建筑工程驻外办事处工作范围及工作职责
XXXXXX公司驻外办事处（分公司）工作范围及职责
一、总则
第一条宗旨：为扩大公司业务范围，实现企业持续发展，规范公司驻外办事处（分公司）的管理，促进集团公司在各地区业务持续健康发展，根据集团公司管理章程及各项制度的规定，特制定本职责。
二、办事处（分公司）的设立
第二条申请办事处（分公司）要具备的以下条件：1、必须设立固定的工作办公场所。
2、必须选派，懂工程建设管理，善于沟通协调各方关系，具有良好从业素质的人员担当分公司负责人。
3、必须设有专（兼）职财务人员。第三条办事处（分公司）的审批
1、办事处（分公司）具备以上条件后，由集团公司派员进行实地审核，上报集团公司批准。
2、办事处（分公司）的设立，需经总公司总经理批准。
3、办事处（分公司）自行负责办事处（分公司）的注册备案等工作，集团公司负责提供注册备案所需的相关资料及技术支持。
三、分公司的管理
第四条办事处（分公司）要在集团公司的统一领导下，严格按照国家法律、法规及公司的各项管理制度开展正常业务。
第五条办事处（分公司）主管会计，行使财务管理、掌管办事处（分公司）印章及证件，严格按集团公司的管理办法使用印章和证件，印章和证件需经办事处（分公司）负责人签字认可后方可使用，登记记录详细清楚，办事处（分公司）有权对所属的项目工程的财务进行定期不定期的检查、监督和审计。
第六条办事处（分公司）协助所属的项目工程办理开工前的手续审核（人力资源、机械设备、主要材料、施工方法、施工技术），并留存原件或复印件。及时收取合同及中标通知书原件，交公司财务部和市场部备案。
第七条办事处（分公司）在承揽工程项目时，项目经理必须自己组织
施工队伍，项目经理由集团公司进行资格确认和授权，如临时需要借用集团公司人员，必须征得集团公司同意，并按集团公司规定向项目经理收取一定的费用。项目经理不能私自和集团公司内部人员自行协商，否则集团公司可随时撤消办事处（分公司）资格或给予严厉的经济处罚。
第八条集团公司提供公司资质证书、人员上岗证件、执照以及其他的相关资信资料，以便办事处（分公司）用以办理注册备案及投标过程中使用，借用期限为2个星期，最多1个月。
第九条工程质量管理
1、办事处（分公司）在承揽业务时，招投标项目由办事处（分公司）自行组织编制投标文件，并以集团公司的名义参加投标，不得以分公司名义签订工程建设合同,订立合同必须盖公司的合同专用章。招投标工程如需集团公司编制投标文件，按集团公司相关文件制度执行。办事处（分公司）与工程项目负责人签订的内部合同，交集团公司工程部1份存档，工程项目负责人对其所签订的工程合同和相关协议承担全部义务和法律责任。
2、集团公司为办事处（分公司）提供经营所需的公司资料、手续和财务票据，为办事处（分公司）对外发生招投标、承建等业务关系提供便利和指导。
3、办事处（分公司）在技术、质量、工程进度方面对所属项目进行检查督促，发现质量隐患，有权提出整改意见，限期改正或停工。所属项目工程必须遵守公司的质量管理体系标准及公司其他文件的要求。
4、办事处（分公司）在每月15日前以书面形式向集团公司工程部和财务部汇报办事处（分公司）上月的工作情况，包括月产值统计报表、材料购进统计报表、工程款收入明细表、资金使用明细表和债权、债务等财务报表。外地可用传真、电子邮件等形式上报集团公司。
5、集团公司支持鼓励办事处（分公司）所属项目积极申报所属地建筑工程质量奖，创优夺杯，集团公司按照公司相关文件进行奖励。办事处（分公司）及工程项目负责人将获奖证书及奖杯及时交送集团公司档案室，并向集团公司工程部备案。
第十条安全生产管理
1、办事处（分公司）工作人员经常深入工地协助各项目部做好各工程项目的安全生产技术交底工作，加强安全生产三级教育，坚持操作人员持证上岗。定期和不定期参加施工现场安全生产检查，召开安全生产例会，建立安全生产台帐。
2、办事处（分公司）在集团公司领导下，认真贯彻执行上级颁布的安全生产工作方针、政策、法律、法规及集团公司制订的安全生产管理条例，积极开展安全生产管理工作，确保本办事处（分公司）范围内各项目施工现场能做到安全生产、文明施工。
3、实行安全生产目标管理，编制各项目部（施工队）的安全生产实施细则及年度安全生产目标责任制，积极创建工程项目所属的建筑施工安全文明现场安全标准化工地，并将获奖证书及奖杯交集团公司档案室，并向集团公司工程部备案。
4、办事处（分公司）定期组织各项目部（施工队）各级施工管理人员、职工，进行安全生产技术知识及操作规程业务培训，学习安全生产法律法规，提高安全生产意识，确保生产安全无事故。
5、组织参与对安全事故的调处，切实做到"四不放过"的原则，扩大教育面，以绝后患。出现安全生产事故30分钟内上报如实将事故情况上报集团公司分管副总及工程部。
四、其他相关业务的管理
第十一条办事处（分公司）要遵纪守法，按章纳税，要按照集团公司的规定，根据所属工程项目所签订的内部合同向集团公司上缴管理费，办事处（分公司）年产值达不到承包目标的，总公司可随时取消办事处（分公司）经营权。集团公司派驻办事处（分公司）的工作人员能自行处理、决定的办事处（分公司）的事务，自行进行处理；不能自行进行处理及时向集团公司分管领导和对口部门进行汇报。
第十二条办事处（分公司）所属工程项目需要交纳农民工工资保证金，由工程项目负责人向所属地政府有关部门缴纳。若出现因农民工资清欠原因导致的集团公司损失，工程项目负责人应于一周内将该项资金交还于集团公司财务部，而且集团公司将按农民工工资清欠的10%加收经济损失。
第十三条办事处（分公司）所属工程项目保证拨付给项目部的工程款全部用于该工程施工，确保专款专用，不得挪用，办事处（分公司）有权进行监督管理。
第十四条办事处（分公司）所属工程项目负责人应将每月工人出勤天数、工时的台账和工资清单及时报与办事处（分公司）负责人。
第十五条办事处（分公司）获取的工程信息，在1000万元以上的项目，该工程的承包风险和承包条件必须经集团公司评估和认可后决定是否投标。
风险较大、1000万元以下的项目单次拨款100万元以上或较大数额的单笔拨款、款项的支付必须在集团公司监督下执行。
五、信息反馈方面
第十六条质量问题反馈：办事处（分公司）外派人员对建筑工程产品质量问题的反馈应及时到位，以免造成集团公司工作的被动。
第十七条相关方信息反馈：办事处（分公司）负责本区域的建筑施工相关方的有相关信息变更，所属项目工程人员本身通讯信息变更，应及时通知集团公司相关渠道负责人。以免信息反馈不及时而造成集团公司的损失。
六、其他
第十六条本制度的最终解释权属集团公司工程部，本制度文件自下发之日起实施。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司
XXXX年X月X日
扩展阅读：驻外办事处管理细则
驻外办事处管理细则（201*年度）
各办事处是公司的驻外营销服务机构，是企业向市场延伸的重要窗口，其管理直属于营销管理中心，为规范办事处管理，特制订以下政策：
一、办事处组织结构及基础编制
办事处经理（1）处方药销售经理（1）OTC销售经理（1）产品专员（1）备注：销售经理人员数量根据市场实际开发情况报公司批准后增加。二、办事处工作的重点
一个中心以重点目标医院的欧立停学术推广和纯销为中心；两个网络遍布全省的商业网络和目标科室、医生网络；三个VIP团医院院长团、药剂科团、专家团；三、办事处工作职能：
1、建设和管理办事处所在区域的市场销售网络：
销售工作就是围绕进药和上量的两个主题开展的。要想很好的实现这两个主题，那么我们的主要工作就是两个网络的建设，商业网络和目标医生网络。下面是办事处主要的日常工作：
A、商业的渠道工作和商业业务员积极性的调动
商业给我们所起的作用主要通过商业经理和业务员来体现。因为多年的业务关系，使他们和医院的联系和了解比我们更加紧密。通过他们可以实现：医院进药、优质服务、限制竞争对手。所以要善用我们的商业和其他任何有利于刺激业务员积极性
的手段、政策和活动。每个省市我们至少有两家可以覆盖全省的配送商，条件许可的地市有一家配送商。
B、医院的基本资料要按公司规定的表格进行汇总收集，这是我们确定目标医院的重要参考依据。
C、目标医生网络的建设：
目标医生对产品的熟悉、开方，是产品纯销上量的保证。2、组织实施所在区域公司重点产品的学术推广。3、组织实施公司产品当地OTC市场的推广工作。4、组织协调当地的公共关系工作。
5、收集反馈所在区域的行业、竞争产品的市场信息。6、办事处工作人员的日常管理和培训：A、言行举止，待人接物；
B、面对面拜访；会议组织（小型会、大型会）
C、早请示，晚汇报，周末例会、沟通信息加强即时管理；D、管理表格，总结工作；
E、定期培训，以不同主题组织学习，不断提升能力；F、主管及上级的传、帮、带。四.办事处岗位职责:1.办事处经理职责:
（1）、负责所辖市场产品年度销售计划的制定、执行及完成。要认真分析研究市场,并对所负责市场合理细分,并对工作过程作书面陈述向公司营销中心汇报.(2)、根据市场需求向公司申请合理销售人员使用计划.
（3）、负责所辖市场医院、医生、商业、医药代表的数据库的建立。
（4）、负责所辖市场物价备案、招标、社保、药监及相关政府部门的协调工作。（5）、负责所辖市场对销售经理、代理商业务员及医生的培训。
（5）、负责所辖市场对销售经理和产品经理的计划的执行、指导及考核；培养，培训一支作风过硬，技术过硬有战斗力的队伍。
（6）、负责所辖市场指导、督导、参与销售经理与代理商的谈判、销售协议的签订、执行及维护。
（7）、负责对所辖市场销售经理提供的报表、销售计划及信息分析的处理。（8）、负责所辖市场销售经理费用的审批和核报。（9）、负责所辖市场现有代理商和新招代理商的协调。
（10）、负责所辖市场一级城市医院的销售、VIP商业的拜访及维护。（11）、负责所辖市场权威学术带头人的建立和维护。
（12）、负责对所辖市场货、款、票和公司配置的电脑、硬盘等资产的安全（13）、负责所辖市场发货和货物流向管理，防范窜货风险。处理客户和消费者的投诉，发现问题及时处理。
（14）、负责竞争产品的分析和应对策略。多提有利市场拓展的建议和意见。（15）管理，监控，指导办事处所有人员对公司总部规定的各项管理办法流程的执行，杜绝违反规定管理和损害公司利益行为的发生，如有违反规定造成直接经济损失的办事处经理要承担直接管理责任和经济处罚。
（16）每月根据办事处人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写工作人员月度评分表，配合公司总部对办事处人员工资核算和定极考核工作。（17）不定期对工作人员进行综合培训工作，并作好计划和记录。
（18）负责不泄漏公司机密。2．办事处经理权利：
（1）对办事处员工和各项业务工作的管理权。（2）对公司销售总监的报告权（3）对筛选客户有决策和建议权
（4）对直接下级岗位的建议权和任用的调配权和提名权（5）对下级的监督检查权
（6）对下级争议有裁决权，对下级的管理水平，业务能力和业绩的考核权（7）对限额资金有支配权
2.处方药销售经理职责:
(1)协助办事处经理完成公司处方药产品在当地市场的销售任务.(2)协助办事处经理做好处方药各种信息收集,数据库档案的建立工作.
(3)完成办事处经理下达的销售(招商)任务.按照办事处经理的思路和策略，细划区域，深入一线挖掘客户资源，寻找目标客户。（4）负责完成办事处经理分派的其它工作。3.产品经理职责:
(1）、负责区域产品学术推广工作，配合办事处经理开展物价、招投标及相关事宜；（2）、协助办事处经理搞好市场调研、产品分析和产品培训（包括幻灯片制作）；（4）、收集建立县级以上医院、医生档案；
（5）、积极开展学术推广，参与组织召开学术会议，医生和专家访谈；做好公司产品在当地市场上量工作.
（6）、负责接待VIP客户，并全程陪同，建立接待档案，（7）、负责区域业务员专业培训工作（8）负责办事处经理分派的其它工作。4、OTC销售经理职责；
(1)协助办事处经理完成公司OTC产品在当地市场的销售任务.
(2)协助办事处经理做好OTC产品各种信息收集,数据库档案的建立工作.
(3)完成办事处经理下达的销售(招商)任务.按照办事处经理的思路和策略，细划区域，深入一线挖掘客户资源，寻找目标客户。
(4)做好公司基药（普药）销售网络的建立和产品的销售。（4）负责完成办事处经理分派的其它工作。
四、办事处日常行政管理1、办事处办公地点尽量租民房。
2、省级办事处直属营销管理中心领导，办事处组织结构尽量垂直管理，减少扁平管理，实行一个首长负责制管理办事处日常行政工作，业务上接受总部指示。3、加强办事处硬件设施，如传真、打印复印机，实行无纸化办公，建立网络管理系统。
4、加强办事处纪律：
为加强出勤监督，办事处工作人员早晚报到，即第一和最后一个拜访点用固定电话向办事处经理报到，办事处经理每天需用座机向主管领导报到，如全天未报到者视为旷工；
坚持周六例会制度，必要地方每周两次例会。并有会议记录。
5、加强各级人员绩效考核，奖罚分明对各项考核不称职的人员将由公司决定是否试用、转正及辞退等。
6、严肃人员进出程序，本着对公司、对员工个人负责的态度慎重招聘、任用、晋升及辞退。
8、各办事处经常进行销售竞赛活动如学术推广、市场开发(占有率)、纯销、回款、费用产出投入比及演讲等内容。
9、各办人员工作任用、解聘均由总部决定，地区只有建议权。10、任何病、事假均明确记录在考勤上。
11、办事处经理，不得跨地区（域）销售，否则，一经查明，其销量费用结算兑现给被跨地区（域）的市场办事处经理，公司有权对该办事处经理批评、处罚、辞退的权利，行为触犯法律的，移交司法部门依法处理。
12、营销管理中心财务部门对各地办事处每月预算兑现费用日期为每月25日，拨付兑现金额给办事处日期为次月10日-15日（节假日顺延）。五．办事处日常行政管理制度：1．工作报表管理制度
报表系统是公司上层及各级管理人员了解基层工作开展情况，发现存在问题并研究解决对策的重要信息来源，也是监督基层工作开展情况的有效措施，更是各级销售人员自觉检查自身工作、自我督促、自我鞭策的有力武器。各级人员应当打消被动应付的心理，以积极的心态，认真、严肃地做好这项工作。（1）工作报表的类别：
a.日工作报表（填写要求：当日工作任务，完成情况，客户开发沟通记录和成交客户沟通记录，存在问题和解决办法。）
b.周工作报表（填写要求：1本周工作总结：重点工作完成，达成心得和未完成原因分析，存在问题和解决方案，存在困难和需要的支持；2下周工作计划：重点工作计划，行动方案和措施；
c.月工作报表（填写要求：1本月工作总结和下月工作计划：重点工作完成情况和心得体会与经验交流，存在问题的解决方案和需要的支持，下月工作的重点和完成工作的具体方案和措施；2月度回款计划完成情况小结和下月回款计划；）d.客户资讯表（医院客户，商业公司客户，医生档案，医院档案）e.学术活动开展计划，跟踪，评价表（2）考核：
a.办事处各级员工每个工作日必须据实填写日报表，每少报一次罚款50元，每月累计3次未提交报表每次罚款100元，累计超过10次视为自动离职，扣发当月工资和所有提成奖励。
b.周报表在每周六晚9：00前上报，每少一次罚款100元，月报表（含月工作总结计划，回款计划表，终端计划表，成交客户沟通记录表，客户开发进度表，客户资讯表）在每月最后一个星期天晚9：00前上报，每少一次罚款100元。
C.报表填写内容不完整者一项罚款10元，弄虚作假发现一次罚款200元。三次以上扣发当月工资。
（3）奖励：最佳报表奖（连续三月能遵守报表管理规定者，可获得最佳报表提名，最佳报表奖由公司管理层以无记名投票得出，获奖者奖励200元。
2．会议管理
每周一次周会，时间：周六下午1：30(5.1-9.1期间调整为2:30)；每月一次
月例会，时间：每月初第一个周日(早上8:30开始)。
1、无特殊情况下，每周六本区域召开周例会,要求区域内的所有销售人员必须参加，如不能参会需提前2小时请假，未按要求请假罚款100元2、每周例会由区域内１名代表主持，每周轮流。会议时长至少4小时,包括工作回顾和详细工作计划方案,公司政策宣读，产品知识、企业文化培训学习,实战案例分享，上级不在场时，主持人指定人员做会议记录。无会议记录每次罚办事处经理50元。
3、参加会议或培训不能迟到。迟到10分钟内，罚款20元；迟到20分钟，罚款30元；迟到30分钟，罚款50元
4、参会期间不得自由出入，违反规定者罚款50元。特殊情况需会前与会议主持人提前申请，在不影响会议效果的前提下可免除罚款。
5、参会期间注意力不集中或未做会议记录者，经会议主持人认定的，需要当场表演节目。
6、会后要维持会场卫生，并将椅凳收好复原，经发现未能保持会场卫生和秩序的，当事人需罚款20元。3、通讯管理
1、不接电话并2小时内未能回复者，罚款50元。2、3小时内均关机者，罚款50元。3、一线人员应24小时开机。4、着装管理
工作期间应着商务便装。不能穿圆领T恤衫、无袖T恤衫，户外运动装、拖鞋等。违反者每次罚款50元。
5、办事处日常卫生制度
办公场所、会议场所、集体宿舍内禁止吸烟、赌博，如有发生，每人次罚款50元，办事处各寝室无特殊事情晚11：30必须熄灯，办事处谢拒任何无关人员非公来访，如有特殊情况（限员工亲属），需提前与直接领导请示。违反人员每次罚款100元。
6．办事处人员按照值班表轮流值日要求：
1.周一至周五检查各寝室无人状态下的各种带电设备的关闭情况2.值班人员每日晚睡前负责打扫公共区域桌面、地面、厨卫卫生3.值班人员负责汇报公共场所及各寝室损坏的设备情况考核：
1.主观原因损坏设备照价赔偿，如属故意每次罚款100元2.打扫卫生遗漏或不认真，罚连续值日三天
3.如因住宿人员个人或非全体人员做饭、用餐等事宜造成卫生状况不良，则当事人自行打扫，否则当事人全部连续值日三天4.个人产生碎纸、剩餐等其他垃圾不清理，罚款10元
5.公用物品（含票据、设备、器具）使用完毕放回原固定地点，违反每人次罚款20元，如系多人共用，追究最后使用人责任
6.各宿舍住宿人负责各自房间卫生，物品摆放必须条理、被褥等叠放整齐，地面无垃圾，否则房间住宿人员集体每人罚款10元。
注：除报表管理罚款由公司统一执行外，其它罚款使用由办事处作为团队聚餐，娱乐活动的经费。六．办事处业务管理：
1．市场执行的销售模式：
以为重点，以学术推广为主线，以医院开发为目标，构建自已的经销商网络和自已的销售网络。重点产品以学术推广为重点寻找多形式合作代理商，以医院为目标进行开发，有条件的在一级市场的目标医院进行自营开发，（政策另订）；其他产品以底价招商策略进行区域细分和渠道细分寻找合作代理商，基药（普药）根据各地市场不同由办事处经理提方案另行制订。2．产品价格的制定和管理：
1）办事处对外的产品价格和相关的价格政策应严格按公司规定执行，如因市场因素需要调整由办事处提出报营销中心批准后方可执行。所有产品的价格由营销中心销售总监和公司财务负责监督。
2）办事处未经审批程序不得以任何形式变相降低产品价格，对违反规定扰乱经营秩序的公司将对责任人进行严肃处理。
3）对提高产品价格开票的，但以开票价格与实际价格差额返还客户的业务须报营销中心和财务审批。
4）所有产品的回款必须回到公司指定帐户，任何人不得以任何理由和借口向经销商和代理商收取货款和借款，一经发现将严肃处理；造成严重影响公司形象和经济损失的将追究法律责任。3．客户管理：1）客户选择：2）客户审查3）客户档案建立4）客户合同管理
5）客户订单的处理和发货流程：4．商业渠道和窜货管理：七、办事处日常费用管理
内容额度使用及核销B类地区1500到201*/月，A类地区地区原则上不超过2500元/凭合同，公司支付到房东帐号或凭发票报月销手机号公司统一办理，属于公司资产。凭每个月的机打话费发票据实报销。房租物业费通信费用（手机、宽带、固定电话）前六个月每月4000元额度由办事处经理控制，全年总额控制在每月25号前向公司申请，凭发票（招待费全年回款额的1%以内，超出部需附宴请申请单和评价表）在额度内实报分，由办事处自己承担。特殊情实销。办公费在额度内凭购物发票和小票招待费用、办公费用况突破额度须向公司请示。据实报销。市内交通费省会城市每人每月补贴200元，省会以下城市每人每月100元。长途4000元/月（非驻地出差每月不能车票公司报销，不能当天往返的按150元/少于15天）天包干（B类地区），200元/天（A类地区）。凭正式单据实报实销凭发票实报实销差旅费暖气费（不含空调）办公设备（传真，电话）1000元以内办事处开办费床上用品，灶具按每人350元额度根据需要由办事处经理添置，所有权属公司。办事处经理额度内据发票报销。备注：
1、办事处每月30日前将当月费用票据按公司财务要求整理并粘贴好，邮寄回公司，
按流程核销。
2、当月费用月未报销者又未作说明次月不报销。3、A类地区：北京、上海、广州、大连B类地区：除A类地区外的城市
七、办事处人员薪资标准：1、薪资结构：A、薪资组成
基本工资+岗位工资+津贴+工龄工资
B、发薪日期：每月工资的发放日为次月10日15日，逢节假日则顺延。C、津贴：津贴主要针对工作及岗位不同所发放的工资补充，包括交通费、误餐补助、劳保、医保等。
D、岗位工资：每个岗位均有岗位工资，岗位工资的不同体现了岗位价值和承担责任的不同。
E、工龄工资：员工在公司工作满一年以上，享受公司工龄工资待遇，每年增加100元，上限500元。F、薪资明细（元/月）
2、关于试用期的工资管理办法：
进入公司后，原则上试用期为一个月。在试用期间新员工应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示才干。这是新员工与公司互相了解互相适应的时期。如果在试用期内的任何时候，新员工认为公司对自己不合适，可以完全自由地提出辞职。同样地，如果新员工的工作无法达到要求，公司也会终止对新员工的试用。试用期满
后，须提出书面申请并填写《转正审批表》，经所在部门和综合部审核，通过董事长（总经理）审批后，就成为公司的正式员工。
3、所有员工的社保、医保一律由公司在办理。
4、工龄工资，按照上述基础工资，每年增加100元，最高不得超过500元。八、奖励政策（另行制订）
九．本办法试行日期201*年12月26日。
13营销管理中心二零一零年十二月二十五日
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