年度工作总结
201*
年度工作总结
编号：
版本号：01
部门：产品工程部
编写人审核人批准人
叶茂
日期日期日期
201*.12.13
上海电驱动股份有限公司
尊敬的各位领导：大家好！
根据人事上的安排，今年4月我被调到产品工程部工作，任职产品工程部工程师助理，主要负责公司动力线缆和控制器内部线缆工艺工作，由于以前没有这方面的工作经验，难免工作中出现这样那样的问题，不过在相关领导的关心和指导下，通过自身努力，与翟工一起，在以前没有太多样例的基础上较好的完成了今年自身分管的线束工作，下面就一年来的工作情况作如下述职：一、工作重点电缆线产线方面：
第一、编制电缆线相关工艺文件。包括SOP/CP/车间布局图/过程流程图等
今年6月按照部门领导的统一安排，要求对三楼生产的动力电缆线进行制程管控，编制相应文件。通过对产品图纸学习和了解，根据生产现场实际情况,分别编制了动力线缆作业指导书和动力线缆控制计划,从而对动力线缆制程过程中的每一个环节进行管控，实现产品的标准化。同时对所有生产现场相关文件进行了规范和整理，做到现场每个环节都有相关文件管控。第二、为了使生产质量和产量全面提高，成功引进了先进生产设备和工艺。
随着公司的产品开始开定位定形，质量不断的提高，产量不断的增加，生产线以往的一些陈旧的生产工艺和设备，不能满足生产，达不到客户要求。经过与设计组的各个方面分析与讨论，寻找和发掘线束供应商，到生产第一现场了解线束生产线最新工艺，把别人的好东西引进来，替换自己的旧东西，不断更新、优化，努力使公司生产的线束质量和产量不断提高。先后引进的新设备、新工艺有：
1.端子压接从手动压接转为电动设备压接；2.热缩管的更新，由普通热缩管向带胶热缩管改进；3.屏蔽线端子连接，由焊锡丝焊接相端子冷压接转变。第三、员工技能培训和设备上岗培训已全面展开。
根据三楼车间的实际情况，确定由组长对此项工作具体负责，纳入其工作的检查内容，并在运行前对线缆重点岗位具体操作人员进行了一对一的培训，如：端子压接、热缩管热缩等。最大限度的减少失误操作非正确性操作的可能性，同时根据试运行情况，随时收集发现的问题，及时解决。并积极地与设计组成员沟通、交换意见，将新工艺不断的引入我们的产品之中。工装设计方面：第一、
负责新产品图纸的会签和新产品批量试制的工艺工装设计，完善试制报告和有关工艺资料，参与新产品验证工作。
从《任务书》下发后，了解项目内容和时间，熟悉产品相关信息后，制定相应工作计划。深入现场，了解工人师傅对该产品生产过程中的一些看法和认识，对照已生产过的产品，制定工装方案，尽可能做到与设计同步开发。第二、
开展了生产线最优化。
在201*年里的两次大的客诉不良问题中，线缆的压接不良已到了不得不解决的头等问题。为了产品质量和13年的计划产量需要，新的一年将是我们电缆线工艺全新的一年，新工艺，新设备和新方法的不断引进，努力把电缆线质量改革放在第一位，不断改进，不断优化，
确保卖给客户的每根线缆都符合客户要求，具体的改进方案参照201*年工作计划
动力电缆线201*年工作计划.docx
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二、工作中存在的问题
1、技术方面基础工作有待加强，还存在应付检查的情况；2、专业技术知识储备有待提高；
3、工作的积极主动性不足，存在等靠现象；三、下年度工作重点和方向
1、在12年工作基础上，13年要强化技术基础工作，尤其是产线优化、质量控制和新工艺的引进上要下狠功夫，让产线质量、数量和人员技术都不断提高。
2、通过各种渠道了解和学习相关专业技术知识，解决动力产线技术瓶颈；
3、强化工作的主体意识，积极主动介入自身工作，不等不靠，按照工作职责及业绩合同要求主动开展自身工作，尤其13年是散装线向流水线装配转换的一年，要多下现场，了解现场第一手资料，不断优化。四、建议和期望
我公司是处于江浙地区，这里的人们生活水平很高，平均收入水平也相对较高，致使物价水平也水涨船高；对于我来说，现在的工资只能满足很基本的生活需要。就我目前的工作来说，工作量也是非常大的，控制器电缆线组信号线组的工作才刚刚开始，产线的一些常用工装都是有我来设计完成，因此还有大量的工作要做，工资水平与工作量相比，有一定的差距。到目前为止，公司还没有给我缴纳公积金，如果交完公积金，拿到手的还会更少；所有我希望公司领导能给我涨些工资，涨工资不言而喻，可以极大地调动我的工作积极性，我会更加主动、热情地投入到工作中，对我、对公司都有好处，可以说能达到“双赢”；涨工资还可以让我觉得个人价值得到了很好的体现，让自己觉得自己是一个更有价值的人。如果公司不涨工资，我仍然会好好工作，干好本职工作，但是对我的工作积极性有所挫伤。五、感谢
总结这一年，有经验教训，也有欢乐感动，但无论如何，我们都圆满地完成了上级交代的各项任务。感谢一直支持和帮助我的师傅翟工，领导黄工、赵工，感谢领导这段期间的细心栽培，对我帮助很大，全面提升了自己的业务水平.....
新的起点意味着新的机遇和挑战，也许以后的共作会更加繁忙，任务量会更重，但是我都不会退缩，我也将努力学习新的文化知识，以适应新的发展需要，我相信在大家共同的努力之下，我们的工作一定会打开一个新的局面。以上就是我12年度的述职情况，有不当之处，请批评指正。
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扩展阅读：组训年度工作总结
XXXX年工作总结
自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX营销服务部，任组训一职，在XXX支公司培训部的领导和指导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，在接触外勤业务伙伴的过程中，让我懂得了，从事寿险行业要先学会做人的道理，要用热心、爱心、诚心、细心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴，他们每一滴汗水和泪水都为泰康的发展做出着巨大的贡献，每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神，我深感不能帮助他们及时解决问题时那种内疚感；他们签单成功时的那种喜悦，又使我为此备受感染。身为一名内勤员工，我感到责任感的重要，使命感的重大。
一、XXXX年工作总结：
XXXX年一年的工作即将结束，回顾一年的工作，主要是从以下几个方面入手：
1、晨会经营
晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对于一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空泛，不能很好的发挥业务推动和激励的工作，基于这种情况，在领导的支持和培养下，我们进行了调整，成立早会功能小组,由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的原则和程序后，力争做到了晨会有四声歌声、笑声、掌声、欢呼声。为此我们采取了晨会经营轮流上台的形式，让各业务组轮流主持晨会，活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性也发挥出来了。保证了早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙伴感觉到XXX营销服务部有家的氛围.。
2、业务培训
作为一名组训，培训是一项重要的工作。一年当中经营和组织职业说明会、早会夕会、代理人资格考试、新人岗前班等衔接教育、主任晋升班、新兵战斗营、职场训练等等培训，逐渐提高了新人的留存率和转正率。重点是提高业务员学习意识和打造培训风气。把业务员拧成一股绳。
3、业务推动
要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”，团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在XXX中支的领导和支持下，X-X月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，置换了一批虚人力，业务员实动率有了很大的提高。另外，配合XXX中支，积极响应业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，“开门红”激励方案，天津游、台历方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的奖励，又感受到公司浓郁的企业文化。
4、人际沟通
作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。6、追踪工作
追踪工作一方面体现在在每次早会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追踪上,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法考核等.每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴，每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导，做好心态建设，给业务伙伴们建立信心。
7、其它工作
作为一名组训，在认真完成上述主要工作以为，还要不折不扣的做好基本的工作。包括平时的职场阶段性布置、XXX中支安排的其他教学任务及完成上级主管交办的其他工作。
二、201*年工作中存在的不足
回顾201*年的工作，我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则，不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的工作，受到外勤业务认可。但总结一年中的工作，还存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等。作为一名刚刚从事寿险工作将近一年的我，对在一年多的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我又所成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的完善自己的工作。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己，全身心地投入到工作中去。
对照岗位职责，认真反思自己的工作，还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：一是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急；二是发挥团队整体作用不够。在工作中，临事事必躬亲多，调动大家力量少，特别是发挥外勤伙伴层次的作用不到位。
针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高作为“一流组训”的能力素质，进一步增强各方面技能，力求把的工作做得更好、更细；二是加强组织协调，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展；三是加强干事成事的能力和执行力，多为XXX中支的发展做贡献。XXX中支的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。敬请领导对我工作的意见和指正。
三、XXXX年个人发展设想
XXXX年对于寿险，对于XXXX营销服务部是不平凡的一年，充满着竞争，充满的挑战。在这个信息极速变化、经济动荡的时代，寿险业同样担负着快速发展的重担，这也是对我自身的一种考验，XXXX年，我将在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己得本职工作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来，为XXXX营销服务部201*年的发展贡献出自己的力量！
“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一名组训，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
我感谢XX公司，让我有了一种信仰；感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了公司的温暖。我坚信_XXXX营销服务部在公司的领导和支持下、在全体XXXX内外勤人员的共同努力下，XXXX年一定会是“直挂云帆济沧海”。
总结人：XXX
XXXX年XX月XX日
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