201*年度人力资源部工作总结和201*年人力资源工作计划
201*年度人力资源部工作总结和201*年人力资源工作计划
告别了201*我们又迎来了新的一年，201*年我们走过了不平凡的一年，201*年人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将201*年的工作总结如下：
回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：
一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作
坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情况，XX年年共引进各类专业技术人员70余人，其他辅助人员40余人，其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人，临床医学大学毕业生10余人。
二、建章立制，规范员工行为
今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规矩哪些能办，哪些不能办，应该怎么办；哪些该说，哪些不该说，应该怎么说；二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会等必修内容督促其强化学习。三、加强医疗护理工作的评聘考试报名工作
为提升员工的职称水平，人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系，组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试，201*年共考取执业医师和执业助理医师10余人，护师5人、护士20余人，为03－XX年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人，为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次，护士及护师等执业资格考试20余人次。为了配合职称评聘，督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作，为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。
四、做好员工的转正定级、保险缴纳工作以及档案的人事代理协调、大中专毕业生和调动来院人员落户工作。
五、完成其他医院安排的临时性工作。
在实际工作中，距离医院要求还存在一定差距，比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。201*年我们要认真履行好人力资源办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平，并努力做到如下几点：
1、在人员招聘、新进人员生活保障、日常工作等各方面，切实提高服务意识和服务质量，进一步树立为临床服务、从员工工作、生活急需开始的理念；2、进一步开源节流，降低各项人力资源办公费用；
3、努力改善员工文化舆论环境，让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围；4、完成其他医院安排的临时性工作。
新的一年已经到来，201*年人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。
扩展阅读：人力资源部201*年总结及201*年工作计划
人力资源部201*年工作总结及
201*年的工作计划
人力资源是企业最核心的资源。人力资源部承担着人力资源管理的职能，我们深感责任重大，我们每一项工作的开展都离不开各级人员的大力配合。因众所周知的原因，201*力资源就前期只有一个人，工作量是很大。现就09年度人力资源部工作情况作总结如下：
一、现有人力资源的基本情况。
截至201*年12月31日公司员工人数人，（《201*年公司人力资源状况报表》符后）二、完成工作
（一）制度建设。自从今年8月份开始着手岗位规范、薪酬管理及绩效考核项目以来，配逐步完善修订了以下几个文件：
1、《各部门职责权限》，重新设置了公司的组织构架，对公司分管领导及各部门职责权限做了进一步明确。
2、《岗位规范》的修订在明确公司岗位编制的同时对公司内所有岗位的任职资格、工作内容、工作职责进行了详细的描述，可以有效地指导员工的招聘、培训及考核，同时有利于新入职人员缩短学习期。
3、《薪酬管理制度》及附属的《产品开发项目奖金管理办法》《年薪制管理办法》《计件工资管理办法》等文件，对员工最关心的薪酬制定、薪酬发放等与薪酬相关的一系列工作进行了明确。
4、在多次反复沟通的基础上制定了公司及各部门的《201*年度目标、计划和绩效管理表》及《201*年度公司平衡记分卡》，从财务、客户、流程和学习与成长来帮助管理层对所有具有战略重要性的领域做全方位的思考，可用于确保日常业务运作与企业管理高层所确定的经营战略保持一致。更重要的是，它为企业提供的这些指标具有可量化、可测度、可评估性，从而更有利于企业进行全面系统的监控，促进企业战略与远景的目标达成。
它的特点是始终把战略和远景放在其变化和管理过程中的核心地位，从全公司的人员都聚焦到公司的发展上。（二）招聘工作
201*年开辟了机械人才网，保持了与当地人才市场的多年招聘合作。参加当地各项招聘工作12次。全年利用招聘现场会、网上招聘、内部招聘及张贴招聘广告等方式共招聘员工总计招聘员工308人，并为73人次办理了离职（其中包括3人辞退、自动离职21人；离职率约为10.85%）和164人办理终止试用手续。（三）.员工培训开发及关系管理工作。201*年根据实际需要采用电教、老师现场授课、外出到兄弟企业参观、外聘专家和外送培训等方式组织了培训71次，共357课时，受培总人次为2251人次，人均受训约9课时。培训课程主要集中员工必修类（职业道德规范、管理制度）、生产第一线员工技能、生产技术及新管理理念的培训。其中送出去培训7人次参加管理人员高级研修班、公众魅力演说修炼、班级长实务、行政主管培训、财务管理与报表分析、销售实战训练营、生产管理实战营这些专业技能培训，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。外聘专家授课12次。兄弟企业参观学习3次。（四）其他工作
1、201*年全年共核实处理各种违规行为和工作失职现象实施考核1000多项次。
2、为了及时准确的签订劳动合同，在员工办理入职手续当天就签订劳动合同，201*年共签订了308份劳动合同，整理出合同即将到期人员470人。同时也为308人上报了工伤保险，及时为离职人员退保了工伤保险。12月补签驻外人员劳动合同52份。
3、为规范薪酬管理，通过构建以“对外具有竞争能力，对内具有公平性，对员工具有激励性，薪酬成本控制”为原则的薪酬管理体系，09年12月份人力资源部向周边规模企业发放《薪酬调查问卷》35份，收回调查问卷35份。为201*年制定的《薪酬制度》打下了良好的基础，据此编制了201*年新的职等工资。
4、向当地派出所户籍管理部门申请了公司集体户，以后招入大学生可以将户口直接落入公司，而不需再挂户周边村庄。
综上所述，201*年人力资源部各项工作取得了一些成绩，但目前人力资源远远不能满足公司发展对人力资源的需求。工作中还存在很多问题，一是招聘工作缺乏计划性，因时间急仓促招聘的人员整体素质不高，无法进行系统的培训，导致新入职人员难以适应工作环境，稳定性差，工作质量不高，提高了公司的招聘成本。二是公司培训工作缺乏系统性，培训管理幅度和力度很弱，员工培训意识差，培训没有预算，培训工作开展困难，培训工作考核少，很多培训流于形式，培训效果差，造成培训“费钱费时间无效果，参加与不参加一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。三是考核体系和制度不健全和人手不够，致使201*年考核工作力度不够，跟踪考核不到位，标准混乱。四是薪酬福利体系不完善，员工满意度下降，导致老员工及关键岗位员工流失较多。
三、针对以上问题，人力资源部201*年计划从以下几方面加强管理：（一）做好人员招聘和档案管理
1、完善人力资源招聘制度，对不同的岗位人员的招聘途径、面试方法、方式的选择进行明确，以提高招聘的针对性和有效性。制定有指导性的年度招聘计划书，做好招聘规划，提高招聘工作的适应性和工作效率。通过各种宣传渠道，加大公司的品牌和人才引进政策的宣传，来组织和实施人员招聘工作，继续实施网上招聘和市场招聘双结合，同时新增了浙江人才市场的招聘活动，加大招聘力度，为公司的发展做好有力的后备军。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作，确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和吸收大批大专毕业生输入到一线车间工作，为以后的一线管理人员及各科室输送优秀的后备人才。
2、细化员工档案管理工作
部门员工分工明确，协同合作。将员工档案维护、保险申报删除工作纳入员工入职、离职手续流程的一个环节，避免集中统一时间办理的疏漏。员工档案整理及保险申报工作均加入审核流程，再次确保因人为工作失误造成档案工作的不准确。
（二）加强培训管理工作。在201*年人均受训9课时的基础上增加到人均20个课时以上。201*将在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，强化培训的考核。重点加强培训需求分析和培训项目审批流程，全面提升公司培训工作的制度化管理。不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。（三）做好人才储备和培养工作。
计划招入2040个大学生做为储备干部进行集中培训，通过试用期后扩入各个岗位，以提升公司员工的整体素质，同时为公司的大发展提前储备人力资源。选定培训对象，开展核心员工管理，对有培养潜质的员工在培训及晋升政策上给予倾斜，做好职业生涯规划，以保留公司发展所必须人力资源。
（四）配合咨询公司做企业管理项目的推进工作。
1、收集薪酬管理制度及其相关薪酬文件的原始参考数据，修整薪酬管理方案并实施。2、编制《各部门职责与权限》《岗位规范》并发布实施；3、年度、月度目标、计划和绩效管理体系设计并实施
（五）在公司内大力开展人力资源管理工作及相关制度的培训宣传工作，使公司的人力资源管理制度和流程人尽皆知，以推动公司人力资源管理工作规范化、流程化。
（六）依法做好劳动合同的签订工作，协调劳资关系，严防重大劳动纠纷的发生，更加细致的办理员工的保险工作；建立员工档案和人力资源信息系统，提供各类人力资源统计报表，为公司及全体员工提供更为细致的人事服务。
综上所述，我们相信，在公司领导的的正确领导和支持下下，201*年人力资源部围绕公司总方针：全员营销，技术创新；规范管理，员工满意。经过全体人力资源部同事的共同努力，人力资源部必将取得更好的工作成绩。人力资源部201*年1月
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