浅谈导学教师在电大学生管理工作中的作用(向爱华)
浅谈导学教师在电大学生管理工作中的作用
广州电大东方分校向爱华
论文摘要：电大学生是一个特殊的学生群体，电大教育如何适应时代的要求，培养社会需要的人才，导学教师如何服务学生，是电大工作者必须面对的一个课题。本文结合当前电大导学教师服务过程，结合人才培养模式的内涵及推广应用的必然性，并就学生管理工作过程中导学教师的作用等一些具体问题进行了深入探讨。
关键词：电大导学老师善待学生快乐工作
高尔基说：快乐工作，人生就是天堂；工作，人生就是地狱。也许，选什么样的工作，我们身不由己，可是，保持一种什么样的心态，却是可以把握的。“导学”这个工作岗位，虽然琐碎、辛苦，过程却是充实的，结果是甜美快乐的。导学教师是班级的组织者、领导者和教育者。导学教师工作的好坏直接影响着电大学生的培养，要管理好一个班级，导学教师首先要关心、爱护学生。教书育人是教师的天职，而“育人”更是导学教师的首要任务，这其中“爱”是根本。爱学生就要尊重学生，尊重学生的人格、尊重学生的兴趣和爱好等；了解学生的各种习惯，为人处世的态度和方法，然后“对症下药”，使学生树立完善健全的人格。
一、电大学生管理工作现状
电大学生大部分是二、三十岁的年轻人，他们来自五湖四海，来自社会的不同岗位，从事不同的职业。他们思想比较成熟，思维活跃；感情丰富，充满朝气，求知欲强，渴望通过学习自己喜欢的专业，更好的适应社会的需要。他们中的大多数是高考落榜生，虽然入学前是高中、中专、技校毕业学生，但学习基础不好，知识结构比较薄弱，不少学员在职多年，以前所学的只是已经淡忘，进入电大学习后吃力，跟不上，加之工学矛盾突出，学习态度及方法等方面的偏差，导致学生的学习积极性不高，学习兴趣不大。电大学生大部分是外来农民工，整体收入水平不高，工作压力大，工作不稳定，他们有学习的愿望，但是缺乏学习的激情和学习的条件。学生辛苦的工作了一天，有的还背负着经济和工作以及家庭的压力来到学校，如果导学教师不能很好的接待他们，很容易让他们产生厌学的情绪，导致他们休学或退学。而导学教师的工作又是很繁琐的，一个导学教师面对上百学生的管理，工作难免疏漏，导致师生之间沟通不畅，产生隔阂，影响学生顺利毕业。综上所述，导学教师以什么样的心态面对学生，显得尤其重要。
二、电大学生管理工作途径（一）用心工作善待学生
春耕秋收，秋天的丰收源自春天辛勤的耕作。入职东方六年多，一直在电大导学教师岗位上工作，面对繁杂的工作，曾经犹豫过，但随着时间的渐进，用心的工作，迸发的激情、颇丰的收获让我从彷徨到热爱，由辛苦到快乐！学生并不是一个个印在花名册上冷冰冰的名字，而是一个个鲜活的有血有肉有情感的群体，只要善待了他们，你就会得到比你付出多得多的回报。作为导学教师，首先应学会欣赏，以一颗童心来欣赏你每一个学生，欣赏他们的工作，欣赏他们的远见，欣赏他们的选择，欣赏他们的成功！哪怕偶尔也有瑕疵。在善待学生、关爱学生的同时，才能真正体会到成功和快乐。
（二）服务为先抓好管理
导学教师的主要职责是做好服务和班级管理。班级管理做好了，服务工作到位了，其他工作顺理成章。学生报读电大主要有三个目标：“圆梦、拿证、提升”如果一个学生，他自己总是考不过，拿不到毕业证，他绝对不会说自己的学校好，也不会把自己的亲朋好友介绍过来读书。在班级管理上，我借用“大禹治水”的理念：因势利导、水到渠成。针对不同学生情况，不同学生需求，采取不同方法进行分类管理取得较好效果；在对服务学生中，尽量做到细致入微、真诚相待，班级里总有一两个特殊的学生，有的性格刁钻，成绩不好却归咎于学校和老师；有的学生因工作繁忙而提出休学，有的学生因经济问题而打算放弃学业，也有因岁数偏大没有精力学习的学生，当他们对自己的学业丧失信心，不能继续完成其学业的时候，当他们已成为问题学生的时候，导学教师工作亦感乏力。所以，在对待这些特殊的学生的时候，用一些特殊的方法，充分利用学校政策帮助他们排难解忧，切实为他们解决在学习、工作、生活中的一些实际困难，增强他们战胜困难的勇气和信心，让他们感受到老师的关爱和母校的温暖，每当他们坚持下去获得成功之时，自然也会支持母校的发展，把自己的亲朋好友介绍到学校，支持学校的工作。
(三）尊重学生关爱心灵
每个学生的人格尊严是平等的，要像一个真正的朋友一样，重视他，欣赏他，倾听他的意见，接纳他的感受，包容他的缺点，分享他的喜悦，被尊重是每个人内心的需要，也是学生进步的内在动力。如果说理解学生是教育的前提，那么尊重学生则是教育获得成功的基础。导学教师要以一颗平等、真诚的心，关心爱护自己的学生，对学生的爱是一种理智的、无私的爱，是一种不求回报的爱，伟大的爱，这是我做导学教师工作成功的基石。我爱学生从学生心灵深处去爱，时常赞扬学生，为他们的成功而感动。爱他们不仅对他们现在负责，而要对他们将来负责。让每一位学生心情愉快、健康发展。让他们喜欢做自己喜欢的事，展示其各自的特长，让他们成人、成材。学生一旦感受到老师对他的尊重和关爱，他也就能感觉到自己是一个有价值的人，有潜力的人，这样无形中就会促进学生进步，形成健康的人格。
善待学生，给学生亲切之感是教育的一种美丽。关爱学生的同时，也善待了自己。善待学生，就要给学生一颗宽容之心。斯宾诺曾经说过：人心的征服不是靠武力，而是靠爱和宽容大度。作为一名教师，如果能以宽容之心善待学生，不仅可以维护学生的自尊心，而且能表现出教师的宽大胸怀，也必然会赢得学生的信任。微笑是人脸上最美的装饰品，导学教师在接待学生的过程中，面对疲惫的学生，应常带微笑，让学生沉浸在师生愉悦快乐的氛围中。如果老师心中没有爱、面对学生是笑不出来，那是件很可怕的事情。学校不是显示权威的地方，导学教师必须要放下架子和学生打成一片，做学生的朋友，真诚微笑着和学生交流，没有虚假和掩饰，眼神里透着鼓励，语言中不乏幽默。一个慈爱的眼神，就会化解学生的疲惫之心。
三、结束语
孔子曰：己所不欲，勿施与人。有句话说的好：“幸福并不取决于财富、权利和容貌，而是取决于你和周围人的相处。”你想做个幸福快乐成功的人吗？那么就从善待他人开始吧！而作为我们教师最主要与学生打交道，善待你的学生其实就是善待你自己！善待他人,即是最善待自己。“教育不是牺牲，而是享受；教育不是重复，而是创造；教育不是谋生的手段，而是生活的本身！”作为一名教育工作者，应该学会善待学生，善待自己，享受着教育带给我们的幸福。
参考文献：〔1〕赵曙明，成思危：《人力资源管理研究》，中国人民大学出版社。
〔2〕湛中维易丽昆.民营企业如何留住人才[J].中国民营科技与经济,201*,(12)
扩展阅读：试论基层电大课程教师在现代远程教育中的角色转变
试论基层电大课程教师在现代远程
教育中的角色转变
南昌广播电视大学冯艳
摘要：在现代远程教学中，基层电大课程教师的职能发生了根本性的转变。教师要在远程教学中发挥组织者、参与者、评价者、引导者的作用，应转变观念，结合现代远程教育的特点，掌握专业知识和提高现代技能水平，对自己的角色及职能做出相应的调整。
关键词：现代远程教育教师角色现代技术
随着全球信息网络技术的飞速发展，远程教育的现代化已成为人们关注的热点。以电子信息技术为基础的现代远程教育，将进一步拓展教育资源，实现资源共享，打破办学层次单一的局面，为学习者提供多层次、多规格、多形式的学习条件，推进教育大众化和终生化。
中国的现代远程教育刚刚起步，我们的学生和教师对此还比较陌生，还习惯于上课的铃声，教室的桌椅、板凳和黑板，因此基层电大课程导学教师与学生如何尽快适应远程教育这一新型教育模式，是现代远程教育得以迅速健康发展的前提。而基层电大课程导学教师适时地转变教育观念，熟练掌握和应用现代教育技术，不断更新知识，学生改变学习方式是实现远程教育的关键。
一、转变观念
远程教育的教学与传统的课堂教学相比，它摆脱了固定模式、固定空间和固定时间的束缚，为师生提供了充分的时空进行自主、自由的交流。在传统教育模式的教学中，基层电大课程导学教师主要是就某一专业领域里的专门知识进行传道、授业、解惑，课本、粉笔、教案和黑板是教师开展教学的主要工具。在开放式学习模式下，基层电大课程导学教师角色具有多重性。
（一）组织者
网络开放教育模式下的学习者个别性自主学习为主，这区别于传统课堂教育形式。具体为：（1）在大致统一的学习进度安排下，课程导学教师先采取集中面授方式对课程内容做总体介绍（包括课程学习大纲和考试大纲、课程体系结构、各章应注意的问题等），让学习者对课程内容和学习要求有一个基本了解，便于学习者自主和个别化学习。（2）根据课程性质和特点，课程导学教师提出学习方法建议。包括：指导学习者如何看书；如何找出要点，提出难点，发现疑点；如何进行知识系统化整理，写出难点试析，疑点化解等；指导学习者如何获取学习支持服务；如何带着问题参加讨论、提问和辅导；如何运用理论、方法去分析解决实际问题；如何进行备考和考试等。（3）针对课程具体内容进行辅导。这样课程导学教师的主要作用在于指导学生如何正确、有效的使用网上信息资源，从而变过去以教师为中心、面授讲解为主导的传统的教学模式为以学生为中心、交互式方法为主导的全新的教学模式。
（二）、参与者
传统教育模式下的教师地位是极其权威的，他们被认为是传授知识和技能的大师，总是以权威的面孔与学生打交道。他们重视各种学习方法和特殊的教学技巧，甚至替学生寻找许多学习教材，让学生毫无独立性地在预先设定的教学内容的框架下进行学习。而在现代远程教育条件下，课程导学教师应营造出一个开放的、民主的学习环境。而在网络教学模式下，打破了知识权威的神话，谁也无法对知识进行垄断，从知识占有量上来看，教师与学生的差距正在缩小，在一些最新信息的获取方面教师可能还不如学生。因此，在开展现代远程教育的过程中，教师不应该仅仅满足于做一位权威的导学主体，还应该自觉地向平等学习主体转变。
（三）引导者
开放教育模式下，信息技术是主要的教学信息的载体，网络所能提供的信息不论在质还是在量方面都要优于教师个体。课程导学教师的主要作用不在于传授知识，而在于指导学生如何正确、有效地使用这些信息系统，帮助学生实现通过网络和多媒体技术去获取知识、解决问题的能力，从而改变过去以教师为中心、以面授讲解为主导的传统教学模式为以学生为中心、以“交互”式方法为主导的全新的教学模式。因此，在现代远程教育条件下，课程导学教师在学习的过程中，必须转变成为一名导学者，必须从传统教育的主体地位转变为远程教育中的主导地位，即由传统教学中的主要信息提供者转变为指导学生正确获取信息的方法和技能的导学者。
（四）评价者
现代远程教育中的教育评价涉及到最基本的三个要素：教师、学生、资源。依据教育成果及与之相关联的要素作用大小，可区分出如下几个层次的评价内容。第一层次是对学生的评价，由于远程教育具有开放性、灵活性，这就决定了它必须以学习者为中心构建学习环境。在远程教育里，教师不是传授知识的权威，而是帮助学习者学习的助学者，为学习者提供各种各样的学习支持服务。第二层次是对直接影响学生发展的教育活动的评价，包括课堂教学、小组活动（讨论），实践活动等方面的评价。第三层次是对直接制约教育活动质量的诸要素评价。包括对教育者、教学内容和教学手段、教学支持服务。如教师、课程与教材、教法、网上资源的评价。第四层次是对潜在影响学生发展的学校社会文化背景、学校物理环境与社会环境条件的评价，如学校的基本设施设备、教师的整体素质、社会影响或声誉、办学特色风格等方向。第五层次是对学校行政管理包括学校各个领域的管理的评价。管理和教育是学校工作顺利开展的相互联系、协同作用的两个侧面。
现代远程开放教育要求教师更新观念，实现观念的转变，即：从以教师为中心向以学习者为中心转变，从封闭教育向开放教育转变。然而，由于传统教育观念和教学模式的巨大惯性，课程导学教师要从传统教学模式中“突围”出来，完成向“导学”角色的转换，是十分艰难的。因此，作为从事开放教育的一线教师，要适时自觉地进行“角色”的转变，并清醒意识到现代教师职责。从而切实摆脱传统教育观念的束缚，积极树立“以学生为中心”的教育观念，确立一切教育教学活动都必须服从和服务于学习者自主学习的指导思想，自觉地调整教师与学习者的关系，努力成为教学活动中的组织者、参与者、评价者。
二、提高知识和现代技能水平
（一）、要有扎实的专业功底。教师应该成为熟悉本专业、本学科知识的行家。对于教师而言，熟知某一学科的专业知识是最起码的要求。熟知某一学科的表现不仅是要能熟练地掌握本学科的理论知识框架，而且还应对相关课程的知识重点、难点及与邻近学科的关系有足够的了解；除此之外，他还应该不断地吸取、涉猎本学科的最新学术成果。
（二）、掌握现代远程教育技术。在现代远程教学模式中，学习过程和教学资源、传输系统与多媒体运用是密切联系在一起的。教师只有通晓和掌握远程教学要素的全部并做到科学组合，才能收到良好的教学效果，如多媒体CAI的基础理论与多媒体课件的制作：多媒体CAI的基本模式；多媒体CAI的硬件配；多媒体CAI的设计方法：多媒体课件的选择和应用、评价；多媒体CAI的教学方法；多媒体课件的制作与开发。同时教师应该掌握电话答疑、电子信箱、双向视频点播、ＢＢＳ网上讨论、ＣＡＩ课件等网络技术，并能够运用这些手段来进行交互式的导学。
（三）具有与现代远程教育技术相适应的科研能力。现代远程教育要求教师在提高自己运用网络技术进行教学能力的同时，还应该提高自己对远程教育的科研能力。如果教师只满足于远程教育中的教学活动，而不对在远程教学过程中出现的问题进行研究，不去研究现代教育技术给教学形式带来的重大变化，他就无法在远程教育这种新型的教学模式中有效地施展自己的技能。也会妨碍教学水平的提高。
三、把握和跟踪现代教育思想的发展
（一）、教育观念要创新。现代远程教育是一种全新的教育模式，为了能好地完成这一模式，教师就必须在观念上创新，转变观念，改革传统的教学模式，构建现代远程教育教学新模式。
（二）要有先进的学生观。现代远程教育是以学生为本，以学生为主体，以教师为主导的教学模式，教师必须完全尊重学生，教师的主导作用应体现在发挥学生的个性，从学生的思维特点、思维角度去挖掘他们内在的潜能，去激发他们的想象力，力争客观公正地评价他们，给他们一个自由活动的空间。
在现代远程教育中，基层电大课程导学教师主导作用的发挥，与在传统教育中的主导作用有本质的区别。因此，需要教师更新教育观念，适时、自觉地转变角色，不断学习，提高自身素质，掌握现代教育技术手段，积极探索适合自身特点的教师主导作用发挥的新途径，才能适应现代远程开放教育的需要。
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