供电站工作总结
****供电站201*年9月工作总结
一、指标完成情况：
（一）售电量
本月完成供电量111.585万kwh，比上月份的110.8499kwh万增加了0.1001万kw〃h，增长0.09%；较去年同期90.1047万kw〃h增长21.4803万kw〃h，增长23.84％。完成售电量104.4604万kwh，比上月份的104.2836万kwh增加了0.1768万kw〃h，增长0.17%；较去年同期89.633万kw〃h增长14.8274万kw〃h，增长16.54％。
本月售电量有所上升，但是增长率很小，只有0.17％，影响售电增长的原因是9月份受到“秋老虎”肆虐，天气持续高温，用电负荷有所增长。
（二）电费回收
****供电站201*年9月电费回收率统计报表
营业区域：*****供电站电价分类大工业(一般)1-10KV居民生活用电(未农改)1-10KV电价0.530.4523应收电量电费年月：201*09实收电量应收电费41376.36670.31222021.8823908.7429129.263212.48931.0319795.5026566.8823822.1615911.77
实收电费电费回收率备注41376.36670.31209516.823772.1429129.263212.48931.0319795.5026566.8823822.1615911.77100%100%94.37%99.43%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%97.76%
620406204014821482486567459160510745107463838638381296412964282328235600356003582865828631801318012087620870170793170793103691036910936109364752475210446041044604居民生活用电(已农改)＜1KV0.4563居民生活用电1-10KV居民生活用电＜1KV农排1-10KV农排
电费回收率88.13%，比上月提高5.5％，欠费主要原因：
1.非居民本月欠电费136.60元,累计1499.64元，都是****康元导航站欠费，该站每年均在年底结清。
2.农网生活用电欠费较多共计12505.08元,主要原因由于新农电工黄**所管的胜利街、百灵两个台区和七联濑鄂台区欠费多，加上中秋节3天假也影响收费进度。（三）线损
1、9月份线损总体情况：
9月份我站实际完成供电量111.585万kwh，与上月的110.8499万kwh相比增加了0.09%；售电量104.4604万kwh，比上月份的104.2836kwh，增加了0.17%；综合线损率6.38%，比上月的5.92%提高了0.46个百分点。其中10kV线损率2.98%，比上月的5.92%下降了2.94个百分点；0.4kV线损率5.79%，比上月的6.27%降低0.48个百分点。*****供电站201*年各月份综合线损（%）1月2月3月4月5月6月7月8月0.4kV%10kV综合2、线损分析情况：
由以上数据得知，本站9月份综合线损率提高了0.48个百分点。具体分析如下：
29月%%%%%%%%%%5.566.106.275.79%6.572.945.922.98%9.436.725.926.38
%%
序号123456合计关口总供电量****904线09月份总售电量0.4KV10KV线损线损率%6.344.865.283.460.005.87率%10.145.3410.82-3.7608月份综合线损率%关口总总售电供电量541410135520261930124080量4421611941561662291987720.4KV10KV线损线损率%率%6.006.005.445.44综合线损率%线路名称432930389039轻工Ⅰ903线201*20190941那生907线195660174490轻工Ⅱ904线168080174403科技905线田农904三今支线56040560400.00注：****904线和轻工Ⅰ903线，那生907线和轻工Ⅱ904线合并考核。（1）10kV部分：
9月份本站10kV线损率为2.98%，较上月5.92%下降了2.94个百分点，线损波动在允许范围内，能反映真实情况，原因分析具体如下：
①、**904线和轻工Ⅰ903线10kV线路9月份合并考核，线损率为8.61%，线损波动较大。
②、轻工Ⅱ904线和那生907线10kV线路9月份合并考核，线损率为4.08%，线损波动在允许范围内。（2）0.4kV部分：
9月份本站0.4kV线损率为5.79%，较上月6.27%降低了0.48个百分点，线损波动（在允许范围内，能反映真实情况）。
本站辖区内共有公用配变168台，其中线损率合格的台区有167台，合格率为99.4%；
线损率异常台区情况原因分析如下：
九合村那兰旧屯本月线损率17.22%，主要原因是计量箱为新的计量装
置，而台区计量运行多年，存在计量偏差。3、线损改进措施：
（1）加强各工作人员对线损分析重要性的认识，积极配合供电所展开线损分析工作；
（2）9月份以来因信息系统权限改动，权限设置不及时，造成系统录入不成功。现在权限设置已经完成，应加快新装、换表的录入。
（3）对年限到期的台区机械表，应有计划的逐步更换。
（4）加强抄表同步，每月要务必抄表到位，避免估抄、漏抄现象。（5）加强对线路的维护，出现问题及时报告，及时解决；（6）制定降损措施。
二、安全生产工作
我站9月份安全生产工作根据两措计划及消缺计划开始实施:1.按时开展安全活动学习和培训;2.及时传达安全会议精神;
3.继续开展危害辨识与风险评估工作;
4.认真排查各类安全隐患计划整改,9月份**供电站计划并完成110KV消缺1项,35KV消缺1项，10KV缺陷1项0.4KV缺陷3项，消缺率100％。
三、完成9月计划工作情况
部门**序号计划内容计划完成时间09.30计划进度％60100实际进度％权重分值实得分值备注重点工作重点工作站供根据本站安全管理年活动计划1及两措计划开展阶段性工作2电监督和指导本站完成各项安全09.30生产工作，并记录存档
部门序号3计划内容做好09月份抄表、收费工作，与公司同步。计划完成时间09.30计划进度％100实际进度％权重分值实得分值备注重点工作10月31日完成12月31日完成456789101112做好电量、电费检查及统计工09.30作。继续完善作业指导书的编写、审09.30核工作。督促本站MIS系统每月录入及09.30修改数据工作。做好各条10kV线路线损的四分09.30管理分配统计及分析工作。继续投入本站的达标创优资料09.30整理工作。对各线路支线开关、分路令克进09.30行编号辖区专变计量图形与信息档案09.30核对对110kv田红线、35kv祥育线、09.30**904线线路树木进行清理对所有台区电能表进行封铅工09.30作09.3010060100100与公司同步10010010010010010013更换**904线百灵台区低压线14加紧完成供电服务资料及整改09.30归档，做好迎检工作15
四、存在的问题及措施
1、线路树障较多需开展有针对性的进行消缺。
2、由于导航站习惯年终才结账，需公司与部队领导进行沟通。3、信用社代扣电费工作缓慢，还需与信用社多沟通。4、加强新员工再培训，提高员工队伍整体素质。
5、由于公司对电费收费系统一进行了升级，一些新增、换表用户未能及时录入或维护不到位，影响个别台区的线损，需公司及时统一流程，
以及报装换表录入系统的培训。
五、下月工作计划
部门序号12计划内容根据本站安全管理年活动计划及两措计划开展阶段性工作计划完成时间10.30计划进度％70100100实际进权重度％分值实得分值备注重点工作重点工作监督和指导本站完成各项安全10.30生产工作，并记录存档10.30做好10月份抄表、收费工作，3与公司同步。45**做好电量、电费检查及统计工10.30作。继续完善作业指导书的编写、审核工作。督促本站MIS系统每月录入及10.30修改数据工作。做好各条10kV线路线损的四分管理分配统计及分析工作。继续投入本站的达标创优资料10.30整理工作。安装百育#1、#2公变无功补偿整改轻工Ⅰ903线那立台10.30区线路凌乱10.3010.3010.3010060100100与公司同步100100100100重点工作育供电站678910
****供电站201*年09月30日
加紧完成供电服务资料及整改10.3011归档，做好迎检工作12对35kv百州线清理树障10.30
扩展阅读：供电所工作总结
为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展目标战略，加强××*城区供电所规范化、标准化和科学化管理，全面提升我所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化，强化服务功能，提高工作质量和效率。根据国网公司《关于开展标准化示范供电所创建工作的通知》，对照《国家电网公司标准化示范供电所评价考核标准》，并结合当前农电工作重点和工作实际，将标准融入到创建工作中去，层层分解，落实到人，建立了常态机制。在创建工作过程中，我所先后接受了国家电网公司农电部、省公司农电部以及××*供电局等上级部门和领导的检查指导，为我所今后的发展指明了奋斗方向。在上级主管部门的帮助指导下，我所全面完成了局下达的各项经济技术经营指标。在管理工作方面，我所在省公司“规范化管理”标准的基础上，紧紧依托创建“国网公司标准化示范供电所”这一载体，积极探索先进的农电管理模式，开拓创新，不断进取，稳步开展创建标准化示范供电所活动。现在，就我所基本情况及创建国家电网标准化示范供电所的工作总结如下：一、××*城区供电所基本情况
××*城区供电所地处××××脚下，是××*供电局的南大门，辖1个镇，1个街道办，5个社区，共9042户客户。近年来，××*县域城区经济发展势态良好，用电量连续3年增长比例超过25.00%。
城区供电所现有职工13人，设置有3个专业组。管辖10kv线路129.37km/5条，配变244台，其中专变131台，公变113台，担负着××*县城区及周边××*、××*等9042户生产生活用电。201*年售电量完成××××万千瓦时，农村低压综合线损率7.36%。近年来，我所先后获得多项殊荣，并于1998年9月被国家电网公司命名为“青年文明号”。随着省公司“县级一流供电企业”的创建及复查验收又为我所进一步发展注入了新的活力。今年我所被确定为创建国网公司“标准化示范供电所”，我所感觉到压力的同时，亦感觉到无比的责任感、动力感。
二、创建工作中的具体做法
1、树立品牌意识,提高企业形象,积极推广vi视觉系统
国网公司推出企业视觉识别系统，规范了企业对外宣传的整体形象，我所根据实际情况，将视觉识别系统应用分为了两个层次，一是必备项目，二是选用项目。其中必备项目包括：营业厅门楣、营业厅铭牌、营业时间铭牌、玻璃门窗防撞条、小型双面识别灯箱、服务台背景墙、供电所铭牌（供电所名称标识牌）、所长接待日铭牌、服务电话铭牌、客户意见箱、服务台项目指示牌（业务咨询、收费等）、桌牌（客户休息处、客户书写台、岗位牌）、资料架、资料盒、资料夹、营业厅制度、办公室制度、办公室岗位桌牌、工作人员工作证、办公室及附属设施标识牌等。选用项目包括信封、便签、服务卡、名片、纸杯、雨伞等。
通过实施vi系统，能够在广大用户中及时树立起国家电网公司的崭新企业形象，让客户感受到供电所窗口服务的规范、统一，为进一步提升国家电网企业品牌形象拓展市场，提高效益起到良好的推动作用。2、积极开展标准化示范供电所创建活动，提高管理水平
通过开展了标准化示范供电所的创建活动。在创建中促整改、在整改中促发展、在发展中促管理，夯实了安全生产基础，提高了经营效益，转变了服务观念，提升了服务水平。（1）规范功能设置，加强基础管理
我所按照“××*县电力局标准化供电所建设实施方案”的具体标准、实施细则、考核要求及整体思路，认真落实了局主管部门对供电所的办公环境的统一规划，对供电所的功能设置进行了合理的调整补充，使各功能区设置更加合理、清晰。办公室布置除保留原有的所长、综合办公室、值班室外，还增设了档案室、活动室、阅览室、荣誉室等。对安全工器具和生产工器具进行了区分和规范，统一货架，专人管理，规范并明确了备品备件、安全工器具等台帐，并设专人进行登记领用记录，做到了“帐、卡、物”三相符。建立和规范使用了供电所上墙资料、岗位工作职责、综合管理制度、综合管理记录等四个方面资料，做到了上墙资料标准统一、内容统一、摆放地点统一、各种记录本统一。
（2）夯实安全基础，保障电网安全运行
长期以来，我所始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立三级安全监督网，通过签订安全责任书逐级落实安全责任制。针对农村电力设施盗窃、破坏事件一度大幅上升的情况，我所从“新农村、新电力、新服务”的三新战略高度积极向政府汇报，并结合××*县成立的××*市第一个县政府常设的保护电力设施领导小组为契机，重新唤起政府对电力管理、安全用电和电力设施保护的重视，采用成村民护线队，有效地遏制了此类事件的发生。同时我所还经常性通过集会和各种安全宣传活动，向广大农民宣传安全用电常识，提高人农民的安全意识，201*年上半年未发生一起触电伤亡事故及线路被盗事件。（3）以专业化为依托打牢模式化管理平台
实行了专业化管理。建立了生产、营销、服务三个不同类型专业化管理小组，对应设立了供电
所“一长、三员、三组”组织机构，明确了各岗位职责，完善了工作标准、工作流程和规章制度。将员工划分到各专业班组分组作业，打破了供电所班组划分不清晰、工作职责不明确、工作随意性强的松散式管理现状，构建起供电所标准化建设的雏形。（4）以标准化为抓手构建规范化管理网络
一方面坚持专业管理与标准化建设相结合。加强专业化管理力度，通过局整体思路：各职能科室专业与供电所专业的对接，按照标准化管理“注重过程、立足专业、科学量化”的原则，为职能专业与供电所搭建了沟通、交流的平台，促进了专业管理与执行层的实际衔接。各专业建立起管理网络图和工作流程，运用专业标准予以串联、贯通，形成专业管理自上而下、自下而上的运转闭环，使每个岗位清楚工作过程，知道在哪个环节具体做什么、怎么做、达到什么样的标准和效果。
另一方面坚持学习培训与标准化建设相结合，突出培训形式的灵活性。采取集中和自学的方式开展全员培训。本着“学我所做，做我所学”的理念，采取标准化知识问答、现场提问、强化“培训周”、集中考试、工作观摩等方法，使广大员工对标准化知识熟记于心、力行于岗。
（5）强化以效益为中心的观念，提高经营管理水平
结合省公司开展的“三个主题年”活动，我所清醒认识到只有抓好管理才能真正产生效益。我所对配网线路维护、抄核收的责任人进行了明确，并实行定期轮岗，杜绝了抄核收死角，避免了相互扯皮的现象。在全面实行“三公开、四到户、五统一”和微机制票的基础上，重点根据局制定的“××*县电力局低压台区线损管理办法”，重新规范低压客户业扩流程，实现了从方案确定、勘查施工、竣工验收，到装表接电、审核归档的全过程管理。在推广建设县城光亮工程，实现了从受理到勘察、设计、安装和组织验收全过程一条龙服务，在人员少，工程量大的情况下，上半年新增高压用户8户，低压客户65户，新增变压器8台，新增容量1720kva。在日常用电检查和计量管理工作中，供电所实行台区责任制，所有抄表人员负责的台区每月均在抄表的同时要完成用电检查、计量检查，并做好相应的记录。为强化经营指标管理，我所根据局下达的经济指标计划，将售电量、均价、电费回收、线损等指标按月分解到各台区，完成了从指标分解、月度完成情况分析、问题原因查找、措施办法制定、考核结果计算到个人收入兑现的整个闭环管理过程，形成了目标明确、职责清楚、分析透彻、考核到位的线损管理体系。同时我所还实行了台区计量跟踪抄表制度，每月由所长、馈路长按年初制定的跟踪抄表计划抄录台区电量，实现了对台区电量抄表工作的监管，从而保证了台区总表抄见电量和分表抄见电量的真实性，为监督线损考核落实情况提供了依据，为有针对性的对线损异常台区展开分析和查找原因，切实进行整改，制定相应技术和管理措施提供了准确的基础数据。（6）标准化建设成效初步显现
农网建设更科学。随着标准化建设的全面推进，我所结合“电气化”村组改造，共计改造2个村组。将标准化理念、方法贯穿于建设各环节。大力推广“典型设计”，开展了“施工标准影像管理法”，保证了电网工程质量，提高了电网健康水平。（7）建立优质服务常态机制，提供优质便捷服务
我所重点通过营业窗口建设、事故抢修制度以及行风监督制度实现优质服务的常态机制。对营业窗口，做到了窗口工作人员统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，使供电所营业厅真正成为优质服务的窗口。同时设立了抢修值班室，配备了完善的事故抢修备品备件和生产、交通工具，实行专人24小时抢修值班准军事化管理，在规范事故抢修制度和抢修值班记录的基础上，通过建立电力故障报修登记卡填写制度，由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进行监督，从而形成了事故抢修的闭环管理。同时，针对××*县201*年重点项目建设，发放了20张“重点项目跟踪服务卡”。同时，利用“5.4”青年节、“6.1”儿童节，对城区辖区5所学校发放了“安全知识读本”8030册。
完善相关配套制度，推动优质服务工作的落实，把优质服务工作纳入责任考核目标，使优质服务与安全生产责任制同安排、同落实、同考核、同奖惩。推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日制度和不定期所长走访日。设立举报电话、投诉箱，公示抢修、投诉、举报电话。聘请行风监督员，召开监督员座谈会和客户座谈会，集思广益听取客户反映的意见和提出的建议，认真听取对服务质量的评价，全所员工自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。
服务于辖区政府的工作大局和新农村的建设工作。积极配合政府进行新农村建设，落实“新农村、新电力、新服务”三新战略，在实效上下功夫。一是处理好与乡（镇）党委、政府的关系。主动开展工作，做到勤汇报、勤参谋，积极宣传各种电力政策，争取乡（镇）领导的理解和关心。二是处理好与村党支部、村委会的关系。在用电上帮助村“两委”出主意、想办法、当参谋。与村干部增进友谊，建立良好的关系，以求得村干部对“四到户”管理、农电安全管理、低压资产维护、查处偷窃电、保护电力设施、清理树障等工作的大力支持、配合。
（8）抓好软件建设，完善优化现代化系统功能
实现网络化运行及管理，我所的各类基础档案、报表通过网络报送到各主管部门，以使我所的电量电费、业扩报装、计量管理等所有业务内容均实现有效的闭环管理。三、创建标准化示范供电所取得的效果通过省公司、××*供电局及局领导、主管部门等各级人员的检查指导，且在全所员工的共同努力下，我所已具备标准化示范供电所验收的初步条件。从效果上看，经过创建标准化示范供电所，我所发生了很大的变化，这些变化不仅仅是办公环境的显著变化，还有供电所内部管理流程进行一步规范和完善，工作职责、管理方法和目标更为明确，管理漏洞得到有效地堵塞，服务形象得到进一步提高，极大地提高了供电所人员的综合素质，改变了供电所管理和服务观念，服务质量和效率明显提高。从开展创建标准化示范供电所工作以来，我们各项指标完成情况良好，全年未发生一起安全责任事故，201*年售电量完成××××万kwh，同比增长31.43%，综合线损降低至7.36%，同比下降1.37个百分点，完成平均单价（税后）515.81元/千千瓦时，电费回收率100%。四、创建标准化示范供电所的几点体会和工作思路
第一，领导重视是我们取得优异创建成绩的关健。任何工作的顺利开展都得益于良好的组织领导，否则就会成为无本之木、无源之水。在我所大力开展创建工作始末，我局各级领导高度重视加强组织工作的力度，做到思想统一、行动统一，从源头上为创建工作提供了有力的保障。
第二，全体动员，统一认识是工作有序开展的基础。在开展创建工作的过程中，我所高度重视全员思想认识的统一，通过不断地宣传、学习，力争把最精华的群众智慧融会贯通为我所用，把最广泛的群众力量聚集在同一个目标上，最终为实现创建目标而努力。第三，以点带面，逐步铺开，是我们创建工作有序开展的重要方法。在实施创建工作的过程中，我所根据局店头所创建省公司“样板供电所”积累的经验，并通过局多次组织到兄弟局先进供电所创建进行实地考察学习，主管科室手把手教，把创建工作循序渐进地开展，再在创建的过程中不断学习交流，扬长避短，有效地确保了创建工作得以顺利进行。
第四，在创建工作中，我们也发现一些我所管理方面的漏洞，在今后的工作中，要在已完成达标创建的标准化示范供电所基础上，不断引入最新、最科学的管理方法和手段，进一步对创建工作加以改进和提升，把工作作得更深入、更扎实，不断开创农电管理工作崭新的局面。
标准化管理是一个循序渐进、逐步深入的过程，不是一朝一夕就可以完成的。在今后的工作中，我们将不断进取，开拓创新，以“清晰层次、明确责任、统一流程、规范标准、强化考核、提高人员素质”为重点，进一步强化内部管理，认真落实“两种精神、两种意识”，为整体提升我所管理水平而努力奋斗！
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《供电站工作总结》
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