人力资源部201*年工作总结及201*年工作思路
人力资源部201*年工作总结暨201*年工作思路
回顾201*年，人力资源部在公司领导的关心指导下，恪守本部门的职能职责，以积极的工作态度，较为圆满的完成了本部门的各项工作任务。在对待本职工作时，我们始终坚持实事求是的工作态度，拒绝在工作中夸夸其谈，坚持从实际出发，脚踏实地，认真落实到工作的每一个环节上。在做工作时，我们深刻认识到要从实际情况出发的重要性，否则，有再好的想法和思路也只能变成空谈；这就如同工程施工，把图纸内容通过砌筑来变成现实是最终目标，假如设计师在设计图纸时只一味强调设计效果的完美、绚丽，却脱离了现阶段所具备的施工经验及技术能力，这样的工程最终只能成为空中楼阁。因此，工作中我们时刻谨记：以企业的生存发展为根本前提，紧紧围绕公司利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个细节，将平时看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好，履行好了我们为机关部室、为项目部、为公司全体员工提供服务的基本职责。
一、员工引进、调配、管理方面
1、201*年共引进新员工101人。人力资源部先后多所高校的校园招聘会。在招聘现场与学生进行现场交流、精心筛选，并通过笔试、面试两种形式相结合与百余名应聘人员进行了深入的沟通与交流，选拔出了能够适应公司发展的新人，并与他们签订了就业协议。
招聘工作中为了达到更好的招聘效果，继续开通“智联招聘”的网络招聘业务，利用智联招聘网站发布招聘信息，网络的便捷为公司招聘注入新的方式，更有力的为空缺岗位选聘到更合适的人选。
7月份，安排xx名新员工参加入职体检，为公司能够招聘到合格的员工把好最后一道关。全年为xx名新招聘的员工办理改派、户籍落户等相关手续，免去了外地员工的后顾之忧。公司为员工办理集体户，这是一项为本公司员工提供的服务，对于不在公司工作的离职人员，坚决采取多种形式要求其将户口从公司集体户中迁出。
2、人力资源部已经开始了201*年的员工招聘工作，已与xx名201*届毕业生达成了就业协议。下一步，将继续加大员工的招聘工作力度，特别是在春节后，计划多次参加海尔路的人才市场招聘会，为公司招聘到合格的新员工。
3、积极的做好了人力资源的调配工作，在公司现有人力资源的情况下，根据现有人员状况，针对各项目部的人员岗位需要，对多个项目部的组成人员进行了及时调整，通过合理调配基本满足了工程项目对人员需求。
但随着新员工的加入，仍存在着许多的不足，人员良莠不齐，今后人力资源部将加大对新员工的考核力度，对于不适合岗位的人员予以调整工作岗位，对于不适合公司发展的员工将提请公司予以终止劳动合同。
二、社会保险、劳动合同、薪酬、绩效考核方面。
1、社会保险、劳动合同、薪酬等工作是人力资源部进行的一项日常性工作，也属于基础性的工作，这项工作的执行的好坏关系到公司每个员工的切身利益，对此人力资源部抱着严谨的工作态度认真对待。全年共为xx人办理了劳动合同签订及劳动关系转入手续，为xx人办理了劳动合同续订手续，为xx人办理了劳动合同解除、人事档案退档等手续。按时将公司的劳动合同的签订、续签、解除和终止等情况进行网上备案。每月在规定的时间内为员工上缴社会保险费，为新签劳动合同人员办理社会保险转移、续接工作。为xx名新员工办理了社会保障卡。
在此要强调一下，公司现为员工缴纳有养老、医疗、失业、工伤和生育五项保险，这五项保险是国家规定员工应享有的保险待遇，特别是工伤保险，如果员工在工作中发生有工伤事故，须立即向公司有关部门报告事故情况，任何人不得隐瞒事实，以免耽搁工伤申报期限，给公司也给个人造成不必要的损失。2、对《员工工资管理办法》中员工工资发放标准提出调整方案，针对方案进行了多次数据测算，最终在职代会予以讨论并通过。
在201*年组织了4次机关绩效考核，并依据考核结果、按照公司工资发放办法每位员工的工资进行了准确的核算、发放。
3、完成市南社保局对企业员工增减变化的检查备案。通过了青岛市劳动和社会保障局对xxxxxxxxxxxxxxx、xxxxxxxxxx的劳动年检。
完成了xxxxxxxxx、xxxxx的201*年度社会保险的投保基数的核算、签字、报送。4、协助财务部完成了省、市建委劳保办对201*年劳保费用支出的检查。5、会同财务部为xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
6、根据市建委、市人社局“关于推进用工制度改革促进建筑业健康发展的指导意见”的文件精神，配合工程部建立了一支企业自有核心劳务队伍。
针对文件的有关规定，多次到劳动局、社保办、建管局和相关兄弟单位进行咨询及调研，将各类材料汇总成文上报公司领导。结合公司实际情况对劳务用工合同文本进行了编制，并到工地现场与xxx名农民工人签订了劳动合同，到人事部门办理招用手续及工伤保险和医疗保险，此项工作的完成在年底市场主体管理考核中获得了40分的加分奖励。
7、公司在8月开始进行指纹考勤。人力资源部会同办公室进行了员工的基本信息和指纹录入，并将每月考勤结果交公司领导审批后，按公司相关规章制度严格执行。
三、员工各类资格证书的取证、培训管理方面
人力资源部在201*年度组织员工进行多次内、外部培训及考试报名工作，取得了多种资格证书。
在内部培训中，注重加强员工的企业归属感和对企业文化的认同感的情感培养，来整体提高员工的综合素养。
1、为了使员工更好地了解和掌握公司新修订的企业管理规章制度，切实提高制度执行能力，在春节过后的4天时间组织员工进行春季培训，并在培训结束后进行了统一考试，通过培训与考试，使员工对新的企业管理规章制度有了进一步的认识，取得了良好培训效果。
2、组织xx名新员工进行了为期一周的入职培训，使得新员工在短时间内熟悉公司的情况，让刚刚踏出校门的学生，尽快的融入到公司的大环境中，完成从在校学生到社会人的身份转变。同时组织安排了新员工的住宿、入职体检等工作，在此过程中，因故劝退新员工xx名，为公司招聘到合格的员工严格把关。
在外部培训方面，鼓励员工去进行各类资格证书的取证培训，员工的各类资格证书的取得也为企业能够更好的生产经营提供了强有力的保证，因为建筑企业的生产经营对各类资格证书有着严格的要求，只有具备了各类资格的上岗证书，公司才能去开展业务，才能够招揽工程并进行施工作业。在公司目前所具有的人力资源状况下，人力资源部在员工取证培训方面的工作原则是：动员员工积极培训、去考取各类资格证书。首先是要满足企业对各类资格证书的基本需求，在此基础上，希望能够着力培养既有资格证书又有工作能力的员工。
1、在本年度为xx人进行了一、二级建造师考试报名，有xx人考取一级建造师资格证书，xx人考取二级建造师资格证书；为xx人办理了一级建造师资格证书、为xx人办理了二级建造师资格证书。为xx人办理了一级建造师注册，为xx人办理了二级建造师注册，为xx人办理了经济师职称证书。
在建造师考试前，为提高公司参考人员的应试水平，人力资源部与相关学校合作，对公司参加一级建造师的人员进行了为期三个月的免费培训，使得参考人员得到了系统的考前辅导，为考试能够通过尽了最大努力。统一组织参考人员到潍坊参加一级建造师考试，积极做好后勤保障工作，联系性价比高的包车和宾馆，尽量为紧张的考试营造一个宽松舒适的考外氛围。同时，在此也希望以后参加此类培训的员工，能够珍惜这样的培训机会，按时上课，认真学习，用心考试，取得理想成绩。
即将出台的建筑业企业资质标准对一级建造师的人数会有更高的要求，公司应对其引起充分关注，应采取措施鼓励员工去参加建造师的培训学习，能够在考试时顺利通过，以保证满足企业对一级建造师的要求。
同时，人力资源部安排了100人参加山东省执业注册中心的二级建造师继续教育培训，并取得继续教育证书。完成了55人的二级建造师执业资格的延续注册。
2、为多人进行了201*年度的中、高级职称资料的整理、上报工作，有10人被评为中级工程师职称。为41人办理了201*年度的助理工程师职称，为23人办理了201*年度的助理工程师职称。
在中高级职称申报时，发现有因未能及时考取职称计算机和职称外语证书而耽误申报的情况。在此希望大家注意，符合中、高级职称申报条件的员工，应提前参加职称外语和计算机考试，提前发表论文以增大评审通过的概率。考试部门对职称英语及计算机考试实行个人自行报名，需要评职称人员要及时关注人事局网站，以免延误申报。
3、为xx人进行了国家注册造价师的考试报名，为xx人报名参加全国中级经济师专业技术资格考试，其中有xx人考取中级经济师职称。
4、组织了xx人的五大员岗位证书的继续教育培训考试。组织了xx人的安全三类人员的安全资格证书报名、培训、考试、及取证。为xx人办理（a、b、c）安全三类人员资格证书，为xx人办理安全三类证书的延期年检。
人力资源部针对员工考证方面在下一步工作中将提出具体的工作方法，鼓励有工作能力的员工积极考取各类资格证书，在为企业作出贡献的同时自身价值也能够得到不断的提升。同时，员工的培训不仅仅只是人力资源部的工作任务，也是公司全体员工的共同责任，所有的员工都应该不断的进行自我学习，通过学习来提高自身的能力。特别是在年轻员工培训方面，公司的老员工，应该做好“传帮带”作用，把好的传统及经验传授给年轻员工，对年轻员工要多鼓励、多引导、少批评，使他们能够尽快进入工作状态，端正工作态度，建立起适合自己的工作方法。
四、企业资质证书方面
1、人力资源部会同市场经营部、财务部，完成了钢结构工程专业承包一级资质的申报工作，并取得了钢结构工程专业承包一级施工资质证书，为公司下一步在钢结构工程的施工方面开拓了一个新方向。
2、上报了园林绿化资质的申请资料，现资料也正在省主管部门审批过程中。3、对集团公司的企业资质进行了年检申报，并通过审核。4、协助企业发展部办理了省“守合同重信用”证书年检，和省级“aaa”信誉企业申报，并取得了证书。
5、会同财务部办理了重新审发的《山东省建筑企业劳动保险金管理手册》，提高了公司领取劳保金的比例。
6、帮助青岛青房劳务有限公司通过了企业资质的年检。五、其他方面：
1、认真做好员工档案管理工作，员工的档案收退记录清楚、管理严格。共接收新档案xx份、退出档案xx份。为相关员工进行了档案的规整，补充了档案材料，对公司全部人事档案进行了统一编号整理，保证了员工档案的完整。
2、配合市场经营部工作，为投标和外地资质备案准备相关证书及材料。配合新开工项目的安全报监所需证书、劳动合同及其他相关材料的查找，为工作能够顺利进行提供了良好保障
3、安排xx名员工到市建管局队伍管理处先后帮助工作xx个月，增强了与上级主管部门的交流与沟通，为企业申请钢结构资质和土石方资质做出了较大的贡献，也为企业今后的资质年检与升级奠定了良好的基础。
4、配合安全环境部通过了市建管局对公司的安全生产条件进行的检查。
5、在办公室xxx及财务部的帮助支持下，为一名借到外单位工作的员工结清了劳务费用。
6、协助办公室做好了201*年度的党费计算与收取。
7、组织xx名员工参加房产置业集团组织的2次演讲比赛。
8、组织参加置业集团党组织与团委相关会议，做好各项相关工作。
9、人力资源部建立了本部门的博客，今后有关考试报名培训等有关人力资源信息将及时在博客上发布，各位员工可登录此博客查看相关信息及留言。
存在的不足：
1、在公司的人力资源方面，做得还不够完善，公司缺少有着丰富工程技术经验的高端专业人才，这对公司的进一步发展造成一定阻力；同时，在新员工的招聘选拔方面我们还需要改进思路，根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略。下一步工作中，我们还须在员工的培训教育上继续加大力度，争取做到唯才是用，唯贤是举，人尽其才，充分发挥公司人力资源管控的作用，为公司下一步战略规划做好人力部署工作。
同时，公司现在也面临一个现实的问题，那就是不断流失有一定工作经验的年轻员工，他们有一个显著的特点：工作经验基本都在3-5年左右，进入建筑行业刚刚获得一点经验，心态就开始浮躁，下一步，采取何种方式与办法，如何能够留住有工作经验的年轻员工，这也需要公司给予足够的重视。
2、未能建立人力资源信息管理系统，随着公司的进一步发展，内部机制机构的不断完善，人力资源管理系统将成为我们不可忽视的议题，它可以在某些方面节省人力物力甚至财力，提高工作效率及工作准确率。这是人力资源部目前在管理方面存在的一大缺失。
3、开拓创新能力不够强，人力资源部虽然恪守本部门职能职责完成工作任务，但是有点儿过分注重工作中的小事小节，谨小慎微，从一定程度上限制了新思路及新方法的形成。在以后的工作当中，我们争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。
在新的一年里，人力资源部将严格根据公司领导的方针指示，在做好日常工作的基础上，紧跟时代发展及公司步伐，努力学习各种专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“观念决定行动，思路决定出路”的理念，以公司大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力能力，面对困难问题我们条件有上，没有条件自己创造条件也要想办法上。我们坚信，在公司领导和全体员工的理解和大力支持下，人力资源部一定尽我们所能，在做好每一项基础工作的同时，向更高更好的发展方向前进，为公司更快更好的发展做出自己的贡献。以上工作计划和思路将在201*年的工作中不断补充、完善，以更好的为全体员工服好务，更好的促进公司的全面发展！
扩展阅读：人力资源部201*年工作总结及201*年工作计划
人力资源部201*年工作总结
及201*工作计划
一、201*年人力资源部主要工作
（一）劳资体制的改革
1、区域用工情况的调研：201*年初，我部配合公司调研小组对公司各区域进行了实地走访，对各区域的岗位设置、用工人数、工作量进行了调研，形成了一套完整的调研报告，调研报告涵盖区域用工成本情况、区域人员岗位设置情况、区域可精减岗位情况，对全公司实际用工情况进行了较祥实的摸查。为下一步开展人力资源绩效考核相关工作奠定了基础。
2、草拟工资定级方案：针对调研情况并结合国家2月对最低工资标准的调整，我部配合调研小组草拟了区域工资调整方案，该方案所确定工资标准的依据：即结合国家调资规定930元，同时结合本公司实际情况12小时的工时制，将原有的加班工资从500元的基础上调整为520元，既保证了员工的利益、在一定程序上规避了劳资风险，同时结合了公司的实际经营状况。
3、区域定员定岗的编制确定及人员分流工作：
根据前期调研的情况，对各区域定员定岗情况进行了确定，除个别区域外，公司各区域基本按照前期调研的情况对人员重新进行了核定，在一定程度上精减了人员。公司各区域共精减人员20人，其中
护卫7人、保洁9人、管理4人。另以各种形式分流管理人员4人。
4、人员分流工作：
人员分流工作做得好坏，关系到一个企业的稳定，因此做好这项工作尤为重要，我部在此方面具体做了如下工作：
（1）将经济性裁员以书面形式报劳动与社会保障局，以使裁员合法；
（2）制定详细的人员分流步骤，保证分流期间区域的稳定；（3）分流结算费用按照公司的原有方式进行，结算一年一个月的经济补偿金、试用期三个月保险、个别在公司时间较长的员工测算了部分加班费，此费用的测算远低于社保局的相关加班费规定；
（4）谈判沟通：采用坚持原则、人性化处理、连续作战等方式与解除劳动合同员工进行沟通。
从整个分流工作看，初期虽然艰难，但通过不懈的努力最终达到预期的目的，没有因为分流人员影响公司的整体中心工作。整个201*年，共计分流人数约112人。
（二）人力资源绩效考核管理工作。
1、制定了201*年人力资源绩效考核实施细则。根据公司绩效考核办法及各项指标，认真制定了本部室的绩效考核实施细则，结合我部工作内容制定我部各项人力资源绩效考评表。以促使各区域能按期按质的完成人力资源的各项日常工作，更好地促进我公司人力资源工作的开展。
2、认真做好人力资源考核实施工作。每月下旬本着客观、公正、
严格的原则，根据人力资源考核表的相关内容对各区域的人力资源工作进行督查、汇总，并于每月30日前提交给绩效考核领导小组审定。
3、在工作中验证人力资源绩效考核内容的可操作性；督查中，不断发现问题、不断进行工作的总结，对于各项人力资源指标在区域的可操作性进行验证，对于需要进一步完善的指标进行总结，以便做好下一年度的人力资源绩效考核工作。
4.认真做好人力资源绩效考核的指导工作。在绩效考核实施过程中每月结合各区域的绩效考核情况，对各区域在人力资源工作中的不足之处进行督促指导帮扶工作，以使各区域的人力资源工作不断进步。
（三）日常各项人力资源工作。
1、每月完成各项福利申报等工作。一是及时完成员工每月的养老保险、失业保险、工伤、生育保险、医疗保险申报缴纳工作。二是及时办理新增、辞职、辞退员工的参保、退保等有关手续。三是办理6名员工生育申报手续等工作。四是按时申报再就业优惠手续，补贴补贴等相关工作。
2、每月认真及时审核公司工资表报计划财务部
每月6日前审核完毕公司各区域上报的工资表，针对绩效考核的内容，对各区域的工资总额进行核定，如有超支的及时通知各区域，以防年终超支；每月审核考勤记录，对考勤记录、员工登记表是否是本人签字进行审核，一旦发现非本人签字的考勤或工资表立即扣相应的绩效考核分值，并通报区域注意。
3、每季按时上报劳动、统计等部门报表
根据劳动部门、统计部门的要求，及时上报他们所需的各项报表，报表数据严格按照有利于我公司的原则进行汇总上报，同时配合工会完成各项人力资源相关数据的上报。
4、进行重大活动人员的各项调配工作
上半年在公司区域各项重大活动中，我部共调配管理、护卫、保洁至活动区域进行增援10次，累计280人次，圆满的完成了各项增援任务。
5、完善员工档案资料、续签员工劳动合同
201*年2月28日，公司所有物业人员合同到期，我部立即对人员名单进行梳理,至各区域现场签订劳动合同，同时严格执行合同必须本人签字的原则，一一审核。与此同时，对员工的相关档案资料进行了整理，并建立了相应的电子档案。
6、新进员工办理各项入职手续齐全
针对新入职我公司的护卫、保洁人员，因护卫人员工作的特殊性，我部要求所有护卫人员入司前必须提供无不良记录的证明、身体常规检查体检表等证明材料至各区域，严把人员准入关。在入司之初，对新进人员由人力资源部进行初步培训，使其对公司的制度、管理有一初步的了解，再转至区域进行深入的岗位培训，使新进人员能较快的胜任本职工作。
(四)、培训管理工作。
1、要求各区域制定年度培训计划。年初根据公司的培训需求，
我部要求各区域及时制定了全年培训工作计划并报我部审批，为区域做好全年培训工作打下基础。
2、组织培训实施工作。
上半年，我部自行组织实施了四次培训工作，一次是全公司各区域护卫人员工作职责的视频培训，以生动的形式、简单易懂的方式使一线护卫明白各岗位的工作职责和工作内容；第二次是组织了安全生产知识的培训，要求各区域护卫人员熟悉各项物业安全生产知识，并于7月15日组织了安全生产竞赛。第三次是对各区域会议服务人员的培训，明确了区域会议服务工作的程序，强调了服务工作中的礼仪。第四次是下发新进人员安全生产培训资料，要求各区域进一步强化新进人员的安全培训工作，以使安全培训全面覆盖。
二、201*年人力资源部主要工作思路
（一）优化人力资源部。1、制定人力资源部的岗位说明书。将权限制定出来。每个人的具体职能是什么，招聘、绩效、薪酬、培训是相对独立的，同时又肯定是相互依赖的，部门的每个人是相互独立的，但是又肯定是抱成一团的。2、加强学习、提高质量。并不一定学HR出生的就肯定是好的HR。因为HR更多注重的是实际经验，和良好的沟通能力。但是理论与实践相结合的HR，才是一名合格的HR工作者。因此，在实践的同时鼓励、激励本部门人员进一步加强业务理论知识的学习，参加业务培训、考取相应的资质证书，提高我们的服务水平以及服务质量。
（二）要明确公司的战略发展目标，明确公司给人力资源部下达
的目标，使人力资源部的工作和公司的目标达成一致，这样才能使人力资源部发挥支持公司战略的职能；
（三）深入基层、了解基层，做好人力资源的开发。深入基层、根据基层的实际情况，才能了解什么是最为合理的人员配制、才能建立更符合基层的考核和培训制度。才能做好人的开发，形成优质资源，进而为企业创造财富。
（四）日常工作进一步完善：
1、及时完成下半年各项福利申报等工作。一是及时办理全体员工下年度的养老保险、失业保险、工伤生育保险、医疗保险、申报缴纳工作。二是及时办理新增、辞职、辞退员工的参保、退保等有关手续。三是拟增加申报新的再就业优惠人员，争取增加社保补贴。
2、继续落实人力资源绩效考核的实施，每月至各区域进行人力资源绩效考核情况的督查；拟增加一项内容每月对各区域工作作出考核评定、排名，对考核结果进行分析、评估，严格按照考核细则进行惩罚。
3、根据公司201*年培训计划，督促各区域安排培训项目；并适时对区域组织不同形式的培训，制定培训教材教案、考核试卷、并做好培训的组织实施工作；
人力资源的蜕变需要一定的量的积累和时间的锤炼，我部门坚信，在公司领导的直接关心、帮助下，人力资源部门的工作肯定会有进一步的提升。
二0一一年十一月二十八日
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