销售人员月总结
月销售工作总结
牛祖军
不知不觉进入公司已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一、
工作状况概述
在公司一个月有余，其中两个星期多我是用来建立代办点的，建立了近50个，而且每个代办点都进行维护，详细的讲解我们的提成和利润，作为已经做过陌生拜访之类的销售工作的我，对于见客户有点不自然的问题已经没有了，而且我也有公司上层工作人员指导我，我更有信心将业务做好，在前期，我主要以积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发代办点是一个比较漫长且困难的任务，大部分的代办点都有一段时间的信任期，有些代办点必须要尝到甜头，才会增加更多介绍客户的主动性，特别是一些不懂但又想赚着钱的代办点，你要给他详细的介绍我们是怎么的一个业务，这种就是考验我们的耐心的时候了。作为负责沙坪坝区的业务员的我，在平时就查询了该地区的哪些地方适合我们的业务开展，所以我基本上都是找一些比较适合我们的业务发展的地方。建立50个代办点，说实话，给我代办的，只有那么两三个，所以之后这几天，我都在维护，不停地去详细的给他们讲解我们的业务流程，和他们的提成点，加上高额的利润，还是有些效果，我发现谈代办点必须找一些有意向的代办点，当然那种意向强烈的更好，特别是他已经在代办或者代收一些费用的，那更是我们必须抓住的代办点。
二、
工作中的问题和困难
1.建立代办点时，总是遇见一些代办点对我们这个业务不“感冒”，或者是都不
感兴趣，怎么才能增加代办点对我们这个业务的兴趣点，这个是我现在的一个问题
2.说起发资料，我总是觉得我们这个资料比较复杂，我们做资料要简单明了，一
目了然，还有在价格上，我们也要有吸引客户的眼球，客户要的不是便宜，客户要的是感觉占了便宜。
3.和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通
得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。4.对工作的积极性很高，也很投入，但乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时对
于洽谈价格上的技巧，还不是很有经验。
5.虽然有专业背景，对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都
没办法答清楚，特别是价格方面，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。三、
工作中的成绩和缺点
成绩：工作中成绩和努力是成正比的，所以业绩好不好关键是看自己够不够勤恳，
够不够努力，当然技巧和经验也是不可缺少的。在一个月内，我对自己的成绩不是很满意，一个月只开了8个单子，真的很少，但反过来想，因为我们这种业务才开始，业务员对自己的业务都不是很了解，何况我们的客户呢？
缺点：
1.总是很想谈成业务，所以在价格上就会很随意，不会咬死价格2.在谈到钱时，总容易出错，有点紧张。3.不会捆绑推销
4.总是觉得售后服务很烦，所以一般会讲清楚我们产品的缺点，这点
有可能造成客户对产品的怀疑
5.有时候介绍产品的逻辑、思路不够好，导致客户反感
四、
工作中的经验和教训
1.谈代办点和客户都要有自然的谈吐和幽默风趣的话语，适当时拉拉家常，摆摆
龙门阵。
2.要对业务的流程清晰，逻辑思维明了，怎么样才能吸引客户，将客户带入你的
思维中去，让他对你的谈话的关键点感兴趣。3.销售不跟踪，最终一场空，时不时的拜访或者电话跟踪都将是留住客户的一种
必要的销售手段。
4.建立信赖感，不管是客户还是代办点，都要使其信赖你，认为你这人很值得信
赖，他就会和你建立关系，做销售就是要先把自己给推销出去，然后才是产品的介绍。
5.关心竞争者的业务动向，时刻掌握着竞争对手的业务流程和价格，好从中掌握
自己产品的优势。
6.解除忧虑，帮助客户下决心，找到问题，一步一步的追问，想办法解决诸多问
题。
7.成交这个是关键。成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定
的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。
8.做好售后服务。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他
的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。
9.在成交，要求客户再多介绍别的客户，前面的好服务都是为后面的在成交
做铺垫，一旦客户确实认可了产品和服务，客户是很愿意分享的。
10.在拜访陌生客户时，千万不要冒冒失失的闯入别人家里，应该先敲门或者
询问是否有人在家，说话的语气要慢和委婉，不要急性子。
五、
下月工作目标和计划
目标：争取开单20家，销售额达到二级，帮助合作伙伴完成他的目标计划：
1.开发新的代办点，重新以新的形式谈代办点，去除没有意向，或者很随意的代办点
2.维护旧的且好的代办点，争取增加代办点积极性3.找一些没有代办点，且市场好的地方，积极发资料，宣传我们的产品的优势
牛祖军201*年8月1日
扩展阅读：销售人员月工作总结技巧
销售人员月工作总结指导：
一、销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告？一般情况下，一
个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又
有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排
的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
（1）市场价格现状：各客户的具体价格、促销、返利、利润等都是多少；（2）产品库存现状：各客户的产品库存情况：数量、品种、日期；（3）经销商评价：各客户的心态、能力、销售业绩情况怎样；
（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构
变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；
（5）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什
么机会。
（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压
破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
二、作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工
作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员
认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖
励与惩罚的作用。
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