改变自己的行为达到更好的绩效。第四层面是“绩效”。每一次上完课员工都必须制定粗话他的行动计划，回去之后必须执行，由主管来给他做鉴定以确保训练成果。
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