201*网宣工作总结
201*年县网宣工作总结及201*年工作设想
县互联网宣传管理办公室于今年正式成立。成立以
来，在县委、县政府的正确领导下，在省、市网宣部门的大力关心和支持下，县网宣办紧扣工作中心，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，重视互联网的舆论宣传和引导，趋利避害，对内以正确的舆论引导人，对外树立的良好形象，为经济社会又好又快发展提供了强有力的思想保证、智力支持和舆论环境。现将本年度工作情况总结如下：
一、201*年度工作总结
1、完善政府网宣传部网页建设，搭建宣传新平台。宣传部网页内容丰富，共设置专题首页、图片报道、宣传动态、对外宣传、精神文明、宣传舆论、理论园地等10多个栏目。网站自建成至今，为县对内对外宣传搭建了新的平台，为联系群众、沟通社会兴建了新的载体，为县经济、社会发展创造良好的舆论环境。此外，网宣办工作人员平常还积极学习网站建设与管理、网上舆情监控等实际工作技巧，不断提高从事网络宣传管理的能力和水平。
2、加强网上正面宣传，发挥网上舆论主导作用。以《政府网》为窗口，围绕县委、县政府的中心工作，精心策划，进行网上正面宣传，引导和影响网民。先后在《政府网》设立“三个年活动”、“农村美好家园创建行动”、“落实党代会精神，实施自主创新战略”等专题，
做好重大活动的宣传报道工作，使网上宣传思想工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，更加富有吸引力和感染力，努力开创县网络宣传和管理工作的新局面。
3、做好网上热点敏感问题的处理和舆论引导，加强网络舆情的管理、引导，进一步规范互联网新闻信息传播秩序。同时为牢牢掌握网上舆论工作的主动权，发挥网上舆论正面引导的作用，及时有效处置网络舆情，建立网络评论员队伍，及时对涉及县的舆情进行正面回应，回答网民疑问、引导涉及县网络舆论热点。努力为社会、经济发展营造一个安全稳定和谐的舆论环境。同时对涉及舆情和网民关注热点问题进行采集、分析和汇编，以《网上舆情信息专报》的形式报送县四套班子领导及相关部领导，供领导决策参考。
4、充分发挥媒体服务大局、关注民生的作用，为民解疑释难。通过运用网站平台，加强与网民沟通,了解广大群众的所思所想，有针对性地解答广大群众关心的热点、难点问题，及时解疑释难。同时，以“听民声、察民情、办民事”为宗旨，全面反映群众呼声，有效畅通民意，认真办好民事。对广大群众在网络上反映的诉求和呼声，安排专人在规定时间内与相关单位、部门接洽，并跟踪事件后续进展，督促问题解决落实。
总之，本年度，我们不断完善自身工作，倾听民情、尊重民意、凝聚民智，严厉打击网络低俗之风，积极营造健康网络环境。
二、201*年度工作安排
下一年度的工作，我们将从一些几方面来加强。一是围绕县委、县政府中心工作、重大部署，开展网上正面宣传，凝聚人心，鼓舞士气，唱响主旋律，打好主动仗。
二是在县委宣传部的统一部署和指挥下，围绕重大突发事件，及时发布权威信息，做好正面引导工作，最大限度地压缩谣言传播的空间，影响舆论，争取主动，及时有效地开展网上舆论引导工作。
三是跟踪、监测、收集网上舆情，分析研究县网上舆论出现的倾向性、导向性问题，深入了解网民思想动态，提出引导意见，积极采取措施。
四是对舆论导向错误、破坏改革发展局面的有害信息，要及时批驳，澄清事实，以正视听；对涉及本部门或本系统工作的网上负面言论，要主动进行引导。
五是围绕网上热点问题，组织网络评论员及时写有深度有说服力的文章，解疑释惑，提高网民辨别是非的能力，维护网上正面舆论导向。
六是推动网络文明建设，营造遵守法律和社会公德的网络环境，抵制庸俗、低俗、媚俗之风，引导网民树立正确的网络观，增强维护网络文化环境的责任意识，自觉抵制有害信息和低俗之风。
县互联网宣传管理办公室
201*年12月3日
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201*年网络新闻宣传管理工作总结及下一年打算
201*年，县网络新闻宣传管理中心围绕“为保持我县经济社会平稳较快发展提供良好的网络舆论环境”这一总体要求，根据部里工作部署，加强网评员队伍和网络新闻发言人队伍建设、提高监看处置水平、提升网络舆论引导能力，网络新闻宣传管理工作及时有效。概括起来，主要做了“一二三”三项工作。
一、制定下发一个文件。
近几年我县网民数量急剧增加，网民在网上的留言、发贴、信访等形式的网络诉求迅速增长。为进一步拓宽网络民意表达和利益诉求渠道，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，促进解决民生问题，维护社会和谐稳定，201*年初，我县制定了《XXXX实施意见》，进一步建立和完善了网络利益诉求的处理机制，畅通了公众利益诉求表达的网络渠道，实现三大转变：一是明确办理范围，实现舆情处置由分散向统一转变；二是规范办理程序，实现舆情处置由模糊向规范转变；三是明确职责分工，实现舆情处置由无序向高效转变。
二、加强两支队伍建设。
加强网络文化宣传员队伍建设。目前，聘任的网络文化宣传员有40人，为及时收集网络舆情、有效开展舆论引导，网宣中心定期召开网络文化宣传员工作例会，及时传达上级要求，加强沟通交流，布置相关要求，研究网络舆情的新动向。我们还利用县反腐倡廉网络评论员和县教育系统网络评论员等平台，加强了与部门、乡镇的联系，及时有效应对敏感信息。网络文化宣传员在发现、收集本单位部门和
涉及我县的敏感网络舆情信息，提高网络舆论引导实效等方面发挥了重要作用。
加强网络新闻发言人队伍建设。201*年，县网络新闻宣传管理中心在武川论坛统一注册40个部门单位的网络新闻发言人ID，再加上自行注册的，共有网络发言人63个，目前已有37个部门乡镇（街道）在论坛上公开发布信息、回应网民问题。在澄清虚假、不完整信息，消除误解，化解矛盾，正确引导网络舆论等方面，取得了良好的效果。201*年5月，我县在连续三年举办“新闻发言人培训班”的基础上，举办了首期“网络新闻发言人培训班”。期间，邀请了XXXX等知名专家前来授课，进一步提高了网络新闻发言人的舆情研判、掌控和引导能力。
三、加强三项日常管理。
加强平台值班，及时落实上级管理要求。根据市网管办的要求和具体工作布置，网宣中心加强了属地内的网站管理。加强与“XX新闻网”等网站的协调，根据上级的要求开展相关主题的网络宣传活动，并根据要求及时删除相关报道。201*年4月开始试行考核制度以来，我县网宣中心排名均在前三，受到市网管办领导表扬。
加强日常网络监看，认真落实一周七天的值班制度，全面搜集有关我县的网络舆情信息。201*年共编制《网络舆情概要》45期。认真做好网络敏感信息处置工作，201*年共处置敏感信息109条。同时，与县传媒中心建立正常沟通机制，合力做好网络舆情的管理和引导。针对网民反映的事关党委政府形象、事关社会稳定、事关群众切
身利益问题，以要帖报告单的形式呈送相关县领导阅批，交相关部门承办，201*年共报送36件。
加强与XXXX战略合作，及时报送网络动态。201*年1月，我县与XXXX新闻网站正式建立战略合作关系以来，在网络新闻宣传、舆情通报等方面开展合作。XXXX随时监测网络舆情，每周编制5期，并由网宣中心及时向我县党委、政府主要领导报送，以供决策参考。目前已经报送《每日网络动态》166期。
下一年工作打算
随着互联网技术的迅猛发展，互联网的影响力越来越大，尤其是在突发事件的消息传播方面，互联网的海量和迅速传播的功能发挥得淋漓尽致。如何把握正确的舆论导向，切实增强做好网络宣传管理和舆论引导工作的能力和水平，营造和谐稳定的网上舆论氛围，是摆在互联网新闻宣传管理部门面前的一个重要课题。
一、突出阵地建设，加强沟通交流。
加强和创新虚拟社会的管理，着力强化包括政府部门网站、教育文化类网站在内的网络主流阵地建设，不断完善网上信息公开平台体系，主动公开政策、财政、公共服务等信息，进一步形成报网互动的多形态发布系统；加大经费投入和人员保障，加强XX新闻网等重点网站建设，强化权威信息发布、政策解读功能，充分发挥宣传党和国家方针政策的主渠道作用，大力扶持文化网、校园网建设，形成以重点新闻网站为中心，各部门网站、教育文化网站为支撑的综合性互联
互通网络；通过县内重点网站积极开展各类网络活动，培育健康向上的网络文化，使主流网络文明挤占非理性的言论，引导网民理性发言，走向成熟。
XX新闻网和XX网络电视网是我县两个综合性新闻网站，其中的“武川论坛”是当前我县最大的网上论坛交流平台。201*年在XX新闻网建立领导干部网络互动平台以来，取得了良好的效果，得到各级领导的充分肯定和社会各界的广泛好评，成为XX县政务公开工作中知名度、认同度较高的标志性项目。201*年要继续加强领导干部网络互动平台建设，加强制度性建设，定期举行部门与网民的网络互动。
加强“XX论坛”等重要论坛上网络舆情信息的反馈答复，根据《关于切实做好重要网站网民留言、论坛要帖及“网上信访”办理工作的实施意见》，进一步完善“论坛要帖反馈机制”。对论坛内涉及县委县政府、部门单位工作和社会民生民情的舆情信息，按舆情信息分类和网络舆情报告制度办理，要求各涉情部门单位要及时进行反馈答复。对论坛要帖的网上答复情况，建立检查通报制度。
二、完善三项制度，把握舆论主动。
一是完善信息发布制度，防止舆论危机传播。高度重视网络社情民意，及时主动回应社会和群众关切。坚持从“网上来”到“网上去”，建立网上新闻发言人制度，适时组织网上信息发布，满足人们对公共信息的需求。特别是要增强对突发事件的舆论把握能力和引导能力，抢占舆论引导先机和主动，最大限度地压缩小道消息、政治谣言和攻击性言论在网上的传播空间。积极鼓励各部门、乡镇在及时回复网民
在重要网站的留言之外，以单位名义注册官方微博，及时发布信息。
二是完善信息交流制度，防止网上无序炒作。充分发挥网上评论队伍作用，积极组织网宣员参与网上跟帖和讨论，扩大网上主流声音，增强正面控制力；积极联络“意见领袖”，增强网上权威声音的力量；充分发挥传统媒体的作用，利用传统媒体的公信力发布真实声音孤立非主流言论。充分利用县长信箱、“武川论坛”等网络载体的互动功能，开展领导在线交流、网上访谈、网上讨论等活动，发布我县建设发展的信息，交流社会热点的看法，引导网民发言讨论有理有益，有序有节。围绕时政新闻热点和网上热点难点问题，组织发表政策解读文章与正面评论，正确引导网上舆论导向。
三是完善工作考核制度，提高网络处置实效。切实落实互联网突发事件处置由“党委政府领导、宣传部门协调、涉事单位具体处理”的格局。建立网络新闻发言人网络论坛评论、回复考核制度，要求事情处理单位及时解决，主动回应，力争解决网民反映的问题，每季度汇总回帖情况，年底纳入年度考核；完善网络文化宣传员队伍管理考核制度，每月汇总月度舆情收集及发帖评帖情况并进行内部通报。不定期开展网络文化宣传员经验交流会，组织开展年度优秀网宣员评选工作，对引导及时、成效显著的网宣员予以表彰奖励。
三、加强队伍建设，提高引导水平。
抓好网络新闻发言人队伍建设，使新闻发布逐步向网络延伸，就群众关心的问题、事件等，及时发布权威信息，澄清不实传言，正确引导网络舆论；抓好网络评论员队伍建设，培养一支政治素质好、网
络技术高舆情收集员和评论员队伍，及时关注县内外重点网站与论坛，一旦发现涉X舆情，及时上报网管部门，同时做好跟帖工作；培养本地“网络意见领袖”，关注本地论坛、博客、QQ群等，建立沟通交流机制，积极争取为我所用。
XX县网络新闻宣传管理中心
201*年12月
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