10年底工作总结及11年工作计划
10年底工作总结及11年工作计划
尊敬的苏总：
您好！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。进入公司的时间并不长，但回顾这两个月来的工作历程，作为哈飞游艇有限公司的一员，我深深感受到了公司蓬勃发展的热气和同事拼搏进取的精神。
刚进公司时，我对游艇方面的知识不是很精通，对于新环境，新事物比较陌生。在苏总详细生动的培训课程和日后工作中老员工的传授与指导，使我很快了解到公司的性质及业务内容。
对于201*年的工作内容总结如下：
1.201*年12月17日-21日，参加第四届三亚国际游艇展，地点在大东海。展会期间接待来访客户百余人，登记学习游艇驾驶人员10人，并进行了后期回访跟踪，部分客户正在进行培训前期准备工作。
2.日常接待上访来电咨询人数60人，并记录明确，根据备注内容定期进行回访跟踪工作。
3.确定参加游艇驾驶员培训的学员组织报名体检工作持续进行中，目前已完成体检报名人数15人。
4.协助船检工作及公司现有船只的保养。
5.元旦期间，登记咨询人员和三亚部游艇驾驶员培训各期学员均送上了公司祝福短信，并取得很好的回应，对日后业务的开展工作具有很大的帮助。过去的一年虽然学到了很多东西，取得了一定的进步，但是仍有很多不足之处：
1.进入公司以来，三亚部游艇驾驶员培训尚未开班，前期相应的手续流程已熟练掌握，开班过程中将遇到的问题和有关注意事项仍要多询问多学习。
2.对于公司销售产品知识了解的还不全面，要在短期内熟记掌握专业知识。
201*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。为此，如何开展新一年的工作做了一下计划。
首先，作为企业的门面企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以更要提高自身素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还有广泛了解整个游艇市场的动态，走在市场的前沿。
其次，保质保量的做好每期培训开班工作，服务到位，树立公司的良好形象。
春节期间，主要工作重点“亲水试驾”的开展工作。加强与学员的交流与沟通，根据实际情况，拟定可实施方案计划。
另外与影楼，旅行社加强沟通，对游艇驾驶员培训和公司产品进行大力宣传，同时也为“游艇婚礼”、“海上观光”、“亲水试驾租赁”业务的开展做铺垫。11年1月8日，三亚鹿回头广场将举行“兰花博览节”，在活动期间，三亚部计划去展会进行实地宣传，进行公司简介、培训资料、产品资料的发放，做好来访登记，并进行后期回访。
新的一年，我将以全新的面貌，全身心的投入到新一轮的工作当中，创造更好的业绩来回报公司对我的信任与栽培。不足之处还请苏总多多批评与指导。
汇报人：户嘉201*年1月7日
扩展阅读：学习部10年度工作总结暨11年度工作计划
外语分院学生会学习部
201*年度工作总结暨201*年度工作计划
随着新的一年的到来,学习部201*年的工作也收尾进入了201*年。在过去的半年时间里，学习部作为学生会一个重要组成部分，在分院老师和学生会主席团的管理支持和关心帮助下，除了积极配合其他部门工作，也在学生会日常运转的工作中取得了一定的成就。
从新学年伊始的征文比赛，到总院的明星班级评选活动，再到规模盛大的校际运动节的广播稿件征集，我们加强了学习部与大一大二各个班级的联系，建立健全了学习部的制度和运行机制，培养了学生会新生的力量，使学生会的血液更加生动鲜活。
在配合其他部门的工作中，例如配合自律部的“大学生文明礼仪演讲比赛”和运动会配合宣传部征集、筛选、誊写广播稿件，不仅很好地完成了工作，更加强了学生会内部的合作和团结，促进了学生会内部的交流。
当然，在这半年的工作中，我们也认识到了自身的不足和缺点。由于缺乏方法和经验，在举办的一些活动中走了很多弯路，因此一些活动并没有达到预期中应该收到的成效。特别是因为经验不足，没有纵贯全局的能力这些缺点，是活动的效果大打折扣。
因此，在新的学期的工作中，学习部重点工作会放在培养干事组织策划活动的能力和熟悉外语文化节系列活动的流程上，加强干事对活动大局的了解。同时，加强部门内部干事之间、本部门干事与其他部门干事之间、部门与部门之间的联系和交流，增强大家作为学生会成员的集体感和荣誉感。
本学期学习部的主要工作有两项，一是即将举行的全校性的辩论赛的分院选拔活动，一是具又外语分院特色的外语文化节。
在活动开展之前，制定出详细的策划，重视活动中的每一个细节，通过校际辩论赛和外语文化节的一系列活动，增强干事对活动流程的了解，掌握活动的进程，从而能够应对活动中出现的状况和突发事件。
作为学生会的成员，在组织策划活动时从大多数学生的角度出发，多为同学们考虑，使得学生会的各项活动更好的为同学们服务，充分地发挥学生会应有的作用，丰富同学们的课余生活，提高同学们对学习的兴趣。
同时，作为一个部门的负责人，我在这半年中通过组织活动和处理部门工作得到了很好的锻炼和提高。通过这半年工作中的学习锻炼，不仅对学生会工作的全面性有了更加深入的了解，对活动掌控也更加的有力全面。此外，在为人处事方面，学会了控制自身感情，做事情要从大局出发，更加重视细节和全面的重要性。
在新学期的工作中，我有决心也有信心能够配合副部带领学习部做好学习部的本职工作，认真完成分院老师和主席团布置的任务，积极配合好其他部门开展工作，在维持本部门日常工作正常运转的情况下，积极创新活动，培养干事创新精神，加强学生会和班级学生间的联系，继续努力为学生会的工作贡献自己的力量。
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