实习总结
实习总结
转眼间，我来到四川新天地农村数字电影院实习工作已三个月的时间了，在公司里我感觉到了一个大家庭的温暖，公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多，在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。回顾一下实习工作，感触颇多！在实习这三个月的工作中，有得有失，在这里做个总结：
1、我在四川新天地农村数字电影公司实习的内容
在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想；为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。
我们四川新天地农村数字电影院主要实行的是轮班制，因此实习的工作特别的繁琐复杂，因为每一项工作都得去接触，去学会。电影院内主要分为四个部分：检录处，放映出，商品处，售票处。
每个岗位实习工作不一样，所要求的实习内容也不一样。在检录处实习，这个岗位主要是负责检查观众的电影票，以及通知观众该检票的时间，组织观众对号入座，维护影厅内的秩序和安全。因此需要的是耐心和认真负责。刚开始到这个岗位的时候，觉得很简单，就粗心大意，特别是在组织观众对号入座的时候，总不能很好的协调好观众。后面的时候，慢慢学会了要以礼相待，有耐心的和观众说话，让他们能有个好心情观影。在这个岗位上，我渐渐的认识到与人沟通交流是非常的重要，这个岗位培养了我与人沟通交流的能力。
放映处，是电影公司一个非常重要的环节，也是一个非常考技术的活。放映机主要分为两种：一种是传统的放映机，即胶片放映，这种更考技术，而且容易出问题，所以不怎么用，我们不实习这种机子；另一种则是数字放映机，是我们实习的内容。放映处，主要实习的内容是如何放映，如何控制放映质量，以及如何拷片。这是一个技术活，不要不断的练习，达到熟能生巧。刚开始的时候，由于对于放映步骤不太熟悉，差点导致放映的问题。后面在指导老师反复的指导操作下才不断熟练起来。技术没有捷径，只有通过反复的练习才能达到要求。
商品处，这个部门是公司收益来源之一，因此非常受到重视。商品处主要是销售产品，以及生产商品，做账等工作。这是一个直接与现金挂钩的部门，因此需要工作人员的特别仔细，做账的时候不能长款、短款。我在这个部门实习的时间比较长，因为这个部门的工作特别的复杂，繁琐，还容易出错。我有最基本的做起，刚开始给指导老师做辅助，在这过程中慢慢的熟悉销售商品的方式，学会如何才能让更多的人愿意买商品。还有就是如何运用满天星系统结账。
票务处，这个部门是公司的主要收益来源，领导非常关注这个部门。票务处，即售票的地方。票分为五种票：成人票，儿童票，团体票，学生票以及会员票。不同的票有不同的价格。我在这个部门实习主要是学习如何运用满天星系统出售票，以及做账、做资料。这个是一个需要熟练的技术才能胜任的工作，也需要特别的小心，因为涉及现金的交易。在指导老师的帮助下我也很快的就掌握了售票的方法，以及针对不同的人群为他们选择不同的票。
此外，我还实习了与管理有关的工作。对于影片的对外宣传，以及如果排片才能达到更好的效果。在排片的过程中要学会根据上次的影片收入、影厅情况、新片情况等来来选择合理的安排放映顺序，达到最佳的收益。在影片的宣传的时候，可以通过搞活动来增加观众等。
2、在这三个月的实习过程中我收获很多
首先，在此次实习中我学到了要以礼待人，以诚待人。不管是在对客人还是对其他人我们都需要以礼待人，用真诚的态度才能赢得他人的尊重。特别是像影院这种服务行业，态度决定一切，要学会微笑服务，让客人开开心心的来，欢欢喜喜的走。
其次，在此次实习中懂得了沟通的重要性。人与人之间是需要不断交流不断沟通才能加强感情。在实习中，我们也不再是家里的孩子，学校里的好学生，只需要听家长师长的话，我们现在已经出生社会，需要与社会加强交流沟通，才能工作顺利。在工作中，要与领导的交流，还有同事的沟通，以及客人的沟通。因此交流是非常重要的。要学会交流沟通中的语气、方式、措辞。掌握到这些才能让你的工作更加顺利。
再次，将理论知识运用到实际。在电影公司我们实行的是轮岗制，各个岗位的职责不同，却又相互联系，在检录处和放映处我学到了许多实用的技术，而在商品处和售票处，与现金挂钩，需要将我们所学的专业知识融会贯通，这次我也收获了许多的实践经验。
最后，对于新产品的研发、销售也有一定的收获。一个公司要想得到自身的发展要不断的进行研发，开发新的产品才能让一个公司利于不败地位。新产品的开发一定要注意要适应市场。
此外，任何工作都离不开认真。马马虎虎去面对工作只会带来许多麻烦。在电影院工作应特别细心，特别是在放映处一旦出问题就麻烦了，商品处与售票处直接与现金联系，因此更应小心。
时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。
3、在实习的过程中，我发现还是有一些不足，因此提出我自己的一些意见首先，应加强员工的培训，在实习期间有些员工的素质较低，影响了公司形象，对公司的发展不利。公司应定期对员工进行培训接受先进的理念，这样才能保证公司的良好形象，有利于公司发展。
其次，完善上班制度，明确各个岗位的职责，由于有的地方职责不明确，导致许多误区，容易让一些员工偷懒，逃避责任。
最后，实行奖惩制度，对于迟到的员工应给与惩罚，对于全勤没有迟到的员工以及对公司发展有良好建议的员工给与一定的物质、精神奖励。公司应该广开言路，让大家都参与到公司建设上来。这次在新天地电影公司实习，虽然很累，在实习过程中有过痛，有过委屈，但留在我心中的永远都是那些美好的回忆，这次实习确实让我学会了很多。自身也从一个学生逐渐走向社会，向成熟过渡。最后，要感谢四川新天地电影公司给我这次实习的机会。
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附表B校外分散教学学生月实习小结
十月份
班级：姓名：实习单位：本月主要实习内容与体会（1200字左右）这一个月做的事情比较多而杂，也比较忙碌和充实。在学校上课的时候会只记得星期几而忘了日子，在家的时候只记得日子忘了星期，而实习的日子，又或者说预见到以后的工作的日子我星期和日子全无意识，记得的只有今天和明天。所以糊里糊涂地又到了星期六，分明上个星期六才刚过去，分明上个星期的周末天气很好出去逛街还很清晰地在脑海中，却到十一月了。一个月又过去了，基本的办事流程和操作已经很熟悉了，但是就是事情比较琐碎，步骤不能省略，不然会令以后的后续跟进工作难以进行。这几个月的工作，最大的得着就是认识了很多人，施工方、代业主、招标代理、监理或其他来我们这办业务的街坊，通过与他们的沟通，了解到很多生活中或工作中的其他层面，更深入地学习到社会知识。十月份是实习以来最忙的一个月，因为我们办公室主要负责亚运整饰工程，包括招投标、财政审核、工程施工、施工质量等。现在工程已经全部完工了，进入到资料整理还有工程款请示阶段，是最忙的一个月，最多琐碎工作的一个月。每天昏头昏脑地收拾这收拾那，还不能随便玩电脑，因为玩一下就忘记工作进行到哪了......以前对于自己的个性属于大大咧咧，爱说啥就说啥这事觉得很好，也不觉得有什么不妥，然后，发现这是社会工作上的大大大禁忌，而这也害我没少挨白眼，常常有老前辈在旁边戳我，提醒我说错话了，我也常常在心里暗暗地哭死......受的教训多了，慢慢接受领导不好笑的笑话，学会了假笑，发生什么尴尬场面或者容易说错话的场合，微笑！请保持微笑！天啊......我知道自己在寻求进步，知道自己在寻找方向，而一个小小的肯定，足以让我有更多的力量继续前进，我有许多的梦想，而梦想在现实世界中，需要以不同的方式一步一步达成，非常感谢在我生命里程中出现过的人、事、物，无论他们给我带来的影响积极与否。并不是妄自菲薄，我想，在现在这个岗位上的自己，是有非常糟糕的表现，一次次的挫败让我开始怀疑自己。做一些新接触的工作，并且做不好，这个事情让我非常苦恼，如何帮组自己走出阴霾的心情，以及努力不让这种心情表现在脸上，是我急切需要学习的。我相信我会很快走出来，因为我是打不倒的。年月日实习单位指导教师评语:签名：学院指导教师评语:签名：
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