个人业务工作总结
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个人业务工作总结
201*年结束了，我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一年的表现打分的话，我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话，我想应该是忙碌、收获和成长。
忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了。从201*年年初签下上海移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。收获，有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获。从与杭州永善签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经验，在付款方式上未能给自己争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不抱怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。201*年完成的销售额几乎是我201*年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像201*年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标提供了硬件支持。
成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。201*年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以201*年未能取得比较理想的成绩，但是恰恰是201*年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了201*年收获的基础，经过这一年的锻炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加灵活了，更加能掌握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地改变自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更准确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节省了自己的宝贵时间，提高了成交率。
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201*年，对于公司，对于自己都是值得庆祝的一年，因为伴随着自己的付出得到了收获，因为伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。201*年是大家辛苦忙碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以希望大家能分享到一起努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在许多问题，产品的质量问题是首当其冲的，如果这个问题得不到妥善的解决，那么发展也许将会遇到新的瓶颈。
201*年即将来临，对于新的一年，希望公司事业蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能换来一如既往的收获，业绩能在201*年的基础上取得更大的进步，工资能够不断提高，能够过上更加幸福快乐的生活。
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扩展阅读：个人专业技术工作小结(助理工程师)
个人专业专业技术工作小结
我叫***，毕业于四川大学水利水电工程学院，主修水文与水资源工程专业，辅修人力资源管理专业，于201*年7月进入******有限责任公司，目前担任*****。经过一年的不断学习与实践，已成长为基本具备水调值班能力的技术人员。现将过去一年有关专业技术方面的工作、学习与不足等作如下总结：一、学习与工作方面
在进入公司的第一个月，我学习了公司的规章制度及安全规程，并顺利通过了相关考试，从而对公司的基本概况和安全生产有了初步认识。在运行实习的三个月时间里，有如下学习内容：学习了全厂主要设备的结构及其工作原理；学习了油、水、气和消防系统图纸的理论含义；学习了电气主接线图及其接线方式；学习了部分检修现场的相关知识；学习了监控系统与运行发电控制程序系统的简单操作和运用；运行倒班期间，了解了各个班种的工作流程和工作内容；得到了较多监护下的实操机会，如：设备巡检，抄录各类实时数据，布置各类简单安全措施，监盘等。通过在运行的实习，使我对全厂的生产设备有了初步认识，对整个生产流程有了基本了解，为自己的岗位工作打下了基础。
进入水调岗位后，首先学习了水调有关的规章制度，然后进行了系统的基本业务技能学习，包括：学会了X3系统、MIS系统等有关水情的系统运用，并很快能够独立完成日常工作；学习了水调的三大系统（防洪决策系统、闸门控制系统和水情遥测系统），并完成了相关实操课程；多次参与了青电所属水情站点的维护，学习了相关仪器的原理和运用，并学会了对站外设备简单的维护和保养；学习了防洪决策系统硬件方面的维护，能处理一些简单的故障。目前，在本职岗位上，还需要提高的有：闸门启闭、防洪决策系统的维护、站外设备的维护以及班组管理方面等技能。
此外，在NOSA审核与“三标”审核期间，得到了很好的学习机会，在学习的过程中，也较好地完成了陪审员所应完成的工作，而更重要的是，通过这两次学习，我对安健环有了更深的理解，增强了自己对全厂生产各个环节的了解，也提高了自己的安全意识。
在日常工作中，我严格遵守公司的各项规章制度以及班组的各项纪律，保持一颗勤奋、踏实、不断学习的工作心而努力工作，能按时完成领导及同事交给的各项工作以及学习任务。在工作过程中，遇到过许多的难题和困难（如：理解各系统理论图纸、站外设备维护的实操、各项规程学习中的问题等），在师傅们的悉心指导和自己的努力下，很好的克服了众多问题。对于我的工作，才刚刚打开了这一扇大门，未来的路还很长，我将以谦虚好学的态度，不断提高自己的技能水平以及业务的全面性，把“会”提高到“熟练”和“精通”，以求在工作上能独挡一面，早日扛起自己所要肩负的工作重任。
二、思想方面
始终保持着一颗积极乐观的心态，不断追求进步的心，在认真做好本质工作的同时，不断学习新的知识，提高自己的业务水平，也不断进行知识和能力的拓展，从多方面提高自己。在工作之余，积极参加单位组织的各项文体活动，把工作与生活紧密结合起来，有效地环节工作的压力，增进同事之间的友谊，形成工作与生活的良性循环。作为一名党员，时刻严格要求自己，在工作中做出表率，投入更高的工作热情和积极性。把严谨、细致、求实作为自己思想作风建设的重点，并用行动去证明。
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