德百集团总结表彰暨加快发展动员大会隆重召开

时间：2019-05-28 21:54:32 网站：公文素材库

德百集团总结表彰暨加快发展动员大会隆重召开

2月7日上午，德百集团总结表彰大会暨加快发展动员大会在经济开发区皇明体育馆隆重召开。德州市人大常委会第一副主任兰忠良，市政协主席史好泉，市委副书记满春重，市委常委、开发区党工委书记、管委会主任杨军，市政府副市长杨玖庆，市人大秘书长祖传虎，市政协秘书长李玉文等出席大会并为受表彰的先进集体和个人颁奖。

副市长杨玖庆在讲话中指出，201*年，作为州城商贸骨干企业的德百集团认真贯彻市委、市府服务业拉动战略，强化管理，优化品牌结构，先后引进了迪奥、雅诗兰黛等数十个国内外顶级品牌，提升了经营品质，增强了核心实力；接连新上了鲁北茶都、鞋业市场、五金机电城、灯具灯饰城、副食城、旅行社以及齐河德百新时代广场等多个省市级重点项目，充实了业态模式，拓宽了发展路子，为全市建设区域大物流、发展周边大市场、构筑城乡大商贸，促进地方经济发展起到了不可替代的作用。成绩的取得，离不开德百领导班子的英明决策，更离不开德百广大职工的共同努力，今天德百集团六届五次职工代表暨201*年度工作总结表彰大会的胜利召开，就是要表彰嘉奖为企业做出突出贡献的集体和个人，希望今天受到表彰的优秀集体和先进个人，能够发扬成绩，加倍努力，扎实工作，开拓创新，也希望德百集团在新的一年继续发挥优势、克难求进，加强管理、再立新功，为繁荣全市商贸流通，建设幸福德州作出新的更大的贡献。

德百集团董事长、总经理杨维星做工作报告。201*年，面对激烈的市场竞争，德百集团在各级领导和社会各界的关怀帮助下，不断创新发展理念，优化品牌结构、整合经营资源、完善管理体系，取得了超常的业绩，赢得了超常的发展。在过去的一年中，德百集团着力优化升级经营网点，增强服务发展能力；加强教育练兵，优化素质结构，提升整体服务水平；强化监督管理，降低运营成本，提升企业核心竞争力；紧抓精神文明，切实维护职工权益，促进德百健康持续发展，经济效益和社会效益再创历史新高。201*年，德百集团面临更加艰巨的发展任务和严峻的市场考验，要紧紧抓住中央提出的“扩内需、惠民生”有利契机，谋求更大的发展。一是抓发展。在继续巩固完善提高现有网点的基础上，加快齐河德百新时代广场等项目的建设进程，积极寻求新的洽谈项目，争取今年再上两个以上的新项目。与此同时加大直营加盟连锁网点建设力度，充分发挥企业品牌、客户资源优势，拓展百货、超市、家居等连锁经营项目，为开拓商贸经济“横向联合、纵向深入”的新局面而努力。二是抓管理。建立健全各项规章制度。对现有财务、经营信息化系统进行升级改造，提升信息化管理功能；发挥三重审计监督作用，建立监管长效机制，狠抓落实，强化节约意识，确保增收节支；加强人力资源管理，积极引进人才，培养一支适应企业快速发展的员工队伍；强化安全管理，完善安全设施，增强安全是最大节约意识；增强企业领导班子解放思想、开拓进取的经营发展能力，确保企业健康运行。三是抓好企业两个文明建设。强化员工教育培训，培养员工爱岗敬业、无私奉献的精神，大力开展岗位练兵劳动竞赛等多项活动，提升员工队伍服务能力，提高企业整体服务水平；深入开展职工思想政治工作，营造职工积极向上、干事创业的良好氛围，充分发挥党、工、团，联动作用，组织开展文化活动，提升全员创先争优意识，树立德百良好的企业形象。杨总热情洋溢的讲话赢得阵阵热烈掌声。

站在新起点，谋求新跨越。德百集团将在市委、市政府的正确领导下，继续保持顽强拼搏，开拓创新的精神状态，发扬无私奉献，科学务实的工作作风，戒骄戒躁，奋发进取，在新的一年中力争创造更加辉煌的业绩，谱写更加华美的篇章。

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德百高效运转打赢市场先机春节刚过，一个振奋人心、激励进取的消息传到山东德百集团各个角落令岗位上的万余员工欣喜不已。2月9日（正月初九），在由中共德州市委、市政府隆重召开的201*年全市科学发展表彰大会上，德百集团摘得“全市服务业发展先进”及“全市依法纳税先进”两项殊荣。高效运转使得德百在过去的一年里经营指标又一次实现了20%以上增长速度。改善民生消费，提升区域商流，打造鲁西北市场配套高地，卖场总量膨胀抢占先机再拔当地同界头筹。

2月18日，德百集团总结表彰及“站在新起点、实现大发展”为题的动员大会跟之召开。“经济效益十强商场”、“效益增幅十强商场”、“团购外联创收十强商场”及“劳动模范”、“人才培养贡献奖”、“专业技术拔尖人才”、“专业技术标兵”、“售后服务标兵”、“品牌服务明星”、“星级品牌店长”等55个单位、2112名员工受到表彰。而对这样一个在鲁内外颇具影响力有着超前跃进的商流服务企业，当天的举动引起当地政要及各级组织部门领导的高度重视和关切。中共德州市委书记、市人大常委会主任吴翠云、市人大常委会党组书记、第一副主任兰忠良、市政协主席史好泉、市委常委、秘书长满春重、市委常委、副市长李保海、市人大秘书长祖传虎、市政协秘书长李玉文、市政府秘书长崔书强、市总工会常务副主席傅林、市经济开发区管委会常务副主任孟令兴、市商务局局长王春利、局工会主任王志敏亲临大会现场并为受表彰集体、个人颁奖。会上，德州市副市长李保海满怀深情地表示：“201*年里，山东德百集团依照市委、市政府部署的‘服务业拉动’战略，强化管理，优化结构，提质增效，科学管理，创新经营思路，务实求进转变，实现了经济效益与社会效益双提升。全省首家摩尔澳德乐时代购物广场的健康运营、德百房地产项目的扩充加速、物流批发中心市场的盛大开业，为德百超常规发展奠定下了坚实的基础，为全市建设商贸名城，提升区域性服务业网络连接发挥了重要作用!”李市长寄希望于德百新的一年在“干事创业、追求卓越”精神指导下立“行业排头兵、全国争一流”为标杆，进一步转方式、调结构、扩规模、增效益，在巩固百货大楼、华联商厦老商场地位的同时，扩大澳德乐影响力，加速推进物流批发中心市场建设，以新的市场作为再谋企业新的跨跃。

走进德百偌大商场，在显眼位置的墙壁前，金红框架内整排齐挂的国家、省、市颁发的83项“荣誉”牌匾凝结积劳着德百员工201*年铮铮进取的奋激。这一年，“全国商业十佳”、“全国商业和谐企业”、“中国优秀旅游复合先进”、“全国模范职工之家”、“全国商业服务业先进单位”、“中国家居示范市场”、“全国商业顾客满意企业”等15项集体及个人最高“荣誉”连同28项省级、40项市级“荣誉”创下了德百28年发展史上的口碑奇迹。“这是德百人整体力量拼争积蓄出的名片和印证，不能不说是一种憨实每时每刻都在摧生着团队精神渴求奋进、挥洒汗水。而在一年中滴滴浸润出的每一个烙印和付出又让我们觉得很值得并充满自信”集团党委副书记张月娟恳言表示。

调优增量项目升级

实际讲，去年以来德百综合实力明显提升并保持运行平稳较快发展态势，在当地众多人眼里是有目共睹的，主业、专业项目的整合与开发，市场强势多元化显现无疑。而启动生钱变现的效益升值更令当地其它同路者不敢攀比。地位与影响力提升显著，在于德百内部的优化配置打出的是一张适合科学发展、再生有型的“胜牌”。

做为集高端百货、时尚消费、休闲娱乐代言词的澳德乐时代广场，开业一年多来经多项调整，吃、穿、玩、乐、购综合品牌影响力日渐提升，锁定为23.8万平方米的超大购物娱乐场成为震撼鲁、冀两地交界及环渤海南岸圈域内国际标准型“时代广场”，广场内设计独特大规模、高档次的酒店更使澳德乐锦上添花，实属当今省内之最。集有100000平方米的家居广场，卖场经提升改造调整，布局更趋合理，效益明显，辐射距离更远，构成方圆200公里鲁

西北、冀东南超大型集散卖场。而于去年秋令时节盛大开业规划35万平方米的物流批发中心市场更以大开放、大市场、大流通穿透方圆600公里范围，年交易额超过了百亿元。以高端住宅命名的玫瑰园房产开发为社会各界一致公认，目前二期工程运营已使供不应求的售房抢购场面异常火爆，三期工程启动后将会有更惊喜的结局出现。传统老店百货大楼、华联商厦、天衢购物中心且在这两年中做出了不间断环境优化、更新布局，引进新品，仅201*年入驻德百的德国、韩国、意大利、法国等国际、国内一线品牌不下万余种，尖端品牌龙头带动愈加突出。“三产调活、增量提升是德百集团对现形势下转方式、追创新的实际解读。按照自制的‘主业调优、多线布网，专业调强、跨跃扩张’总体发展思路，德百在不遗余力改善传统项目优势的同时，把培大培强新兴产业项目作为强身硬体抓实、抓牢，尤其在今天社会、经济、人文发展急进有新，吻合、有效地辅就适应时代发展要求与市场抗衡的有效通道不可有半点等闲”!德百出示的发展战略报告做出这样的概述。

稳固主业长效机制。面对国内外环境繁杂变化和重大风险挑战，德百紧紧抓住扩大内需特别是消费需求战略，把构建良好的居民消费预期极尽并着力破解，把百姓消费潜力有效转化为现实消费需求积极促进消费结构升级。推举积有近30年卖场经验的集团核心主业百货大楼为盾牌，凭借聚集的强硬人财力及超能的商流资源积蓄，为集团内华联商厦、天衢购物超市等紧密层主业输送资源收益分配、项目投资及产、供、销取精用弘的要素；各成员主业在集约型市场配置上，通过低成本扩张布网、内部高附加值人力配置组合提升质量；在市场流通体系培植上，且通过扩展百货新型业态、拓展新兴服务消费、建立公平、规范、透明的市场准入标准，营造健康、安全、环保、消费市场，从而让日间纷繁的商流扩散形成长效型；而在开发节能环保型消费品上，德百也以超大容量令各界消费者认可，各类潜在风险得以防范。漫步在德百各大主业商场间，纷繁的节能、环保、绿色型商品随处可见，长效联网式运营覆盖整个德百。

主业长效“链条”在运营中合拍得体，不排除德百为其创造硬件环境显现出的张弓发力。颇有传奇色彩的是，上世纪九十年代中期的前十年，德百主业也仅是以百货大楼一家单打独斗，本世纪初改制变现集团，把当地另一家商企华联商厦纳入自已领地后形成了“双打”阵容，在当时，两家虽是当地很抢眼的主业大店，但经不起合围的路边店、摊位店冷攻。至到201*年拥有60000平方米的新百货大楼启动后，其超大型场围引发的震慑力让同路者始料不已。在当地众多人看来，卖场形成的规模与科学管理长效机制并举，德百出招无量可谓在当地树了一个典范，开店就是为了赚钱，可又有哪一家能拿出如此规范严谨的标本了呢？德百主业内部长效机制健全亦得体，数字也在历史长迹中改写，仅从集团改制后算起，1998年至201*年六年间，德百主业从2.6亿元收入猛升突破了10亿元大关；“十一五”期间，创收年均增长又以22%以上的速度递增；主业挥发打造的连锁店、加盟店覆盖鲁北周边十余区、县。担当德百华联商厦、天衢购物超市总公司两家商场的总经理刘占军如是说道：“百货主业固态型经营磨合型成有超市业态的构筑，是市场中的标志性体系，更是秉承商流优势的主干体，从一定意义上讲，主业是提升商流创收最具说服力的词汇，它所产发出的凝聚度是社会零散型商贩卖场无可比拟的，做为商流的首选市场，争取效益最大化必须要夺定‘靶位’”！

谈及长效机制的细划，刘占军介绍，华联、天衢两家在集团资产收益分配权、购进流动决策权、人事任免调配上享有对内管成员配置及经营供、销、收益分配等自主权的驱动。去年初，超市创新出了“产供销一体网”系统，这样做的目的，是要把商流整合做精、做细，看得准、摸得着。产销链接算信息切换方式编辑成样本，各地供应厂商可通过“一体网”对所供商品库存量、销量、周转期等数据明晰了然；日间的业务数据“网银对账”随时会汇至供应基地备份；“配送模块”与异地产业合而为一，突出短时效应。诸如上市的蔬菜，水产肉制品、干杂生鲜、熟食烘焙等，能准确把握质量与时间差的统一，所供数量在即日内交出订单，采购部门对所引进的货源要在看样及信息判断中分辨等级，控制住物流成本，型成“绿色物流”净化通道。负责德百天衢超市内管经理刘明告诉说：“其实，随着技术整合的推进与完善，公司内外链质量配置设计已经很得体了，这些长效方案包括：建立以公司货源配送、岗员定位的统一合成系统；集团内各店所有超市日常运营完全依照总公司管理规则开展活动；

巩固以自家牌号举称配以技术指导、商品流转相配套的外域下线加盟店，加盟店要依照公司章法对自配货源及流向严律遵循市场经营规则，提升自体与主体长效整合的最有效化”。

区域辅轨高效发力。驱车驶入宽阔无边的德城老区东部德州经济开发区，远远望去，以德百集团命名涉足汽贸、家居、物流、房产的一座座楼群汇聚出群峰竞起的威势。三产调活、增量提升，让德百“十一五”期间释放出的打拼挥之不尽。从传统型跃入专业型，从固定模式伸向区域辅轨，其发力牵引出的高效能令人称奇。而以国际标准设计的超大型复合式澳德乐时代广场更能让人比做一个“山东符号”引以惊叹!去年年初及秋令时节，澳德乐与物流中心市场先后开业，两家场地面积共超过了63万平方米。

澳德乐做为一项高端项目，从开发到投入运营凝结着德百决策者们一返深琢与苦心。党委会上大家这样认知，从承担促进国民经济持续、稳定、健康发展的重任考虑，如不被外贸零售所主导，德百应从理解中央多次强调的扩大内需长期战略中充分认识国内外政治经济形势，从自身潜力寻找新的目标，德百的区域扩张要在具备杀伤力、控制力上体现优化融合的超强度，并从创新型项目上实现集团效益的最大化。

谈到澳德乐的创新构建，一直伴随兴建到启用前后过程的澳德乐副总经理孙丽晶感慨道：“澳德乐设计以体现体魄宏伟东西延展半公里；容纳201*多个停车场位的4.5万平方米楼外广场国内屈指可数，九十部观光、客扶货梯除京城金源我们排名第二；营业大厅东西长达420米，两头望去人流似罐头盒大小；从夯基到营业，仅用了两年零九个月”。作为时代型的标志商流体，建设伊始、德百就喊出了“打造山东第一摩尔”的口号，澳德乐区别于园内传统型卖场模式而采用国际型购物、休闲、娱乐、食宿群方式运营，这早已由欧美国家兴起的摩尔业，直到本世纪初才在中国北京等寥数几个城市中出现。孙总介绍说，201*年末，集餐宴、商务会议、文化娱乐一体的6000平方米澳德乐大酒店也已开业，酒店按照五星级标准设计，可容纳1800人就餐，是目前山东境内最为豪华的酒店，单间包房同时容纳30人就餐也属省内最大单间包房。

放到与时俱进氛围服务业拉动大主题考虑，澳德乐以高端面目出现十足地摒弃了抽象乏味概念。在这里，酒吧、茶座、影剧院、游泳池。电玩俱乐部。儿童娱乐城、中、西式美餐与百货购物贯通其内，高品味浓托出文化、旅游超能式驱动。为开发区资源共享、优势互动、齐聚发展实践着区域商贸带来的先机。顺着康博、东风十字大道朝东南方望去，澳德乐镶嵌位置独具，周边五公里内30多个社区20万居民、10余所院校10余万学生，50多个政企机关20多万职员聚集一地可谓构成了庞大的消费群体。而这里的京福、济聊青银高速公路穿境而过，德大(大连)、京沪高铁通车在即，独特的地理位置为澳德乐招客注入了优越条件。现任澳德乐时代广场总经理张林恳言：“做为德百倾力打造的创新成就项目，澳德乐是集团链条渐整、调优升级的一个标志，更得益于省政府‘山东牌’的倾力推举及市委、市政府打造购物德州、美食德州、休闲德州的‘商贸名城’战略，这让我们又重新认识了优势带动创新转型与科学发展实践促成的大渐进、大变化，澳德乐是一个划时代的版图，原本属于大都市的高品味今由德百澳德乐介绍给了鲁北人，简直就是一个道不完的话题”!

澳德乐高标准构筑，受到了国家、省及国内各地党政领导的关注。中国商业联合会党委副书记安惠民、山东省委副书记、省长姜大明、副省长郭兆信、李兆前、省政协副主席齐乃贵、省委组织部长高晓兵、共青团省委副书记孙爱军、济南市委书记焉荣竹、省商会副会长张洪强及来自上海、贵州黔东南州、河北邢台市、省内潍坊、东营、聊城、莱芜等地党政考察团先后亲临视察，而从各地四面八方光顾的客人更仆难数让广场上201*多个停车位排满构勒出一道又一道喜人景观。

去年由德州市发改委出示的《年度经济运行报告》分析，做为省级物流节点城市，德百集团澳德乐、物流批发中心市场等三产实施提升加快，为地方财政增收贡献显现出了活跃优势，全市三产由此占到社会消费增长的15.8%，占GDP比重比上一年提高1.9个百分点；全市服务业重大项目“2821”工程完成投资72亿元，建成德州区域现代物流发展中心已开始破题，而在年初，德州市市长吴翠云在市人大政府工作报告中特别强调：“要重视抓好德百物流批发中心市场等过亿元项目，提升壮大服务业带动工程”。德百对现有规模融资实力也早有

信心，对垒固一个由自身掌控的大物流专业体其实在很长一段时间就预谋好了，而当地政府在迎合国务院及省政府出台的物流业调整与振兴规划战略部署号召下，已把现代物流列入拉动经济发展抢占区位优势极予重推，先后出台了《现代物流发展规划》、《德州市区商品交易市场发展规划》纲要。201*年10月29日，一座占地325亩面积、规划35万平方米集商品交易、展示、仓储、中转、配送、食宿全方位、多功能式服务的德百物流批发中心市场在经济开发区正式启动，应邀专程前来出席盛大典礼活动的中国商业联合会党委副书记安惠民发表讲话指出：“隆重开业的德百物流批发中心市场不仅代表了全国物流商贸行业的水准，更合乎中国商业发展的脉搏，它迎合了我国转方式、调结构、促发展的战略全局，是全国发展现代商贸交响乐中的一曲优美华章”！

当地观察经济运行的一家官方网站提供的信息显示，目前鲁北地区包括德百集团在内的各类物流业累计已达1900多家，物流园区、物流中心、货运场站及配送中心132个，仅201*年上半年，全市流通完成销售收入同比增长17%，社会物流总额实现720亿元，同比增长19%。负责德百物流运营项目的一郭姓先生介绍说：“德百物流批发中心市场是目前为止在鲁、冀毗邻区域营造的规模最大、辐射范围最广的商务项目，有效连接着环渤海经济圈方圆600公里区域，年交易额达100亿元以上”！德州市副市长李保海对德百物流批发中心市场启动做出这样的表示：“德百做为德州商贸流通行业骨干企业，为繁荣全市流通贸易创新发展，促进地方经济快速提升有着不可替代的作用！做为连接天南地北大物流重地项目，是全市乃至全省新型商贸的先河之作”！

其时，命牌“德百物流批发中心市场”，201*年3月就在悄然无声中张弓发力了。挂牌后数日内，招商引入国内各地预约登记的商户突破了700家，蜂拥而至的厂商之所以看好这里，不仅是因为有着宽阔的场地、一流的仓储、多方位的服务，更因该地路网四通八达，交通便利，且是华北、华东结合区域典型的消费集散地，其商流网带不可限量。而正是窥测到了这一自然现象显升的疾进，德百物流在此铺轨应说是一招妙棋。在一望无边的市场内，分区、分档、分位令人目不给视，单体分布的小商品区、玩具区、文体区、服装区、土杂区、劳保用品区、厨房用品区，床品用品区、五金建材区、鞋品区等格调鲜明，布有的900多个展位汇集了针织、日化、工艺礼品、文化用品、办公用品、毛绒玩品、益智玩具、电动玩具、皮具、箱包、学生用品、童装、孕婴用品、裤装、男女装等数十万商品种类。商务工作人员介绍，每天进出的货物车辆排得满满的，批量运出的商品难以清数，成交额每天少时几十万，多时过百万！正像一位浙江厂商所言，他十分看好德百物流，揽地利、拥人和，条件优越、交通便捷。德百物流批发中心市场经理陈世英介绍说：“处于华北、华东两大经济区带之间，这里又是黄河三角洲及‘大京九’经济开发区交汇处，兼具沿海与内陆双重优势，五条国道、14条省道在开发区内纵横，京沪、石德、济邯三条铁路干线必经，淘金对物流中心市场来讲不含想象”。当地一位关注德百发展历程不愿透露姓名的政界官员表示，物流批发中心市场让德百的“市场链”又拉长了，这种超常规挥发应当说集团如实地与社会进步、经济渐进以及市委反复强调的“实施服务业推动”战略同出一辙，目前城镇化提速由德城老区向河东开发区大面积延伸已成必然，做为鲁北最大的新城市发展中心，大批的工业园及众多政府职能机构、民居进驻，五至八年鲁北又一个新商都带来商贸繁荣与人气增升不可限量！

做为区域铺轨筑起的又一可行项目，德百物流涵盖着集团对现代服务业发展追索的铭心刻骨。在解读优化升级课题时，德百这样认为，五年前，德州的服务业拉动与省内发达地区相比，增加值仅占全省第十位，而全市服务业行业中个体商户却占到了全部的98.9%，从时代角度分析，当今的商务服务业、现代物流业、车贸房产业中，国有资产改制企业占的比例寥寥无几，这种竞争力弱、产业关联度低、仅靠主业融资支撑很难与时代渐进融为良性，要保障国企为国库融资，德百必须向以商务专业型的现代服务业态渗透。有业内人士指出，目前的国内物流业走势显得很模糊，众多物流竞争集中体现在了市场份额上，而这种既不灵活又无新意的运营多数是以资金为目的来维持的。德百物流批发中心市场经理陈世英也有近似的观点，她认为，沿于这种形式的物业流动无疑是屈从于业态大众庸俗型，固守僵体，出局平平，创意完全不在，长期维持只能是坐以待毙，而德百物流市场的融资凭借集团多年积累，

蓄有丰厚资金并能承担任何风险，长效发力足且有余，流动金不向商户摊派一分一厘。另外，考虑众多投商者异域各地，货金周转紧而不松，买房产又不可取等条件，德百物流的厅位实行“只租不售”，大大减轻了厂商心理负担，以便安下心来专一物流订单，为赢取份额理顺好自己的事情。说白了，德百的物流创新模式是我担风险，你享财富！或许众多的物流商务户主是有着无奈之举的了。“令人欣喜的是，国务院在批复《黄河三角洲高效生态经济开发区发展规划》中已把“黄三角四发展”升至国家战略，德州开发区已位列其中”！陈世英欣喜道。

推进新兴房产业专项市场，是德百彰显转型升级的又一大秘笈。一座座不乏欧美风情的经典洋房、奢适尚宅、水岸别墅以纯正的“欧IV”（欧洲标准）新贵生活元素倾泻出德百在鲁北的创新版本，201*年初春，来自各界的400多位尚层人士齐聚经济开发区德百玫瑰园公馆参加由集团举办的大型鉴赏会，共同见证了德百房产富有独具风格的贵族因子传奇与魅力。

德百玫瑰园尚宅最大的创意是在25万平方米偌大园区内以其0.9的容积率、30米超大楼间隔距、1.7的遮阴系数让人分享着氧气的丰厚。270度转角窗给户型以全明设计起到了采光通风双投效果；70%的园区绿化率使气温比一般空地低10%构成自动调温；天然除尘确保一公顷每年可吸收烟尘30吨以上；叶林造氧可使一公顷阔叶林带每天可吸收一顿二氧化碳，释放氧气700公斤。“低碳、环保、绿色造围出的玫瑰园在整个鲁北首屈一指，从呵护健康起居着眼，玫瑰园掷出的是一张迎合时代创意的‘品质生活’品牌。含义上讲，是德百如实地按照市政府提出的‘求精、求强、求特色’城市建设思路，项目打造信守‘不创新不取、不求高不上’的理念，民生责任让我们与这个时代的发展主题相须而行”！负责德百房产开发项目的经理郭凤华坦诚说道。情味、色味、品味嬗变在玫瑰园，令当地人惊诧：臻稀绝版的栖身居所提升出了“品质生活时代”已经到来！而在201*年初之前一期工程竣工后，总合2400多平方米的146套居室在繁闹的楼市交易中短时内被认购一空，成为当时人们最为热议的话题。郭总在为出版的《玫瑰有约》一书集有众多业主赋诗、感言而撰写的“序言”中写到：“选择玫瑰园是都市的品味，新贵的享受，源于对‘品质’的追求是德百玫瑰园犒赏给鲁北成功人士最好的礼物”！一刘姓业主在他的感言中这样表露：“70%超高绿化与天然空调让我在生态平衡中居住，这在德州绝无仅有，环保健康保障的创新举动让我在绿色养生因子中忘掉了空调冷暖，尽情呼吸着天然氧吧散发的清新，玫瑰园是生态园，绿色在园区内就是一个永恒的倦恋”！

走进玫瑰园区，积淀西班牙帕提欧风格的玫瑰公馆，浓于名门族影的经典洋房，邻水临花一览自然的水岸别墅不失造园人的独具匠心。总面积13.8万平方米的玫瑰公馆，由花园洋房、别墅、高层公寓合成，各个布局又相对独立。公馆内落成的4000平方米德州首家高端私人会所是聚会、休闲志趣者们的驿门之地，所内设有西餐饮、SPA水疗、洗浴健身、壁球、高尔夫球、桌球等运动项目。在这里，经营采用会员制，选择在此居住可享受专属服务。墅感洋房摒弃开发商利益之通病，以求艺术、品质而建，首创了四层框架99-220平米电梯型体，0.8建筑容积率层层叠退，户户大尺度露台，帕提欧式庭院尊重西班牙风貌淡黄立面，屋顶红瓦成暖色调，曲线有张不扬；红筒瓦、孤型墙、铁艺窗造型柔和、内敛，尽显尊贵；稀贵的老美松廊架缠绕着鲜花藤蔓闪情逸致；复合雕饰花饰、拱旋、连廊、景塔及梯井、露台、阳台无不镶嵌着特有艺绝。从优选建材上，水岸别墅更增加了恒温恒湿恒氧系统。物业人员告诉说，对别墅生活认知，许多人没有清晰的概念，早先起源于欧美，因占地大、占山、水绿化资源多，价值是不菲的，中国耕地少，别墅房产几乎罕见，即便有也是叠加，联排形式密度又紧，而德百玫瑰园在设计上以280至380为造围，层高33.6米，户户临水，且自成一体，私密性又好，景观独享性很强，加之整个园区每平方米填金260元的高值，重墨打造可见一斑！

认知创新品质及发展方向，郭凤华经理毫不掩饰地说道：“打造升级版唯有在创新上发力。目前房产新政的理性调整是有方向性的，并不会改变行业总体运行发展方向；长远目标来看，城镇住宅总体供需没有改变，城市高速化、城镇社区化及人流分散对房产的需求变得会更为强烈，房产市场从过热向理性回归，不是繁荣转退的信号，反而将有助于这一行业变得稳定、扎实，德百的房产开发将秉承中央及地方政府的指导方针走好前面的每一步”！

整体高效技术辅就

在德百，高效运行总是伴随着时局变化与发展相须而成，创新技术凝结创新精神提升功效；团队质量务实以人为本营造高效。“扩大人才总量，盘活人才存量，促进人岗相适、用当其时、人尽其才，体现实践出真知，创新出一支素质优化的团队整体，是德百激励保障选准的有效可行机制”集团党委副书记张月娟言辞郑重道。

智能技术掌控。201*年初，以应合卖场科学运营管理的“超市百货切换，家电物流配送模块合一”两大智能技术整合在澳德乐成功对接，而在此之前，集团所属的百货大楼、华联商厦、天衢购物超市相继完成了统编上线，这让德百在市场链质量结构系统从此完全实现了长效为目标用途的信息化监管机制。

集团负责财务的副总经理刘俭介绍说，一年来，澳德乐、物流批发中心两大市场开业后，针对大面积区域转舵，集团对现有财务、银帐流转投入重金进行更新，提升计算机系统功能。信息反馈、库存周转、滞销清退、卖场调整速度明显加快；此外，发挥财务审计、业务审计两大监管技能依照长效机制定期对集团下属企业及商场财务、基建项目进行督察突审，堵塞跑冒滴漏。刘总解释说：“信息化监管在卖场实施有效是对科学的认知，对提升运营质量是最好不过的了”！

实际讲，商流零乱是日间卖场上自然形成的，对一个拥有近40万商品种类，数亿元庞大库存的大流通集团而言，每天的供销流转行而不乱、取决于哪怕是一分一毫都做到疏而不漏。“化繁为简、化杂为严应是现代营销标准所必须的”！担当智能技术整合的集团信息部主任吴平生坦诚道。做为被推举的集团“专业技术拔尖人才”，吴平生深有感触。14年前，吴平生从上海复旦大学毕业上岗于德百财务部，信息滞后、技术困乏、数据零乱让小吴立下创新信念。201*年起，通过两年开发POS技术，小吴设计出进销流程、数码分析、消费会员三大网络系统，经对商品标价、产销供价、消费信息归统并铲除卖场流程众多忧虑后，又经三年奋斗，去年初升级版的ERP技术系统使得后台MIX程序后挂、前台日流商品档案、财务资出报案等十几项信网条码项目一一上线，集团整个卖场商流进、销、转、存编程终于得到归统，从此，集团沿袭多年笨拙的商流链由现在的智能信息监管取代。创新成果功高劳苦亦让吴平生摘得了集团“突出贡献奖”。

商流精筹细划。即然要把信息化程序做高，商流程序也应规划完备，物流批发中心市场为此做得十分用心。商务结盟。跨省域与江浙义乌、白沟等国内一线发达市场结为战略同盟，通过商企结友、视识产品、业务洽谈与制造商构建坚实的一站对接，提升综合开发竞争力。物流中心市场运行以来，陆续组织当地商户赴外域市场实地商务考察，寻求经验。下游联网。对本市场辐射下游商圈内的小商品批发点、经营户、小超市传管理、送技术、导走向，通过定期邀请参加德百物流市场商流活动，打通本行与下一级市场的合作通道，创造下线生财机会，构筑上下密度最广的物流营运网络实体。专项货运。从解决内地商户大进、大出货源的转运着眼，中心市场通过引进第三方车运公司与自配商流专车齐发上路提供24小时全天侯跟班作业，使远地外域市、县、区各销售门店在第一时间上柜。建立网站。设置德百物流市场官方网站并与集团主网链接，中心市场内各商铺赠送中介式一对一“网上商铺”、通过现代化电子商务对应功能将经销产品信息渗透各界，实现交易订单短板效应。绿色物流。信守“绿色全方位、信誉保物流“理念，转运通道实行源头到源尾质量保障长效机制，从中让上线到下线对货源引入、出售严设关卡，并配合职能专家进行严格分检、抽检，不合章法一律查封，以待处理。文商促销。物流促生活，文化带市场，通过形式多样的商艺展演、明星代言会、一品展销会、节日庆典特惠等活动，搭建丰富多彩的儒商促销舞台，以其展示中心市场特色魅力，为各路客商创造更多惊喜和体验。组建协会。中心市场通过自身规模打造组建“批发行业协会”，汇集国内各大专业物流基地及企业商会、协会一同加盟，定期传递国内外物流业最新发展、作业动态、产品走势，销路、收益等以信息形式及时公布。

设定整合推介。设定一个全新高效的商流整合推介操作法，通过细划布展举定与消费者零距离沟通，让人们领略了“全国青年文明号”、“全国劳动奖状”集体德百家电广场团队创新智慧的优先。宽大商场间，一排又一排展台上，分品、分类、分档、分位的商品布展明晰

可见，一款款样品在营业员娴熟解剖介绍中传递着品牌全方性能及操作要领，卖场的工作人员介绍说，整合推介包含着剖析渗透，其目的是让员工在熟练掌握每种商品内在构造性能、操作示范的同时，实现与消费者最亲近的交流和沟通，通过实例解剖让顾客对商品使用、保养知识在第一时间熟知熟手。在这里，成功的推介让员工们在技术要领、揣磨技巧上更有了个性挑战的志向，也使得这一高效运营为创收攀升增添了许多。继201*年德百家电销售总量位居全省同行首位之后，201*年在全省单店排行榜上再次夺魁。家电广场这样总结，从传统的守株待兔转向主动出击，是家电卖场在实践考证中激发出的潜能，整合推介的选定应当说是经营思路与智慧的大解放，“动起来”让整体团队冲压提速，以后赢得的机会还会更多。

重培“第一资源”。说到德百人才，可以说举不胜数。仅201*年中，“全国劳动模范”、“全国商业服务品牌”、“全国商业十佳”、“全国十佳店长”、“全国优秀店长”等八项国家级荣誉就有5人分亨；十二项省级荣誉由11人获得；两家集体荣获国家级奖牌；5家集体荣得省级十块奖牌；8家集体、19位个人荣获市级共二十九项荣誉。“这是集团在实践中培育人才、使用人才、成就人才的结果！科学发展观是以人为本，做为‘第一资源’德百树立的观念是：人才投入是效益最好的投入！使用好这个舞台，就必须下气力通过引才、聚才、育才、用才重推‘第一资源’人岗适用、用当其时，让他们在实践中锻练，在一线上建功”！集团副总经理兼人力资源部部长秦霞一语中的地说道。

在一个拥有万余员工的超凡大卖场成就一支胸怀志向、专一进取的团队实而不易，德百又是如何做到的呢？秦霞经理介绍说，应合着集团转型与扩编，我们认为必须建立适应企业发展的现代人力资源开发体系，集团采取由人力资源部宏观调控、社会人员自主择业、卖场组织提供岗位、员工上岗公平竞争的流动配置机制；建立健全与外域、院校相配套的人才培育合作机制；建立健全岗位员工与工作业绩紧密联系、充分体现人才价值、有利于激发人才活力的激励保障机制；重视品行、崇尚实干，重视基层、鼓励创新，整体合力与加强人才工作构成细节衔接。在德百，95%的员工均为八0、九0后青年，虽经过校园教育获得了知识，但潜在的市场人文知识和经验尚显不足，外界交流缺乏应变，而现代企业尤其现今商业都在以儒商型经营润色卖场，且通过员工娴熟的品牌知识及人文促销实现在岗的定位。针对特殊环境显形的这些章节，德百十分注重发挥教育对人才培养的基础性作用，201*年里，集团不断创新培训形式，拓宽培训渠道，灵活培训方式，做到送出去与请进来相结合，理论学习与实践相结合，国内同行交流与出国探学相结合的方针，先后组织了1200多名优秀员工在威海基地分批分期培训专业学习；选送出120余名管理人员分赴天津商业大学、清华大学深造进修MBA；聘请资深培训师马作宽、翟新兵、张勇久等前来对1000多名店长进行提升管理的学习；选派500余名优秀管理者及一线员工远赴日本、韩国、俄罗斯商务考察。卖场上的实际演练让更多员工渴求知识练就炽望，天衢购物中心推出了“业务流程关联解读法”，商品的进、验、退、换、理货、陈列、单据划价、报表填写、进销比差、毛利核算及解决售后投诉方法、技巧等统包罗其内；澳德乐则以“绝活比武”形式让全员参与其中练就岗位高效人才，1分钟系结12条领带、盲解密码箱3秒内告成、1分钟叠34件上衣。……本能才艺操作挥发无量，让员工们视为是一种超越自我的荣耀；以劳动竞赛为载体的“服务礼仪大赛”、“微笑服务大使比赛”、“收银员大赛”等月月对接、形式不断，比学帮超争优意识引发出整体强烈互动与震憾。结合全市“经济文化高地建设”、“创建国家卫生城”及“迎世界太博会”等活动，集团相继推出了“创优兴德党员风采演讲”、“缅怀英烈祭奠、争当创卫先锋”、“爱运动讲健康”、“红歌联唱”、“千人健步行”、“精彩‘十一五’、再创新辉煌”等系列型时代主题活动，坚实营造出职工对企业文化的认同感和凝聚力。

“营造整体高效团队对德百而言是一项巨大的工程，培育人才通道需要健康的知识和人格的力量！”秦霞总结说。基于这种营造理念，德百在明晰通解中很切实地加以细润：设计卖场框架下的导航培训。依照专化化要求，集团对新员工进行心智转变教育，以企业发展史艰辛历程让员工们从启蒙中重视整体与个人成长所要肩负的使命，激发对长远发展做强做大引以为荣和尊重。辅设“成长期”知识积累的路基。经过柜台实践锻练使用期，提升员工知识与操作能力进入稳步成长阶段，个人品行由健康环境的熏染重视整体团队命系个人力量，重

视自已在岗位中的主动性，独立性与工作效绩的声誉度。在一线商场实施“一品专厅”、“品牌专柜”长制式造围下，员工的专项专攻熟谙有度，每位员工手中一册的《工作札记》记录着知识推介技巧、销售难点分析、业务思想心德等总结。营造“核心层”知识提升战略。处于职业高峰期的员工是企业发展的核心资源，辅设高知识专业人才让德百投入重金与高等院校建立起长期战略合作伙伴关系，通过联办工商、工商企业专业学科，推举骨干分子进入课堂深究智能市场管理，并作为一项长效机制固定下来。呵护搭建职企和谐长策。扩才爱才，创晋升机会，集团通过广播、报刊、奖模大会对人才先进给予重举，组织他们赴韩国、俄罗斯观光旅游，提高待遇；集团还对职工会员办实事、送温暖，生日礼物贺词到岗位、逢年过节登门赠慰问礼品、每月发放就餐券、建立“勿忘基金”提升企业“以人为本”和职工“以企为家”的高度融合，良好的工作氛围让德百始终保持着“无上访、无下岗、无犯罪”记录。201*年中，相继涌现出了“全国劳动模范”杨秀娟、“全国商业服务名牌”、“全国商业十佳店长”张玉平及“全国商业优秀店长”王书艳、田晓及11位“省级”商业精英模范。德百党委副书记张月娟语中心长地说：“德育为先、人才为本，综合发展与个性进步并举是德百遵循科学发展观体现出的根本所在，实践中让我们认定，企业技术的不断更新、升级，带来劳动分流、多群组合的矛盾突显，而日趋不断的新业务、新交流面临诸多新形势的考验，错杂繁多的营销流程要与不一而足的知识翻新融合一体，除非给卖场浇注一个令人都能接受的长效规则并保持双赢，否则沿袭无生命力的体态只会劳神一场、事倍功半”！

惠及民生强打旺市

每天，人们打开电视准时锁定当地电视台四个频道，“德州新闻”、“直播德州”两栏目视频上方分以大红字体、彩字体的“德百是德州人自家的明星企业”、“购物德百生活添光彩”格外耀眼，鲁北及毗邻的冀东南数百万家庭上千万民众由此足以想象德百强打旺市与呵护民生做出的超凡之举。而每天卖场显现出的人气十足更多的是由店家丰盛的商品及频频出招的拉动给市场营造出火爆连连的不凡。

根植大众、惠及民生，在德百各大商场都有着情景般的演绎。集有数万商品种类的家电广场，“低价攻略”超值营销手段令消费者顿感惊喜，某品牌1980元、2198元的全自动洗衣机，分以899元、1099元出售；某品牌立升三门三温冰箱以2599元出售并再享补贴；一台名牌32寸彩电仅以999元打出惊爆价。连带低价送数码相机、DVD、惠及消费又显升值。布于华联商厦一楼的超市，展位错落有序，一层又一层架位上摆满的数以万计的冷、鲜、调味、副食品充量有余。果、禽、蔬、肉、蛋、鱼及厨房主食农副产品让每天走来的百姓们产发出浓厚的热购。超市工作人员介绍，华联起市只所以被百姓接受，是这里的许多生鲜食品正规不掺假，无水分，价格要低于农贸市场10%左右，而价格优势体现是由集团超市总公司采购部统一调配，在确保成本控制的同时“扣环”不在，实惠做给百姓图得是赢场。以方便社区而设计打造的天衢购物超市推出“生鲜领航”战略，在价格战上追求薄利搭台，超市采取与农产生鲜加工商直线对接，在确保成本控制中为销售、毛利攀升奠定双赢。这种“直挂”方式避免了代理钻营商贩趁机而入；短时购进货纯又保鲜，数十部大型冷藏柜全天候运转保持售出的每斤每两质优安全。

产销链严丝不漏得益于德百创建的通道机制章法得体。最先进的电子结算系统、商务服务列入超市，商品流以切换信息方式编辑成网信档案，商场通过自己的员工自觉向每位消费者传授购物选择标准、膳食结构及杜绝购买超标污染品等知识，把关爱视为使命。在当地商界首先实行“首问责任制”的华联商厦，以引领民生消费、提升生活品味为已任落实好“三个无论”，即无论何种岗位、何种职务、做何事情，只要顾客有需求，应迅速、准确做出回应、负责到底。身为典型的百姓商场，华联破解民生消费的做法极具新颖，独特的展厅展位单体释放；交错绽放的彩迎饰品浓郁着亲情和谐；“名品综合”陈设有序极具诱惑力。华联商厦党总支书记吴兴华予以解释：“2万平方米卖场汇集的十余万商品中，九成以上是面向中阶层以下大众消费的，服务大众华联从不愿随从于他人或停留在一种模式形态上，每时每刻须要在积极探求中参与市场的竞争，运营中更要趋于理性和讲求善谋的策略，一以贯之地做好实质性的服务创新”！平原县王果铺乡的王建光多年来是华联商厦的老顾客了，人到中年体态肥胖

的他常年忙于露天作业，穿着磨损一年要换掉几身衣服和鞋子。201*年初冬，王某再次走进华联，他先从三楼选购了一件茄克服、两条裤子，接着来到四楼买了一双皮棉鞋，而后又到二楼选购了两套保暖内衣、毛裤，紧跟着在挑选羊毛衫样品拿不准注意时，商场营业人员热情引领着他穿梭于各个展厅看样试穿，听了主人亲和般的推介，王先生二话没说，毅然选购了两件羊毛衫。双手提着装满盒子的一款款衣物，客人由衷地赞叹：“全是名牌还打折，价格实惠，花2300多元钱从里到外、从上到下全买齐了，华联不愧是老百姓自家的门店”!

华联商厦重辟大众消费拓展受益者遍布鲁北城乡各地，成功体现的是扬我所长。从每天纷至沓来的数以千计购物者表露的舒心和快乐便会让人感悟这种温馨的涌动。伴随近年来德州“商贸兴市”步伐的推进，当地经济重心已转向河东开发区，城镇东移已成现实，面对无可回避的形势，华联在思忖中且有自己的有效推论：华联虽偏西城老区，却与几公里外的近邻百姓是近在咫尺的对话，南端平原、武城、夏津及西端冀内的故城、景县也不过三十到百公里之间，该方位积有充足的百姓消费空间；处于城乡结合部的华联商厦多年来以“物美价廉、优质华联”而享有的信誉度及相当强的影响力，过去一直在做，现在仍然在做，百姓既然认可，自己更要做细。201*年初，经扩建装修一新的华联再一次向人们展示着多幅的情调。宽宏漂亮的门面、整洁美化的大厅、琳琅齐全的商品、温馨情切的服务，透映出百姓民生消费与时代浪漫生活同行的融合。布设于一楼大厅的大众快餐，从早至晚都吸引着一拨一拨前来就餐的平民百姓，其中不乏众多从几十公里、百公里外进华联购物的农民朋友，工作人员介绍，快餐品类繁多达300余种，考虑来的客人均为工薪百姓层，炸、烤、炒、蒸及多种汤类小吃价格特便宜，一人花五元钱买一碗丸子或一碗馄饨另加一个烧饼便饱餐好了，农村来的朋友一家老小只需花二十元左右就吃的很好。“就百姓而言，到华联购物图实惠，吃得也应便宜，华联从营运各个细节都尽可能考虑周全，从民生主题来讲，责任想得多一些、担子挑得重一些、服务做得细一些，就是在做实质性的工作，也更能体现商场营销与休闲风格得到充足的提升”！总经理刘占军表示。201*年的8月27、28两日夜间华联广场上演的一幕“答谢大众购物狂欢夜”再次重复着店家往日爱心投报的火爆。广场上人潮如海似过节一般，店家推出的低廉新鲜蔬菜、水果、健康饮品、食用油、日用百货成了人们抢购的热门货、由店家精心制作的长达七米的巨龙蛋糕耀光惹眼，在场的男女老幼品尝着甜蜜分享着夜景的狂欢，接踵而来的幸运大抽奖亦让郊区于官屯乡的孙先生等36位朋友分享到了惊喜。而在澳德乐，年货大集拍卖会令众多百姓出牌抢购，为提供购物便利，澳德乐为顾客新添置了室内观光游车，让人体味休闲的乐趣。从提升合作友谊、拓展形象入手，集团举办的“厂商联谊会”、“年度战略合作茶话会”、“内部大观摩”、“文化下乡大拜年”、“威风锣鼓”“升国旗”及新组建的“德百艺术团”、“德百大舞台”成为德百综合市场功能很有效的竞争看台。以“服务社会、面向大众”经营打造入手，“满意消费惠万家”、“全国年货节”、“好客山东贺年会”、“德百感恩节”重拳出击；周周有活动、月月有主题，每年一季的采摘节、桃花节送百姓驱车踏进远野陶然自得；纷繁不断的“生鲜节”、“端午节”、“火锅节”、“情人节”、“母亲节”、“老人节”、“圣诞平安节”激情浪漫，低价商品答谢各界多而无量；201*年，影视歌星张卫健、人气明星姜育恒座客德百，借助名人效应让品牌影响力射影无边。

服务升级、融入时代，惠及民生的文商运营体制让德百没有错过时机，挺立商流高地唱响最前站，德百称喜的色调在“十二五”中推进还将继续改写。（罗秀成）

通讯地址：山东省德州市德城区湖滨中大道118号山东德百集团通讯联系：05342693718266075615066625558邮编：253013

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