收费员青年岗位能手先进事迹材料
收费员青年岗位能手材料
XXX，女，壮族，XXXX年3月出生，XXXX年7月参加工作，201*年6月调到XXX收费站从事收费员工作。
XXX同志自参加收费工作以来，认真贯彻执行国家收费政策，严格遵守各项规章制度和职业道德规范，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩：201*年个人收费231万元无差错，每个月文明用语、微笑服务考核均为良好以上且全站最高分，每月都被评为“微笑之星”、“岗位之星”，被xx公路管理局评为全局唯一一名集“收费能手”、“无差错服务标兵”、“微笑服务标兵”于一身的“收费全能标兵”，成为全站职工学习的典范。
一、思想进步，政治过硬。
XXX同志热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，坚决拥护党的路线方针政策，平时注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，坚持用“三个代表”重要思想武装自己的头脑，政治立场坚定，有正确的人生观、世界观和价值观。在思想上积极要求进步，努力向党组织靠拢，自觉按照党员的标准要求自己，处处以身作则，充分发挥模范带头作用。去年10月被站党支部列为重点发展对象，将于近期发展入党。
二、勤学苦练，业务精湛。
XXX同志刚来收费站时，对收费工作比较陌生，为了把收费工作做好，她刻苦钻研业务，虚心向有经验的同志学习，花费了很多精力，付出了许多心血，一步步揣摩收费要领，练假币识别，练点钞，练车型判断，练边收费边打票边找零等，不断提高自身综合素质。为了尽快使“微笑服务”达标，她经常咬着竹筷对着镜子一遍一遍地练习微笑，直到满意为止。经过勤学苦练，日积月累，XXX同志工作技能日益精湛，每天
面对四五百台交费车辆，她都能准确判断车型，并在10秒内完成打票及找补且无差错，受到了司乘人员的好评，多次得到上级领导的表扬。同时，该同志在我站组织开展的各项业务技能比武中，多次获得第一名的好成绩，成为我站唯一一名集“无差错服务标兵”、“微笑服务之星”和“收费能手”于一身的“岗位能手”，201*年参加全区交通运输行业“十个十佳”评选活动，入选“十佳公路收费员”。在她的带动下，全体收费员你追我赶比技术、比贡献，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
三、爱岗敬业，默默奉献。
在许多人看来，收费员工作是一项枯燥乏味又讨人厌的工作，每天都是机械式的重复收钱、打票、找钱，都是重复地说一样的“您好，请交费！”“请走好”，但XXX同志知道公路收费对广西交通事业发展的重要意义，她十分热爱、珍惜这份工作，始终把做好车辆通行费征收作为自己的事业和责任，做到干一行，爱一行，专一行，立足岗位，敬业奉献。她丈夫在外县工地上班，小孩小，家中又有两个老的要照顾，但多年来她从没有为家里的事请过一天假，缺过一次勤，有一次她的小孩发高烧要住院，她为了不影响别人的休息，宁愿叫亲戚去照顾也不请假，为了这事，还和丈夫闹了几天别扭。她的胃不好，有一天下午上班途中突然发作，痛得直冒冷汗，这时离下班时间还有一个多小时，监控员发现了叫班长安排人送她去医院，但她考虑到班里人员少，自己走了必定耽误班里的工作，硬是坚持到下班才去医院打针。
四、优质服务，树立形象。
XXX同志常年工作在一线收费窗口，她对待司乘人员热情礼貌，解答问题耐心细致，坚持使用文明用语、微笑服务，做到“来有迎声、走
有送声”，用优质的服务让过往司乘人员感受到温暖，树立了公路收费的良好形象。如去年5月份的一天，一辆变形的小货车经过收费窗口，她用温和关怀的语气对司机说：“师傅，请问有什么可以帮您吗？”在了解情况后，随即帮司机浸湿毛巾让司机擦去脸上的污渍，帮司机装好开水，司机连声称谢。在工作中她还坚持做到“打不还手、骂不还口”，对蛮不讲理、拒交通行费的车主，她总是以温和的态度，耐心细致地劝说与解释，用自己的真诚和微笑来感化司机，多年来她从未跟车主发生过口角。有一次，一本地农用车老远就打起喇叭示意她起杆，她见不是免费车辆就没有起杆，司机火气大，车未停稳就破口大骂，并将空矿泉水瓶砸到她身上，她没有恶语相向，仍是耐心向司机解释，直到司机交费离开。
五、服务人民，奉献社会。
XXX同志作为我站“青年文明号”示范班副班长，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极参加“希望工程”、“青年志愿者”、扶贫帮困等社会活动，并经常利用岗亭的便民服务点开展力所能及的便民服务。近两年来，她从自己收入不高的工资中为困难群众、受灾群众、贫困学生等捐款600元，衣物12件；参加县里组织的清洁母亲河、植树造林、扫街道等社会公益活动5次，在岗亭为过路群众和司乘人员做好事10次；并将附近七里店村困难户秦仁喜家作为自己的帮扶对象，经常利用工余时间到他家除草、搞卫生、干农活等，受到了村民的高度赞扬。
XXX同志立足平凡的岗位，从做好每一件小事开始，一步一个脚印，用辛勤的汗水和默默的奉献创造了不平凡的业绩，为广西交通事业又好又快发展做出了自己应有的贡献。
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景鹏同志先进事迹材料
景鹏，汉族，1984年7月出生于陕西省子洲县，201*年毕业于青海省警官职业学院，大专文化程度，201*年12月入伍，201*年8月调任海南州公安消防支队任网络管理员至今，武警一级士官警衔。
新的形势、新的任务，对各级岗位都提出了新的要求，对此，景鹏同志自调入支队机关以来，凭借年轻战士的特有热情，凭借对消防部队的热爱，凭借一颗积极进取的心和一股不服输的工作劲头，服从命令、尊敬领导、团结同志、按照具体工作部署和要求，认真开展工作，不断学习、更新观念，在自己的工作岗位上尽职尽责、认真扎实地努力实践着自己的追求和抱负，无论是在比武场上还是在各项日常工作中，都取得了令广大官兵一致认可和称赞的突出成绩，得到了部队上下的一致好评。201*年8月被评为支队优秀宣传报道员，201*年12月获得个人嘉奖一次，201*年11月被评为优秀士兵，201*年3月被支队评为优秀宣传报道员。
对于景鹏同志来讲，学习是他的又一爱好。床头柜、办公室等属于他的空间，总是摆放着许多书籍，时不时还会更新。入伍四年来，他买的衣服没几件，书却买了不少，有关于历史的、文学的、地理的、写作的、新闻摄影的；有古籍、也有新近的出版物；有工具书，也有收藏的，不一而足。课余时间的读书生活让他觉得十分满足，不仅在书本中满足他不断探索的需求，而且更加有效地利用了一些闲暇的时间做有意义的事情。
因为他的刻苦和自我要求，几年来，他在业务理论、政治素质和文化知识等方面都有了很大提高，业务能力明显增强，为完成好各项工作任务奠定了坚实的基础，成为支队范围内各方面都比较全面的士官。
爱岗敬业谋发展严格要求求突破
信息化建设是具有挑战性、创新性和探索性的前沿工作，他凭着对消防事业的无限热爱和执着追求，无怨无悔地耕耘在这特殊的工作岗位上，把全部精力倾注在校园信息化建设上。在景鹏同志这位年仅二十五岁的年轻人身上，不但体现了强烈的责任心和事业心，难能可贵的是，他对党崇高而神圣的境界有着执着的追求。他时刻以一名优秀共产党员的身份用更高、更严的标准来要求自己。他把共产党员全心全意为人民服务和部队信息化发展精密结合起来，作为自己立足本职，真诚服务部队建设的根本。
网络维护要求高并且时效性强，因为这是细心大胆的工作，工作完成的好坏和服务质量的优劣将影响支队文件传达及办公效率。因此，为做到万无一失，日常管理中，他坚持24小时不离部队，以队为家，深夜加班，热情不减。哪里有电脑，哪里有困难，哪里就有他的身影。在他的工作日志中，几乎没有双休日和节假日，只要工作需要，即使不是本岗，他也立即到场。一次由于病毒感染，导致支队整个网络瘫痪。接到通知，休假的他二话没说，立即返回部队。返回部队已是深夜，战友劝他休息，他拒绝了，就这样一直干到临晨四点，当网络重新连接时，他觉得自己心里
也亮堂堂的。
开拓创新出成绩扎实工作助建设
为实现部局确定的科技强警的重大决策，几年来，他爱岗敬业，勤奋进取，经过不懈的努力，使支队的网络建设工作实现了新的跨越。201*年刚调入支队机关以来，支队机房只有一台陈旧的IBM网络服务器，当年年底省消防总队为支队配备了三台服务器用于办公自动化建设和防火监督法律文书系统，由于部队缺乏管理人才，使服务器一直处于待用状态，此刻的他看在眼里，急在心里，经过多方协调，参加了总队的培训学习，学习完毕后，他顾不得休息，立刻返回支队，连夜将服务器装入机柜，进行安装调试，在安装的过程中，他加班加点，不分昼夜，提前2个月完成服务器调试工作，完成了上级交付的任务。硬件平台搭好后，针对网络资源少，利用率低的问题，他进行了深入的调查和思考，认为充实网络内容是当务之急。边研究边实践，自行充实内容。为了把网络资源搞深搞透，舍弃了无数个节假日，挑灯夜战成了他的家常便饭。经过努力，支队才开通了网络信息办公系统，逐步实现办公自动化。
强化应用提效率力求实效忙普及
应用是科技强警的关键环节。为了帮助全体官兵尽快掌握计算机网络使用技能，他在学校领导的支持和配合下，制成培训学习演示课间，以多媒体的方式在全校组织官兵参加微机培训活动。
通过他的“传、帮、带”，现在全体官兵均熟练掌握了打字、文件收发、邮件发送等基本操作技能。
几年来，他始终默默无闻地工作在自己的岗位上，用辛勤的汗水换来了成功的喜悦，用无私无畏的甘于奉献精神实现了自己人生的价值，也赢得了战友们的信赖。但他深知只有在对事业的执着追求中才能更加自尊、自信、自立、自强。“欲穷千里目，更上一层楼”，他仍在不懈地向更高的目标前进。
面对现实平常心正确定位勇奉献
三年来，他一直在为自己的选择和追求努力着。也有人为他的这种选择叹息过，觉得他不应该到草原牧区部队来，应该在西宁或其他条件相对要好的部队去；也有人曾动员让他找个机会调动去西宁；更有人说他的这种选择是一个根本的错误，肯定会影响前面的路。但他从不听信这些说法，他有他的想法和态度。他说：“哪里都一样，牧区草原部队总是要有人来的，只要认真干，总会有成绩的，有成绩就必然有前途。如果自己没真本事，光想着谋前途，既使给了机会，也不一定能抓住”。就这样，他还是按他的想法做着每一项工作，充实着自己的每一天。
俗话说“知足常乐”，景鹏同志却有他的理解，对工作的认真态度、对知识的不断需求、对自身素质和能力的提高，对他来讲是不能满足的。或许就因为这个原因，他才把工作干得那样出色，那样让全支队官兵赞许。
认真不仅意味着负责和态度端正，对景鹏同志而言，就是踏
实、讲求效率、注重质量。三年来，不管在哪个岗位上，他都能很快进入角色，把各项工作干得有条不紊、井然有序。作为一名网络管理员兼秘书，他清醒地看到人生舞台已发生转变，尤其是自己的工作岗位，缺乏工作经验，所以只有不断加强学习、积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来我始终坚持一边工作一边学习，不断提高自身的综合素质水平。一是虚心向领导学、向周围的同志学，学习他们的学习他们的工作方法和各种有益的经验，不断完善充实自己；二是重视岗位上的锻炼，利用一切可以利用的时间，接触与本职业务相关的书籍，积极参加总队、支队的学习培训活动；三是把自己放在实际工作中不断的磨练、摔打。通过3年的工作，自己参与了一些不同类型的会议和文稿，使自己的业务理论水平和实际工作能力都有了不同程度的进步和提高。
一心宣传普知识消防知识进万家
在信息时代，宣传工作的重要性显得尤为突出，它既可以使上级机关和领导不用听汇报就可以随时掌握基层部队工作进展情况，又可以扩大单位的知名度，锻炼自己，提高文字工作能力和即时解决问题的能力，同时也大大提高了工作效率。景鹏同志自201*年从事消防宣传报道工作以来，认真对待自己的本职工作，兢兢业业，勤奋工作，潜心钻研，以强化信息报道和宣传工作为突破口，及时对各项工作开展情况进行报道宣传，全身心的投入到防火宣传工作当中，始终坚持团结、稳定、鼓劲、正面宣传为
主的宣传方针，遵循客观、准确、及时、实事求是的原则，从不同角度，深入广泛的报道了支队灭火救援，队伍建设、监督执法等方面的先进事迹，使海南消防走进社会、贴近群众、融入生活，圆满地完成了上级交给的各项宣传任务，并在宣传工作中取得了优异的成绩，其中，在中国消防信息网刊发稿件60余篇，中国消防网5篇，青海电视台3篇，青海消防信息网开发210余篇，青海消防杂志2篇，调研文章1篇，保质保量的完成了各项宣传任务。
精益求精专业务工作岗位展风姿
他干一行，爱一行，专一行，精一行。他业务娴熟，技术过硬，但这仍不能使他满足。工作以来，刻苦在书本中学习理论知识，在实践中摸索实战经验，勤学苦练，刻苦钻研，掌握了过硬的技术操作。在平时工作中，他不懂就问，虚心求教，在学中干，在干中学，记下了几万字的读书笔记。在信息化建设过程中，他注重理论联系实际，大胆提合理化建议，为网络改造献计献策。为使自己成为本行业的行家里手，一方面他经常向老同志学习和请教，钻研业务中的技术难题，克已之短，用人所长。一方面又克服重重困难，利用业余时间报考了电大，系统学习了网络管理理论知识。通过三年学习，他的知识更全面，技术更精通了。他把所学的理论知识运用到工作实践中使工作更加得心应手，成效日益显著，在支队技能竞赛和业务考试中，他多次获得优异成绩，201*年光荣加入了中国共产党，
“人生百年几今日，今日不为真可惜”，景鹏同志以他的实干精神和骄人的成绩赢得了组织的肯定和同事们的赞誉，获得了海南州“青年岗位能手”的光荣称号，他将不愧于此称号，并以此为新的起点，以崭新的姿态投入工作，为支队海南消防事业添光增彩。
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