月工作总结模板
四月份工作总结
合计定购签约8套，认筹9套，总定购签约2570522，认筹1445000，总计实收1165739元整，（其中定购签约实收495739元整，认筹实收5201*0元整，前期客户回款150000元整。）
来电167组客户分析：认知途径数量比例
四月份媒体推广方面：1.短信2.道旗
以上2个方面：短信占来电总量的88%，短信效果不错，从来电数字上单页、道旗占来电总量的3%，老客户介绍占来电总量的7%，并且客户意向较高，成交率大，应重点维护老客户感情，挖掘老客户潜力。
来访177组客户分析：区域数量比例本地13375%附近3419%乡镇32%外地74%其他0短信14888%单页21%户外道旗32%介绍127%路过32%到访数字显示本地客户比例最高，主要原因售楼部选址区域人气旺盛，地处县城中心百货商场，博大超市，汽车站人流密集之地，日均人流量大；乡镇客户最少仅2%，尚不足外地客户的一半，从成交数字看，乡镇客户成交率最高，应重点宣传，开发新客户市场，挖掘潜在成交客户，乡镇客户有目的针对性宣传，潜力巨大，而且受生活条件影响，购房需求旺盛。
意向物业分析物业类型数量比例商铺5229.5%住宅11967.5%商住63.5%租赁169.5%本月到访客户以考虑住宅为主，考虑商铺客户较少，商铺意向客户积累较少，下一阶段商业开盘，需重点宣传造势，积累商业客户。
成交客户用途分析
自用比例1062.5%投资637.5%成交客户用途：住宅以居住为主，商铺以投资为主（认筹共8自营2投资6）。
信息途径分析认知途径数量比例路过102组短信28组介绍43组单页2组宣传车0组户外2组57.5%16%24.5%1%1%到访客户以路过、老客户转介绍居多，老客户转介绍成交率最高，可重点挖掘，为下一步工作重心。
来访客户年龄：年龄段数量比例20-2936组30-3976组40-4949组50-6014组60以上2组男136组女41组20%43.5%27.5%8%1%77%23%来访客户年龄大多在25-45之间，成交客群主要集中在32-42之间，心里比较成熟，有自主决定权客户，乡镇在县城做生意或者上班人员，为主要成交客群，外地务工人员成交比例也不容忽视。
客户疑虑较多问题：
1.项目工程进度，住宅交房时间，商铺开盘日期2.商业招商说明会具体时间3.商铺售价，面积，业态定位4.银行按揭贷款办理问题5.商铺枣乡大道拆迁问题6.针对项目负面的信息7.住宅首付款、优惠等问题
案场销售总结
4月份全景时代广场项目在各位领导及公司各个部门的大力支持、指导
下，业绩虽有所提升，但尚未达成目标，各位同仁对于项目力求做到全力以赴，创造更好的业绩，回报公司的信任；
本月销售团队整体素质礼仪、专业知识、销售技巧均有所提高，特别是
商业知识方面，经过公司系统化培训、现场实地调研经营商户，对商业项目有了更深刻的认识，商业讲解有了正确的方向，规划、价值、商业氛围、投资回报等系统性讲解，知识全面的同时，自信心方面有较大提升，逼定更有力度，更容易使客户下定成交；项目开盘在即，公司多次定期培训，让我们深感责任重大，我们定不负公司栽培、期望；住宅销售方面整体销售技巧，已基本达到要求，可以自主释疑并成交；
商业方面知识和技巧，还有很大的提升空间；对于纯商业销售，我本人前期接触并不是太多，但我深知，若以底商或社区商业销售理念来销售本项目远远不够；所以下一步：在做好案场统筹协调工作的同时，保证住宅销售顺利进行，商业销售为重中之重，商业学习方面身先士卒，提升自己专业知识技巧的同时，带动销售团队学习力，为商业销售做好全面准备，在商业开始销售的时候，打好这场漂亮仗！
本人在四月份未尽职尽责，在管理方面和客户掌控方面存在高度不够，
以后在这方面我会加强，工作之余带领团队不断学习进取，提升自身素质，将销售业绩再提升一个台阶。
五月份工作计划
1.置业顾问销售技巧和客户把握能力持续提升；
2.深度挖掘项目优势，自身劣势做到心中有数，做好客户应对；3.案场管理、团队协调配合加强；
4.开盘前准备工作完善，客户情况深度了解把握；
5.每日早会工作安排，团队士气激励，销售氛围关注、营造、组织；
6.客户接待过程关注，客疑解答，重点意向客户成交逼定配合；7.置业顾问回访工作，定期抽检，培训内容，吸收检查；8.定期安排市调，了解竞争对手情况9.带领销售团队，超额完成销售目标；
10.多学习房地产营销策划知识及金牌团队管理技巧。
11.商业营销方案，详细学习，力求100%执行下来，不打折扣；
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八月份总结报告
两周的时间很快就过去了，来公司上班仅仅8天的时间，在公司领导和各部门同事的配合与协助下，我基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面我将就自己的工作状况、感想等做一个简要的总结。
一、主要工作情况
1、参与一比多产品服务中心站点的改版
一共参与了29幅页面的页面示意图的制作，其中有两幅是试画，在进行纠正之后，用了两天的时间完成了余下的27幅，通过制作页面示意图，对visio这一图形制作工具进行了全面的了解与熟悉。
2、建立一比多免费商铺
通过建立的一比多免费商铺对一比多平台进行了解，尤其是一比多的商铺管理，通过与慧聪和阿里巴巴的比较，来找到一比多的优势与不足，提交了一份关于三方产品对比的分析报告。
3、尝试开发后台求购信息录入页面
后台求购信息页面以产品的前台求购信息页面为参考，同事参照了阿里巴巴和慧聪的前台求购信息录入页面，收集了后台求购信息录入工作人员的意见，将其中不需要用到的地方删减，有利于加快后台部门求购信息录入的速度。
4、部门其他的例行工作任务
在完成以上三个主要任务的同时还参与了部门的其它例行工作任务，包括产品服务中心页面错误之处的维护修改申请，整理网络营销推广的方法等。
二、工作中出现的问题
1、工作过程中由于对问题没有听清楚而导致有遗漏的问题存在，不过幸好问题不大，没有造成什么巨大的影响；
2、工作中由于对业务不够熟练、产品和流程不够熟悉，花了很多的时间来做这方面的了解，浪费了一些时间。这短短8天的工作时间就算是我8月份的工作总结了，虽说只有8天的工作时间，但凭着这段时间所做的这些工作任务，以及同事和领导的帮助，让我成长了不少，我相信，在以后的工作中我会做的越来越好、越来越出色的，请公司放心。
xxx部：xxx
201*-9-
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