11月份工作总结
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11月份感觉是今年以来过得最快的一个月了，可能是事情比较多的原因，工作量也比较大，从月初的天亿专馆撤样，然后是3个外围仓库的走访，消防学习，整改，然后就是卸货，发货，尤其是月底这么几天，到货量和发货量都特别大，尤其是洁具，晚上发货都是在11点之后了。一转眼，11月份就这样过去了。
11月份仓库总体工作量是明显增长的，主要体现在洁具。洁具组的工作量增长是比较大的，单是到货和发货量就比10月份增长了8个百分点，加上天亿专馆撤样，古墩路库的整理，九堡红星专馆的出样等。尤其是TO，11月份TO五金到货较多，仓管员参与的卸货也较多，所以总体来说，11月份洁具组的工作压力是最大的，老潘也是很辛苦的；瓷砖组11月份工作量与10月份相比增长5个百分点，11月份到货量比10月份增长30%，出库量相对减少20%左右，通过露天存放一些批量大的备货也极大的缓解了瓷砖库区的紧张，但是后续还是要做好库区整理，了解后续到货量，安排好库区。装卸组11月份工作量是有了显著提升的，并且很少请人。但是2个小组之间的工作量差异较大，负责洁具装卸的工作压力相对来说大一点，时间也较长，与瓷砖装卸小组计件工资的差异也有15%左右；这个需要我们加强调控，合理安排货物的装卸，保持工作量的平衡；11月份外围仓的工作量总体来说跟上月保持持平，保持在一个相当繁忙的状态，外围仓人均休息2天，湖州目前存在的问题还是备货过多，因为老李工作忙，每次调货都是门店自己在操作，调过去的货放2个多星期才送货，有些时间更长，数据统计是采用手工形式，在统计汇总上带来较大困难。金华库目前库存有较多是备货，并且时间也有点长，送货量上上个月是有所增加，但是问题也不大。嘉兴仓改单号送货后通过近一个多月的运作也基本走上成熟，存在的问题是到货后对货时间长，不利于时间和车辆的利用，12月份开始调整，具体效益要等运作一段时间后才能知道并进行合理修正，另外就是门店改等电话和等通知的单据开始增多，库区也被占用了一大块，后期看情况要进行控制，建议对嘉兴单号送货单据进行限单，减小单号送货压力，减少请车，压缩成本。
11月份的工作，在全体仓储小组人员共同努力下已经圆满结束。在这个月的工作中，不管出样还是退养，或者外派送货，我们仓管员和装卸工都能发扬团队精神，连续作战，白天出去撤样或者送货，晚上回来还要继续发货到11点，有几天我们装卸工卸货到6点多，吃完饭马上就开始发货，部分装卸师傅连续10几天都没有休息，虽然他们怨言颇多，牢骚满腹，但是在工作需要的时候，他们总是会及时的出现，这就是我们仓库本月最大的亮点。
11月份我们的暗点也是不少的：1,瓷砖的库存准确率一直得不到有效的改善，尤其是KITO，从7月搬完仓开始到现在，一直徘徊在一个比较低的水平，2，差错率有待加强，11月份上半月我们的差错控制做的还是比较好的，但是从20号之后，我们的差错就开始增多，究其原因还是在于仓管员的细心度的问题；3.发生打架事件
针对12月份的工作，主要有以下几项：1.加强库存数据准确性的管理，抓好日常盘点和核对工作，加强考核和处罚力度，尤其要做好检查工作。争取年底盘点时我们的库存数据洁具保证在95%以上，瓷砖90%以上；2.加强安全防范意识，包括我们仓库货物安全和员工人身安全，多提醒员工提高警惕，多检查门窗和货物堆头，装卸在卸货要注意安全；
扩展阅读：11月份护理部工作总结
11月份护理部工作总结
11月份护理部在院长重视及领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度（严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证）
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度：
(1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡，一月来未发生大的护理差错。3、认真落实各种常见疾病的护理常规，
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，减少了并发症的发生。二、为了提高护士长管理水平，要求护士长按照科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施要，求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，向护理部反馈护理、质控检查情况。每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。三、加强护理人员医德医风建设
1.落实护士行为规范，在日常工作中要求护士使用文明用语2.开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表
3.对全院护士进行了培训（职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识）四、加强了院内感染管理
1、严格监督各科室执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个星期对各科室检查消毒液的更换及登记进行检查督促3、监督各科室进行紫外线消毒，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、均能及时毁形，集中处理，五、加强业务学习，护理部集中学习了护理不良事件及预防措施、护理“十大”安全目标管理及措施，由护理部准备学习资料指定各科室学习中医护理技术操作，通过培训使新老护士做到掌握基本操作技能。
六、存在问题：1、个别护士主动服务意识不强，个别科室护士对病人十五知道问题回答不全面，宣教不到位。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护理护士的服务
4、病房管理尚不尽人意，病区杂物多，床单元不整洁个别科室治疗室地面脏，治疗台不清洁。
5、感染管理仍不规范，用后的注射器未及时毁形。加好药的输液瓶上没盖瓶口贴及填写加药时间。
6、急救药械管理：大部分科室大部分科室急救药品与器械都做到了“五定一保持”。处于备用状态。部分科室基数不符现象（外科，手术室、妇产科）
护理工作一直受到院长的重视、支持和帮助，护理部将加强内部管理，外塑形象。在护理质量、职业道德建设上争取获得一定成绩，杜绝因护理问题而引发的医疗纠纷。
张玉荣
201*年11月30日
201*年1月份护理部质量检查
情况
201*年1月份“三好一满意”活动护理质量组按计划开展工作，分别在1月6、11、18号进行质量检查，质量检查情况如下：
检查内容：护理安全管理制度、专科护理常规、分级护理制度落实情况、病房管理情况、护理文件书写、护士长夜查房情况。
1、护理安全管理制度、查对制度、专科护理常规：检查11个临床科室，
每个科室抽查2名护士，对核心制度和专科护理常规内容提问，结果：大部分科室护士掌握较好，个别科室不熟练。
2、分级护理制度落实情况（特、一级护理）、病房管理情况各科室均能根据患者病情正确实施基础护理和专科护理。存在问题：（1）：个别科室护士对病人十知道问题回答不全面。
（2）：宣教不到位、病区杂物多，床单元不整洁，有花被现象。（3）：个别科室手术病人无腕带、病人指甲长、护理级别不能做到三统一。
3、护理文件书写
大部分科室没有发现问题，骨科、妇产科有长期、临时医嘱未签字情况，体温单有漏画、错画现象。4、护士长夜查房情况
存在问题：病区杂物多，地面不清洁，个别科室治疗室地面脏，治疗台不清洁、用后的注射器未及时毁形。加好药的盐水瓶上没盖瓶口贴。整改措施：通过1月份几次检查，针对存在的问题，提出以下整改意见1加强病区管理，做好晨晚间护理：每日早晚进病房整理床单位，护士长每天深入病房，检查病房整洁情况，并减少花被现象。督促科室清洁员做好病区及卫生间清洁工作，保持病区安静、整洁，为患者提供良好的就医环境。2各科室继续加强业务学习。科室护理人员要熟练掌握专科护理常规，科室护士长每周组织学习提问。3各科室严格落实危重病人护理制度及分级护理制度，按要求使用输液巡视卡。手术病人、危重病人、高龄及幼儿按要求使用腕带，确保护理安全。4加强学习护理文书书写规范，严格按要求书写。
201*年3月份护理部质量检查情况
201*年3月份“三好一满意”活动护理质量检查组按计划开展工作，分别在3月7、21号进行质量检查，3月21号组织全院临床护士长互查，检查情况如下：
一、护理核心制度掌握情况：（护理安全管理制度，执行医嘱制度，危重病人抢救上报制度）。各科护士掌握均较好，考核分数均达到90分以上。
二、急救药械管理：大部分科室大部分科室急救药品与器械都做到了“五定一保持”。处于备用状态。部分科室基数不符现象（一科，骨科）
三、基础护理，特一级护理，健康宣教：各科室基础护理做得较好，全院无护理并发症，能按照分级护理要求巡视及护理病人，危重病人观察及时，巡视到位。健康宣教存在不到位情况，需进一步加强。示范病区宣教较好。
四、病区管理:各病区护理人员着装整齐，文明服务，符合要求，病室较整齐，床单元尚整洁，但病房杂物多，有花被子现象，大内科病人多，病区拥挤。五、整改措施：
1、各科室继续加强业务学习。科室护理人员要熟练掌握专科护理常规及护理核心制度，科室护士长每周组织学习提问，丰富专业知识，更好的健康宣教和健康指导工作。
2、各科室严格落实危重病人护理制度及分级护理制度，按要求使用输液巡视卡。手术病人、危重病人、高龄及幼儿按要求使用腕带，确保护理安全。
3、加强病区管理，做好晨晚间护理：每日早晚进病房整理床单位，护士长每天深入病房，检查病房整洁情况，并减少花被现象。督促科室清洁员做好病区及卫生间清洁工作，保持病区安静、整洁为患者提供良好的就医环境。
4、加强急救药品器械管理，杜绝药品过期、缺药现象，使急救器械处于完好备用状态。
5加强学习护理文书书写规范，严格按要求书写。
201*.5.
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