201*年终总结及来年工作计划
201*年终总结及来年工作计划
201*年，在经理及全体员工的共同努力下，公司相对平稳发展。
一、201*年工作总结
1、工作进展
201*年，我们增加了蛋白同化制剂和肽类激素经营范围，逐步规范了员工岗位责任，质量管理工作基本能按GSP要求进行。
201*年，在药品流通领域形势异常严峻的形势下，我们经受住了考验，公司的各项工作都基本能按计划进行。
2、存在的问题
（1）通过几年的运行，特别是近两年来随着药品质量事件的频频发生和国家监管力度的加大，根据我公司的实际经营状况，我们处在上游强势供应商和下游客户的双重挤压之中，可以说是在夹缝中求生存，特别是一些现款供应商和大客户，一旦发生纠纷，便利用自己的强势地位解决，有时甚至蛮不讲理，我们的经营风险在加大。业务人员往往注重的是业务本身，较少有横向的考虑。
（2）质量管理工作流于形式，大多数情况下是在为应付药监部门的检查而做一些修修补补的事情，在日常的经营中没有体现出应有的作用，有时甚至变成了业务的后勤部门（这无发牢骚之意），这样一旦出现问题，往往束手无策，很被动。
总体上看，公司的管理整体上还处在一个比较低的水准，质量管理工作也仅仅只是一个方面，凡此种种，确实令人忧心忡忡！怎么办？唯有下大力气解决，引进人才，培养人才，建立良性机制，一点点去改变，逐渐形成一种积极向上、活泼健康的工作氛围，则公司的发展会越来越好！
3、关于“白蛋白”事件
“白蛋白”事件给我们造成了严重的经济损失和不良影响，作为公司的质量主管，我有责任，深感自责与不安，我愿接受公司处理并承担相关责任。
虽然“白蛋白”事件令我们损失惨重，但从长远看，未必全是坏事，前进的道路上从来都不会是一帆风顺，唯有总结并吸取经验与教训，以为未来之鉴，方为正道！
二、201*年工作计划
1、对工作中存在的问题，逐步进行改进；
2、严格按GSP标准及质量管理体系文件履行日常监督管理职能，保证GSP复查顺利通过；
3、切实转变质量管理工作思路，处理药监局检查固然重要，但为公司的业务经营把好关，为维护公司利益，尽可能减少或规避经营风险才是重点，二者要有机结合。
4、做好员工的培训；
5、做好经理交待的其它工作。
三、人生感悟
弹指一挥间，来公司已三年有余。
三年多来，承蒙领导抬爱，作为我本人，做了一些工作，犯过一些错，在工作与生活中接受锻炼与磨炼，在岁月的风雨中经历洗礼人生不满百，常怀千岁忧，又人生之事不如意者常十之八九，已过而立之年的我，正处于人生的爬坡阶段，将面临且已经面临各种各样的必须承担之事，对于世事的纷纷扰扰，对于人生百态，有一些观察，有一些体味，也有一些思考，总而言之，冷眼看社会，热心度人生。
每当夜深人静之时，常辗转反侧，躬身自省，回望自己多年来所走过的足迹，不求惊天动地，但求无愧于心，以期内心的坦然与富足古人说，大丈夫处世，当无所忧、无所惧，然真正做到又谈何容易！生活是现实的，也有残酷的一面，在这个世界上，无求无欲之人大概是有的，但离我有些远，然心态当向此看齐，无欲则刚，有容乃大，可能说的就是这个道理吧！
近一段时期以来，甚感疲惫，身心皆累。忆往昔，峥嵘岁月未必稠，对工作、生活、家庭、父母、孩子、朋友、学业、自我完善等关系的处理均有可取之处，但不到位、不如意之处颇多。常言道，人间正道是沧桑，只是这沧桑也许多了点，谁又知道呢？只是为人当居安思危，怀感恩之心，具悲悯情怀，不怨天，不尤
人，能够正视自己的内心世界，于心灵深处留一片净土，聊以自慰。古人说，君子坦荡荡，小人常戚戚，有时候对“戚戚”的理解有点困惑，但愿所指不是我的情形，如是，那就更“戚戚”了！
天地悠悠，日月轮回，追往事如屡屡轻烟，观世事如朵朵浮云，作为茫茫宇宙中的一粒尘埃（也许连尘埃都算不上）和漫漫历史长河中一名匆匆过客，当好自为之，不过于自重，不过于自轻，不过于自恋，立足当前，放眼长远，冷静而坦然地走过并不完全由自己掌握的这一段旅程，方不枉到此一游！
天行健，君子当自强不息，唯有客观地分析现实，勇敢面对，克服性格上的“硬伤”，少些畏惧，少些阴郁之气，少些优柔寡断，多些果敢，多些明朗，多些大开大合之气度，沉稳内敛、屈伸有度、淡定从容，一步一个脚印向前走去，广交朋友，广结善缘，有所为，亦有所不为，用勇气和智慧去书写人生的壮丽篇章，所谓的“壮丽篇章”，即对事、对人、对己能够做到无憾，则此生足亦！也许，这只是个奢望，真正的“无憾”，是以“有憾”为基础的，即所谓的缺憾美，只能是孜孜以求了，只是希望这缺憾能够少些，合理些。
有时候，真希望能够快点达到“知天命”之境界，世事洞明，人情练达，内方而外圆，则“杜康”就会用得少了，岂不美哉？
此为自我反省，亦为自我鞭策，说出来，更能起到督促作用。感谢领导长期以来对我的培养与帮助！我能做的，唯有认真工作，用心生活，善待人生而已！
兰州阳光医药有限公司质管部张呈祥
二○○八年一月十一日
扩展阅读：201*年年工作总结及明年工作设想
201*年工作总结及明年工作设想
植汉杰07.12.30
201*年已过，回顾加入公司半年的工作里，结合本人在萝岗项目部的岗位职责，本人对半年来的工作总结并展望明年工作设想如下：
一、本年度各项工作的完成情况。1、业务工作完成情况：
在萝岗项目部基本完成项目前期工作，在工作过程中逐步认识工程建设项目过程及作为我们代建方的管理理念。萝岗中心医院这个项目前期工作中目前已完成了项目选址批复、办理完成《建设用地规划许可证》、设计管理、功能需求落实、环评工作、测量工作等等。但在全面推进各项工作过程中，出现土地权属存在争议，项目地块存在约20亩的争议地，以至开发区土地中心迟迟不能将地块划拨过来建设，以使我方在地块清表等工作上有所被动。项目由由于设计需重新招标的情况，对项目整体推进造成实质影响，但是经过大家的努力，设计单位招出来了，项目设计工作也继续推进中。各项招标工作在谢经理的带领下逐步开展，并按计划进行。在今年年底项目监理单位和基坑支护、土方挖运及桩基础工程施工单位通过公开招标确定下来，并在12月28日项目举行了简单而隆重的奠基典礼，使得本项目进展工作上迈进关键的一步。但是在项目到开工的时候土地问题还没有最终解决，为项目建设埋下隐患，我们必须随时加强各方联系，保障工程顺利进行的。
在谢经理的带领下，我在工作的过程中从不太懂到略懂一二到基本可以应付工作需要。在过程中我学习了很多知识，对项目代建管理理念逐步认识掌握。在项目过程中我得到的知识经验，全有赖于公司的政策和经理的任用。在项目管理中，经理大胆、大量地起用我们新人。随做随教导，密切、及时教导我们，让我们多接触项目各方面的信息，工作情况等，同时落实具体工作内容，对我们做好工作分工，检查我们工作成效再教导，让我们在操作中成长。这样我觉得自己在迅速成长，感到很实在。
在工作的过程中，我们需要时刻的想：“为什么我要做这件事，做这件事的目的是什么？”在我们清楚事情的来龙去脉的时候，就不怕别人问我们为什么，向别人解释的时候我们的底气就足，要人的感觉是“我们是内行人”；同时我们清楚自己做这件事的目的，我们便能够收放自如，在达到目的过程中掌握技巧。
2、外部计划组织、协调控制等情况。
作为我们代建单位，我们服务于建设单位同时要对设计单位、招标代理、监理单位、施工单位等进行协调管理。
在对建设单位我们需要保持良好的沟通关系，准时提交所需文件，保持良好形象；适时提出我们的意见，给予合理性建议，表明我们的立场。同时保持谦虚谨慎不卑不亢的态度。
项目施工管理要实行目标管理，层层落实管理目标。检查施工单位、施工监理单位等目标落实情况，督促各相关单位及时采取纠正措施，确保项目施工各项管理目标（投资、进度、质量、安全及文明施工等）的实现。
对招标代理我们要指明其是代表我方角色，适当指点并尽力协助我方办事，并需要与其紧密沟通；对设计单位我们要适度对其施压，合理掌握，保证质量、进度，落实图纸出图时间；对监理单位要落实其对施工单位的管理作用，落实施工计划、方案、人员架构、安全责任等等内容。
在与项目各相关单位的管理中，让我学习到了项目建设的方方面面：项目报建报批的、招投标的、灾害评估的、合同的、设计的等等。
3、内部协调管理情况。
作为项目的团队，我们需要加强沟通，互通信息，保持信息的交流。作为新人的我们需要积极并主动学习，学习涉及代建管理的方方面面。在团队中我们要保持业务信息联系，工作紧密推进。
驻项目现场的我们需要公司团队人员的支持，项目建设涉及的内容很多，一个人的能力是有限的，需要团队的协作。对于初入行的我们经验尚浅，处理事情会遇到很多困难，但是我们需要学会请教我们团队中共享的资源。
多请教，多学习，大家会给予支持和鼓励，因为我们是一个团体。
二、工作中存在的主要问题。1、对项目团体内部沟通有待加强。2、对业务熟悉不够，需加强技术要点学习。主要在对业务情况解释上不够熟悉，
在几番努力下才能完成工作，做成效率不高。
3、建设业主方人员对我们依赖性很大，我们需要加强自身业务熟悉性，做好解答
疑问的准备。
4、对管理单位技巧有待加强，综合素质有待提高。
三、明年的工作计划与设想。（一）201*年工作重点设想：
针对以上提到的问题和薄弱环节，201*年对项目管理工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。
1、调整：主要是结合各个参与单位责任书的制度，调整合作项目的管理方式，修
改完善相关管理制度；
2、完善：根据“精细管理”的要求，对项目管理工作进行细化，将管理制度深入到
项目管理的所有阶段和环节，形成一套完整的从项目策划到项目考评的项目管理流程；
3、规范：结合贯标要求，对上述项目管理流程的各环节进行规范管理，细化和落
实项目管理台帐，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录；
4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和项目考评制度，加强执行力，
强化奖罚的及时性和有效性，提高项目管理人员的责任心，使各项规章制度落到实处。
（二）201*年工作设想
业务开展方面：落实设计单位完成项目施工图设计，开展项目土建工程及开展医院各专业招标及实施工作等等。在201*年项目土建施工全面启动，在建设过程中涉及各方面的专业知识，学习这些专业知识也需我们全面铺开。
对内协调管理：加强自身学习，提高个人综合素质，加强与公司内部沟通关系，及时反应进度情况，交流信息。
对外协调管理：继续保持良好形象，随时准备做好其他单位提出疑问的解释，即要做好业务的熟悉情况，加强对各参建单位的管理工作。
部门建设：互相帮助，加强合同，多沟通，多交流。多交流学习招标、投标、合同、造价等专业知识。
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