十月份吧台部工作计划
十月份吧台部工作计划
一、工作重点
1）、业绩：餐前卫生顾客意识2）、氛围：大胆指正付出承担
3)、天条：情绪化劳骚语言个人利益高于部门和酒店利益
二、操作流程1、业绩重点
1）餐前卫生：
打扫标准：迎宾岗卫生区内所有地面、玻璃、擦鞋机、轮椅、伞架都要擦一遍，
达到地面没有脚印，玻璃没有手印和灰尘，大堂门口的地毯、台阶每餐要扫一遍，标准无杂物（重点：地面）
收银岗卫生区内电脑、柜台地面都需要擦一遍，无灰尘，地毯要扫
一遍，标准无杂物（重点：地毯）
订餐岗卫生区内所有物品擦一遍，标准无灰尘（重点：地面）
备：上述标准针对上午，在下午打扫时间短，到客早的情况下，对本岗位
卫生重点进行打扫
2）、顾客意识
定义：发自内心地全面满足顾客的明确及隐含需求，从而让顾客满意
执行方式：以3天为一个周期，针对顾客意识的表现行为点进行学习，一个
点，一个点的进行公关，按照（标准，时机，规范）的思路进行提高
2、氛围重点1）、大胆指正
标准：对履行或违反企业标准的人或事（特别是自己的亲人和朋友），给予鼓
励、指正、反馈或投诉
辩证关系：（1）动机：大胆指正的动机是为他人负责，能让他人成长；打小报告的动机是诋毁他人、讨好领导。
（2）结果（对他人）：大胆指正在对方理性思考后会理解你，感谢你；打小报告会伤害到对方，产生隔阂，并影响组织氛围。
（3）结果（对自己）：大胆指正会对自己产生正向的影响，提高自己负责任的意识和能力并树立自己的正气；打小报告会对自己产生负向的影响，会让自己的心态消极，影响成长速度。
2）、付出奉献
标准：心甘情愿不求回报的付出个人的利益（有形的，无形的）备：针对这两项大力倡导，对做的好的试情况进行现金奖励
3、天条
1)牢骚语言
标准：私底下两人或两人以上，不是以解决问题的目的和不是以正确的渠道去讨论人和事2）情绪化
标准：在上班时间对使自己不满的人和事，通过语言，表情，动作，行为来发
泄备：凡是触犯以上两条的每次每人给予50100元现金处罚
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十月份工作计划
本月工作指导思想：以分解落实采购师培训讲座内容为重点，围绕新版招标文件的学习讨论活动，紧密结合“金点子”行动成果，进一步集思广益，不断修改完善招标文件范本；以交易规则为基础，各部门认真梳理，分解、再造部门及个人工作流程，并以此为契机，推进招投标工作再上新台阶。
本月重点工作：
1、与市对接，与“金点子”活动相衔接，组织开展新版招标文件的学习讨论月活动。（责任领导：杜和洲；责任人员：蒯文好、戚士贵）
2、细化、梳理部门及人员岗位职责、工作流程，强化以工作日着装、通讯畅通、值日值班等为重点的机关各项管理制度的落实工作；做好南部办公区的改造完善工作；做好四季度办公用品的集中采购，加强办公设备检修、维护及耗材的购置、管理工作，确保南北部办公区正常办公；上报10月份重点工作完成情况及11月份重点工作安排；做好201*年部门预算的编制工作。（责任领导：杜和洲；责任人员：陈
玉平、夏许建）
3、以员工（个性化）手册编制为重点，做好采购师培训内容分解、业务档案管理及新版招标文件学习讨论情况的监督检查工作；以《长丰县工程建设项目施工招投标交易规则》要求执行情况为重点，加强业务办理各个环节的监督工作；全面梳理人事档案材料，按照督查意见落实到位；做好10月份企业资信考评基础情况收集汇总工作；完成9月份绩效考核基础数据的收集工作；完成本月重点项目的开评标监督、评标主持、辅助记录等相关工作；做好部分违规企业的处理拟办工作。（责任领导：杜和洲；责任人员：张彦、刘西军）
4、作为省招投标研究会成立发起单位参与研究会筹备相关工作；落实培训会议精神，就招投标双方标后履约状况开展一次问卷调查；做好“金点子”行动评比结果的分解和运用；做好招投标“十二五”规划的编报和市招管办领导调研接待准备工作；在宣传工作上，与纠风办、创优办等有关单位（部门）加强联系，进一步拓展宣传载体，完成纪实片的更新及招投标法律法规知识竞赛工作；做好专家抽取等常规性工作。（责
任领导：杜和洲；责任人员：戚士贵）
织工作;组织对新招标文件的学习讨论，吸取精华，增加新的要求，适应项目管理需要。将“金点子”行动获取的成果应用落实到具体工作中去，对原有的经成本考核的有效低价评标系统进行完善，创新一项新的评标办法，并提出评标系统修改需求；对新的评标办法使用后投标报价情况进行分析研究，提出应对办法。（责任人员：蒯文好、葛昊）
6、紧密结合采购师培训讲座内容及“金点子”行动成果，利用新范本提高招标文件编制质量，并做好组织协调工作，确保招标文件按期发放；熟悉在手项目招标文件相关条款，做好开评标服务工作，防止恶意低价中标；提前安排做好中标人通知及中标通知书盖章确认等项准备工作，尽快发放中标通知书，退还投标保证金；继续做好采购项目标前市场调研及标后回访工作；按要求做好产权交易项目电子竞价软件开发采购相关事宜；根据采购师培训讲课内容及“金点子”行动成果，改进完善政府采购询价文件及招标文件；按照交易规则要求，重新细化部门及个人工作流程；做好业务数据统计上报、业务分析及9月份招标项目档案装订归档工作。（责任领导：孟凡斌；责任人员：赵士庆、韩华）
7、加强与业主沟通，了解需求，做好不少于15个建设类施工项目工程量清单、预算的编制、审查工作；开展市场调查，了解市场行情，做好本月钢材、水泥等7种主要建材市场价格收集汇总及结果运用工作，为做好做实控制价提供参考依据；根据交易规则及部门实际，重新制定部门及个人工作流程。（责任领导：孟凡斌；责任人员：刘明翠）
8、按照项目具体情况，继续严把工程建设项目受理审查关，坚持标前现场踏勘，推动项目招完即建；以部门工作规范化为重点，推出业务受理单等各类规范化文本，试行编码式管理，进一步规范业务档案管理方式；完成9月份项目计划执行情况跟踪分析，完成金点子活动的分解落实及9月份建言献策的上报工作；坚持一个漏斗进出的业务办理模式，全部推行综合部发放中标通知书；整合信息资源，以加强供应商管理为重点，进一步细化供应商名录库信息（会员企业），融会贯通各部门各类信息库，以提高招标采购工作效率，为领导决策提供准确依据。（责任领导：甄军；责任人员：张彦）
9、完成南部办公区的维护、改造工作及日常卫生、值班、值日等机关管理工作；完成廉政文化进机关示范点申报及实施方案制定等工作；完成金点子行动征集内容的分解落实工作及9月份建设言献策的征集工作；完成党建等相关工作。（责任领导：甄军；责任人员：夏许建、张彦、戚士贵、刘西军）
附：十月份重点工作分解表
长丰县招管办长丰县招投标中心201*年10月9日
报：县招管委第一主任、主任，常务副主任，副主任，县委办、县政府办。
25、协同综合部做好项目对接工作审查工作；做好招标文件评审组
附：
十月份重点工作分解表
工作内容及目标任务责任领导责任人员蒯文好戚士贵陈玉平夏许建序号123456789与市对接，与“金点子”活动相衔接，组织开展新版招标文件的学习讨论月活动。细化、梳理部门及人员岗位职责、工作流程，强化以工作日着装、通讯畅通、值日值班等为重点的机关各项管理制度的落实工作。做好南部办公区的改造完善工作；做好四季度办公用品的集中采购，加强办公设备检修、维护及耗材的购置、管理工作，确保南北部办公区正常办公；上报10月份重点工作完成情况及11月份重点工作安排；做好201*年部门预算的编制工作。以员工（个性化）手册编制为重点，做好采购师培训内容分解、业务档案管理及新版招标文件学习讨论情况的监督检查工作；以《长丰县工程建设项目施工招投标交易规则》要求执行情况为重点，加强业务办理各个环节的监督工作；全面梳理人事档案材料，按照督查意见落实到位；做好10月份企业资信考评基础情况杜和洲收集汇总工作；完成9月份绩效考核基础数据的收集工作；完成本月重点项目的开评标监督、评标主持、辅助记录等相关工作；做好部分违规企业的处理拟办工作。作为省招投标研究会成立发起单位参与研究会筹备相关工作；落实培训会议精神，就招投标双方标后履约状况开展一次问卷调查；做好“金点子”行动评比结果的分解和运用；做好招投标“十二五”规划的编报和市招管办领导调研接待准备工作；在宣传工作上，与纠风办、创优办等有关单位（部门）加强联系，进一步拓展宣传载体，完成纪实片的更新及招投标法律法规知识竞赛工作；做好专家抽取等常规性工作。协同综合部做好项目对接工作审查工作；做好招标文件评审组织工作;组织对新招标文件的学习讨论，吸取精华，增加新的要求，适应项目管理需要。将“金点子”行动获取的成果应用落实到具体工作中去，对原有的经成本考核的有效低价评标系统进行完善，创新一项新的评标办法，并提出评标系统修改需求；对新的评标3
刘西军戚士贵蒯文好葛昊
891011121415办法使用后投标报价情况进行分析研究，提出应对办法。紧密结合采购师培训讲座内容及“金点子”行动成果，利用新范本提高招标文件编制质量，并做好组织协调工作，确保招标文件按期发放；熟悉在手项目招标文件相关条款，做好开评标服务工作，防止恶意低价中标；提前安排做好中标人通知及中标通知书盖章确认等项准备工作，尽快发放中标通知书，退还投标保证金；继续做好采购项目标前市场调研及标后回访工作；按要求做好产权交易项目电子竞价软件开发采购相关事宜；根据采购师培训讲课内容及“金点子”行动成果，改进完善政府采购询价文件及招标文孟凡斌件；按照交易规则要求，重新细化部门及个人工作流程；做好业务数据统计上报、业务分析及9月份招标项目档案装订归档工作。加强与业主沟通，了解需求，做好不少于15个建设类施工项目工程量清单、预算的编制、审查工作；开展市场调查，了解市场行情，做好本月钢材、水泥等7种主要建材市场价格收集汇总及结果运用工作，为做好做实控制价提供参考依据；根据交易规则及部门实际，重新制定部门及个人工作流程。按照项目具体情况，继续严把工程建设项目受理审查关，坚持标前现场踏勘，推动项目招完即建；以部门工作规范化为重点，推出业务受理单等各类规范化文本，试行编码式管理，进一步规范业务档案管理方式；完成9月份项目计划执行情况跟踪分析，完成金点子活动的分解落实及9月份建言献策的上报工作；坚持一个漏斗进出的业务办理模式，全部推行综合部发放中标通知书；整合信息资源，以加强供应商管理为重点，进一步细化供应商名录库信息（会员企业），融会贯通各部甄军门各类信息库，以提高招标采购工作效率，为领导决策提供准确依据。赵士庆韩华刘明翠张彦完成南部办公区的维护、改造工作及日常卫生、值班、值日等机关管理工作；完成廉政16文化进机关示范点申报及实施方案制定等工作；完成金点子行动征集内容的分解落实工作及9月份建设言献策的征集工作；完成党建等相关工作。
夏许建张彦戚士贵刘西军
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