人民币管理自查报告
邮储银行关于人民币管理工作的
自查报告
为进一步贯彻落实人行《关于印发的通知》的相关规定，切实规范邮储银行人民币收付业务，维护人民币信誉，提升邮储银行公众可信度，树立文明服务窗口形象，我行组织临柜人员认真学习了相关文件，并对员工进行了业务培训，现就我行人民币现金收付和反假货币工作情况汇报如下：
一、加强现金需求预测，确保现金供应。现金供应问题是关系到金融稳定乃至社会稳定的全局性问题，通过学习，职工对现金需求预测工作的重要性有了进一步的认识，按时向市分行上报现金需求预测，科学预测我行业务所需现金数量、券别，同时积极了解客户对现金的需求倾向，提高现金预测的准确性。
二、规范人民币收付业务，提高流通中人民币整洁度。我行柜员能按照《不宜流通人民币挑剔标准》要求对残缺、污损人民币进行挑剔整点，并按标准及时上缴市分行金库再由市分行统一清分、捆扎、盖章后上缴人民银行。
三、加强内部管理，严格执行现金调拨款业务规定。我行缴提款项时，严格执行存取款预约制度，对缴存人民银行的款项，做到了符合”五好”钱捆的标准，点准墩齐挑净捆紧印章清晰，标签粘贴合规。
四、加强大额现金支取登记备案落实制度。
落实储蓄实名制度，严格客户信息登记制度，对在储蓄业务发生大额（五万元以上）现金支付的储户必须提前一天登记预约，并对提供的有效证件的合法性进行严格审核，确定储户身份，相关的个人数据信息档案较为健全。五、增强社会责任感，树立窗口服务意识。我行认真贯彻执行《中华人民共和国人民币管理条例》《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等法规，无偿为公众提供人民币券别调剂和残缺污损人民币兑换服务，无相互推诿拒绝兑换现象发生，无将回收的残损人民币对个支付给客户行为。
六、重视反假货币工作，建立长效机制。临柜人员能自觉遵守《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》，严格按假币收缴流程进行操作，对收缴的假人民币纸币，当面在假币上加盖假币字样的戳记，对应的《假币收缴凭证》编号等细项并按月上缴假币实物。
七、加大反假宣传力度。我行利用网点优势，加大反假宣传力度，柜台摆放反假货币宣传材料。对外公示了《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》《不宜流通人民币挑剔标准》，设立了残损人民币兑换窗口，挂放标识牌，公布了人民银行货币金银科举报电话。八、反假货币检查。我行在日常工作检查时，将人民币收付业务及反假货币工作作为常规检查事项，重点检查了临柜人员人民币收付管理情况，兑换残缺污损人民币时掌握兑换标准是否准确，程序是否规范，是否准确掌握不宜流通人民币挑剔标准，是否根据合理需要原则为公众办理券别调剂业务，是否对回笼款及时进行整点挑剔，流通券与残损有无互相夹带现象，收缴假币操作规程执行情况及实物上缴情况。
我行要求临柜人员必须反复学习人民银行有关管理制度，严格规范操作，提高履行执行政策和管理规定的能力，切实做好人民币收付业务和反假货币工作。
二0一一年十月十日
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人民币流通管理自查报告
为进一步加强人民币流通管理，提高流通中人民币的整洁度，维护人民币流通秩序，切实保护公众利益，根据《中国人民银行湘潭市中心支行201*年度人民币流通管理工作检查方案》要求，我行立即组织总行营业部、各支行进行全面自查，现将自查工作情况汇报如下：
一、制度建设与内控管理
根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《中国人民银行出纳基本制度》、《现金管理暂行条例》等有关规定，结合我市农商行人民币流通管理、发行出纳业务、大额现金支付管理工作，出台了《湘潭市农村商业银行股份有限公司出纳管理制度》、《湘潭农村商业银行股份有限公司反洗钱操作实施细则》、《湘潭农村商业银行股份有限公司现金管理暂行规定》、《湘潭农村商业银行存取现金预约管理办法》、《关于加强现金业务管理的通知》等一系列的内控制度。总行营业部、各支行认真学习相关法律法规，严格遵守各项规章制度，认真受理每笔人民币收付业务，开展反假货币工作，并依据各业务类型的相关资料进行分类登记，资料专人专夹妥善保管，实物定期上缴。
二、自查情况
（一）网点公示、张贴情况多数网点公示以下业务服务承诺：1.人民币收付业务举报电话；
2.办理提前支取、查询、挂失、开户等业务请出示有效身份证件；
3.反假货币业务咨询台、残损人民币兑换窗口；4.钱币当面点清，出门概不负责、发现假币一律收缴；5.无偿兑换残缺污损人民币、提供券别调剂业务，如有推诿、拒绝请电话投诉举报。
部分网点张贴了以下制度：
1、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》；2、《不宜流通人民币挑剔标准》；
3、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》。（二）现金收付、反假、反洗钱情况
1、加强现金需求预测，确保现金供应。现金供应问题关系到金融稳定乃至社会稳定的全局性问题，通过深入学习和理解，员工对现金需求预测工作的重要性有了进一步的认识，能按时向总行上报现金需求预测，科学预测日常业务所需现金数量、券别，及时了解和掌握客户对现金的需求倾向，提高现金预测的准确性，对大额现金支取的客户实行提前预约、分级审批制度并进行逐一登记。
2、规范人民币收付业务，提高流通中人民币整洁度。我行
员工能按照《不宜流通人民币挑剔标准》规定，定期或不定期对残缺、污损人民币进行挑剔整点，且按相关标准捆扎、盖章并及时上缴。
3、加强内部管理，严格执行现金缴款业务规定。我行对缴存的款项，基本做到“五好”钱捆的标准：点准、墩齐、挑净、捆紧、印章清晰。
4、增强社会责任感，树立窗口服务意识。我行员工能认真贯彻执行《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等规定，无偿为公众提供人民币券别调剂和残缺污损人民币兑换服务，无相互推诿拒绝兑换现象发生，没有将回收的残损人民币对个支付给客户的行为。
5、重视反假货币工作，建立反假长效机制。所有办理假币收缴业务人员均持有《反假货币上岗资格证书》；反假收缴过程严格按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定程序收缴；假币实物登记好假币收缴登记簿后由储蓄临柜人员保管，在上缴前每天随钱箱上交总行金库；各营业网点收缴的假币实物每月末上缴总行营业部，由总行营业部统一解缴人民银行；各授权的营业网点均无偿提供鉴定货币真伪的服务，鉴定后都出具了中国人民银行统一印制的《货币真伪鉴定书》，并加盖了货币鉴定专用章和鉴定人私章。
6、多渠道宣传反洗钱信息，加大反洗钱宣传力度。我行利用地理位置优势，常年在营业厅一侧摆放反洗钱宣传材料并定于
每年反洗钱月开展不少于一次的反洗钱户外宣传活动，切实做到：宣传到位，反馈及时，作用持久，管理有序，客户受益。
（三）现钞处理设备情况
我行辖内51个营业网点，拥有自动取款设备19台，存取款一体机1台，自助设备均及时进行了升级。按照人行相关规定，我行全面更新了点验钞机，全辖更换点钞机110台，现各营业网点柜台内使用的点钞机为浙江依特诺电子有限公司出产，型号为JBY-D-ET800(A)，防伪鉴别点荧光、紫光、磁检、纸质、红外、幅面、白光、多光谱、冠字、安全线，符合反假要求。柜台外摆放了供客户使用的点钞设备，营业时间保持通电状态，保证正常运转。所有现钞处理设备均建立了台账，并及时向人行报备。
（四）培训、检查情况
1、总行营业部、各支行委派会计，每月对各营业网点现金支付业务等基础工作进行检查，并书面记录检查结果，对检查中发现的问题提出整改建议，并定期回访。
2、总行稽核监察部定期、不定期的对各营业网点进行现场、非现场检查，确保各项相关业务的合规操作。
3、总行营业部、各支行委派会计，每年制定当年的培训计划，并按计划对员工进行相关业务培训。每年至少举办一次以上人民币收付、反假币、反洗钱、现金管理培训，做好培训记录，完整保管培训资料。
三、存在问题
通过自查，我行在人民币收付、反假、反洗钱等工作方面基本做到合法、合规，但还存在如下问题：
（一）我行于201*年10月26日由原岳塘、雨湖两家联社合并组建，所有网点公示的投诉电话均为之前所属联社号码，未及时进行更新替换。
（二）因网点装修部分网点张贴的制度不完整，张贴制度完整的网点因张贴时间远久部分悬挂制度污损、变形。
（三）部分网点公示内容不齐全。
（四）201*年新进员工暂未考取反假上岗证，201*年已经参加反假培训并通过考试的员工，人行暂未发放反假上岗证。
四、整改方案
针对以上存在的问题制定整改措施如下：
（一）由总行统一订制各类需公示和张贴的制度，摆放、悬挂各营业网点。
（二）要求新进员工积极学习反假知识，参加人行相关培训，必须在本年度人行组织的反假上岗考试中取得上岗证。
（三）要求全体职工统一思想，提高认识，认真落实相关制度，杜绝漏洞。
今后工作中，我行将要求全员反复认真学习人民银行有关规定，严格规范操作，提高履行执行政策和管理规定的能力；加强人民币收付业务和反假货币的内容制度建设；提高对流通中人民币和反假货币管理工作水平，完善人民币流通和反假货币管理规
章制度，维护人民币流通秩序，切实做好现金流通管理工作。
湘潭农村商业银行股份有限公司
二一三年三月十一日
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