201*年度社区卫生服务中心工作汇报
社区卫生在线广州萝岗区科学城荔枝山路6号201*年度社区卫生服务中心工作汇报今年是个充满活力、富于挑战、成绩喜人的一年。发展是硬道理，是生存的基本需要，没有条件，也要创造条发展。只有做到让居民满意、政府满意、团队满意这“三个满意”，才能达到我们奋斗的目标。因此我们立足做实事、做好事、做居民想做之事，积小事将成大事。我中心虽然成立较迟，条件差，困难多，但我们目光远大，志在久远，努力克服工作上的困难始终把政府的要求、居民的需求放在中心工作的首位，努力做好政府满意的“主莱”，公共卫生“大菜”，社区卫生服务“家常菜”，中医特色“土菜”，卫生基地“招牌菜”，把它们作为我们中心今年奉献出的“四菜一汤”。公共卫生“大菜”：社区卫生服务中心不同于医院，它是集公共卫生、基本医疗、培训基地为“三位一体。其中公共卫生是“重头戏”、“新戏”、“清唱”，所以它是最难唱的一段，为此我们把九项公共卫生均等化服务作为重点和首要工作来抓，中心主任亲自负责，实行公共卫生“一票否决权”，首先制定切实可行的14项工作计划和实施方案，自查和督查相结合，注重落实和整改。中医特色“土菜”：我们中心始终坚持以中医为特色，以中西医结合为发展方向，发挥中医药和适宜技术优势，以解决常见病、多发病、慢性病为基本点，以疑难杂症见长，“肝炎戴”、“送子倪”、“咳喘陈”小有名头。病人多来自全省各地，四乡八镇。她是中心一块瑰宝或“活化石”，今后要多加保护，继续发扬光大。今年已使12位为不育不孕患者喜得贵子，32位疑难危重肝病患者恢复健康。社区卫生服务“家常菜”：它是一道最难烧的“菜”，做好社区卫生服务工作说起来容易，做起来难，因为众口难调，必须建立一支长具有“慈母的心、老专家的脑、居委会主任的嘴、老大妈的腿”的社区卫生服务团队，我们这支团队常年扎根在社区，成长在社区，融化在社区，为做好公共卫生打下坚实的基础。培训基地“招牌菜”：由于诸多因素限制，如不重视，卫生基地培训工作可能流于形式或收效不大。我们只有同时做好这道“菜”，才能做出社区卫生服务的“满汉全席”。政府满意的“主莱”：让老百姓满意，让老百姓说好，解决居民看病难、看病贵，改变健康教育和社区慢病管理不理想的局面，这是政府一贯的主张。它是一项非常重要的民生工程，也是我们社区卫生工作者必须要做好的工作。从事社区卫生服务的同志，必须要做好这道“菜”，因为它“养人、养己、养国家”。一、公共卫生把社区卫生服务工作做实、做细、做到位是我们追求的目标。目前已建立个人健康档案12086份，慢病健康档案1208份，其中高血压病专项管理921人，糖尿病203人；妇保、儿保建卡率、管理率，各种疫苗接种率均完成任务；开展健康教育和义诊58场次，发放健康教育处方和宣传材料1.1万份，为社区居民免费体检628人次，慰问残疾人和特困居民32人次，减免医疗费用4.2万元。我们开展社区公共卫生服务，要经得起检验，在检查考核中改进和提高，在实践中不断完善和升华。努力把解决健康教育、慢病管理和‘包保’计划遇到的难题作为工作的突破口。我们体会是：首先我们团队要真正转变观念，一把手真抓实干，制定切合实际的社区发展规社区卫生在线广州萝岗区科学城荔枝山路6号社区卫生在线广州萝岗区科学城荔枝山路6号划、工作计划和服务流程，放眼长远规划、立足年度计划，分步实施，步步落实；实行中心和服务站“一体化”管理，积极建立一支由专职团队、兼职团队和居民团队共同组成的社区团队，实行健康教育、慢病管理、‘包保’计划和医疗救助“四位一体”综合治理，采取定时、定点、定人、定量“四定”工作措施，以健康教育、义诊咨询、免费体检、电话通知和上门服务等五种随访方式共同解决上述难题。能否让政府放心、让居民舒心，让团队安心是检验我们工作成功与否的唯一标准。我们仅用两年时间就把社区900多号慢病患者置于中心的有效管理之下，参加健康教育和慢病管理已成大家自觉的行动，形成“健康人人关心，健康有人关管理，健康逐年提高”的良好局面。由于我们把健康教育、慢病管理、“包保”责任制、送温暖活动融为一体，把党的温暖、政府的关心、社区卫生服务工作者的爱心逐步地源源不断地送到居民家中，让许多居民发自内心感谢党、感谢政府，支持我们的工作。二、社区基地社区卫生服工作难，确实难，因为条件差，无经验；而社区基地工作更难，不仅陌生，人才难觅，更重要的是团队和学员观念转变难。但我们坚信只有公共卫生、基本医疗、社区基地“三方”齐抓并重，相互促进，才能共同发展。我们要敢吃“螃蟹”，敢打“第一枪”，工作不能糊，克服困难，把我们的团队管好，把学员教好、带好。以社区基地“小舞台，唱大戏”，把我们的成功的经验和有益的做法传授给学员，用我们的亲身感受说明一个道理：只有转变思想观念，把社区卫生“六位一体”服务都做好，才有前途。由于我们教学策划较周密，流程合理，具体工作做的务实，尤其是教学方法切合实际，所授内容以传授理念为主，切合实际，提纲挈领，实用、简单、易学，学之能用，用之有效。不仅对解决学员在学习、工作中的遇到实际问题有所帮助，更注重培养学员对所从事社区卫生服务事业的感情。今年共培训社区护士、全科医师152人次，培训合格率100%，而且与学员建立了长期的联系。三、基本医疗基本医疗是社区卫生“六位一体”服务中一项很重要的功能，从某种角度讲它也是一项重要的民生工程或惠民工程，与公共卫生同等重要。如果社区卫生服务机构不能解决居民常见病、多发病、慢性病的诊治，也就无法做好其它公共卫生服务如社区慢病管理和健康教育，其结果是居民、政府和团队三者都不会满意。我们只有通过提供安全、有效、价廉和便捷的基本医疗服务，才能有技术，有实力解决居民看病难、看病贵的难题；才能有信心，有能力稳定社区医疗团队，才能为做好公共卫生和社区基地服务提供技术保障。今年，门诊9200人次数、住院820人次数，分别较去年增加30%、22%，尤其社区居民门诊和住院人次数明显增加；减免慢性病居民、低保户、残疾人等检查费用2.5万余元；派内科医生、返聘老专家下社区指导高血压、糖尿病居民用药千余人次。作为省级示范中心，虽然目前存在着硬件较差和经费不足等困难，但是只要我们团队共同努力，没有克服不了的困难。我们要在成绩面前不停步，困难面前不却步，每一步都是实步，宁走小步不走虚步，稳步发展。一定要把基本医疗、公共卫生和培训基地工作做实、做社区卫生在线广州萝岗区科学城荔枝山路6号社区卫生在线广州萝岗区科学城荔枝山路6号细、做到位，再上新台阶。努力为居民做到“方便到位，技术到位，优惠到位，服务到位，满意到位”。努力把我们有益的经验、好的做法，逐步形成较为完善的实践和理论体系，为我们挚爱的事业做出贡献。
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扩展阅读：龙南社区卫生服务中心201*年全年工作总结
龙南社区卫生服务中心201*年工作总结
在市卫生局的正确领导下，区卫生局、医院领导的亲自关怀指导下，依据《国务院关于发展社区卫生服务的指导意见》《黑龙江省人民政府关于加快发展城市社区卫生服务的意见》精神，社区卫生服务中心开展集医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为一体,为居民家庭和个人提供连续性、综合性、全方位服务。社区中心以崭新的姿态，求实务实的工作作风，团结一致，以建设现代社区为契机，大力推进社区卫生服务工作努力构建与现代社区相匹配的社区服务模式，满足社区群众日益增长的健康需求，开展了大量的工作，目前社区卫生服务的意义，已被居民所了解对于今后社区卫生服务工作的继续深化打下了良好的基础。具体工作总结如下：
一、医院领导高度重视
院长组织有关人员多次召开会议，研究布置全年的社区重点工作，制定全年的工作计划，组织社区工作人员学习国家、省、市、区有关社区卫生服务的文件精神，实现人人享有初级卫生保健为目标，大力开展公共卫生服务工作为重点工作内容，有计划、有考核，严格管理，使社区卫生服务工作能落实到实处。
二、加强培训，提高队伍素质
院领导高度重视，提高工作人员业务水平及素质，在人员少工作量大的情况下，先后选出15余人次分别参加省、市、区级的有关培训，并多次组织相关人员学习。使在岗人员的业务水平和素质都有了很大的提高，转变观念，明确社区卫生服务是对居民从生到死的全程的健康服务。提高医务人员服务意识，强化工作人员的沟通亲和力，学会如何与服务对象交流
等全新的服务理念，已深入人心。
三、慢性病的管理
此项工作是社区卫生服务的工作重点，要挨家挨户摸底调查建档进行管理。本着“优势优先的”原则，将已经有病的人群重点管理起来。与社区主任多次进行沟通，以便取得他们的了解及支持，同时进行了有关知识的宣传。对辖区内的重症精神病人进行管理，组织全科人员分组到各个社区摸底调查精神病人的情况。共管理87名重症精神病人，规范化管理高血压病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，脑卒中病人128人。
四、计划免疫工作
本年度预防接种工作接种率达97%，未发生一例不良反应。随着人们对传染病知识的了解，对传染病的重视程度大大提高。按着上级有关部门对计划免疫工作的要求，我中心逐一落实到位，中心负责1150名儿童预防接种工作，儿童预防接种建卡建证率100%，全程接种合格率97%以上。在历次迎接上级部门检查工作中均受到好评。按照卫生部等国家五部委《201*－201*年全国消除麻疹行动方案》、卫生部办公厅《201*年全国麻疹疫苗强化免疫活动方案》及省、市相关文件要求，我社区于201*年在9月10日开展了麻疹疫苗强化活动，同时在9月10日、10月10日开展了两轮脊髓灰质炎疫苗强化活动，从8月25日开始，全体人员参与此项活动，摸底人员克服时间紧、任务重、人员少、工作量大等实际困难，起早贪晚，逐门逐户进行摸底调查工作，统计0-6岁儿童摸底应种麻疹疫苗1024人、实种人数1013人，接种率达到了99%。同时，幼儿园及学校进行了彻底的调查摸底，辖区摸底应种麻疹疫苗儿童3367人、实种人数3195人，接种率
达到了95%。通过这次麻疹疫苗查漏补种活动的开展，在很大程度上降低了麻疹的发病率，确实保障了我地段儿童的身体健康。由于我们工作的细致，接种率得到保证，地段没有出现传染病流行。
五、传染病的管理工作
传染病报告达100%报告率，无迟报漏报传染病病例，及时发现传染病病例并督促首诊医生及时报告。传染病报告卡的填写无漏项，严格核对填写项目，法定传染病报告率达100%。
六、妇幼保健工作
妇幼保健工作一直是社区工作的重点之一，大力开发社区卫生工作。开展宣传工作的同时还完善了临床工作的积累，坚持妇保工作的优良传统，在市、区各级部门的技术指导及支持下，完善产前产中产后、青春期、更年期等重点时期的妇保工作。对产妇进行产后访视，健康指导。孕产妇建册率、系统管理率达90％、产后访视率、育龄人群计划生育基础知识教育覆盖率均达95％，努力实现上级卫生行政部门的工作要求。儿保工作按照省、市、区各级部门的工作要求圆满完成，我中心辖区实现无儿童死亡病例，定期为每个地段儿童进行体检，并建立健全儿童健康档案，完善母婴保健手册的管理工作，积极配合上级部门进行质量控制，把儿童保健落到实处。
七、健康教育卫生知识普及工作
我们多次多专题进行了健康知识讲座，以板报、宣传单、播放录像等多种形式进行宣传，印制健康处方15种，制作健康教育宣传版10块。针对不同的人群进行宣传，重点内容广泛，经常到社区进行宣传，组织院内的专家到居民社区及老年宫、和平厂北门义诊，得到辖区居民的认可。并
有针对性的发给居民健康处方，使居民的防病意识有了很大的提高，为卫生知识的普及做出了贡献。
八、规范健康档案
居民建档率已达到90%，为把居民健康档案按标准建立起来辖区将六个社区作了具体分工，将建档要求及标准及时下发，做到人手一份，将5000多份健康档案进行更新，并将信息录入微机。为辖区87名重症精神病患者进行规范管理，并在短时间内将87名重症精神病患者建档。使健康档案逐渐完善和规范化。
九、惠民体检、65岁老年人免费体检工作
为老年人免费体检的我们社区中心的长期工作，也是将慢性病管理、健康档案动态管理工作落实到实处的方法。我们将在的体检工作中，健康教育工作中不断地完善“六位一体”的工作职能，全面体现社区卫生服务机构为民、便民服务的性质。
总之，我中心随着社区卫生服务理念的深入，即有压力更有动力，这项事业是造福人类的一个长远系统工程，需要思想上的重视，更需要技术力量人才的培养利用，有市卫生局、区卫生局的正确领导支持，有中心领导的高度重视，请上级领导相信，我们一定能将此工作长久的、深入的、开展下去，从儿童到老年，从有病到健康，健康人群逐步将所辖居民每个人的健康状况都掌握在中心里，从而更加有针对性的做好社区卫生服务工作，真正成为人类的健康的守护神。
龙南社区卫生服务中心二O一一年一月四日
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