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201*年药剂科工作总结
201*年药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体员工的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。回首一年的日日夜夜，现将药剂工作情况总结如下：政治思想方面
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。业务管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病
人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，为病人提供方便。药品采购
一级医院药品严格执行网上招标阳光采购，全品种挂网采购，基本保证临床患者用药供应及时。做到采购透明、质量合格，临床用药安全，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，201*年全年挂网采购药品3901048.68，出库3682518.08元，全年材料购209830.10元，出库141538.15元，材料实现利润97970.90元。西院区药品全品种从总部药库调拨，西药房全年领取药品3795576.11元，其中住院药房售出3454334.54元，门诊药房售出138220.60元，中药房领取580419.11元，售出500493.73元。
储备药品
加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
总之，我科在201*年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。药剂科201*年12月5日
201*年药剂科工作计划
201*年将根据加强医院医德医风，提倡三好一满意及治庸问责和科室药学发展的总体目标，加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，在去年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。以下是201*年工作的工作计划：
一、制定医院基本用药目录。根据我院药事委员会的药品遴选结果，制定我院201*年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求。
二、认真执行药事管理相关制度。开展药事委员会的日常工作，收集临床用药意见及新药申请，做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作，满足临床用药需求，保证群众的用药安全。
三、加强不良反应监测工作。加强与各科室的合作，主动收集及发现药品的不良反应，及时反馈，为临床用药提供参考。
四、加强药品管理，保证临床用药。加强药品储备管理，每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
五、加强理论知识的学习及人才培养。制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。
六、在工作中一定做到诚意、亲切、和谐的态度。对病人就象对待自己的亲人一样，做到“八心”真心.爱心.耐心.细心.热心.诚心.恒心.宽容心，语言亲切，态度和谐，构建良好的就医环境。不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生。七、要求本科室人员严格执行院方规章制度。在岗时做到：不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。未经科室负责人同意，不得任意调班、代班。科室人员必须保持24小时通讯畅通。上班时不能窜岗，坚守自己的岗位。
药剂科
201*-12-
扩展阅读：201*年药剂科工作总结
201*年药剂科工作总结
去旧迎新，201*年即将结束，在201*年度我们药剂科全体员工在院领导的带领下，在兄弟科室的配合下，齐心协力，共同奋斗，圆满完成了院领导安排的各项任务。
回顾201*年历程，我们对全年工作做以下几点总结：一、全年度销售情况
本年度共销售4577245.57，其中西药4161399.10，中成药255873.69，中草药132069.29，医材21792.52，煎药费6117.00
具体原因及分析
1、受全年度医院总体任务影响，因总体任务未完成，药品销售大受影响。2、由于农合、医保政策的严格限制，一方面人均药品比例下调，另一方面限制高档、高价位药品配方，故导致药品销售额未能如期完成。
二、内抓素质，外树形象。
药剂科是医院的一个重要科室，纵观现行医药体质，医院主要为医、药两大共同体，国家每年不断出台药品、药政方面的新政策、新法规，故药剂方面检查接连不断，全院年度70%检查均为药剂方面，虽然本医院对药剂科低眼看待，但药剂科员工不气馁，努力工作，利用工作间隙书写完成十多种记录，每年药品发放及搬用量达50吨以上，其工作成绩多次受到上级主管部门表扬，为医院争的了荣誉。
三、加强员工培训学习、提高服务质量
本年度我们除每周二科例会外还利用业余时间对员工进行业务知识培训及医德医风教育，要求员工不但要具备扎实的基本操作功，同时要正确的树立医德医风，发药审方坚持“四查十对”，增强责任感，提高医德修养。本年度未出现医疗纠纷和药品差错。四、细化药品管理
本年度我们药剂科与采供部门共同合作，认真做好每批次采购计划，同时对新到药品及时通知科室，既保证科室用药，又尽量减少库存，避免药品失效。今年药品失效比上年同期下降一半以上。
以上为我们对201*年的工作回顾与总结，本年度我们虽然取得了不少成绩，但也存在缺点与不足。我们力争在201*年克服缺点，再创佳绩。
药剂科201*-12-27
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