年度工作总结暨来年工作计划
××××年度工作总结暨××××年度工作计划
各位员工、同志们：
今天，我们在这里召开201*201*年度供暖工作大会。在此，我对帮助、支持运行部开展工作的全体员工表示诚挚的感谢，现在我就201*201*年度供暖情况和今年夏季的检修工作做一简要的总结，并把具体的经济指标完成情况向大家进行通报。
通过大家的不懈努力，公司各供热站在去冬今夏的工作当中整体良好，下面我就从以下几方面对过去的工作情况做以汇报。
一、运行工作情况（一）经济指标完成情况：
根据公司制定的岗位目标，三个供热站在煤水电等费用方面实施了目标责任制和量化管理，具体情况是：
1、201*年度供热站供暖面积为，当年计划用煤kg/，实际耗煤Kg/，低于计划数kg；计划用水kg/，实际用水kg/，低于计划数kg；计划用电度/，实际耗电度/，高于计划数度；计划维修费元/，实际产生维修费元/，低于计划数元；计划耗盐kg/，实际耗盐kg/，低于计划数kg；计划应收暖气费的%，实际完成%，低于计划数个百分点。依照上述情况，六项指标综合后超支元。
2、201*年度民意街供热站供暖面积为，当年计划用煤kg/，实际耗煤Kg/，低于计划数kg；计划用水
kg/，实际用水kg/，高于计划数kg；计划用电度/，实际耗电度/，高于计划数度；计划维修费元/，实际产生维修费元/，低于计划数元；计划耗盐kg/，实际耗盐kg/，低于计划数kg；计划应收暖气费的%，实际完成%，超出于计划数个百分点。依照上述情况，的六项指标综合后超支元。
3、201*年度供热站供暖面积为，当年计划用煤kg/，实际耗煤Kg/，高于计划数kg；计划用水kg/，实际用水kg/，高于计划数kg；计划用电度/，实际耗电度/，高于计划数度；计划维修费元/，实际产生维修费元/，低于计划数元；计划耗盐kg/，实际耗盐kg/，低于计划数kg；计划应收暖气费的%，实际完成%，低于计划数个百分点。依照上述情况，六项指标综合后超支元。
（二）201*201*年度冬季供暖情况
去年的供暖工作，可以说我们经受了数十年不遇的严峻考验，通过公司全体员工的共同努力，度过了长时间的寒冬天气，而包括锅炉、管网等在内的设备、设施在整个采暖期内也实现了相对平稳的运行，即便如此，但是，在运行期间环视出现了这样那样的一些问题，现我就从设备和人员管理两方面对去年供暖期间存在的问题进行小结：
1、设备管理方面。实践证明，在夏季检修期间的工作做得越扎实、越到位，冬季在设备运行方面出现的事故就越少、运行
压力就越轻，通过一个采暖期的情况来看，×××供热站整体上较为稳定，从锅炉本体到其他附属设备，基本上未出现大的影响运行的事故。但是由于夏季检修工作不扎实，×××供热站在正式供暖后不久便出现了炉排卡死的大事故，导致该炉在运行期间停炉检修将近24小时。另外，在供暖期内三个供热站出现事故最多的都集中在了联合除渣机上，这其中有设备本身的因素，更重要的是供热站在夏季检修期间对这方面的工作认识不足，工作不到位所至，除渣机事故频频发生，严重的影响了正常的运行工作。
虽然公司制定了详细的“三级”巡检制度和室内卫生制度，但是，我认为作为负责设备操作和维护的一级巡检工作，供热站未能严格落实，个别责任人把此项工作表面化，也未能如实进行详实的记录，个别站长对巡检工作也趋于应付，落实不够彻底。锅炉房内的卫生死角依旧存在，责任人熟视无睹，卫生不合格交接班已经形成常态化。
另外，为了努力降低供暖运行成本，保证用户室内温度达标，公司根据室外温度变化制定了较为严格的锅炉运行时间，但是，仍有个别供热站置公司的规定于不顾，置若罔闻，随心所欲的运行，最终导致各项运行成本严重超标，使公司蒙受了很大的损失。
2、人员管理方面。人是开展各项工作的第一要素，做好人员的管理无疑是圆满完成各项工作的保证，自201*年以来，公司可以说在此项工作方面下了很大的力气，特别是作为我们从事特种设备的企业单位，针对各个岗位的不同，制定了分别不同的
工作准则，以求从安全的角度发展的角度规范员工的行为。但是，在员工中仍然存在的思想不稳定、协作精神差、凝聚力不强等问题，主要还是出现在以下方面：1、管理人员水平不高，管理方法简单。由于部分管理人员方法措施不利，管理混乱，造成工作分工不明确，落实不到位，办事拖拉，相互推委，时常出现顾此失彼的现象，影响了员工工作的积极性和主动性。2、工作责任心不高，缺乏工作创新意识。由于在工作安排及个人素质方面的因素，部分员工在日常工作当中随意散漫，消极怠工，缺乏责任心和紧迫感，依赖性过强，在具体工作当中经常出现工作安排的多，落实的少，布置的多，检查的少的情况。
（三）201*年夏季检修工作情况
由于公司早入手、早准备，今年夏季的各项检修工作较往年相比，无论从时间上、效率上都有所
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二0一一年年度工作总结
这几个月来，在上级领导的指导下，在各位同事的大力帮助下，我较好的完成了各项工作任务，无论在思想上，还是工作上，都有了较大的进步。为了更好的开展下一年的工作，对本年的工作做一个总结：
一、在工作中能很快的熟悉自己所负责的所有工作。
二、能做好工作中每一次所要核对或记录的一些相关事宜，认真落实领导交给的每项任务。
三、在工作中多看，多想，多学习，遇到难解决的问题及时和同事沟通，问题解决后及时向领导汇报
四、在工作和生活中与同事相处的还比较融洽，积极帮助同事。
201*年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的201*年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。
努力着的201*年，我和公司一同进步，为公司的发展做出贡献，与公司共创辉煌！
前台文员：李芳芳201*-12-
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