201*年度培训工作总结及201*年培训工作思路
201*年度培训工作总结及201*年培训工作思路
在公司的领导和统一部署下,以安全生产为基础,以公司总体思路和工作重点为指导,加强公司人才队伍建设,加大全员培训力度,通过采取多种形式开展培训工作,加强安全生产、管理等专业继续人员的培训,有针对性地加强技能人员特别是集控运行人员的安全与技能培训,不断优化人才结构,为提高公司整体实力提供有力的人才支撑,确保公司20万机组的安全运行。现将201*年教育培训主要工作总结如下:
1.根据公司年度工作目标和各部门提出的培训需求,结合实际,制定年度培训工作计划。
2.根据公司按定员组织生产后机构整合和部门调整及人员变动情况,及时调整健全了公司三级培训网络,使员工培训工作做到了层层落实。
3.通过组织发电部、检修维护部、燃料质检部、燃料管理部、生产技术部、后勤保障部等部门生产及管理人员约450人次进行以安全生产法规为主要内容的学习和考试,进一步强化了安全生产培训工作。同时,为进一步提高工作票“三种人”的安全意识和安全技能,督促相关人员严格执行工作票管理规定,预防人身伤害事件的发生,会同安全监察部门对生技部、检修维护部等部门专工以上人员250余人次进行了201*年检修工作票签发人和工作票许可人资格考试工作。组织各部门专兼职安全员、班组长及生产一线的重点部位值班人员等60余人次开展消防安全法规、应急技能及实地消防演练培训工作。组织12人次开展心肺复苏法培训。
4.仿真培训:根据公司年度培训计划,制定年度仿真培训计划。组织仿真反
事故演习,共培训400余人次,通过演习提高了集控人员对机组突发事故的应变及处理能力,同时警醒了集控人员的工作安全意识及增强了常规操作的熟练程度;根据年度仿真培训计划,对各值达到第二专业监护值班以上的员工进行强化训练。
5.完成201*年电力行业特有工种职业技能鉴定高级工共1人次的报名、初审和考试工作。
6.为进一步加强对热工、电气二次及集控运行人员的培训考核工作,制定培训考核细则,并根据细则组织开展热工、电气二次及集控运行人员的培训考核工作。组织热工、电气二次维护人员月度考试7次,集控运行人员季度考试2次、仿真机考试1次。
7.根据年度培训计划,制定继电保护竞赛培训计划,并根据计划组织完成继电保护全员进行赛前培训选报工作。
8.为强化仿真机培训工作,确保培训效果,组织集控运行人员开展仿真机竞赛活动,共20人参加。
9.加快重要岗位技能人才队伍培养和骨干人才储备,激发员工的工作积极性和创造性,组织集控运行人员进行重要岗位备岗人员选拔考试考核工作,并组织主值以上备岗人员8人次参加河南公司组织的重要岗位备岗人员资格考试,其中3人考试考评合格具备备岗资格。
10.组织锅炉本体检修、热工保护、输煤值班员等专业12名员工参加河南公司举办的201*年度技能人员调考活动。
11.从燃料质量检验中心选拔3名采制化人员参加河南公司举办的201*年燃料采制化技能竞赛活动。
12.其他:组织中层以上管理人员50余人次进行各项规章制度的学习考试;组织生产部门专工以上人员20余人次进行生产经营指标和统计数据管理培训;为加强车辆安全管理工作,对驾驶公司机动车的人员(包括特种车辆、推煤机、叉车、拉渣车、机动三轮驾驶员)约36人次进行了资格考试。组织生产部门中层以上管理人员外出参观学习、生产专工参加点检培训班、采制样人员燃料采制化贯标及持证上岗培训等50余人次。组织进行班长培训班两期共培训约100人次。组织开展中层干部培训班三期共培训约150人次。对新进毕业生4人进行以安全、规章制度、企业文化等为内容的入职教育。每月对生产部门技术讲课、技术问答等现场培训进行抽查,做到了学习有记录、有内容、有效果。
201*年培训工作思路:
⒈加强管理人员新理念、新知识培训:一是组织管理人员参加集团公司、河南公司组织的管理人员培训班或到省外的其它地区进行考察学习;二是各职能部门要根据本行业的特点,组织人员进行管理知识培训。三是举办短期培训班、专题讲座或有计划的业余自学等形式,抓好管理人员的培训工作。⒉加强专业技术人员的新工艺、新技术、新方法的培训:一是抓好高层次专业技术人才的培养,通过选派业务技术骨干参加股份公司举办的高新技术培训班,做好高层次人才的培养。二是做好业务知识的更新培训,以适应新机制新体制的要求。三是聘请专家进行专题讲座,拓宽思路和知识面,做好技术创新培训。
⒊加强生产人员理论、技术、技能的培训:对运行人员继续进行仿真培训和岗位提升培训。对检修维护人员在抓好其的岗位培训和岗位练兵的基础上,聘请专业技术人员,对检修维护人员进行专业技能培训。
4.积极组织人员参加河南公司、集团公司举办的技术比赛、技术比武等活动,充分调动员工提高自身技能水平的积极性。
5.紧密围绕技能鉴定工作,认真抓好技术等级培训和鉴定申报工作。6.用活激励机制,进一步加大员工培训的检查、考核力度。通过激励机制和政策支持,努力在“培训、考核、使用、待遇”上改进。建立和完善以促进培训工作为核心的激励机制,将干部考核和工人考核结合起来,调动和激发广大员工学技术、练本领的积极性和创造性。
扩展阅读:201*年度企业内训工作总结暨201*年企业培训工作计划
201*年内训部工作总结暨201*年工作规划
□任凤场
时光荏苒,转眼间进入众智已经两个多月了,在这段时间里,我对内训部的工作以及公司的经营方式、业务范围以及人员结构、人员善有了初步了解,对来年的工作也有一些自己的想法,现在我对内训部成立以来的工作作以总结并对来年的工作作以设想和规划。
201*年工作总结
一、体制建立方面:
进入众智之后,开始组建内训部。首先建立部门相应的制度、方案,以确保后续工作的正常开展,确保各项工作秩序化、正规化、常态化,先后起草《票务代理与业务提成方案》、《公开课会务程序》、《核心讲师团队合作程序》、《机构合作方案》、《内训部业务人员工资方案》、《内训部员工管理制度》、《三一企业管理高峰论坛公开课邀请函》、《众智企业管理咨询合同》等相关文件,这些文件虽然起草完毕,但在后续的执行过程中仍需不断地改进、修正,确保内训部与公司总体发展保持一致的思路。
二、培训方面
11月初,和赵总一起为宏美做了为期12天的企业内训,从团队文化、现场管理、干部能力提升等方面展开培训,虽然学员们评价还算可以,但是离内训的目标效果还差太多太多,这一点值得内训部深刻检讨,冷静思考,为企业做培训,要从客户的角度出发,在满足客户需求的情况下,尽量给予客户更加超值的感受,只有如此,才能促进后续业务的延续,才能更好地将客户锁定在众智的优质客户群体中,只有如此,才能提高客户的忠诚度。这也是我进入公司这两个多月以来,在筛选
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合作讲师时的主要指导思想,宁缺勿滥,如果没有精品课程,没有好的老师,那么,这样的业务宁可不接,除非是客户明确表示对效果的期望值不高。
十月下旬和十二月中旬分别为张亚威老师的两个客户出了内训方案,十月下旬的新乡某运输公司的方案,同时出了两套,供客户选择。后来,客户没有选择我们,分析其中主要原因,有以下两点:一是我们的师资水平较高,所以报价稍高于同行,这在客户在询价、对比时,在价格上处于竞争劣势;二是与客户的沟通完全是通过网络和电话的方式,虽然客户是老客户,但如果不面谈、不到对方企业做个前期调研,就不能很准确地对企业存在的关键问题做出客观的评估,以致于我们的课程设置上某些方面与企业期望的内容不符。
近几日为某实业公司做了一套年度企业内训方案,具体情况需待客户评估和确认后得出结果。十二月初,与赵总一道去和高总的客户(一家食品加工企业)谈判关于现场6S管理的咨询项目,对方厂房目前未装修,预计春节过后,新建分公司开业后开始立项。
关于公开课。十二月上旬,组织了“三一企业管理高峰论坛”。从组织效果来看,比预期效果要好。从客户质量、成交情况、会务质量来看,还有待于进一步提高。从组织这次论坛的过程来看,在公司人员的业务能力、客户关系的维护情况、各部门之间的配合状况等方面,全方位检验了公司的整体运作能力。不足之处虽然存在,但是好的方面也不少,关键时刻大家冲得上去,开课当天,全员早上7:30到齐,会场主持效果也非常不错,刘明瑞、梁政二位老师课程也非常精彩。
三、人员培训方面
十月底,张雷锋入职众智,安排在内训部工作,通过不间断地培训,使他从电话话术、谈判技巧方面有所提升,由于他在入职本公司前有营销经验,工作上手也比较快,目前基本上能将安排的工作独立的完成。
十二月上旬,贾丹入职众智内训部,她是学市场营销的应届生,通过这段时间的工作,感觉她的文化基础很好,个人悟性很好,后续对她和张雷锋加强要求,加大业务培训力度,争取尽快成长。
公司已经有了对公司内部核心讲师团队的培养计划,根据公司的人员状况,综合不同人员的不同特点,分配课程,通过TTT培训加上专业课程的培训,使讲师团中的每个成员拥有自己独具特色
邮箱:38667133@qq.com的课程,为众智公司拓展业务范围打好基础。
201*年工作规划
一、团队建设
重点培训业务团队的业务能力,谈判话术、商务礼仪、客户维护技巧、新客户开发。通过培训提高业务能力,锁定客户群体,提高客户忠诚度。
二、设计业务链
资源整合、外部资源合作、内部资源整合,通过多方合作,扩大业务范围,扩大信息渠道,扩大三一论坛的品牌影响力,在客户群体中塑造三一论坛的品牌形象。通知组织、主办同学会、行业交流会、或以某种名义组织俱乐部(如:HR经理俱乐部)等扩大人脉,制造影响,宣传公司产品,提高客户附着力。
三、内部讲师团培养
本着“请进来、走出去”原则培养公司内部讲师团队。请进来,就是通过三一论坛,请来外部的合作讲师,通过向他们学习,提高内部讲师的能力。走出去,就是通过一段时间的培养,在分配的课程达到非常熟练的程度时,走进企业试讲,根据企业反馈情况,查找讲师自身不足,进一步加强训练,直至达到专业讲师的水平。
四、培训、咨询
结合公司201*年度总体战略目标,内训部将适时调整年度工作计划,全年度以企业内训为主。同时,争取在下半年,具备接手咨询项目的能力。
缺点与不足
一、学习力下降
感觉学习意识有所下降,以前每天看书2小时的习惯,现在开始断续。团队学习力也不强,后
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续加强学习意识培养,特别是带头学习,这是学习型团队中领导干部要注意的问题。
二、工作中存在畏难心理
有时候,觉得一些凭自己能力无法改变的事情,不想做过多的努力去改变,但是有些事,如果不改变,自己就得改变,主要是因为觉得有些事可能会存在某些困难,而不愿去争取。
对公司的建议
一、建立科学有效的激励机制,激发员工的竞争意识和危机感,打破按部就班的旧观念,鼓励创新,可以通过会议、公司发文通报等方式对工作成绩好、业务突出的员工进行表彰,以精神鼓励为主,物质奖励为辅的方式进行。
二、建议健全早会、晚会、周总结、月总结、月工作启动会等会议制度。统一思想,统一步调,提高工作效率,提升工作质量。
以上是内训部工作总结与201*年的工作规划,在以后的工作中,期盼公司领导、同事多多批评指导和支持。
郑州市众智质量认证有限公司内训部
二一二年十二月十四日
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