人力资源行政部201*年度年终总结及201*年工作目标
人力资源行政部201*年度年终总结及201*年工作目标人力资源行政部
第一部分
201*年人力资源部工作总结一、人力资源之人事变动1、招聘2、解聘和离职
二、人力资源之公司管理制度原有公司管理制度新增管理制度
制度执行过程中出现的问题今后发展方向
三、人力资源之员工档案管理情况总体情况
社保情况及劳动合同情况四、201*年人力资源存在的问题201*年行政管理工作总结一、固定资产及办公用品管理工作二、办公环境管理三、考勤管理
四、201*年行政管理工作存在的问题第二部分、201*年我个人存在的不足的地方
第三部分、201*年的人力资源行政部的总体工作目标
工作目标之一：完善公司201*年公司规章管理制度（即201*年员工手册的修订版）目标描述、具体实施方案、具体时间安排、目标实施注意事项、目标责任人工作目标之二：人力资源招聘与配置内容同上
工作目标之三：薪酬管理内容同上
工作目标之四：员工福利与激励内容同上
工作目标之五：绩效评价体系内容同上
工作目标之六：配合产品部完成201*年全年的员工培训工作内容同上
工作目标之七：人员流动内容同上
工作目标之八：本部门自身建设内容同上
工作目标之九：其他工作目标（行政管理工作）内容同上
第一部分201*年人力资源部工作总结
一、人力资源之人事变动1、招聘
总体情况
本年度比较大规模的招聘全部集中在了客服专员的招聘上，但总体效果不明显，人员流动性非常的频繁。主要原因有：首先是我们招聘的途径比较单一，不灵活，招聘过程中主要依托中华英才网这一个平台（后来才意识到增加了另一个招聘途径前程无忧网），而且简历的质量上也不高；其次，面试来的人员整体素质不高，当初我的设想是公司给出的工资水平应该是与人员的结构是对等的，但是没有想到用变通的方法来解决这个问题，更没有将遇到的实际困难上报以便寻求解决的方法，所以造成了当时工作上的混乱和延误；第三在招聘、面试、培训到后期监督跟进的过程中，公司所有环节的相关人员都准备的不够充分，没有一个负责人能认识到这个问题（后来经林总提点才明白）。
目前招聘途径
本年度公司到目前为止采取的招聘途径较为灵活，采取多种形式吸纳人才。主要形式有：中华英才网（收费，年费1500元/年，20个职位）
此种形式一般适用于中高端职位的招聘活动。此种形式一般适用于基层岗位人员的招聘。
认为此种形式比较灵活，可以减少对于人才基本素质方面初步认定的过程，一般只对人才的待遇、
可否胜任本职工作以及是否适应公司发展方向等方面的问题加以认定即可。报纸招聘（不做首要招聘途径）
这种方式不会浪费太多的财力、物力，但相对来说成功的机率较小。主要原因如下：
首先，此报纸刊登较为大众化，这是此刊物本身的优势之一。但大众化的结果是光顾刊物人才库的人员素质及文化档次并不突出，搜罗到优秀人才比率不大。所以不作为主要的招聘途径。
前程无忧网（收费，年费1960元/年，20个职位）公司内部推荐（这是我的建议）
2、解聘和离职
总体情况
公司现有员工29人，全年离职总人数为27人，新进总人数为5人。
辞退
全年辞退的员工总数3人，其中财务部1人，客服部1人，物流部1人。辞退的原因主要是：辞职
全年辞职人数为24人，其中包括物流部门3人，策划部门2人，客服部门19人。员工辞职的原因包括：
自我感觉无法融入公司现有环境，不适应现有工作状况；认为公司所提供的工作环境不适合自己的发展规划；为充实自己想要充电；
认为公司现有各项体系和管理方式不足以促进在公司的进一步发展和长远利益。无法胜任本职工作；
在工作过程中出现重大失误，并造成公司重大损失；
在无正当理由的前提下，不按照公司的规章制度完成份内工作任务，并违反商业准则。
由此可见，员工主动辞职的比例较高，因而公司要深入研究有关人员发展规划及管理理念等相关问题，希望能由此改善现状，留住人才，更留住人心。
从另一个角度出发，即如何利用正常的人员流动刺激现有员工的劳动积极性，结合下表分析：08年度员工流动情况比例统计
辞退人数总人数29人3所占比例10.3%2482.7%辞职人数如此看来，我们不主张轻易辞退员工。但是，考虑到员工无故辞职或非正常流动会对公司带来不利影响，甚至造成个别员工对公司的误解，因此，我的建议是公司在新一年中要转变用人的理念，对于不适合自身工作岗位的员工予以相应的措施，必要时果断处理，通过正常的途径予以辞退，避免负面影响的蔓延。同时提高应聘人员的整体素质，将现有人员与新进高素质员工整合，实行淘汰机制。
二、人力资源之公司管理制度原有公司管理制度
优势
格式统一，目录清晰；
将各类制度分类编号，方便查阅；
在每项制度前添加了“目的”、“规范及范围”等内容。针对各部门的制度不够细化；
“目的”一项内容当中描述不够具体、明确，概念笼统、片面。
劣势
新增管理制度
改善方面
细化各部门管理制度：到目前为止，公司管理制度已通过的管理制度为《员工招聘甄选录用管理办法》、《员工奖惩制度》、《管理人员岗位责任补充规定》、《员工差错、失误处罚管理规定及补充规定》、《客服部奖惩制度》、《各部门相关工作流程制度》，并已于201*年8月起陆续开始执行，其余的各项制度如《考勤管理办法》、《201*年员工手册的修订版》将于春节后出台；
将现有的公司各个管理制度装订成册，并要求公司全体员工签阅，签阅后由行政部统一管理；将完整的公司各项管理制度做成电子版放在新的系统里，方便公司员工参照、查阅。
制度执行过程中出现的问题
人力资源行政部门作为组织、监督、执行的第一责任人，但在此执行过程中，公司个别部门的配合程度不够，导致制度的执行中出现缓慢甚至停滞的现象。
今后发展方向
关于公司各项制度的制订及执行，公司的原则是：
制度制定后召开各部门经理会议商讨制度的可行性及修改的方向；执行过程中对现象或问题及时做出反应，尽快解决，减少拖沓的环节；
制定制度的主原则坚持不变，具体细节或针对部门和具体事件的处理方式，可根据实际情况进行制度的微调或小范围的变更。
三、人力资源之员工档案管理情况
总体情况
目前人力资源部建立了完整的员工档案明细，记录了员工的个人档案、到岗时间、薪资情况、签订劳动合同时间、缴纳保险情况等。目前公司工作时间3年以上的员工有9名（包括马竣），
工作2年以上的员工6名，201*年入职的员工12名。社保情况及劳动合同情况
公司于11年年底陆续与员工续签正式的劳动合同，截止至年底签订劳动合同的员工总数为17人。合同签订年限分为：1年或2年。
特殊岗位的员工签订年限为2年，其余岗位为1年劳动合同；截止至11年底，未转正员工均未签订劳动合同，共有6人（包括郭秀英）。
四、201*年人力资源存在的问题
1、招聘方面：详见招聘中总体情况。
2、人员异动方面：201*年公司的人员异动基本上处于一个被动的状态，对于员工心态和动向把握不准，部门负责人与人事部门衔接、沟通不及时，作为人事管理的负责人，我没有做到及时、准确的去与员工和其部门负责人沟通，在处于被动的又没有及时去反思问题的原因在哪。
3、奖惩制度方面：客服部门目前的各种考评、奖惩制度比较完善，并且根据不同的考核机制确定员工的奖励与处罚，体现了公司的公平性。但其他部门并没有建立全面的考核与激励机制，单纯性的处罚机制过于片面化，对于员工也会有抱怨的情绪，所以在12年人力资源部要全面建立非销售部门的各种考评制度，及时对员工的工作绩效进行考核并根据考核结果进行相应奖励与惩罚，使员工正确面对工作压力与动力，提高工作效率，增强危机意识不强，激发员工的工作热情。
201*年行政管理工作总结
一、固定资产及办公用品管理工作
完成了固定资产、办公用品登记的第一步工作，将公司现有物品进行了分类汇总，同时实时更新现有库存，但此项工作是在林总的提醒下完成的。后续的工作会在201*年陆续完成，在201*年的计划中会体现。
二、办公环境管理
201*年公司的办公环境根本没有形成制度去要求每个员工及每个部门。行政部更谈不上管理了，所以没有制度化的管理就谈不上对员工有要求，希望自觉养成习惯也不可能，因为每个员工都没有那么高的职业素养。
三、考勤管理
总体情况：员工全年考勤迟到和请假的情况比较集中在客服部门，做得比较好的部门是物流部门。但大部分的责任在行政部门。
四、201*年行政管理工作存在的问题
201*年行政上没有作出任何成绩，最基本的工作也都是在公司领导的重视和指导下，得以完成的。对于行政管理上存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我主观上都希望能完成得最好，但由于能力和时间有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而制度执行上出现滞缓和脱节的现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决和注意的地方。
第二部分、201*年我个人存在的不足的地方
1、作为公司的负责人之一，我对公司各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对工作完成情况的检查、督促不力；
2、对公司内部违观行为的监督、管理（包括对劳动纪律、环境卫生的检查、办公用品的领用手续）不力；
3、工作的主动性有待提高；
4、个人心态方面，在工作中经常出现不够职业的一面，情绪化的东西太多。
第三部分、201*年的人力资源行政部的总体工作目标
虽然201*年是人力资源和行政管理较失败的一年，但我会仔细分析和梳理工作中的得失，根据去年的工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部计划从几个方面开展201*年度的工作：1、完善公司201*年公司规章管理制度（即201*年员工手册的修订版）2、人力资源招聘与配置3、薪酬管理4、员工福利与激励5、绩效评价体系6、配合产品部完成201*年全年的员工培训工作7、人员流动8、本部门自身建设9、其他工作目标（行政管理工作）
工作目标之一：完善公司201*年公司规章管理制度（即201*年员工手册的修订版）
目标描述
在现有的公司管理制度的基础上去修订和补充相关的制度和措施，并将确定下来的所有制度装订成册，交给部门经理负责执行、签阅，行政人事部制定考核时间表，并在日常行为中监督所有的员工，保证公司的运营在既有的制度中运行。具体实施方案
1、由人力资源行政部经理去完成201*年员工手册的修订和补充；2、制定关于公司员工打卡、考勤的管理办法及处罚规定；
3、制定关于办公环境及个人环境、着装等相关的管理办法及处罚规定；
4、制定关于固定资产、办公用品登记、领用等手续问题的管理办法及处罚规定。具体时间安排
201*年3月底完成201*年员工手册的修订和补充
201*年2月中旬完成关于公司员工打卡、考勤的管理办法及处罚规定；
201*年2月底完成关于办公环境、个人环境、着装及关于固定资产、办公用品登记、领用等手续问题的管理办法和处罚规定；
所有制度争取在新的办公室确定后开始执行。目标实施注意事项
1、提前做好所有准备工作，与各部门的负责人商讨公司将要制定并实施的所有制度，了解特定需求和细节；2、在制度形成后，同样要开会讨论实施的方案，并下达执行中每一阶段的责任人和执行的进度，行政人事部要做到随时了解各种动态信息。目标责任人
目标第一责任人：朱宏宇协作责任人：林征、王平
工作目标之二：人力资源招聘与配置
目标描述
201*年公司在人力上是比较失败的一年，201*年公司也将是决定性的一年，在人力上力求高标准、严要求，争取201*年公司的人力资源形成高素质、高职业素养的局面。所以人力资源行政部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体招聘工作。在达成目标过程中，人力资源行政部将会严格按照《员工招聘甄选录用管理办法》对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。201*年人力资源行政部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证人事储备、谨慎招聘。具体实施方案
1、继续采取的招聘方式：还是以中华英才网和前程无忧网为主；2、报纸招聘：特殊职位的招聘沿用的招聘途径；3、熟人推荐：只作为201*年一个招聘途径的备选方案。具体时间安排
1、201*年2月底，客服人员的招聘人数计划4人。（考虑到末位淘汰）
2、根据公司的需求，其他岗位，如文编、行政专员（会给王平半年的时间，如果到6月底不能完全胜任行政专员的工作，将会重新确定行政专员）实施目标注意事项
1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求，招聘用的各种表单。
2、安排面试应注意：面试方法的选定、面试题的拟定（会增加心理测试题目）、面试表单的填写、面试结果的反馈。
扩展阅读：201*年度人力资源工作总结及201*年工作计划
201*年度公司人力资源工作总结及201*年度人力资源工作计划
第一章201*年度工作总结
结合201*年公司人力资源工作计划，根据201*年度工作实际开展情况，现对201*年公
司人力资源工作做以下总结。
第一节公司现有人员配置情况
1、部门人员分布情况及男女比例（1）XXX公司
性别男女总数合计212243占比48.8%51.2%公司高管516运营管理部033合约采购部224前期开发部022财务管理部145行政管理部246龙湾项目部11516龙湾营销部011（2）XXX公司
性别男女总数合计181028占比64.3%35.7%财务管理部112行政管理部101象墅项目部13518象墅营销部347备注：公司现有人员共计：71人，还有1名大中专毕业实习生。2、公司各部门人员分布情况
3、公司员工年龄分布情况
人数4201910153公司高管132运营管理部4合约采购部1111前期开发部2财务管理部2131行政管理部124龙湾项目部114171龙湾营销部1象墅项目部14544象墅营销部52年龄20-25岁26-30岁31-35岁36-40岁41岁-50岁51岁及以上总人数716442771511874、公司员工月度变化情况
月份当月总人数当月新增人数当月调动人数1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月5756596364646571717371004533210201*00000000当月离职人数当月离职率%0111230000101.8%1.7%1.6%3.1%4.7%00001.4%
第二节招聘与配置
1、招聘情况：
自201*年1月1日-11月13日共发布招聘20个职位，收到简历2665个，面试161人，录用19人（其中通过面试还在职的13人，离职2人，通过介绍在职6人，离职1人）。2、配置情况
部门新增人数离职人数运营管理部合约采购部41前期开发部财务管理部1行政管理部1龙湾项目部61龙湾营销部象墅项目部41象墅营销部33、招聘分析
3.1简历的的数量和质量
从公司201*年1月1日起至10月20日止，公司招聘岗位涵盖中高级专业技术岗位、中高层管理岗位、一般管理职位，各岗位的专业技术要求比较专业性。公司的招聘简历按渠道划分比例为：网络招聘约占收到简历总数的90%、本地人才市场现场招聘会约占收到简历总数的1%、本地电视媒体招聘信息发布约占收到简历总数的5%、人员推荐约占收到简历总数的4%。网络招聘覆盖范围广，面向的群体数量比较庞大，并且有批量投递简历功能，使相当一部分应聘者没有查看任职要求便投送简历，造成收到简历多而杂。而且，还有相当一部分应聘者没有具体了解所招聘岗位工作性质，个人专业、工作经历均与应聘岗位挂不上，造成收到无效简历增多。从收到的简历来看，规划总工、规划助理、总工程师三类招聘岗位收到无效简历最多。3.2招聘渠道分析
公司现有的招聘渠道为：面向全国的网络招聘平台--（智联招聘、中华英才网）、面向XXX地区的网络招聘平台--XXX人才网和XXX人才市场现场招聘会、XXX有线电视信息台。
在各职位收到简历情况我们可以看到，在三个中高端专业技术招聘岗位中，规划总工收到的简历最少，只有22个，且只有1名符合岗位要求的应聘者进入面试阶段；而在中层专业技术人才招聘的规划助理一职，虽然收到简历111个，没有1名符合岗位要求的应聘者进入面试阶段，绝大部分属于无效简历。4、应聘人员分析
1)求职者不愿意到XXX工作；
2)求职者临时有事，约下次时间或已经接到其他公司的offer了；3)求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍；
4)求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“了解薪酬待遇”的想法和现有待遇水平对比。5、面试中发现的问题：
1)由于某些原因，公司停止该岗位的招聘；2)综合素质不过关；
3)综合素质过关，职业技术不过关。
第三节社保、公积金及劳务派遣
1、社保保险费用
2、公积金费用
3、劳务派遣费用
4、三表合一
公月份司社保参保人数XXX社保缴纳费用公积金费用社保参保人数XXX社保缴纳费用公积金费用劳务派遣费用总体费用3760737607.5135286.873977843036.19.5129202.26.1614241150780.5885.58.59.35.34.341.79150724.99152919.642540.642540.61917192323232425253030302220202020212122222222221月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月17424.152947325543201*82019820198201*8198582101822898242962425624256252151545116136162141695417614186951888618886188861890818139.1215259.5818993.5921827.3521886.3421886.3422384.7623156.372318128332.39.6328332.392834033410232422783827838292262978630578329303627036270367103791694516.73973824808599987504884845、社保缴纳相关问题
201*年2月XXX市社会保险事业局发布《关于规范城镇企业职工社会养老保险申报核定有关问题的通知》及相关文件规定，主要内容是对企业社保缴纳特别是统筹部分做出了严格的规定。特别是201*年，市社保局稽核科联合地税、劳动保障监察对企业社保统筹部分进行稽核，主要稽核201*年度及201*年前三年即201*-201*年度的社保统筹缴纳情况。公司目前对此项工作已经形成书面申请并递交到XXX政府，等待区政府批示。公司应在201*年12月底之前与XXX政府和市社保机构进行沟通，明确相关具体事宜。
第四节人力资源管理制度篇
1、人力资源规划管理（1）人力资源规划制度
公司第三季度根据集团要求进行了企业管理咨询工作，并根据公司的实际，完成了人力资源规划管理制度。（2）公司定岗定编
年初，根据公司的整体经营及规划，结合公司项目的实际情况，完成201*年度公司定岗定编方案，其中特别是两个项目部的定编人数为18人。2、人力资源管理制度汇编及其修订补充（1）对现有人力资源管理制度进行汇编
到今年第三季度，已完成对现有人力资源管理制度及补充新修订的各项制度及指引性文件进行了整理，并完成《人力资源管理》管理制度手册第二版。（2）新增加的制度
根据公司的实际情况，对现有的人力资源管理制度进行了修订和补充。新修订的制度有：①员工伤亡处理实施办法；②新员工入职培训管理制度；③招聘管理制度及招聘流程指引；④公司年休假管理制度。
总结：公司现有的人力资源管理制度虽然比较全面，也符合国家相关的法律规定，但是人力资源管理涵盖的事项及细节比较少，许多制度的制定缺少细节内容，应在现有的基础上在201*年加以修订和补充，制定比较规范、符合法规和公司实际的《人力资源管理制度手册》和新的《员工手册》。
第五节薪酬福利
1、薪酬调研报告根据XXX当地的人力资源现状，以及XXX房地产行业的特点，考虑到职位的通用性，我们选择了13个职位，同时根据XXX地区的房地产企业，考虑企业的性质、实力及在XXX已在建项目，我们选择了XXXX、XXXX、XXXX等11家企业进行相关的薪酬福利调查，完成201*年度XXX房地产行业薪酬福利调研报告。2、薪酬标准
根据201*年度XXX房地产行业相关职位的薪酬调研以及公司的具体情况，在7月份对公司的薪酬进行了重新修订及调整。3、相关福利
公司在201*年第四季度对现有的福利方案进行了调整，同时增加了取暖费报销、年休假补贴、置装费补贴及节假日相关福利的调整，完成了《公司相关福利补贴执行标准细则》。
第六节绩效管理
积极协助公司运营管理部制定和实施201*年度绩效考核管理。存在的问题分析：
我们在积极协助公司运营管理部实施各部门考核的时候，与各部门负责人欠缺沟通，对各项目部和部门的员工特别是一些岗位员工的绩效考核结果及部门负责人的意见缺少及时有效的沟通。所以，在积极协助运营管理部实施201*年公司绩效考核的工作的重点应放在加强绩效考核与工作内容的联系方面上。
第七节员工培训
1、201*年度培训计划与实施
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司在年初制定了201*年度培训计划，在培训规划与协调方面做了相应的工作，组织了全员培训，并对培训效果进行了客观的评估和反馈，收到了良好的效果。
2、新员工入职培训
201*年，公司的生产经营、组织结构、员工队伍迅速扩大，今年新增加员工19人，为了帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。公司制定了详细的《新员工入职培训管理制度》和新员工入职培训方案，并制作了相关培训PPT，组织了至201*年1月1日以后入职的员工进行了相关培训，收到了良好的效果。同时对陆续入职的新员工进行单独的相关入职培训。
3、女员工相关培训
201*年公司女员工人数上升到32人，今年女员工结婚和生育的人数较多，为了更好地帮助这些女员工处理好工作与生活、家庭与事业、爱情与生育等和女员工密切相关的问题进行了培训，取得了很好的效果。
4、其它培训
公司根据不同时期的生产及工作需求，及时开展各项培训，例如：公司组织旅游的安全培训，冬季车辆驾驶安全培训等。同时，各项目部各部门也根据工作需求及时进行本部门的相关培训。
第八节人事日常管理、员工管理管理和劳动合同管理
1、人事日常管理（1）考勤管理
每月及时核对员工的考勤。（2）加班情况统计
201*年公司员工加班汇总表
运营管理部1月加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班20.04.038.09.014.03.0合约采购部5.02.06.02.0前期开发部2.02.01.03.0财务管理部15.01.53.029.08.010.012.03.59.0行政管理部14.02.51.023.53.52.512.55.08.0龙湾项目部14.02.010.048.037.047.04.529.0象墅项目部43.016.05.070.045.01.082.511.039.0营销部19.05.016.05.016.03.09.0累计132.026.026.0224.5110.513.5193.027.099.02月3月4月5月倒休6月加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班倒休加班合计倒休小计1.06.511.02.08.011.01.03.072.559.013.51.01.02.02.010.025.53.022.51.01.08.03.03.012.09.03.05.03.02.52.08.01.011.01.08.08.013.090.061.528.52.56.011.02.05.05.59.05.510.52.07.566.062.04.036.011.037.053.027.045.017.031.05.054.01.5376.0113.0271.013.067.010.087.018.567.010.091.07.536.016.086.011.0637.5183.0454.511.09.011.016.08.023.07.014.02.015.014.5131.072.558.532.5127.535.5150.023.5157.072.5185.041.089.041.5180.034.51410.5563.0855.57月8月9月10月11月12月201*年公司各部门加班情况分析图
分析：
象墅项目部的加班为最高，下半年成上升趋势,特别是4月、7月、9月、11月最高。（3）员工转正手续办理月份转正人数1月2月3月4月5月26月57月28月19月210月311月212月分析：1、转正基本情况：象墅项目部有1名员工因试用期做出了较为突出的贡献，当月转正；合约采购部有1名员工因试用期表现优秀，提前1个月转正；象墅营销部有2名员工试用期延期转正，其中1名员工试用期为4个月，1名员工试用期为6个月；其余13位为正常2个月试用期后转正。
2、目前转正过程中的问题：
在做新员工转正考核时，需要人事部门及时向部门及被考核者落实并做跟踪。但实际情况是人事部门对试用期期间新员工的考核跟踪不是很及时，这一点，我们目前已意识到并在及时进行跟进纠正。
（4）劳动合同、人事资料保管1、劳动合同情况：
新员工入职应在入职之日起一个月内签订劳动合同，在实际操作过程中，原来的做法是在入职试用期转正后进行签订劳动合同，这与相关法律规定不符，也容易产生劳动纠纷，这一点，我们目前已意识到并及时进行了纠正。
2、人事资料情况：
1）对于新员工的人事资料，当天入职，当天归档；
2）对于离职员工的人事资料及时进行抽离，归档在离职人员里。
第二章201*年度工作计划
经过201*年的发展，公司在XXX项目的全面启动，特别是XXXX项目的全面启动，公司业务增大，人员也迅速增加，截止到201*年11月底，比201*年人员增幅36.5%。同时，XXXX等大型地产集团进入XXXX房地产市场，加上XXXX本土企业如XXXX等，XXXX房地产行业竞争激烈，人力资源战略应根据企业战略和市场变化适时调整，针对这一特点，公司201*年人力资源工作计划用从一下几个方面开展。
一、建立基于企业战略的人力资源规划为了实现公司整体经营目标，根据公司发展需要的内部环境和外部环境，运用科学有效的方法，进行人力资源资源预测、投资和控制，并在此基础上制定职务编制、人员配置、薪酬分配、教育培训、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的工作计划，使公司在持续发展中获得竞争力，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保障和服务。
1、建立规范的《人力资源规划管理制度》
规范公司人力资源规划工作，确保公司在生存发展过程中对人力资源的需求。2、制定符合公司整体发展战略的人力资源战略规划
基于公司未来整体发展战略，制定公司人力资源战略规划，包括短期战略、中长期战略、长期战略。201*年战略的重点是：公司几个关键技术岗位的人才的定位，例如规划设计类、建筑学设计类、室内装饰设计类的岗位。
3、制定201*年度人力资源规划方案具体规划方案的内容：
1)201*年度公司人力资源规划总体目标和配套政策；2）201*年度公司人力资源规划专项业务计划：
①人员配备计划；②人员补充计划；③人员使用计划；④培训开发计划；⑤绩效与薪酬福利计划；⑥职业计划；⑦离职计划；⑧劳动关系计划。
二、积极推进公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
1、梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容；2、修改和补充人力资源管理相关制度内容；3、修改、完善和补充人力资源管理指引性文件；4、修改、完善员工手册的内容；
5、修改、完善和补充人力资源管理相关表格；
6、建立形成基于《人事管理制度》和《劳动管理制度》的公司人力资源资源管理制度工作手册；
7、建立形成基于《人事管理制度》和《劳动管理制度》的公司《员工手册》。三、招聘与配置
目前，房地产行业是专业技术人才密级的产业，在人力资源管理方面具有人员流动率较高、且专业水平能力参差不齐的特点。同时，最近几年房地产行业专业人才（特别是高级专业技术人才、专业技术能力强素质较高的人才）招聘非常难。从201*年XXX地区的总体招聘情况来看，外来大型地产企业集团的进入加上XXX本土的民营企业，地产项目一年内剧增，同时分羹XXX地区地产专业技术人才，加上国内地产行业人才特别是高端技术人才不愿意到三线四线城市来工作，使人员招聘和储备变得捉襟见肘，成为制约企业发展的一大问题。201*年年底，国内地产出现了所谓目前认为的“拐点”，许多在一线城市的高端专业技术人才也开始愿意到三四线城市来发展，这说明我们的招聘工作看见了一丝“曙光”。因此，201*年的招聘工作计划应从以下几个方面入手：
1、完成公司各部门各职位的工作分析，制定标准的职位说明书，建立各岗位胜任力模型，形成标准面试题库，为人才招募与评定薪资提供科学依据。
2、积极做好现有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。
1）目前公司现有的招聘渠道主要以网络招聘为主，兼顾本地区电视媒体、本地现场招聘会、参加校园招聘会，201*年底对高端专业技术人员招聘采取了猎头招聘形式。在做好上述招聘渠道，应注重以下几点：a.招聘信息的及时更新（网络招聘、电视媒体招聘）；b.根据招聘岗位的人才招聘时机特点，适时调整和加大招聘宣传力度（每年11月底至来年3月中旬，是建筑开发专业技术人员（适合北方城市）招聘的高峰期）；c.根据公司整体战略和人力资源战略，对招聘的职位应具有前瞻性，例如201*年XXX酒店项目的启用，对酒店人才和物业人才的招聘应做好必要的前期工作，确保相关人才的到位；d.及时与猎头公司沟通，保证相关高端专业技术人才的到位，这个是年底到年初的重中之重。
2）应大力推动本地招聘。a.通过动员公司员工，向公司推荐能力较强的相关技术及管理人员；b.继续加强对葫芦岛地区专业技术人员的摸底调研，并深入接触有关人员进行沟通。
3）参加校园招聘会。根据公司整体战略和人力资源战略，以及校园招聘会的特点，做好校园招聘会的提前性，从中挖掘有潜力的大学生，作为公司培养的对象。同时201*年公司XXX酒店项目的启用，可选择在8月份与相关专业的大学进行沟通，招聘部分酒店专业的大学生，目前这个做法在很多五星级酒店中广泛的应用。
四、薪酬福利1、薪酬福利调研报告
根据201*年度XXX当地房地产行业的人力资源现状和XXX地区的房地产企业，考虑企业的性质、实力及在XXX已在建项目，对XXX房地产企业进行相关的薪酬福利调查，完成201*年度XXX房地产行业薪酬福利调研报告。薪酬福利调研报告应分为两个时间节点，即第二季度和第四季度两份，为公司的薪酬福利提供及时准确的依据。
2、做好201*年度员工福利工作1）及时、准确做好各种节日福利工作；
2）及时、准确做好第二季度和第四季度各项福利审核报销工作。五、绩效管理
1、及时配合运营管理部做好公司绩效考核工作。
2、及时与项目部、各部门做好绩效考核沟通，尤其是新员工试用期的考核、正式员工月绩效考核的沟通，及时发现问题，并将问题汇总汇报公司领导，真正做到绩效考核的目的。
六、培训与开发
在201*年，随着公司经营的迅速扩大，对人才的需求提出新的要求：一是人才的数量要求增加；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的业务技能有待提高。公司员工数量的增加，对公司的企业文化、凝聚力也提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工技能以及对企业的凝聚力是该培训计划所要面临的一个重要课题。201*培训工作应做好以下几项工作：
1）年度培训计划需求调查结果分析a.基层员工培训需求调查结果总结b.中层管理者培训需求调查结果总结c.高层管理者培训需求调查结果总结2）年度培训计划的目标a.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；b.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；c.进行内部团队建设培训，加强部门、员工的沟通；
d.积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。3)制定201*年度培训计划
4）建立企业内部知识交流平台，并得到初步成效。
5）对《新员工入职培训》、《女员工相关培训》、《员工安全培训》相关培训资料进行修改和补充。
6）加强各项培训后的跟踪，及时准确的进行培训后的评估，为不断改善培训内容和效果做好基础性工作。
七、人事日常管理
为确保员工合理流动，加强公司内部人力资源管理，提升公司人员素质与能力，做好人事日常管理各项工作。
1、补充、完善公司人员调动和员工离职管理制度、流程及相关表格。2、加强人事日常行政管理工作。1）加强考勤管理流程；2）制定加班管理控制程序。3、完善人事档案管理流程与细化。八、员工关系管理
从201*年1月1日《新劳动合同法》颁布实施以来，到目前为止国家各项有关法律法规的出台，侧重保护劳动者权益，标志着国家加大了对劳动者作为弱势群体的保护力度，这对于公司来说是前所未有的挑战。当务之急是针对政策的变化，通过对公司现有人员劳动合同情况的梳理，制订出相应的应对方案以最大限度的规避劳动用工风险，不断完善公司人力资源管理方面的各项管理制度，以积极的态度应对即将到来的变化。
1、制定具有规范性、合法性的人力资源管理各项制度。2、研究劳动合同的约定与有效履行。
在新《劳动劳动法》下，劳动合同的每项条款都需要用心斟酌，防患于未然。计划措施如下：
1）关于合同期限的约定。对于公司想长期留用的人才可以签订长期或任务期限劳动合同，对于不想长期留用、把握不准的人才可签订固定短期劳动合同。
2）关于合同中岗位名称的约定。岗位名称可写成如管理类岗位、业务类岗位、技术类岗位等，不一定将合同中的岗位名称固化。
3）薪酬待遇方面。可引入服务期保证金的做法，即在劳动合同中体现一个固定的基本工资，其余的工资可在补充协议中以服务期保证金的形式来约定。
4）工作时间方面。可以尝试以下方式：以目标管理为导向淡化加班概念，即公司不提倡员工加班，要求员工在上班时间内提高工作效率，按时完成工作任务，只有确因公司需要安排的加班才可调休或给予加班工资等。
3、做好各类不同性质人员劳动合同的签订形式。4、人力资源关键任务风险控制
1）招聘方面：由于地域的限制，可能会增加专业技术人才招聘难度，但由于公司待遇较好并且属于技术企业，可以基本回避该风险。另外，由于优秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘时，在个别岗位应该留有后备人员。
2）社保方面：最近几年，国家对企业社保缴纳频出相关法律法规，按当地政府相关部门的文件要求公司存在一些问题，201*年第四季度国家相继发布几个关于社保方面的草案，预计201*年将会公布实施，社保缴纳已经得到公司领导重视，但相关环节的沟通和解决还没有最终实现企业目标，此方面的风险应然存在。应及时关注国家、地方有关政策的调整，及时调整公司相关政策。
九、结语
人力资源管理工作任重道远。在新的一年，要把人力资源的各环节日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动人力资源战略目标的实现！
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