化妆品公司市场部月末总结(模拟)
美琦公司市场部工作总结
工作总结
(1)市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。
论坛与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":816,"ih":551},"p":{"h":551,"opacity":1,"rotate":0,"w":793.05,"x":135,"x0":135,"x1":135,"x2":928.05,"x3":928.05,"y":108.899,"y0":645.149,"y1":108.899,"y2":108.899,"y3":645.149,"z":0},"ps":null,"s":{"pic_file":"/home/iknow/conv//data//bdef//95768923//95768923_5_0.jpg"},"t":"pic"}],"page":{"ph":1262.879,"pw":892.979,"iw":816,"ih":551,"v":6,"t":"1","pptlike":false,"cx":135,"cy":108.899,"cw":757.979,"ch":536.25}})
4、其他市场工作(1)网站工作与技术部合作
产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等
网站工作，主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。
(2)公司相关制度整理的参与
参与制定了、、等相关制度制定的工作，
扩展阅读：市场部工作总结6940261403
入职半年工作总结与计划
尊敬的领导：
您好！首先祝您工作顺利，万事如意！
转眼间，我到公司已经半年有余，请允许我将半年来的工作内容做一下简要汇报，并对下一阶段的工作计划以及建议做一下简要说明，同时，恳请领导对我工作中存在的不足提出指导与建议，以便我及时改正！一、工作总结与汇报
1.工作内容回顾GREAT、M&C、SIGA、SBC部分工作一览表编号123456789101112131415161718192021222324项目格瑞特-OEM业务网络推广格瑞特-产品手册校对及印刷格瑞特-N-酰基-N-甲基牛磺酸钠项目格瑞特-网站整改方案及实施格瑞特-厂区装修方案格瑞特-SF-1三折页M&C-定位与未来发展规划M&C-国外专家的沟通、洽谈-M&C-有机化妆品项目M&C-防晒护肤品项目M&C-中草药种植项目M&C-澳洲新公司取名M&C-进口化妆品项目M&C-公司形象墙制作M&C-宣传册制作M&C-网站整改SIGA-世伽生物三折页SIGA-世伽生物展会筹备SIGA-世伽生物网站制作SIGA-世伽生物相关VI印刷品起止时间201*.05.03-201*.06.03201*.05.03-201*.06.03201*.06.15-201*.09.05201*.08.03-201*.11.03201*.10.08-现在201*.10.14-现在201*.05.03-201*.08.03201*.05.03-201*.07.03201*.06.29-现在201*.07.08-201*.07.30201*.07.07-201*.07.20201*.08.16-201*.08.26201*.08.29-201*.09.09201*.09.30-201*.10.15201*.05.03-现在201*.10.10-现在201*.05.03-201*.05.20201*.08.01-201*.08.12201*.08.01-201*.08.12201*.08.01-201*.08.12完成状态已完成已完成已完成已完成正在执行正在执行暂停正在进行暂停暂停已完成已完成已完成暂停筹备中已完成已完成已完成已完成已完成正在执行已完成筹备中备注SBC-网站域名注册、空间够买、备案201*.10.10-201*.10.11SBC-三折页文字稿及设计方案SBC-网站修改SBC-产品网络推广201*.10.20-现在201*.11.01-201*.11.04201*.11.03-现在2.工作总结与自我评价①工作总结入职以来，市场部本着一切工作以销售需要和市场需求为出发点和落脚点，通过加强与公司各部门及子公司之间的沟通配合以及团队协作，完成了一些工作任务，但总体来讲，还存在着很多问题和不足，主要表现在以下几个方面：
●忽视了对市场信息的收集与竞争对手的研究，缺乏一定的目标性和针对性。
●缺乏评价体系和后期跟踪，很多工作流于过程的完成，忽视了结果的跟踪。
●缺乏承担责任意识导致工作拖延时间长，很多工作因为等待领导决策造成延期。●对销售公司的支持力度不够，针对性的沟通交流工作还有待继续加强。●对公司品牌形象的塑造和宣传力度不够，很多工作尚未来得及进行。●对公司的VI系统关注不够，包括产品设计、包装设计以及其他相关问题。
●缺乏对公司全局发展的思考以及未来几年发展规划的设计等等总之，目前的市场部工作还停留在初级阶段，甚至说还没有真正融入到真正的市场工作，当然这与市场部处于新建阶段需要一个磨合期有关，也与我自身工作能力和经验有关。我将在下一阶段的工作中，尽快拿出一些切实可行的建议，完善市场部组织结构，发挥市场部自身职能。
②自我评价
经过六个多月对公司的全面了解和不断的学习，以及前段时间与黄总、杨总的会议交流，感觉自己的眼界有了很大的开阔，同时也发现了自己的诸多不足。工作中，勤奋、努力、认真只是必备的，更需要具备过人的自信与胆识、燃烧的激情和创造性的思维观念，能够逻辑性的表达自己的想法与理念，提出更多有效提高公司效益、增加利润的建议与方案。
二、市场部工作计划及建议
1.完善市场部组织结构，有效发挥市场职能为有效发挥市场职能，更好的服务于企业品牌建设以及做好销售支持服务，市场部成员可考虑适当扩大，除了原有的策划文案、美术设计之外，增加市场专员和公关媒介专员两人，可以考虑为专业招聘的实习生担任此岗位。
①市场专员职能：（可选相关化妆品相关专业人员，定位为市场部的技术员）收集化妆品原料市场相关信息与业内竞争对手动态，并及时形成市场研究报告；
负责公司产品网络推广信息的发布与维护，并及时收集客户反馈到各相关部门；与公司各部门及销售公司的沟通联系，及时了解销售需要，为市场工作提供方向；
②公关媒介专员职能：
负责公司相关事务的外联工作，比如与某单位的合作、沟通，政府部门的合作沟通；为公司展会事宜、会议营销及其他相关媒介信息发布提供联络筹备；发挥公司相关活动执行与后期跟踪的职能；
2.加强市场部的营销策划与宣传推广职能更多的市场份额，更多的顾客满意，源自对市场的精准把握，并提供更好的满足市场需求的产品与服务。所以，无论对B2C企业还是B2B企业来讲，从市场调研、需求分析、产品设计到营销策划、宣传推广、品牌塑造，任何一个环节都马虎不得。市场运作六步走计划：●市场调研--发现市场需求
●需求分析--选择要满足的市场需求
●产品设计--根据需求设计对应的产品与服务
●营销策划--出奇制胜的营销战略与策略促进产品销售
●宣传推广--根据战略与策略不打折扣的进行宣传推广和销售促进
●品牌塑造--不断提升产品品质、适时创新，通过品牌塑造赢得更多市场份额3.加强公司各部门间沟通与销售支持职能市场部应当成为公司内外信息的汇集地，通过对这些信息的筛选整理，研究分析，为公司决策部门提供未来发展规划、规章制度以及销售政策等相关建议，使企业更有目标更有方向的稳健发展。
●部门沟通的交流平台
汇集公司产、供、销以及技术支持、财务核算信息，通过交流平台及时发现问题、解决问题，特别是通过内部相关部门间的沟通协调为销售部门做好售前、售中与售后的支持。●构建完善的销售支持
①提供最新市场信息与竞争对手动态调查研究报告，为销售提供借鉴；
②做好销售部门的问题反馈和及时解决系统，形成沟通顺畅，反应迅速的局面；③搜集最新行业信息和销售技巧，整理汇编最新培训资料以供销售部门借鉴；④做好宣传推广工作，从各个维度扩大公司的知名度和影响力；
⑤及时设计制作适合市场需要的宣传材料和产品资料；
⑥收集市场反馈信息沟通技术部门及时解决，并设计创新型符合市场需要的产品；⑦为销售部门提供礼品支持，比如带有公司Logo的小礼物(便签、U盘、台历等)⑧根据销售需求，协助出谋划策，为销售部门提供销售解决方案支持；
⑨运用其他各种有助于产品销售的途径进行销售支持，如展会、认证、公关合作等4.加强企业文化建设并塑造强势公司品牌●标准化企业文化建设与品牌塑造
下一阶段，市场部将就公司标准化企业文化建设与品牌塑造提出合理化建议，建立完善的CIs系统（“企业视觉形象识别系统”）。目前可以先从基本的开始做起，现在已开始着手系统整理各子公司的企业LOGO、标准字标准色、相对应的企业文化以及各材料的标准样本；后期可着手对其他方面进行完善，以便更好地服从服务于企业文化建设和品牌塑造。
●制度的健全与完善（公司层面建议）
可根据公司实际和要求，完善相应的规章制度，完善产供销等各个流程的操作规范以及考核评价体系，促进公司各项事务的规范有序。制定合理的激励制度，发挥员工是积极性和主动性，更加高效有针对性的完成工作，促进公司高速成长。
●管理培训体系（公司层面建议）
根据岗位要求进行企业文化的培训和专业培训，使新员工快速融入企业、适应岗位；也可效仿其他企业，实行员工导师制度，选择老员工传帮带，使员工有归属感，缩短磨合期；也可组织一些有意义的培训活动、拓展活动，加强员工交流和团队合作意识，快乐工作。5.拓展战略合作伙伴，加强企业公关支持●拓展战略合作伙伴
战略合作伙伴包括公司VIP客户、政府机构、行业组织、科研单位、高校、认证机构以及一些媒介单位，加强与这些单位的沟通联系与合作，可以从多角度促进公司各项事业的发展，并可以通过联合的方式进行宣传推广，能够促进公司产品的销售和企业品牌的塑造。
可以针对目前公司需求，有计划的进行推进，逐步拓展。
●加强企业公关支持
公关支持主要体现在加强企业外联和针对客户举办相应的公关活动方面，目的是建立起企业与各利益群体之间良好的关系，为销售活动的开展和品牌塑造提供良好的感情支持。6.根据市场需求和趋势制定相应产品策略●产品设计
融合市场需求、顾客偏好以及公司自身优势和现有条件，进行有目标的针对性的产品研发，争取做到“人无我有，人有我优，人优我创新”。并在研发过程中随时征询客户需求与意见，有效沟通，做出真正符合市场需要的产品。
市场部需要做是就是收集整理需求信息与客户偏好，并对行业前沿趋势做好把握，通过与技术部门沟通合作，共同提出产品开发建议，成立项目组进行攻克研发。
●包装设计
包装的重要性不言而喻，在无法判断产品内部品质的条件下，包装成为决定客户选择与否的第一关，而且人们普遍相信，好的包装下定有好的产品。而且包装可以起到宣传公司形象的作用，好的包装，具有创意的设计更加有利于公司品牌的塑造。所以，市场部打算根据公司实际为产品量身定制凸显产品品质和公司形象的包装设计。
比如，世伽生物SIGA3000生物反馈仪的外包装，从产品外观设计到包装设计都要符合其消费者定位和价格定位。
三、公司整体战略发展规划方面建议
●得高五年发展规划
战略：专业化发展，科学规划，审时度势，扩展上下产品线，在化妆品领域做强做大。目标：5年内实现公司上市计划，到201*年实现公司年产值10亿元目标。（方案…）方针：独立运作，四心一体。
得高实业：管控中心（战略规划，财务管控）
M&C:市场技术中心（资源整合、营销推广、科研技术支持）格瑞特化学：生产中心艾高、广东分公司：销售中心
SBC:业务继续拓展，尽快塑造起品牌化销售模式。SIGA：如机会合适，可考虑产权转让。主要产品与服务：目前拥有：自有化妆品原料、贸易原料等
将来推出：品牌化妆品、国际原料代理、化妆品领域营销策划推广服务、技术支持与检测服务、产品策划与设计服务、资询服务等盈利方式：两大支柱--原料销售、品牌化妆品
通过不断发展，在做强做大原料销售的同时，逐步扩展产品线，孵化一批概念新颖、迎合消费需求的化妆品品牌，使其成为企业增收的重要支柱。
●M&C发展规划建议
M&C提供的是资源整合、营销推广、科研技术方面的支持，出售的也将是知识产权。虽然，M&C无法像实体公司那样直接创造价值，但是需要发挥自身能力，成为企业的战略运筹基地，为企业发展出谋划策，并做好资源整合以及销售支持工作，为各子公司创造更大价值发挥助力作用。
对于M&C的发展规划，我有以下几方面建议：市场方面1.壮大市场部，走出去战略。一方面是加强对内服务职能，真正了解分析市场然后根据市场制定相应策略，此不赘述。另一方面，市场服务走出去，针对国内化妆品企业提供化妆品领域的市场调研分析、营销策划方案、广告推广、公关服务等市场服务。这样既可以与我们的潜在客户合作，了解潜在客户，为子公司提供潜在客户资源，也可了解化妆品营运操作过程，为公司以后进军品牌化妆品提供经验借鉴。而且，可以通过市场服务增收，至少努力维持M&C自身的收支平衡，减轻企业负担。
2.调整工作重心，着重品牌运作、市场推广、产品设计以及商业模式规划。技术方面1.清晰目标、针对性研发，完善项目立项、科研、完成、评价、改善各流程。
2.人才策略，招对人，留住人，明确员工项目定位、工作目标以及内容。
3.关于有机化妆品项目。流程化、目标分解、专项负责人跟踪推进。像这种大项目我还是觉得需要整体规划，清晰各阶段目标并作分解，步步为营，及时推进，可以先着手做一些短平快的工作，使其进入正常轨道运营，在慢慢推进其他各项工作的进展完善。
项目立项、规划、可行性及商业价值评估非常重要，可通过一个项目的流程性完善为以后其他项目做借鉴。
尾注：
以上就是入职以来我对工作的一些感受和想法，里面有些想法可能过于天真，脱离实际，也有些建议超出了我的思考范围，还请领导批评指正！
201*.11.09市场部张克国
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