201*年度贯标体系总结
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201*年度环境、职业安全健康目标完成情况总结
通过一年的贯标体系运行，分公司各项管理工作都得到切实加强，在分公司领导的重视和支持下，分公司建全了管理机构，完善了各项管理制度，根据集团公司年初下发的年度贯标体系目标、指标及管理方案，制定了分公司年度贯标体系目标、指标及管理方案；分公司各项目部通过贯标培训和学习也对贯标体系有了更深刻的认识，并逐步运用到实际的工作去，建立质量管理体系、职业安全健康管理体系和环境管理体系,把目标、指标进行分解,划分各岗位职责,规定各项控制的程序,提出具体的保证措施,使工程施工各阶段的活动紧密衔接、环环相扣，通过过程管控和持续改进，分公司顺利的完成各项任务和指标，持续、稳定的向前发展。今年的质量、环境、职业安全健康目标完成情况总结如下：一、质量目标完成情况：
在201*年的质量管理工作中，坚持“周密策划，精心建造，优质高效，实现承诺”的质量方针，完善各项监督约束机制。坚持集团公司“质量为首、信誉取胜、服务顾客、造福社会”的经营宗旨，以质量管理为主线、以项目管理为重点，以质量体系为保证，实施名优战略，全力打造精品工程。
分公司整体质量工作进展较为顺利，总体质量受控，通过成立质量领导小组，形成由行之有效的质量保证体系，根据分公司质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，建立由集团公司总部宏观控制，分公司要求项目各级管理人员中间控制的管理系统，形成了横向从结构、安装、装饰到各个分包项目，组成了分公司、项目部、施工队三级管理，贯彻落实集团公司“双百方针”，更好的落实集团公司、分公司的质量管理制度，贯彻执行国家及地方相关质量管理的法律法规及其他要求，要求各项目部进一步加强周密策划，精心组织，落实各项目的创优计划和质量目标展开表，在过程中强化责任意识，严格执行质量标准，确保质量管理目标及创优规划的实现。质量管理目标达到总承包工程竣工一次验收合格率100%，分公司全面开展质量创优活动，创河南省“中州杯”不少于2项，无严重质量问题投诉，无严重质量事故发生。
201*年质量目标完成情况表
序号年度创优目标奖项计完成划情况创优项目进展情况1河南省建筑结构“中州杯”工程10橄榄城都市橄榄城都市广场住宅项目201*年11月14日河南省结构“中州杯”评审资料及评审费用已经提交河南省质监总站2郑州市建筑结构“商鼎杯”工程11橄榄城都市橄榄城都市广场住宅项目201*年10月18日已获得3郑州市建筑结构“商鼎杯”工程10鑫苑世纪东城西苑201*年9月已完成申报工作信阳市建筑结构4优质工程10信阳恒大名都201*年11月已完成申报工作
二、职业安全健康管理目标实现情况1、分公司全年无负面社会影响事件或事故，完成目标；2、分公司全年无A类负面社会影响事件或事故，完成目标；3、分公司全年无B类及以上级别负面社会影响事件或事故，完成目标；
4、分公司所有施工工地均达到当地市级文明安全工地标准，到工程竣工创优比例≥50%。
5、分公司全年没有发生传染病及职业病，完成目标；6、分公司全年年未发生中毒事件，完成目标；
7、认真贯彻执行国家、地方的法律法规及集团公司规章制度。分公司全年无违反国家法律法规事件，无职工投诉，完成目标。四、环境管理目标实现情况
1、各项环保措施落实到位，完成目标；
2、全年未发生环保事故，无因环保问题被曝光对集团公司造成不良影响的事件，完成目标；
3、认真贯彻执行国家及地方环境法律法规；
4、根据现有统计情况，水、电、纸张等资源消耗率比上年度有降低，完成目标。五、管理方案落实情况
分公司机关和各项目经理部在年初制定并下发了年度管理方案，对制定的管理方案得到有效落实，为实现目标和指标起到了有力的保证作用。
1、年初分公司下发“201*年度贯标体系目标、指标及管理方案”后，各项目部根据项目实际情况对目标进行分解，细化管理，制定具体措施，并加强过程管控及改进。
2、分公司及下属项目部严格按照质量、环境、职业安全健康管理程序文件进行各项工作，责任明确，分工到人。
3、分公司努力加强安全宣传教育工作，定期组织各项目部管理人员学习贯标体系以及集团公司、分公司各类规章制度，组织观看了集团公司“安全信息系统使用视频会”；学习了《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产事故报告和调查处理条例》等法律法规。分公司要求下属各项目部积极开展各项教育宣传工作，特别是加强贯标体系的学习，使贯标体系深入人心，全员参与。
4、分公司每月对下属项目部进行质量、安全检查，及时排查隐患，提出整改措施，举一反三，及时地总结经验，确保施工质量以及现场各类危险源有效受控。
5、分公司每个季度对所属各项目部进行一次过程管控考评，评出最好和最差的项目，做的好给予奖励，做的差的要进行处罚；通过不断的检查和持续改进，确保体系文件得到正确地贯彻执行，贯标工作才有实实在在的效果。
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百环家园201*年体系运行经验总结
“三大体系”运行经验总结
百环家园2区工程位于朝阳区广渠路44号、人民机器厂院内，总建筑面积约为8.65万平米。工程自201*年11月开工以来，在公司领导的关怀和大力支持下，在机关各业务部门的具体指导下，项目部坚定不移地执行集团公司的各项政策和文件精神，不断强化项目各方面的日常管理模式，秉承集团公司周密策划、精心建造、优质高效、实现承诺的质量方针、以人为本、预控风险、遵章施工、持久安康的职业安全健康方针、关爱环保、绿色活动、持续改善、造福人类的环境方针，始终围绕项目创建之初创立的争创‘文明安全工地’，誓夺‘结构长城杯’，树立名牌企业形象的奋斗目标，各项工作循序、稳步、扎实地向前推进，质量、进度、成本、文明施工等各项指标完成情况成绩骄人。
回顾201*年度所取得的各项成绩，我们深深体会到，三大体系的有效运行对工程实践的推动作用功不可没。项目的各项目标的实现过程始终牢牢地的同体系运行工作联系在一起：正是质量体系的有效运行，我们两次均以五个精的最好成绩顺利通过了结构长城杯验收，并且名副其实！正是由于职业安全健康体系和环境管理体系的保驾护航，我们现场条分缕析，管理到位，确保了北京市文明安全工地目标的完成。对于贯标工作本身，201*年度，项目部顺利通过了两次内审和一次外审，取得了内审、外审专家的一致好评，并在内审和外审过程中学到很多知识，贯标工作成绩斐然。
通过一年多的体系运行，项目的各项工作得到了切实加强，各项管理制度明确了，施工现场理顺了，团队精神加强了，工作业绩更加突出了，中铁明星特企的形象越发彰显了。
对于201*年度贯标工作所取得的一些成绩，我们主要是做好了以下一些工作，可以用三篇加以总结：
第一篇：做好项目贯标策划
百环家园201*年体系运行经验总结
预则立，不预则废。要做好任何一项工作，事先都必须有周密妥善的精心策划，贯标工作概莫能外。
本项目部组建于201*年11月份，项目创立伊始，工程任务纷繁芜杂，千头万绪。但为了做好贯标工作，项目部仍然在开工的忙乱中召开了由承包集团所有成员参加的贯标工作策划会议，共同商讨了如何从本项目的实际出发，做好贯标工作？、如何使贯标工作抓得起来，抓得好？、项目部确定一个什么样的贯标目标，目标怎样才具有可操作性？等一系列极具基础性的问题。通过这次会议和以后的一系列交流，项目贯标的策划工作初显轮廓、渐入佳境。
一、明确贯标工作的总体思路
做好贯标工作，首先要做的就是统一项目全体员工的认识，明确项目部的贯标总体思路。让管理人员在工作中思路清晰，不偏不倚。借鉴以前工作的成功经验，结合项目现有的人力资源，项目部明确了本项目的贯标总体思路：
前提是认识，关键在领导，力量在员工，重点在管理，效果在实干！前提是认识。项目开工之初，有些员工对贯标手册和体系文件学习不够,理解不透,模糊了贯标标准与日常管理之间的关系,认为贯标是走过场,没有必要;有的人认为贯标纯粹是为了通过认证的面子活,并无新意;有的把质量体系贯标片面理解为是项目技术室的事情,把职业安全健康和环境管理体系贯标片面理解为是项目工程室的事情,集团公司编制体系文件是“秀才"的文章,完全违背“谁主管、谁编制、谁实施、谁修改"的编制原则,大大减低了体系文件的可操作性和有效性;有的人认为贯标是提高项目乃至集团公司管理水平的先进方法,但涉及面太广,要求太高,产生畏难情绪和悲观思想,项目只要成立临时机构来应付贯标就可以了;
针对员工思想中存在的一些认识误区，项目部体系运行一开始就加强了全体员工的意识培训和三大体系手册和程序文件的学习。通过系统培训，项目部大部分人员较为全面、准确、系统地理解和掌握三大体系的标准，端正了贯标思想，自觉的将日常工作和体系贯标有机的紧密结合
百环家园201*年体系运行经验总结
在一起，真正实现了变“要我贯标”为“我要贯标”，杜绝了贯标工作两层皮现象。
关键在领导。体系有效运行的推动方式有两种:一是管理者推动,二是受益者推动。无论是哪一种方式的推动,最终取决于最高管理者的认识和决心，如果想使三大体系工作有效运行，项目领导的高度重视和亲自参与是必不可少的。作为项目领导，在自身认识到位，起好表率作用的同时，还要注意：
1、在内部营造良好的贯标工作氛围，不断灌输以顾客为中心、过程控制、持续改进等管理理念，强调写我应做、做我所写、记我所做的要求，逐步使体系运行工作从管理层向操作层渗透。
2、要使项目其他人员深切认识到，贯标不是单项性的工作，而是一项系统性的工程，主要是在实际工作中应用三大体系标准的理念、方法和手段，绝不能与日常工作割裂。
3、贯标工作不是额外增加的工作，三大体系标准所倡导的理念、方法、手段等都是项目实际需要的，不是在浪费时间做表面文章，不是在争取荣誉做面子活。
力量在员工。贯标工作是一项复杂的系统工程,上至集团公司法人代表,下至项目普通员工,都有各自的职责和权限,并形成横向、纵向系统化管理体系,同时,贯标工作要求员工在不同的岗位上“该说的一定要说到,说到的一定要做到"。因此,三大体系的运行和完善依赖于全员的参与,只有当现场的工程质量、职业安康和环境保护的每一个环节均在受控下进行,才能达到预定的各项标准,确保三大体系方针、目标和指标的实现。
重点在管理,效果在实干。项目贯标的实质是标准化管理水平,建立质量管理体系、职业安全健康管理体系和环境管理体系,明确方针和目标,划分各岗位职责,规定各项控制的程序,提出具体的保证措施,使工程施工各阶段的活动紧密衔接、环环相扣,并且以文件化形式表现出来。项目员工若不在管理上真抓实干,体系文件等于一堆废纸。
第二篇：做好项目贯标实施
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二、明确贯标工作的切入点：“十六字指导方针”
有了明确的贯标总体思路，还必须有操作性很强、易于把握的贯标切入点，让全体贯标管理人员在日常的工作中很好的把握工作重心，将精力投入到工作核心内容上，少走弯路，提升绩效，便于起到事半功倍的效果。
项目承包集团在反复研究考证后，制定了本项目贯标的十六字指导方针，即：
“领导亲与、分工明确、责任到人、过程检查”；
领导亲与：质量管理体系中有著名的八大管理原则，其中原则之二是“领导作用领导者建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与与实现组织目标的内部环境”。“领导者，特别是最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对建立并保持一个有效的和高效的质量管理体系，并使所有相关方获益是必不可少的”。
本项目部在三大体系的贯标过程中，始终不渝的坚持了这项基本原则，并加以具体化为领导亲与这四个字。要求项目领导不仅仅要在项目舆论导向上重视，更要求对贯标工作有正确的、深刻的思想认识并身体力行。
项目领导从工程开工起，就极其重视项目的贯标工作，组织承包集团人员多次集中探讨各个体系的运行特点和相互间的共性，制定了一系列适用于本项目贯标的思路和方法，亲自部署贯标工作，每月带头检查各项工作的落实情况，并利用多年贯标经验指导贯标全过程工作。项目总工负责日常的贯标工作，组织培训贯标骨干人员，积极开展内外交流，牵头学习公司的贯标手册和程序文件，及时解决和协调工作中出现的各类问题；
分工明确：贯标管理中，项目部积极运用项目管理工具，使各项工作有条不紊的开展。通过运用工作分解WBS(WorkBreakdownStructure)，分解和定义了项目全范围内三大体系的工作包，形成了一份层次清晰、具体作为组织贯标实施的总目录，使贯标工作提纲挈领，工作内容了然于胸。
为了做好贯标的工作分解，项目部成立了以项目经理为组长、项目总工为副组长的体系目录制定小组。通过仔细研读程序文件、参考以往编制的体系目录和对照相关的北京市地方标准，初步开列出各个程序文件和标准对具体岗位实际操作的要求，并将这些开列要求项提交体系目录制
百环家园201*年体系运行经验总结
定小组开会集中讨论，几经修改，最后形成了本工程由始至终的两份贯穿贯标全过程的主线：《质量管理体系总目录》和《职业安全健康和环境管理体系总目录》（附本项目的两份目录于文后）。
应该说，这两份目录对于本工程的各体系有效运行起了积极的指导作用。由于项目贯标管理人员的素质参差不齐，不可能要求每一个人都能做到对照程序文件和相关要求，就能有效缕出本岗位的工作内容。项目部充分考虑这个实际情况，集中骨干力量解决了这个老大难问题，保证每个岗位的人员阅读总目录后，在脑海中对自己的工作内容就有清晰的认识，工作起来就能够全面把握，不会丢项落项。
责任到人：为了加强贯标力度和提高体系运行效果，项目部成立了以项目经理挂帅、项目各责任口主管为组员的质量体系贯标实施小组和职业安全健康和环境管理体系贯标实施小组。项目总工和水暖工程师李国分别担任质量体系贯标实施小组和职业安全健康和环境管理体系贯标实施小组常务负责。
根据总目录工作内容的内在要求，项目部对小组成员实行了组织分解OBS(OrganizationBreakdownStructure)，明确了每个人员在贯标实施团队中的位、职责。将总目录工作内容按照专业或程序分类并建立相应的资料盒，每一资料盒都由专人管理，真正实现一一对应，员工可以清楚的意识到自己在体系运行中的任务和在实施任务过程中的地位；体系运行和内外评审中一旦出现问题，该由谁负责解决处理以及该由谁承担责任、承担多大的责任等一系列涉及责任追究的问题非常明确。
通过项目管理工具在贯标过程中的积极运用，在过去的一年里，本项目部在三大体系的运行中建立起了有效的约束机制、激励机制和监督机制。
过程检查：在平时的贯标工作中，项目领导定期和不定期的抽查各责任人的工作效果，保证了贯标工作扎扎实实，决不流于形式，决不做表面文章。
项目部要求，项目总工必须每个月对各个责任人的内业资料盒检查一次，及时发现并解决体系运行过程中出现的问题，并负责找到解决问题的办法，对于内业不与工程实际同步，资料内容不交圈等问题务必着力督促
百环家园201*年体系运行经验总结
甚至处罚。
项目工程经理每个礼拜一上午组织各专业口管理人员进行现场大检查，对于现场的不符合项，必须马上出具整改通知，限期整改到位。保证现场各项标准落实到位，体系持续、稳定、有效地运行。
第三篇：注意解决好贯标中的几个常见问题
一、把贯标工作与日常工作有机结合起来。
贯标工作其实就是把我们日常工作按管理体系文件的要求加以标准化、规范化、科学化，并没有多么高深的理论。实际上，体系文件规定的许多内容，我们过去都做了，只是没有留下记录。对于201*年的贯标工作，项目部体会最深的一点就是贯标工作的标志是“写你要做，做你所写，记你所做”，一切工作都要留下文字材料。法律上有一个“无罪推定”原理，没有证据证明嫌疑人犯罪，则视为无罪。同样道理，贯标工作中，没有证据证明你做了什么，则视为没做。这与我们习惯的做法相距甚远。我们过去习惯口头布工作，有人做了也就算了，没有留下任何证据。而现在就不行了。每一项工作，从布到实施，从检查到考核，都要留下“证据”。因此，做好各项记录，既是贯标工作的重点和难点，又是容易被忽视的工作。在我们看来，贯标所重视的细节，理论上是好，但做起来麻烦，这主要是观念和习惯的问题。因此，贯标工作与日常工作应当有机结合起来。二、加强检查，持续改进。
贯标之初，由于认识上的不到位，对文件的准确把握不准确，难免存在这样或那样的问题和不足，这是很正常的。这就需要我们在贯标中加强检查，及时发现问题，并举一反三，及时地总结经验，查找问题的根源，提出纠正预防措施。只有通过不断的检查和持续改进，才能确保体系文件得到正确地贯彻执行，贯标工作才能有实实在在的效果。三、贯标工作必须持之以恒。
贯标工作既不能一蹴而就，也不能一劳永逸，而是一项长期而细致的工作，来不得半点马虎和松懈，否则就会前功尽弃，重新回到老路上去。项目部顺利通过内外审核并不是我们贯标最终目的，通过贯标来提高项目
百环家园201*年体系运行经验总结
的管理水平、工作效率服务质量，才是我们的最终目标。只有真正认识到了贯标的意义，把贯标工作化成自觉行动，变“要我贯标”为“我要贯标”，才能确保贯标工作的持续有效地进行，最终也才能从贯标中真正受益。
以上便是我项目部在201*年度三大体系运行的一点经验。不足指出敬请不吝指教。
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