剑河县旅游局综治维稳工作总结
剑河县旅游发展办公室201*年度综治、维稳工作总结
201*年以来，我办社会治安综合治理工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实全县社会治安工作会议及《剑河县201*年政法综治维稳工作要点》（剑党办发201*10号）等文件精神，结合本部门工作实际，按照监管责任范围大力加强开展社会治安防范工作，全面落实社会治安综合治理各项措施，努力营造良好的社会治安综合治理良好的环境，一年来，做了大量工作，现总结如下：
一、加强组织领导工作。为认真做好本单位及监管单位部门的社会治安综合治理工作，我办专门成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长的工作领导小组，组织专人负责，职责分明、分工具体，并把社会治安和稳定工作列入重要会议日程。全面实行领导责任制。按照上级综治工作要求，建立健全目标管理责任制，通过层层签定综治，创安各种责任书，建立严格的检查监督，定量考核和评比奖惩制度，把社会治安综合治理的任务，确实将该项工作落到实处。
二、贯彻“打防结合、预防为主”的综治方针，强化旅游行业检查
工作。我局按照兼顾部门职责认真做好我县的星级宾馆酒店、旅游定点接待单位、旅游企业等进行旅游行业检查加强旅游安全工作，及时制定旅游安全、防控甲型H1NI流感等应急预案和旅游安全整治、安全生产大检查等工作方案，切实排查安全隐患，一年来，共开展旅游行业检查30次，出动检查人员120人次，提出安全隐患整改意见126条，并作出限期整改。整治清理旅行社门市1家，设立旅行社分社1家。完成了201*年县内二星级宾馆及旅游定点餐饮、住宿、购物等单位年审工作，积极配合省、州部门抓好县内三星级宾馆饭店年审工作。扎实抓好旅游咨询和投诉工作，在各旅游宾馆、定点单位公布投诉电话、张贴温馨提示等。
三、加强以局党支部为核心的配套组织建设。按照上级的要求，着力推进本辖区治安防范工作的落实。进一步完善、巩固综治联系工作，提高综治工作水平，增强人民群众的安全感和信任感。
四、认真开展矛盾纠纷排查调查工作。我局制定的《社会矛盾纠纷整治排查实施方案》和《学校及周边整治矛盾纠纷督查督导工作实施方案》，《学校及周边环境的社会矛盾纠纷排查督导工作实施方案》，坚持“预防为主，教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，已将该项工作与旅游行业安全生产大检查工作结合在一起同部署、同开展、同考核。每月都由分管领导亲自带队深入到责任联系村寨和行业监管部门认真开展社会治安混乱地区排查整治、社会矛
盾纠纷整治排查、消防安全、综治平安建设、学校及周边整治矛盾纠纷等工作的督查督导工作3次以上，帮助帮扶责任村委完善了各项规章和管理制度，及时掌握社会动态，把矛盾纠纷排查调处作为一项重
要的日常工作，定期召开分析会，加强督促检查，解决实际问题，化解矛盾纠纷，避免矛盾激化，防止了重大治安问题或群体性事件的发生，并及时将整治排查情况上报上级部门。
五、切实加强流动人口管理、释放人员的监管。在县委、县政府的统一部署下，我办加强完善流动人口和释放人员的有关暂住人员登记、办证、查验等各项基础工作，推动流动人口信息化建设和释放人员的监管。做到凡是流入我单位辖区的流动人口，必须造册登记，严禁无证人口流入我局辖区。
六、深入开展法制宣传教育和社会治安综合治理宣传工作。
201*年以来，我办组织干部职工利用法制宣传日、安全生产月上街摆摊设点开展旅游安全法制宣传，发放《贵州省旅游管理条例》、《旅行社条例》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》等法律法规宣传资料5000余份，解答咨询问题763余件（次）。并组织在高速公路出口、温泉景区等地设立假日旅游接待服务岗，以咨询、发放宣传材料、悬挂横幅等方式提醒游客，号召游客树立文明旅游意识，提高游客防骗能力。通过这些活动的开展，有效遏制了旅游安全事故的发生。
七、积极参与全县信访、维稳工作。根据县综治委对全县信访、维稳工作的安排与部署，我局在法定节假日和重大会议日期间，认真做好我局信访维稳工作的人员值班、信息报送、旅游投诉接访等工作。
为了搞好我县社会治安综合治理工作，加强我县社会的安定团结环境，我办作为综治成员单位，始终把综治、维稳工作放在工作首位。一年来，全县旅游服务系统实现了没有人因涉法涉诉进京上访和
赴州、省上访，没有人进行违法犯罪活动，没有群体事件发生，没有游客投诉事件发生。根据国家旅游局和贵州省旅游局的相关管理条例，制定了详细的执行标准，避免了操作中的随意性，加强和规范旅游市场的管理，为促进旅游产业的发展起到了积极的作用。经坚持不懈地努力工作，使旅游市场秩序良好，没有非法经营、行业欺诈等行为，从而促进了旅游产业的健康发展。
剑河县旅游发展办公室二一年十二月二十日
扩展阅读：区旅游局08年维稳综治
区旅游局08年维稳综治、安全生产、应急管理、廉政建设工作汇报及节日期间主要工作安排
根据《关于印发的通知》（盐综治办[201*]38号）、《关于报送201*年度安全生产工作总结及责任人述职报告的通知》（深盐安[201*]16号）及《关于对二○○八年度党风廉政建设责任制落实情况进行检查和考核的通知》（深盐党廉发201*8号）等要求，现将我局具体工作情况报告如下。一、维稳综治工作
（一）建立健全综合治理领导责任制。认真贯彻落实区维稳及综治委相关工作部署，由局长担任局综合治理工作主要责任人，副调研员高群华同志负责具体工作，各科室责任分工负责，责任到人。
（二）加强旅游市场管理，中英街等重点区域旅游质量监管到位，全区旅游市场秩序良好。通过中英街关前旅游质量检查点，检查到访中英街旅游地接旅行社及导游资质，打击“野马”旅行社及“假导”“黑导”违法经营活动。截至9月底关前旅游质量检查点共质检旅游团队2130个，导游人员2067人次，登记游客45154人次，收缴假导游证3张，处理违规导游人员1名，发放宣传单页46000余份，没有发生游客旅游购物投诉事件。
（三）保持重大节假日及旅游节庆活动期间旅游市场安全有序。严格执行假日值班制度，在元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、十一等公众节假日期间，每天安排领导及工作人员值班，及时处理节日期间有关旅游投诉及突发事件，在旅游节安全保障领导小组统一部署指挥下，积极协调相关职能部门，落实各项安全保障措施，确保第七届黄金海岸旅游节各项活动顺利举行。二、安全生产工作
（一）明确排查责任，完善排查整治机制。吸取2〃27南山火灾事故和9〃20龙岗火灾事故深刻教训，按照区安委会印发的《201*年度安全隐患排查对象清单》，对21个旅游企业进行定点排查，逐一固化责任，排查任务落实到人，通过《盐田区旅游企业（景点）安全隐患排查表》明确旅游企业的隐患排查内容和标准，结合“盐田区安全生产监督管理系统”的运行使用，排查整改情况定期报告区安委办及相关部门，对安全隐患实施动态监控，做到既有排查数字，又有排查内容，形成旅游行业安全生产隐患排查及整改工作常态化机制；
（二）以排查治理隐患为重点，确保旅游安全无重大事故。年内已针对辖区21家旅游安全隐患排查单位进行了两次全面地毯式隐患排查，排查中发现的小梅沙大酒店大堂消防安全隐患问题，经封闭整改已通过相关验收，小梅沙听涛酒店整改后仍无法达到消防安全标准，已关门停业。严格执行节假日值班制度，对各大宾馆、酒店等接待设施及客流密集的旅游景区进行重点监控，针对深盐二通道开通带来的人流车流大幅增加，积极采取应对策略，联系协调综治、安监、公安、交通等各有关部门，制定周详的旅游安全保卫方案，确保了“春节”、“十一”黄金周及
2客流高峰期间旅游安全和第七届深圳黄金海岸旅游节各项活动的顺利举行。
（三）强化安全生产宣教培训，倡导安全生产文化。与盐田质监分局及区安监局共同主办盐田区旅游企业旅游服务设施安全培训班，为辖区旅游企业负责人及安全主管人员进行旅游服务设施危险源识别培训，推动辖区旅游危险源辨别及申报工作；组织旅游企业参加区安全生产公共培训，辖区旅游企业共1220人参与培训；通过开展“全国安全生产月”等活动，购买上千份安全知识宣传品进行免费派发，进一步提高企业员工安全生产意识及技能，企业的风险防范意识和责任意识不断增强，小梅沙大酒店、中信明思克航母世界及金色海岸观光游艇等企业，在消防、安监等部门指导下开展了消防和安全演习以及应急预案的演练，切实提高应急处变能力。三、党风廉政建设
（一）认真学习和贯彻落实中共中央《建立建全惩治和预防腐败体系201*201*年工作规划》，健全并落实各项制度。一是加强廉洁从政学习教育。以贯彻落实《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》和中共中央颁布的《建立建全惩治和预防腐败体系201*201*年工作规划》为重点，以“坚持立党为公、执政为民”为主题，结合整顿机关作风活动，开展专题学习讨论，情为民所系、利为民所谋，以正确认识国家公务人员手中的权利为重点，加强思想道德教育。二是不断完善制度建设，从制度上预防腐败。三是进一步强化监督制约机制。坚持把党内监督、行政监督、人大政协监
督、群众监督、舆论监督有机结合起来，积极探索有效的监督机制。全面推行政务公开，不定期向辖区人大及政协代表反馈工作情况。
（二）把党风廉政建设摆到日常工作重要位置来抓。作为局主要领导首先以身作则，多次在局机关干部群众大会上研究和部署党风廉政建设工作，阐述落实党风廉政建设责任制的重要意义。切实承担起了“主要责任人”的职责，狠抓落实，做好全局（或分管部门）党风廉政建设和反腐败工作任务分解，列出时间表，责任到人，任务到人，加大监督检查、责任考核和责任追究力度，保证各项任务落到实处；经常听取各科室党风廉政建设工作汇报；多次检查党风廉政建设工作落实情况；加强对自己的配偶、子女的管理；形成了上下一心齐抓共管党风廉政建设的良好局面。
（三）以开展深入开展学习实践科学发展观，解放思想，整顿机关作风等活动为契机，切实解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题。201*年，按照区委、区政府的工作部署，我局以深入开展学习实践科学发展观，解放思想，整顿机关作风等活动为关键，精心筹划，高度重视，严密组织，圆满完成学习实践科学发展观第一阶段和第二阶段所有学习活动；同时，将学习实践科学发展观，解放思想，整顿机关作风活动与做好本职工作相结合，为人民群众办好事、办实事，顺民心、得民意，有力地推动了盐田区旅游行业发展和我局机关建设，确保党的建设得到了进一步加强，各项工作得到了有效促进。
4（四）严格执行领导干部廉洁从政各项规定。首先，认真学习了“四大纪律八项要求”和“五个力戒”等规定，并对本人执行情况进行自查，采取有力措施，切实保证本人及全局员工（或分管部门）不出现收送钱物、利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财、“跑官要官”、配偶子女违反规定经商办企业以及参加赌博等党风方面可能存在的突出问题。坚持不懈地下“猛药”纠治收送“红包”，宣传表扬先进典型，多次在全局干部职工大会上强调廉洁自律的重要性和严惩腐败的决心，今年未收到一起涉及“红包”问题的举报投诉，未发生一起违法违纪案件，。作为局主要领导带头严格自律，坚决拒绝上门送礼，谢绝妨碍公务的宴请，从不授意或干预旅游行业正常的景区进出或住宿收费规定等工作。
一年来，在区委区政府的正确领导下，区旅游局在党风廉政建设工作中，取得了一定的成绩和经验。今后将一如继往，贯彻落实中央和省市区关于党风廉政建设责任制的指示精神，开拓进取，进一步完善监督制度和预防体系，标本兼治，更好地做好我局的廉政建设工作，为我区建设现代化旅游海港城区作出新的贡献。
四、节日期间工作主要安排
（一）继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针。按照国家和省市关于开展安全生产百日督查专项行动工作的总体部署、实施方案和安全生产百日督查“回头看”活动，充分利用盐田安全生产监督管理系统，完善旅游行业安全生产管理信息网络，落实岗位责任制，做到分工明确，责任到人，切实抓好各项安全防范工作，落实各项安全管理措施，查找安全生产薄
弱环节，落实整改措施，确保旅游高峰期及各重大节庆活动期间旅游安全。
（二）进一步加强节假日旅游安全生产检查工作。督促企业展开节前安全自查，我局工作人员将根据前阶段排查结果进行重点抽查督察。完善各项旅游安全防范措施，充分做好并完善人员密集场所的应急预案，杜绝各类重大安全事故的发生，切实保障游客及群众的生命财产安全，确保节日期间和旅游高峰期我区旅游行业安全平稳。
（三）督促旅游企业进一步完善安全生产应急预案，并加强预案演练。力争做到一有紧急情况或客流严重超过合理入园人数能够立即启动应急预案，应急预案一旦启动即可发生效果。
（四）严格落实节假日值班制度。元旦、春节期间每天安排一名局领导及工作人员值班，保证值班电话和投诉电话24小时接听，确保通讯联络的畅通，做到一旦发生问题能够快速反应、措施到位，并按规定迅速上报情况。值班人员原则采取坐班制度，在中英街旅游质量检查点进行值班，及时统计上报每日旅游景区客流状况，并在假期结束前综合整理出节假日辖区旅游状况分析简报。
（五）密切留意旅游企业经营状况及员工情绪。协调联系街道办、人力资源管理等部门及时发现欠薪苗头，处理好欠薪等劳动纠纷，确保旅游企业不出现集体上访等群体性事件。
深圳市盐田区旅游局
二○○八年十二月二十四日
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