如何做好一名巡特警

时间：2019-05-28 20:34:36 网站：公文素材库

如何做好一名巡特警

巡特警作为一个新型警种，主要通过巡逻勤务维护公共秩序，处置各类突发性事件控制社会面治安，并以郑重的服务承诺赢得各级党委、政府和人民群众的充分肯定，“有事找巡特警”已成为老白姓的口头禅。巡特警同老百姓的接触非常之广，本人就如何立足本职，扎实开展大走访作以下浅析，仅供探讨。一、走访“四要四不要”一是走访面要广

。走访群众不应只停留在走访本地常住人口上，“群众”的范畴应该界定为“在辖区的实有人口”，包括外来人口、常住人口、暂住人口，所以，在走访工作中首先就要面广。

二是走访时机要准。从普遍意义上讲，走访时机应该选择在群众方便时、需要帮助时、重大喜庆或变故时，在这一时机走访，群众愿意沟通交流，也更需要安慰和帮助。

三是走访次数要频。当民警因为纠纷调解或需要群众配合提供线索时，走访的次数要增多，要连续数次地上门工作，特别是面对一时误解或不理解的群众，绝对不要“硬碰硬”对着干，要不怕难堪，不怕尴尬，要有一种永不言败的精神，当群众被你多次的走访感动或不耐烦时，就是工作进展之时。

四走访要心怀感恩。只有学会感恩，向需要帮助的人给出你鼓励的微笑、贴心的话语、行动的支持，才会得到群众的拥护，内心深处怀着感恩之心对待人民群众，特权思想也就不容易产生了。

五是不要忽视细节。走访时，群众会热情的接待你，非常好客。作为一名民警必须做到热情坦然而不忽视细节，因为这是群众对你的尊重，你接受了，心拉近了，事好办了。

六是不要失信于群众。对于走访群众的工作，必须做有心人，群众托你办的事，在本子上记下，定时疏理完成情况；约群众走访谈话的日子，千万不能失约拖沓。

七是不要分亲疏近远和贫富。民警走访不能分亲疏远近，同时也要杜绝毫无原则地一味交往。与居委会干部、外出务工返乡人员、普通群众、弱势群体要多走访、多体察，帮教对象和高危人员要多了解、多关心。

八是不要形式主义和搞花架子。

二、大走访具体到巡特警工作中的几点做法：

(一)、回访报警人，融洽关系，促进警民和谐。全面开展“回访报警人”活动，从对公安工作感受最直观、印象最深刻、评议最直接的报警人入手，虚心征询群众意见，积极改进工作。首先对近三个月的110报警情况逐一梳理，本着人员层次差异化、涵盖范围广泛化、报警地点分散化、报警内容多样化的抽样原则，从中抽出100名报警人作为回访对象，根据报警内容按照求助类、纠纷类、案件类、管理类分类整理，登记造册，落实专人，集中开展回访活动。各巡特警分头到自己负责走访的报警人家中，与他们面对面交流，听取对公安机关出警速度、执法服务态度、民警业务素质及执法水平的意见，详细了解群众对辖区治安环境的感受，并对辖区治安状况进行了调研，实现走近百姓、倾听心声、融洽关系、促进警民和谐的目的。

（二）、关爱学校师生，扎实开展“安全防范进校园”活动。针对当前青少年在校学生的不良嗜好：上网、逃学、抽烟、早恋、攀比心理等，组织开展一系列“安全防范进校园”活动，有效地净化校园周边地区的治安环境，减少青少年违法犯罪案件的发生。如：我队在去年办理的邱某抢劫案、冯某盗窃案，涉案四名嫌疑人均是在校未成年学生。据调查，近年，青少年违法犯罪案件呈逐年攀升趋势，因此，提高在校师生的法制意识已迫在眉睫。一是加强法制宣传，提高学校自防自治能力。根据青少年违法犯罪的特点，撰写法制教育材料，组织民警走进中小学校以“心与法的沟通”为主题，以阐述个人成长和犯罪行为之间的关系为内容开展法制讲座，面对面地指导师生提高自我防范能力。二是深入严打整治，净化校园及周边治安环境。从力破针对在校师生的人身、侵财案件入手，整治中小学校周边治安环境，严厉打击影响校园安全的各类违法犯罪活动。同时加大师生放学期间途径路线的巡逻力度，“警灯闪烁”确保师生安全。三是排除隐患，提高在校师生避险自救能力。对学校公寓的消防设施、消防通道、照明线路进行全面检查，排除各类消防隐患。协助学校制定消防疏散方案，为师生讲解如何利用绳索滑行自救、发出求救信号、利用卫生间避难等消防逃生自救知识，并组织实际的消防疏散演练，切实提高师生发生火灾等事故时紧急避险和自救能力，坚决杜绝各类灾害事故的发生。

（三）、关注企业动态，积极为企业排忧解难。民警深入困难企业，全面了解掌握当前国际金融风暴影响下，企业生产经营状况，立足本职，积极为企业生产经营提供便利服务，帮助企业解困。我队在去年处置的几起群众上访事件，大都涉及单位改革和企业发展合并、破产重组等，职工的正当利益受到侵害；对涉及企业破产倒闭、涉及职工利益的涉访涉诉群体性案事件，巡特警既能第一时间参与处置，又充分考虑执法效果与社会效果的统一，做好各项应急准备，严防引发不稳定事端。

（四）化解矛盾纠纷，整治治安隐患。深入开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，特别是重点排查化解因邻里纠纷、城镇房屋拆迁、基本建设用地、企业兼并重组、中小企业生产经营困难和劳资纠纷等经济社会领域中可能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题。据统计，在我队201*年全年的接警处警中，各类纠纷890起占接警总量的75％

，由于巡特警的处置得当，有效的遏制民转刑事案件的发生，对可能引发的重大群体性事件的不稳定苗头，及时报告党委、政府，与有关部门密切配合，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、疏导、协商、调解等办法，千方百计地缓解矛盾、化解纠纷，有效预防和减少了群体性事件等影响社会稳定问题的发生。

（五）开展宣传教育，增强群众法制意识和安全防范常识。充分利用各种形式、各种途径走访群众，面对面地向群众做好法制宣传教育工作，进一步增强群众自觉守法和利用法律维护自身权益的意识,积极传授防侵害、防事故的安全防范常识，不断提高群众自我安全防范能力。开展对交通事故、火灾事故和其他各类治安灾害事故隐患大排查活动，预防发生重大交通事故、火灾事故和其他各类治安灾害事故，切实保障人民群众生命财产安全。

扩展阅读：我的中国梦——试论如何提高中国人的安全感

我的中国梦

试论如何增强中国人的安全感

一位西方的哲人曾说过：渴望爱的人比渴望面包的人还要多。虽然人类社会已极大地发展，生产的物质比过去的总和还多，但是在中国，在进行改革开放数十年后，经济飞速发展，人们的安全感却有所降低。所以，对于广大人民来说，充实自己的安全感是比全面实现小康社会更实在的“中国梦”。所谓“中国梦”，是指中国人民为了实现国家富强、民族复兴、人民幸福的目标。

所谓安全感就是人在社会生活中有种稳定的不害怕的感觉。缺乏安全感会焦虑，对事物不必要的过度担心，缺乏自信，过于在意别人对自己的看法，关键时刻总是希望依靠别人，希望别人能够帮助自己，同时，内心深处对自己和别人又都不够信任，对生活周围的人与事总是抱着怀疑的态度，有的人还会总觉得自己生病了，对死亡异常的害怕。当今中国的人民，除了被人口基数大和社会资源分配不公折磨着之外，还饱受食品安全、婚姻安全、医疗保障和社会治安的煎熬。物价、房价的居高不下让年轻人早早地背上房贷、车贷的包袱，老人们，不管是城市还是农村，都难得和儿女多说几句话，只有拉扯着孙子孙女在夕阳下无所依靠，而小孩子更因离婚率的年年上升加上父母工作繁忙而被疏忽。这一切都显示了社会“幸福指数”的低迷。

中国人为什么缺安全感？原因是复杂而深刻的。主要有这么几个方面：一、经济上，首先，人口众多导致了人们时时刻刻争抢各种资源。中国人从出生到死亡，无不需要自己或家人掏钱得到资源。上学，就业，买房，结婚，料理后事等等都需要同别人抢着来。其次，社会分配不公也是很多人痛恨和讨厌的。再者，社会保障体系建设不到位，许多该保障的没有得到钱，有的让官员贪污了，有的被挪用于其他地方了，还有的根本没有保障。最后，生活的成本高。飙升的房价、物价无形地形成人们巨大的心理压力和负担，好不容易买了房子车子吧，有了暂时稳定的收入，可贷款带来的经济压力，同样造成强烈的心理负担。

二、政治上，法律等制度的不完善和政府公信力的缺失使得民众对政府失望。一方面，法律和医疗、食品安全等领域的漏洞使违法犯罪分子，尤其是不法商贩，有机可趁。另一方面，政府很多形式主义、官僚主义的做法，阴一套阳一套的，早被老百姓所厌恶。三、文化上，我们的父辈、祖辈、曾祖辈饱受贫穷，欺凌，专制，动荡。。。这些中国落后时的记忆似乎传承给我们这一代了。而历史上中国人也十分缺少安全感。两千多年的封建社会，和平时担心地主剥削，战争时忧虑军队征兵抢劫。而且中国人是最爱存钱的国家，日本野村证券公司的首席国民经济学家指出：“中国人的储蓄率比全球平均储蓄率高出100%还多。”储蓄率反映了一个人的危机意识，内心越感到不安，就越爱存钱。

四、社会环境上，从宏观上讲，科技进步和独生子女的现状使得人们越来越有“事不关己，高高挂起”的心态。现在手机、电脑和电视等通讯科技普及全民，人们的社会交往方式和内容产生巨大变化，人们倾向于更多段的人际交往，但交往时间和内容却趋向更短和更浅陋。并且由于计划生育的开展，当今年轻人绝大多数是独生子女，不免有骄横、以自我为中心等问题，这进一步加强了人们之间的冷漠程度。从微观上来讲，城市化和市场经济驱使大量农民放弃耕作，而进入城市打工。农民工在城市无亲无故，没房没关系，这不仅使得农民工自身担惊受怕，还让留守在农村的小孩没受到家庭的温暖和教育、老人没法安享晚年。城市里小孩也因离婚率高和父母疲于奔波而受到冷落，老人也很少有子女的看望。适度的不安全感可以帮助我们预测外部世界的危险，可是过度缺乏安全感，则会走入误区，导致不恰当的行为。人人都需要安全感，这不仅关乎中国的复兴，还和我们的幸福息息相关。如何增强中国人的安全感，这是个庞大的命题，但也不是不可能解决的，让我们试试解决这个问题。

从整个社会来说，加强物质保障和建立社会信任度是重点。政府不仅要从食品安全、婚姻安全、社会保障和社会治领域加大投入、加强管理，还要以民为贵，以民为中心。另外，总结国内外历史上使百姓受苦受累、心神不安的经验教训，借鉴国内外的各种先进经验。国外的乞丐活得好点的可以睡在大学校园，生病有医生和警察送去医院，饥饿有低保可以买食物。而中国的乞丐却做不到。

从个人来说，我们需要改变自己的行为习惯。进入大学后，我们的心理出现重大变化，自由而安逸的学习安排让我们出现空虚、缺失信仰和各种人际关系矛盾等问题。一方面，我们要提高对自身安全感的认识。大学是个比较容易出现安全感问题的时间段。普通大学生面临中学环境的改变和就业、人生方向的选择，还经常被找男女朋友、考级考证和职业规划等问题所困扰。尤其是我们公安类学校的预备警官，还有警察意识的培养和各种训练、执勤任务的事情要去做。面对这些，我们首先要正确认识安全感的重要性。然后我们要培养一种责任意识，一种为自己安全感负责、也为他人安全感尽力的责任意识。得不到家庭温暖的同学，可以在学校多参加集体活动，多与朋友交心；在学习、恋爱方面遇到困难挫折的同学，要多同老师、长辈取取经，求得指点；还有心理上比较自闭、性格上内向、自卑的同学，争取找寻心理问题的根源，必要时去心理咨询。只是社会上的氛围促使大学生们多数去打游戏、谈恋爱去了，很少有为自己和他人争取幸福感的意识。而改变这些政府部门不仅要领导传承中国传统文化，让我们灵魂得到洗涤，还要从经济上遏制市场经济的贪婪特性等缺点。另一方面，行动要落到实处。人的可塑性很强，只要韧性好，坚持读书看报，领略仁人志士的慷慨大义，知晓古之大者的乾坤智慧，就能一点一点地充实自己。我们会敞开胸怀，拥抱自然；拓展智慧，善待人生；大展宏图，为社会共同的安全感献份力。

当我们看到中国人因为缺少安全感，而在抢座位、插队，做出各种可笑可悲可气可恨可怜的行为时，不要埋怨他们“素质太低”，多想想他们为什么如此缺少安全感？他们可能只想为家人、朋友多争取点有限的资源，想想我们父母可能也会为我们多抢一个座位，多插一个队，多拿一份免费水果。

我们这一代人要为这个“中国梦”做点事情，为缺少安全感的人群增添一份安全感，因为我们是学警，因为我们也是其中一分子。比如饱读诗书，充实自己的安全感，为社会献血，做义工，干实业兴邦的活儿等等。如果我们不做，社会将少一份阳光。如果你做了，通过你的努力，中国人多了一份安全感，那你的人生将是多么了不起！

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