市科协201*年度网络问政工作总结
**市科协201*年度网络问政工作总结
根据市委、市政府《关于对201*年度网络问政工作进行检查考核的通知》（*市委办发电［201*］93号）精神，市科协认真按照市委有关网络问政工作和文件通知的要求，积极开展网络问政自查工作。在201*年网络问政工作做到了有领导机构，有机制，回复率和办结率达100%，网民满意度达90%以上；在单位网站上设置了党务政务公开栏，增加了建言献策窗口，加强了与网民和广大科技工作者的联系和沟通。网络问政加强了科协与群众的交流，也促进了科协工作的改进和完善，取得一定成效。现将201*年度网络问政工作总结如下：
截止201*年12月30日，我会共收到咨询、建议和意见等信息共3条，1条是反映科技馆建设情况，1条是反映科普长廊建设情况，还有1条是反映科技馆安保问题的信息，因科技馆安保由市国有资产文化管理办公室负责，实际信息为2条。收到建议和意见后，我们及时与科技馆进行沟通，一方面及时回复，必要时与网友进行电话沟通，一方面督促科技馆及时整改和完善机制。对网友的建议和意见的回复率和办结率达100%，网民满意度达90%以上，网友对科协工作的关心和支持，促进了科协工作作风的改善和服务能力的提高。
一、完善领导机制，精心组织实施。成立了网络问政领导小组，党组书记、主席**任组长，副主席任副组长，部室负责人任组员，领导小组办公室设在办公室，由**同志兼任办公室主任，由2名同志任信息员负责收信回复网络信息，派专人具体负责网络问政设备的购买、日常维护和数据的整理。坚持通报制度，及时通报各科室处理网络问政信息的情况，并定期召开信息处理经验总结会，及时查找存在问题及其原因，研究解决问题的办法。
二、明确工作责任和分工，建立应急协调机制。一把手是我会网络问政工作的第一责任人，班子成员分工负责，形成“人人有其责、人人负其责、人人尽其责”的工作格局。办公室工作人员对国内重要网站（论坛）及本地主要网站（论坛）进行搜索和浏览，及时关注、收集网上涉及本行业、本部门的信息。发现重要信息、敏感信息要及时编发、报送单位领导，进行分析、追踪和应对，影响重大的要上报市委、市政府及上级部门。对网民提出的比较复杂或者涉及多部室的问题，由办公室牵头协调处理将办理情况回复网民。
三、明确工作运行流程，建立长效机制。一是对市领导在网络信息上的批示，领导小组办公室根据市委督查办、市
政府督查办的要求，按照工作分工督促相关部室及时处理落实，将处理情况及时上报，向网民反馈。二是主动上网查询网络信息。安排信息员每天上网，查阅和浏览**市公文交换平台、**统计信息网、“惠民在线”网络问政板块，以及市政府门户网、今日**网和**网站的论坛板块，对网民普遍关注的、涉及市科协的问题及时进行处理。三是严格程序，及时跟踪督查处理情况。根据领导指示精神和文件、查办件内容，由办公室确定承办部门和办理要求，发出督促办理通知，并将文件、查办件转给承科室办理，然后跟踪检查催办。四是及时检查催办。跟踪检查事项办理进度，督促承办部室抓紧办理，综合协调解决办理过程中的问题和矛盾。对执行、办理事项中出现的梗阻现象，根据职能和领导授权，会同有关部室理顺关系，解决问题和矛盾，推进决策和各项工作的落实，限期完成交办事项。五是及时反馈报告。将办理情况、办理过程中需要请示的问题以及办理结果按时限要求向交办部门或领导做出反馈。六是及时回复。通过政府公文交换平台对网民所提问题进行回复，回复内容将在“部门回应”一栏中公布。回复步骤：遵循立即回复、按程序办理、及时派员处理、办结情况告知等“四部曲”进行。回复时限：一般问题必须在5个工作日内回复，比较复杂、涉及多个部门的问题必须在15个工作日内回复。回复方式：对网友提交的信件，统一通过市政府门户网的回复平台进行回复；对网
民问题的处理和回复情况，形成存档备查。七是办结归档。将已办结的督查催办事项的有关材料整理归档。
由于科协是群团机关，行政职能较少，群众通过网络发表的意见和建议也较少，但网络意见少并不等于工作做得好，我们将紧紧围绕中心，进一步解放思想，不断加强自身建设，努力提高为广大科技工作者服务的质量和水平，加大科普宣传力度，提高全民科学素质水平，为建设科学发展惠民之州作出更大贡献。
二一二年一月十九日
扩展阅读：201*年市科协综合统计年报工作总结
XX市科协201*年综合统计年报工作总结
根据XX省科学技术协会《关于开展201*年度XX科协系统综合统计调查年报工作的通知》（X科协发201*282号）要求，现就市科协201*年综合统计年报工作总结如下：
一是领导重视，统计工作落实到位。在省科协“201*年综合统计、财务决算培训会”后，市科协领导高度重视，主席XXX同志立即召集市科协所有干部职工对综合统计、财务决算工作培训会精神进行传达学习，并结合省科协《关于开展201*年度XX科协系统综合统计调查年报工作的通知》（X科协发201*282号）的要求，具体落实统计负责人、审核人等相关工作人员，做到专人负责，主体责任明确。同时，提出要按照“高度重视、实事求是、严格审核、按期上报”的要求做好201*年市科协综合统计工作。
二是及时部署，统计工作按时完成。市科协在深入学习和深刻领会相关会议、文件精神的基础上，制定下发了《关于开展201*年度XX省科协系统综合统计调查年报工作的通知》（X市科协字201*45号），根据今年首次采用网上填报的新变化，对填报注意事项、相关具体填报要求、工作进度时限等进行明确。在市科协各部（室）、各县（市、区）科协的密切配合，共同努力下，201*年综合统计工作最终严格按照相关要求圆满结束。
三是认真审核，确保数据真实有效。市科协在下属各部（室）、各县（市、区）科协对《中国科学技术协会综合统计调查年度报表》进行网上填报后，由专门的统计审核人员负责，结合电子档《中国科学技术协会综合统计调查年度报表》、纸质档《中国科学技术协会综合统计调查年度报表》、报表说明、主要指标解释、201*年数据对比分析等多种依据，认真、严肃对每条数据进行反复推敲，逐一审核，按照相关要求严格把关，一旦发现疑问立即核对纠正，确保各项上报数据的真实性和准确性。
四是比较分析，为工作开展明方向。根据各县（市、区）科协填报的《中国科学技术协会综合统计调查年度报表》，对同一指标在不同地区的差异进行对比，综合各种因素认真分析，查找差距产生的原因，找出工作薄弱环节，指导今后工作开展方向。对同一指标同一地区在不同年度上升较快的给予高度关注，剖析进步原因，及时总结做好工作的新办法、好办法，为继续做好新形势下科协工作提供经验，为创新工作方法的推广提供依据，不断推动科协工作开创新局面。
虽然通过市科协和各县（市、区）科协的共同努力，全面圆满的完成了201*年全市科协系统综合统计年报工作。但我们也认识到，在工作开展过程中，受主、客观因素的影响和制约，统计工作还存在一定的问题，需要在今后的工作中努力克服。
一是对开展综合统计工作的思想认识不够。部分县（市、区）
科协没有认识到科协年度综合统计作为一项重要的基础支撑性工作，是“为了解科协系统的组织与活动的基本情况提供资料，为各级科协指导工作提供咨询意见或决策依据”，从而更好地指导新时期科协工作的开展这一重要意义。在工作中有的存在对工作不够重视，或说起来重要，做起来次要，忙起来不要的现象。有的存在对为了冲先锋，不拉后腿，部分指标统计中没有完全实事求是的现象。
二是对开展综合统计工作的责任意识不强。部分县（市、区）科协存在为完成工作任务而开展统计工作的现象，缺乏应具备的尽最大力量做好该项工作的责任意识。有的在统计过程中没有认真仔细阅读主要指标解释、学习领会相关文件精神、掌握填报要求和填报注意事项等，从而导致数据的采用和填报不符合要求。有的则是没有认真仔细校正核对，同一指标在不同地方互不相同，指标打架现象时有出现。错报、漏报情况较多，不能真实准确地反映相应指标的具体情况。
三是综合统计工作人员整体素质有待提高。今年的综合统计工作由于首次采用网上填报的形式，部分基层科协受人员和知识结构更新较慢的影响，暴露出一定问题。有的年龄较长的综合统计人员虽然掌握了丰富的科协理论，积累了丰富的科协实践经验，对统计指标有较敏感的直观了解，但受计算机应用能力不够的限制，对统计软件的操作、网络意见反馈查阅等感到吃力；而刚踏
入科协工作岗位不久的年轻工作人员，虽然计算机操作相对较熟练，但受工作经历限制，对部分统计指标缺乏敏感的直观了解，造成出现只填数据而不明数据来历的现象较多，不能较有把握地对数据的真实性、准确性进行合乎实际的推敲。
为进一步提高综合统计工作的质量，实现综合统计成果最大化，遵义市科协系统将在今后的统计工作中，有针对性地想办法、找点子、定措施，确保综合统计工作有序、顺利开展。
一是提高思想认识。要抓住可以利用的渠道和恰当的时间，不断强调统计工作的重要性，增强做好统计工作的责任感、使命感和光荣感。让科协系统全体领导干部、工作人员充分认识到做好综合统计工作，是为上级科协实行科学决策和现代化管理的一项重要基础性工作，做好统计工作意义重大、责任重大、使命光荣。只有统计数据全面、准确、及时，才能为上级科协科学决策和现代化管理提供有力的参考依据，充分发挥综合统计应有的参谋辅助作用。
二是加强学习培训。做好新形势下的综合统计工作，对工作人员的素质和能力要求相应提高。必须强调重视学习，在干中学，带着问题学，围绕工作需要学；同时，可采取定期培训或考核的办法，促使各级科协领导、综合统计工作人员不断提高政策理论水平，增加科协、统计专业知识积累。使综合统计工作人员既有依法统计、数据对比分析、科协工作理论等专业累积的厚度，又
有计算机应用、写作等较熟练的实践操作技能，努力提高自身的业务水平和工作能力，更好地完成综合统计工作。
三是着力创新引导。在全市各县（市、区）科协单位中，完成一年一度的综合统计工作时间紧、任务重，要用有限的人力、物力在有限的时间内完成，必须集思广益，转变工作思路，创新工作方法。在工作中“以老带新”，发挥好“传帮接带”的作用，将资历较长工作人员的科协知识、统计知识、工作方法、工作经验等传授给新同志，加强对新人的指导和培养。同时，统计负责人、各级科协分管领导和主要领导、上级科协审核人等要对统计数据实行层层审核，严格把关，努力把错报、漏报率降至最低，最好降到不发生。
今年的综合统计工作已告一段落。市科协将在省科协的正确指导下，继续开拓创新，提高工作效能，加强和改进对各县（区、市）科协、各市级学会的业务指导，确保每年年度综合统计工作组织开展得力，做到依法统计，实事求是，保证各项指标数据更真实有效，提高统计数据质量，尽最大努力维护综合统计工作的严肃性，增强综合统计工作的务实性、导向性和服务性。
二О一二年一月四日
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