邮政局举办提升员工素质培训班情况汇报
邮政局举办提升员工素质培训班情况汇报
提升员工素质塑强邮政形象
根据叙永局今年全局工作要求和人教工作安排，于11月1日至11月10日在举办了第四期培训班，城区网点全部员工共20名同志参加了培训。以《礼仪常识与规范》、《泸州市邮政局接待用户操作程序》、《窗口开门管理与主题班前会》等为主要内容，采取教员示范、现场模拟、学员互动、团队互动等方式组织培训，着眼于员工接待用户规范化的可操作性与实践性，意在更进一步加强叙永邮政窗口服务质量，进而增强叙永邮政的综合竞争能力，塑强叙永邮政品牌形象。
纵看叙永局本期员工培训班，主要有以下三个特点、三种效果和三点体会。
一、三个特点
1、力求内容更实。以内容吸引培训对象积极参加培训，又以内容来检查培训效果是培训班必须首先解决的问题。为了确定好培训内容，使培训内容更实、更富有吸引力，叙永局专门由局长牵头召开了培训研讨会，分析了以往举办培训班的一些情况，决定以打基础为重点，以提高个人礼仪规范、邮政行业工作规范等内容为突破口，选择职工们感兴趣、能见效的课题为培训内容。为此，首期培训班安排了《泸州市邮政局接待用户操作程序》、《礼仪规范》、《窗口开门管理与主题班前会》等项内容的学习。学员们反映，这样的学习班我们愿意参加，丰富的内容，我们感到充实，有学头。
2、力求方式更活。好的培训内容要有灵活的、活跃的培训方式来支撑，才能充分体现整体培训效果，所以叙永局在组织此次培训前，专门研讨此次培训班的培训方式，决定打破以前照本宣科的宣教方式，采取教员示范、现场模拟、学员互动、团队互动等方式组织培训。
3、力求工作更细。周密的计划，细致的安排，认真的工作，是搞好培训班的一个重要因素。首期规范化组织员工培训班对于叙永局来说，没有现成的经验，考虑的问题、花费的精力必须更细、更多。叙永局人教办在明确要举办职工培训班的开始，就在酝酿培训班的总体框架。10月初，正式草拟《培训方案》、《培训管理办法》，几经讨论研究、反复酎酌修改。经局长办公会议讨论批准后，立即召开会议，对工作做了详细分工，制定了工作分解方案，提出了具体工作日程，进行了定责、定岗、定位。培训班开始后，按照日程安排，各司其责。叙永局这次员工培训班工作人手少，任务重，但大家以认真负责的态度，工作分工不分“家”，密切合作。为了及时检查和落实工作情况，人教办每天组织教员在一起分析和小结一天的工作，进一步明确第二天的工作。
二、三种效果
1、增强了员工的紧迫感，提高了员工的学习热情。在培训中学员们主动将自己的日常工作规范性与其它服务行业相比较，感觉到了差距，增强了员工对学习的紧迫感，进而明确了自己的学习目的、激发了求知欲望，从而积极主动参与到培训学习及教学活动中。
2、提升了工作能力。学员们说，参加培训学习后，不仅知道了要做什么，而且知道了要怎么做。
3、增进了了解和友谊。平时，职工们都在各自的工作岗位上尽职尽责，相互之间交流交往不多。这次在一起集中学习，在一种民主团结的气氛中，大家相互介绍情况，交流学习心得，畅谈工作打算，表达理解、尊重和友谊。职工们说，培训时间虽短，但大家增进了了解和友谊，增强了职工的凝聚力，今后有利于相互支持做好本职工作。
三、三点体会
1、领导重视是办好培训班的保证。
2、各管理层积极参与是办好培训班的基础。
3、授课老师准备充分、认真授课是办好此次培训班的关键。
科教兴邮、人才为本。而员工是企业人才发展的主体，任何时候，企业的发展方向、发展水平、发展速度离不开员工，任何时候，企业目标的实现、质量的提高、效益的增强离不开员工的贡献、员工的辛劳、员工的创造性劳动和工作。叙永局本着提高员工综合素质、培养人才的观念，将员工培训工作作为一项根本的、长期的工作来抓，更强调培训工作的规范化。
叙永局首期员工培训班参培员工到学率高，学习认真，效果明显，比较圆满地完成了原定计划，拉开了叙永局员工培训系列的序幕，这不仅顺应了企业发展的需要，而是企业的一项长期的系统工程，体现叙永局对员工的关心和爱护，寄托着企业对全体员工的殷切期望。
扩展阅读：宁明县“知行中国”骨干培训班情况汇报暨远程培训工作安排
肩负国家责任，不辱历史使命
宁明县201*年“知行中国”小学班主任教师培训项目骨干教师
培训情况汇报暨远程培训工作安排
宁明县教师进修学校：易林林
一、骨干教师培训回顾
广西教育厅根据教育部“知行中国”培训方案要求，201*年将要对7000名小学班主任教师进行远程培训，并在各远程项目实施县中按100：1的比例遴选出若干名县级教师培训机构专职培训人员或优秀班主任骨干教师担任远程培训班级教学管理指导教师。我县教育局根据文件要求选派我、城镇四小的陈雪琳老师和海渊中心校的黄月花老师参加本次教育部“国培计划201*年‘知行中国’小学班主任教师培训项目”骨干教师培训班。这三位教师，有来自教学一线、具有丰富的班主任工作经验的小学教师，有长期从事师培工作、具有充足的教师培训管理工作经验的工作者，为今后开展中小学班主任培训工作打下坚实的基础。
不辞辛劳，千里迢迢，满怀信心，我们来到了北京。我们每一天的学习都是紧张而有效的：一连数日三班倒的学习方式，对于我们成天忙碌在一线的老师而言研修工作尤似强弩之末。所幸主办方对辅导内容精心安排，巧妙设计，从先进教育理念的引领到到培训方案解读；从专家的专题讲座到网络培训实战模拟；从成功经验分享到自主学习活动开展，课程设置疏密有致，学习活动相得益彰。王定华司长《当前基础教育的紧迫任务与班主任工作》；周卫老师的导学报告《案例式远程培训课程内容与特点》；王宝祥教授的《阳光心态每一天》、《如何指导学员撰写优秀作业》；陈敬宏老师《案例式网络学习特点及有效组织》；何杰老师《主题班会设计和班主任基本素质》；万平老师的《如何进行班级管理》；姜利荣老师《快乐三人行，让我们一起行》都博得阵阵掌声，让我们领略了教育大家的风采，对我们进一步树立建班育人的思想和终身奉献教育的理念形成了巨大的促进作用。让我们更进一步明确了这次培训的目的任务以及我们肩上所承担的艰巨任务。虽然我们很累，可是我们一直快乐着！
我县参训教师一行三位除认真参加各类培训的课程之外，还充分利用学习间隙和休息时间进行细致的研讨。我们克服连日工作学习的疲劳，认真研读学习手册，分析培训课程的细节问题，思考交流在日后培训中可能出现的种种困难，将问题琢磨得透彻细致，根据我区项目办的要求，圆满完成我县的培训实施方案和工作计划，在区内交流会上得到充分肯定并在11省的总结汇报会上得到高度赞扬。同时，及时与局领导进行沟通，将实施方案下发各校，从而为本届“国培计划”的顺利实施打下良好的基础。
二、“知行中国”项目简介
本项目是教育部首次利用国内企业捐赠资金进行的大规模教师培训项目。在世界金融危机的大背景下，国内一批成功的企业家慷慨捐出巨资，资助教师培训事业，反哺教育，回报社会。经过仔细分析和考察，项目捐赠方选择了对学生成长影响最大的班主任教师培训项目，希望通过大规模的远程培训提高广大班主任特别是农村班主任教师的专业素养和整体水平，这充分体现了当代企业家的社会责任感和远见卓识，同时也为多渠道吸纳整合社会资金支持教师培训树立了典范。教育部高度重视企业对教师培训的捐助，把“知行中国-中小学班主任教师培训项目”重点列入了“国培计
划”。
按照中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》〔中发（201*）8号〕、教育部《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》〔教基（201*）13号〕、教育部《关于印发》〔教师（201*）1号〕、《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知》〔教师厅（201*）3号〕和教育部《中小学班主任工作规定》等文件要求，教育部将按照国培计划的部署，201*年继续利用企业捐助资金，举办“知行中国中小学班主任教师培训项目”，在全国范围内培训10万名小学班主任教师。这是在201*年辽宁、江苏、浙江、福建、河南、湖北、广东、重庆、云南、陕西省（市）首批10个项目省培训99469名小学班主任教师基础上，继续采取案例式远程培训与在岗实践相结合的培训方式，创新培训管理模式，“知行统一，学思结合”，举行的大规模培训项目。
三、培训内容简介
遵循“学思结合，知行统一”的原则，针对小学班主任教师在日常工作中所面临的主要问题，围绕“班主任的每一天”、“班主任的每一学年”、“班主任与每个班级”、“班主任与每个学生”、“班主任的基本技能”六个模块进行深入学习、交流、研讨。（详见实施方案附件四）
四、我县开展项目的几点建议
可以说，通过网络学习完全突破了学习时间、地点上的种种限制，避免了时间、精力、金钱的多重浪费，自主安排学习进度，充分享受网络学习的乐趣，体现了即时性、可选择性、灵活性、可重复性的特点，从而对传统的培训方式提供新的补充，也必将对教育改革产生深远的影响。本人认为，今后的教师培训将会更多的采用基于网络的研修方式来进行，为把本次项目培训工作搞好，根据上级项目办的要求和各地经验，结合我县以往远程培训的经验教训，提出几点建议：
1、领导高度重视是取得培训实效的前提条件。
所谓“蛇无头不走，羊无头乱奔。”在培训组织中，我们深刻地体会到，要积极落实培训任务，首先必须加强学校主管领导重视，特别是校长的重视，增强意识，高度重视培训工作，并把培训情况纳入学校考核，这样管理到位，上行下效，齐抓共管，才能把培训工作落到实处，否则，制度定得再完善不落实到位也是纸上谈兵。同时，校长肩负着整个学校发展的全面工作，时间和精力毕竟有限，学校还必须精选出业务能力强，有强烈事业心和工作责任感的领导或骨干教师具体分管，全面负责和跟踪管理。以往部分学校接到培训通知的领导，未及时与校长沟通或校长不重视，随便填报名字就上报，根本不考虑到教师能不能参训，符合不符合条件参训，所以本次将对培训名单进行审查，坚决杜绝“培训专业户”参训。
本次培训实施教育部、省、市县三级项目管理，由教育部师范司牵头，会同基础教育一司，与中国教育发展基金会、“知行中国教师专业成长扶助基金”联合组成项目工作领导组，下设项目工作执行办公室；广西“国培计划201*年‘知行中国’小学班主任教师培训项目”办公室设在广西教师培训中心，下设技术支撑单位，设在广西师范学院；我县也相应成立了项目工作领导小组，主要的协调沟通、技术支撑工作由我具体负责，班级管理、教学指导由我们项目指导教师团队负责。各校也要成立相关的项目领导小组，要派专人具体负责。
2、学员积极参与是取得培训实效的根本所在。
本次培训的目标任务就是通过对小学一线班主任教师的大规模远程培训，提升小学一线班主任
教师的专业能力以及履行岗位职责的能力，通过网络班级建设和班主任在岗实践，促进小学班主任教师学以致用；而且培训通过开展自主参与式的学习互动，岗位实践活动，网络班级建设，校本交流等办法，促进学员的“知行统一”。可以说本次远程培训对于提高班主任解决实际问题能力、对于班级的建设、学生的健康发展将有极大的帮助。
在以往的远程培训调查中我们也发现，有部分学员参加培训态度不端正，敷衍了事，有的学员并非本人学习，而是用自己帐号和密码让别人“帮”学习；有的学员只是打开视频“挂”着，磨时间，自己并未认真听专家讲课；有的学员作业只是从网上寻找相关资料后直接复制过来，自己不进行思考完成，有的学员甚至置之不理，经领导再三催促，才草草应付了事。可以说，部分教师对参加培训意义的认识的不到位，对自身的专业化发展没有太多的思考；只有少部分教师将参加继续教育当成提升自己专业水平的途径。这些现象都将影响本次培训的质量，达不到培训的目标要求。为此我们要求（1）各校在上报参教师名单时要严格按照文件的要求，选派合格的教师参训。（2）等名单上报，教师研修网将培训学员帐号和密码下发后，我们还将举办各校骨干参训教师的预热活动，然后再回本校（乡镇）对参训教师进行指导，要保证每位参训教师都要熟练掌握培训平台的使用，包括观看视频课程、上传作业、留言跟贴等。（3）各校（乡镇）的参训老师要因校自宜，成立学习小组，进行帮扶活动。（4）要求参训教师加入各自班级的QQ群（知行中国宁明县一班QQ群：113610495；知行中国宁明县二班QQ群：1136097557；知行中国宁明县三班QQ群：78089864），以便更及时有效的进行沟通交流。（5）对于参训困难的教师，各校要提供必要的政策支持和人员、时间、场地等条件保障。
3、提高电脑能力是取得培训实效的重要因素。
虽然我们在通知里要求：“参训学员必须具备上网学习条件和网上交流能力，并有个人的电子信箱，保证培训期间平均每天不少于1小时的网上学习与交流时间”。从上报的数据来看，难以令人满意，在各校上送的报名信息中，尚有不少教师没有填写电子信箱和QQ号码，不排除上报名单的领导未与参训教师沟通的原因，但更多的是参训教师没有个人电子信箱。在我们开通的QQ群里，目前还没有教师加。而且从以往培训过程来看，尚有部分教师对电脑应用操作、文字编辑、视频音频操作不是很熟悉，甚至有“电脑盲”。有的学员不善于进行网络沟通，只是按要求查看视频资料，提交规定篇面的作业，而班级沙龙、班级资源，班级留言等都明显不足。所以，在各中小学开展电脑基本应用培训当务之急！
4、加强宣传报道是取得培训实效的一大关键。
培训期间要完成数期班级简报，同时还要对学员进行考核鉴定，对项目进行总结评估，评选表彰知行中国标兵、知行中国示范区、优秀项目团队、优秀指导管理教师、优秀学员、优秀作业、优秀和示范三人行网络班级等等。这些都要有文字材料和图片资料做为参考，才有说服力和依据。所以建议各校负责同志在每次开展活动时都要有照片存楼，活动后有文字记录，并及时上传给班级管理指导教师。
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