用电检查员工作总结
为进一步加强用电营销管理，规范营销业务，根据市、县电力公司《关于开展用电普查工作》的通知精神，认真组织，贯彻落实，结合我所的实际情况，对这次普查阶段性工作做如下的工作总结。
一、用电普查工作开展以来，在全所干部、职工的共同努力下，奋战5个月，各项工作都得以落到实处，取得了用电普查阶段性的显著成绩。通过这次的普查工作，进一步提高对用电营销管理的认识，既对几年来的管理工作作全面考量，又深刻地领会到用电普查工作的重要性和必要性，是规范营销管理的一项基础工作，同时纠正了用电营销管理中存在的薄弱环节和不规范问题。在这次的用电普查工作过程中，我们通过精心组织，全面动员，对辖区内不论边远、地形复杂区域，特别是未经整改的村落，都做到每户每表进行清查摸底、登记造册，使用电客户的地址、用户姓名、报装容量、用电性质详细信息以及电价收费等帐实一致性。并加强对用户计量装置的管理和用户私自乱搭乱接现象作全面检查，力争做到彻底根除，针对老化和被损坏而未整改的线路、计量装置，进行维护和加封加锁，从而堵住管理中有机可乘的漏洞出现。通过第一阶段普查工作的详细统查，全镇被普查户数33268户，其中220V用电户占32226户，380V用电户占734户，高压用电户和乡村照明变台占308户，阶段性普查率达到了100%。同时针对一些用电户违反电价收费规定，进行清理整顿，严格执行国家有关电力价格的法律法规政策，进一步规范营销管理水平。
二、在反窃电检查工作上我们根据供电企业电能失窃保险管理的实施办法，通过各种检查形式和加大力度的反窃电宣传，提高广大用电户的用电意识，从而改变各种不良观念，使用电客户充分明确用电的权利和义务。这次普查，共出动57人次对用电线路及设备的巡查管理，特别针对大工业用户采取了不定期形式进行抄表，并对用户电表、表箱加封加锁情况进行突击检查，及时了解和掌握用户的用电情况，杜绝和减少窃电的违法行为。通过这次的检查工作，对用电客户违反供用电管理规定，私自转供电源，抬高电价，搭车收费等现象，进行了专项清查，从而纠正了营销中存在的不规范行为。
三、用户欠费清查工作，从接管到目前，由于大部分用户为接管欠费大户、老赖户，欠费时间久，加上生产企业倒闭，没有偿还能力，五年多来我们采取各种各样的追收形式和法律程序，通过法庭的帮助，对一些欠费用户强行追收和限期缴费，共追收拖欠电费12.85万元，到目前为止，尚有拖欠电费62户，金额117.04万元，对于拖欠的用户，我们采取缠身式的追收方法，长期进行跟踪，并配合司法部门以法律手段强行追收，争取尽快完成电费拖欠的追收任务。
在实施用电检查工作过程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱环节，我们总结了许多行之有效的经验和吸取了以往忽视了一些环节而出现不必要的管理漏洞的教训，坚实了信心。用电营销管理需要全面、细致和不断学习，努力克服实践工作中的不足，逐步增强队伍素质，提高业务技能和专业知识，我们将一如继往，层层把关，业精在于勤，管理出成效。为完善电力市场营销管理创造条件垫定良好的基础。
扩展阅读：专业技术总结(范例3-用电检查员)
专业技术总结
重庆市酉阳供公司：成进
在历年的工作经历中，我自始至终坚持在实践中学习，在学习中实践，用所学的知识和技能来回报社会、回报企业、回报曾经帮助过我的同事，甘当企业发展的铺路石。一、学习经历
1、学历
1980年7月重庆电力技工学校，电气专业毕业（中技）；1995年12月重庆电力职工大学供用电管理专业毕业（大专）；1998年12月重庆党校经济管理专业毕业（本科）。
2、培训
1983年6月至7月，参加重庆供电公司举办《用电检查培训班》，主要课程：电器设备、过电压、继电保护、接零与接地、工厂供电、客户安全等课程。
1995年9月，参加四川省电力工业局举办《用电检查班长培训班》，主要课程：班组管理、QC小组活动、用电检查工作职责、高低压配电装置、节能技术等课程。
201*年5月，参加重庆市举办《行政执法人员资格培训班》，主要课程：民事诉讼法、行政诉讼法、行政处罚理论与实务、行政执法典型案例、行政处罚法实用问答等课程
201*年10月，参加重庆市电力公司举办《班组长学习班》，主
要课程：职业道德与修养、应用文写作、计算机应用、电力企业班组管理课程。
201*年5月，参加重庆市电力公司举办《用电检查证培训班》，主要课程：用电检查管理办法、用电检查与装表接电、用电检查资格考试习题、电力供应与使用条例、电网调度管理条例等课程201*年6月，参加重庆电力公司举办《CCS知识培训班》，主要课程：CCS系统慨览、客户服务模块、抄表计量模块、计费账单模块、账单管理模块等课程。
201*年8月，参加重庆电力公司举办《培训师业务技能培训班》，主要课程：内训师的作用与地位、教学设备使用技巧、授课技能及训练、培训课程开发技巧、培训方法优化整合技巧、内训常见问题处置技巧、培训效果评估方法技巧。
201*年4月，参加重庆市职业鉴定指导中心举办《职业技能鉴定考评员培训班》，主要课程：职业技能鉴定有关法律法规、题库建设、考务管理、技能竞赛、职业操作技能、考评技术、现场考核过程观摩等课程。
3、自学：
用电检查技术标准设计施工部分、安全运行部分供用电技术规程汇编上、下册
建筑电气安装工程图集设计、施工、材料、验收进网作业电工培训和考核试题上、下册交流电能表错误接线百例解析第一、二、三版
工厂配电设计施工手册、低压成套配电装置设计手册、电气标准规范汇编、实用节电技术与方法、电力系统过电压保护、继电保护、中国电力百科全书、用电检查法规汇编、经济法、合同法、物权法、用电管理手册、电力行业工人岗位技术考工指导丛书（机械工业出版社）、电力营销培训教材（电力出版社）、电力生产事故案例、反窃电法律实务手册、电力价格政策文件汇编、营销标准体系文档汇编等。二、工作经历
1、工龄及职务年限情况
本人参加工作29年，从事用电检查工作25年，从事用电相关工作4年，其中：担任用电检查班长15年、担任用电检查工程师4年。在班组从事用电检查员工作期间，曾经担任过班组安全员1年、班组QC小组长2年、班组技术员3年
2、工作经历
参与了“和正331”电解铝厂220KV变电站、江津双堡35KV等变电站中间检查和竣工验收工作。
主要参加了XXXX厂35KV变电站、XXX配电所10KV变电站等的初设及投运项目；客户关怀（CCS）系统研究与实施项目；供电局《用电检查、营业》8个标准化作业指导书的本地化编写工作；重要客户保电方案的编制；。
专业负责了XXX公司110KV组合电器变电站和地维水泥厂35KV变电站等初设、中间验收及竣工投运项目；XXX变电站6KV改10KV升压工程项目；怎样提高用户功率因素QC成果及应用；创一流期间，
供电局用电检查管理14个企业标准的编制。
主持了：XXX厂35KV变电站初设审查、验收及投运工作、建设厂等重要客户的事故调查、XXX煤矿等高危客户的专项安全检查、查获用电客户的窃电和违章用电、客户安全和用电检查工作的调研报告。
3、其它工作经历
参与：电力负荷管理系统实用化研究项目专业负责：XXX公司110KV变电站计量改造项目主持：供电局营销实训基地建设项目三、实际成就
1、XXX变电站由6KV电压升为10KV，涉及8条线路，45家专变用户设备的改压任务。作为此次改造项目的专业负责人积极组织检查人员，深入现场，仔细审查每家用户的改压方案，并做好工程前期的准备工作，我自己承担XXX大桥、XXXX等6家重要用户的改压任务。由于二家用户的双电源均在小南海变电站的Ⅰ、Ⅱ段母线出线，意味着在进行升压改造时段，要百分之百保证火车站信号和大桥的照明有许多不确定因素，为此我与用户电器负责人到现场反复查勘后，决定采用临时外接电源与自备发电机双管其下，解决改压时段重要负荷的照明问题。结果在改压时段事先确定的方案发挥了重要的作用，用户非常感谢并送来锦旗一面以表谢意。由于改压方案做的非常仔细且监督到位，45家用户全部改压一次成功，未损坏一台变压器，及时给客户送电，得到广大用户和供电局的表扬。
2、违章和窃电行为是一种扰乱正常的供电和用电的行为，在用
电检查工作中，我充分利用先进的科学工具和手段及实践经验，分析用户电流、电压、售电量、电费等的变化情况，与班组用电检查人员一起查获违章和窃电100余起，补回电费和违约金约420万元。
案例1：XXXX厂在日常线损分析中发现有异常，可到现场检查几次没发现有窃电现象，但始终怀疑电量有问题，后来我利用电力负荷管理系统的时时监控功能，在深夜2：00钟，监测到负荷异常，立即组织检查人员到用户配电房将其抓获，在铁的事实面前，用户不情愿的缴纳了电费和违约金100万余元。
案例2：实际工作中，充分先进测试工具可起到事半功倍的作用，我在分析用户的变压器容量负荷率时，发现XX厂一台315KVA变压器，月用电量在16万千瓦时左右，且该用户大部分时间为二班制，但变压器却无安然无瑕，我到现场检查计量装置无异常且用户也未有校表要求，经过多次分析，我怀疑用户的变压器容量有问题，就利用变压器容量测试仪到现场进行测试，测试结果显示变压器容量为400KVA，在事实面前用户承认与厂家人员勾结，采用了换芯手段来达到降低电费的目的，补回基本电费36720.00元和违约金110160.00元合计补回：14.688万元。前车之鉴，我们加强类似情况分析，利用变压器容量测试仪到现场进行检测，又发现二家摩配厂，二家机械加工厂，采用换铭牌或换芯手段来改变变压器容量，为国家又挽回损失约46余万元，同时对其它用户具有威慑作用。
3、近几年电力公司对电能计量装置进行大规模的改造，作为用电检查也参与其中，一次班组的安全事故分析，触发了我改造计量柜
和计量箱的设想。经过二个月的现场查勘和使用人员的调查了解，我提出制造计量装置时，应注意：（1）在计量柜的刀闸前加装空气开关，且开关容量与铜排的载流量相匹配。保证事故情况下能及时跳闸和装表人员在换装电表时，能及时断开电源，从而保证人身安全。（2）在低压计量箱的进线区域和表计区域之间设置隔板，防止现场装表和负控人员操作时，发生误碰带电体的事故。（3）计量箱的观察孔已与预留互感器的位置一致，且窗口再开大一点，便于运行维护。在供电局试运行后，反映较好，目前上述几点建议已被电力公司采纳，在电力公司主城区供电局推广。
4、对客户电器设备运行中的故障查找和进行事故调查分析是衡量用电检查是技术水平高低的依据之一。
1988年2月我到XXX厂进行日常用电检查，该厂电器负责人反映7500KVA变压器最近瓦斯动作2次，未找到原因，准备启用10000KVA。我立即查看近段时间的值班记录，并反复询问全厂生产、设备运行及负荷情况后，又深入车间了解主要电器设备运行状况，发现是因二台炼钢炉电流过大，引起过流和瓦斯动作，要求客户将7500KVA变压器作油的色谱分析，打耐压、测直流电阻等，三天后测试结果出来均合格。在此情况下，我又提出可能是变压器高压套管里气没放完的原因，客户立即安排对套管进行检查，检查后的结果证实了我的推断，立即进行处理后，按照相关程序，设备可投入正常运行，为客户解了燃眉之击，客户表示非常满意，提高了客户对供电企业和我个人的信誉度。201*年5月，XX电视台在播放重要电视新闻时，信号突然中中
断，用户认为此次事故是供电局的原因造成，我作为当时分管监察成为了事故调查小组的主要成员，参与事故调查分析的全过程。分析原因主要为：（1）用户的双电源是分别“T”接在二个供电局的公用线上，极不可靠。（2）用户电器设备陈旧，且未经常维护，健康水平差。（3）二路电源采用低压电器闭锁，但闭锁装置未按要求定时进行模拟切换，导致关键时刻电源切换故障（4）用户有重要新闻播报时，未及时与供电部门取得联系，以便进行必要的保电措施。以上几条意见我在安全检查中分别向用户提出过，并留有书面缺陷整改通知书，XXX台的付台长在上面留有签字，最后XXX台自己承认此次事故引起的原因是他们自己内部管理的问题，为企业挽回名誉，同时也对自己的业务水平作了一次检验。得到同事们的一致赞扬。
5、201*年初，供电局决定建立营销实训基地，我被指定为该项目的专业负责人，负责实训基地建设总体策划、设备选型、设备的布局、施工的安装工艺、施工过程中的质量督察及竣工验收资料的准备等。在安装过程中，大家出主意、想办法，不断完善安装方案，包括材料的选择、零线的敷设、二次线规范安装和进出线的布局等都进行反复斟酌和不断推敲，通过参与全过程的安装调试，加强了年轻技术人员的动手能力培养，使其更加熟悉设备构造和相关规范，提升了实际安装和操作水平。目前“用电检查及装表”、“变压器容量测试”、“营销在线”三个实训室已开展培训10余次，培训员工300余人。同时该实训室还承接08年和09年二届用电检查技师实作考试项目和09年装表接电初级工和中级工实作考试项目。得到电力公司的表扬，先
后有8个兄弟单位到我局学习营销实训基地建设经验。四、传授技艺
在营销在线上几十年的工作，积累了丰富的工作经验，我也乐意与大家一起分享。1999年9月，应重庆电力培训中心邀请，给“农电工”授课，讲课的主要内容《供电营业规则》；201*年4月在电力培训中心，给新进用电检查人员授课，讲课的主要内容《变压器、高低压配电装置、客户安全检查、客户功率因数补偿》。201*年4月在重庆电力培训中心，给培训中心学员授课，讲课的主要内容《变压器容量测试仪的现场使用及案例》，课时总计约为48学时.
在XXX供电局给营销人员讲了《现场窃电和违章用电的查获及处理》、《高危客户的现场检查注意事项》、《计量改造方案现场查勘要求》、《供电营业规则》、《供用电合同的签订细节》、《用户电器设备一次接线图的正确绘制》、《用电检查营销标准化》、《重要客户的保电方案》等理论知识，课时约为60学时；还进行《变压器容量测试仪的正确使用》、《错误接线模拟系统的运用》、《客户现场安全检查项目》、《装表接电标准化作业》等实作讲课和指导，培训学时约为70学时。
从1988年到201*年，我先后参与XXX供电局或重庆电力培训中心举办的《电工进网作业许可证》社会电工培训班或《电工进网作业许可证》年审班的授课，总共参与了18期，参训电工达1500余人，课时约为350学时。讲课的主要内容为：《三相交流电、变压器原理及巡视要点、电动机运行维护、高低压配电装置、供电营业规则、功率因数补偿、电业安全工作规程、安全生产规程规定、10KV防雷接地、
违章用电、事故分析》等。由于在讲课中能深入浅出并列举实际工作中发生的一些实例，深受广大电工的欢迎，并得到他们的尊重。
长江后浪推前浪，在长期工作实践中，自己一方面不断地充电，持续提升专业技能水平，另一方面还无私地把所学的专业知识和技能传授给他（她）人。也得到领导的信任。1993年，XXX供电局举行反窃电竞赛，我作为参赛队员之一，在大家的共同努力下，我队取得了团体第一名的好成绩；201*年7月，电力公司举办CSM技能竞赛，由于自己的理论知识和动手能力较强且是技能型专家，被领导安排我当三名参赛队员的教练，为了不辜负领导的厚望，我与参赛队员一道辛苦的练习，不断提高安装工艺和认真复习相关理论知识，最后取得团体第一名和个人第一名的好成绩；201*年8月，电力公司举办青工技能比武大赛，由于有了上次指导的成绩和技能型专家的职责所在，我又被领导指定为装表接电竞赛的教练，在时间紧任务重的情况下，我与二名队员不分白天黑夜艰苦练习，努力掌握安装技巧和牢记相关理论知识，功夫不负有心人，取得团体一等奖和个人二、四名的好成绩，得到领导和同事的赞扬，为企业争得荣誉的同时也培养了人才。201*年被XXX供电局聘为“兼职培训师“，201*.2年被重庆市电力公司聘为“用电检查操作类内训师”，201*.4被重庆市职业鉴定指导中心聘为“国家职业技能鉴定考评员”。
我先后带了五个徒弟，有的成为了班组长或用电检查专责。五个徒弟均取得用电检查技师或工程师资格，他（她）们目前都成为供电局营销口业务骨干，在各自岗位上取得了可喜的成绩。
从80年参加工作至今，已在用电营销在线奋斗多年，201*我参与电力客户关怀系统研究及实施，201*年获得重庆市科学成果转化促进会颁发证书；201*年、201*年连续二届被我局聘为“用电专业技能型专家”，且201*年还特聘为营销技能管理高级技术专家（全局1人），201*、201*、201*、201*、201*连续五年被供电局评为“优秀共产党员”。作为供电局营销高级技能专家，应不断充实自己学以致用，为电力事业的发展尽自己的微薄之力，使自己的人生价值得到进一步的体现。
201*年12月9日
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《用电检查员工作总结》
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