样板房接待工作总结
我带着真诚的心来到恒大，让我在这短短的日子感受到恒大这个大家庭的独特，更多的是快乐与感动。
我，201*年10月20日成了恒大的一员。首先，我为自己能够加入恒大这个大家庭而感到高兴，非常感谢公司领导对我的认同和期待，我会努力去面对，认真去做好这份工作。
记得第一天上班就被分到样板区工作，我很高兴的去做好这份工作，我是个爱说爱笑的女生，我喜欢这样的工作，因为它会带给我快乐。人与人的交谈、接触、交往本身就是心灵的快感，所以我非常喜欢自己选择的这份工作。每天除了卫生清洁以外，给来参观样板房的客户介绍我们“恒大”样板房的户型、面积、朝向，比如每套房子最亮的亮点。我们要在和客户的交流中，让他们感觉“恒大就是不一样，渴望入住这样的小区里，马上就想买上一套。”还可以从许多客户的眼里、表情、言语、行动中感受到他们来此的高兴、满意，有些就算没有想买房，只是来参观一下而已，也让他们觉得不枉此行，甚至有些客户临走前还说：“你的服务和介绍太好了。你叫什么名字？你肯定干了很久了吧？这么能介绍，和你们的置业顾问一样了，你们公司还挺栽培你们的。”当我每每听到这样的赞赏时，我好兴奋、开心，这就是我付出所得到的成果，心灵的快乐才是真正的快乐，他们的满意也是我工作的目标。只有自己付出才会有收获，才会得到更多的快乐，因为，劳动本身就是一种快乐，这就是我一直对工作的理解。
来公司不久的我，在工作上能够很快进入角色，但对同事，特别是领导还不熟悉。记得有一次接连三天，在我接待参观样板房的客户时，都有同一个面孔带着热情、微笑的脸进入我的视线。我不知道是谁，心想总是参观样板房的客户吧。我这样想着，说了句：“您好！欢迎参观样板房，请套上鞋套。”我递上鞋套，可她并不打算进去参观，说了句：“谢谢！”脸上依然洋溢着微笑，是那样的平易近人。后来，有很多客户陆续过来，我也没有注意她什么时候走的，就一直把她当成普通客户。在第三次见她的时候，我有些纳闷了：“这么又不进来？”下班以后，我问了同事，并把她的相貌、身高、、体形、发型等特征告诉他们。“她不是客户。”同事告诉我说：“她是王总。”我有些惊讶！我当时还说笑：“管她的，我又不知道，反正我当她是客户，我对每个人都是这样。”这一切让我重新认识了恒大，认识我的领导，原来是这样的可亲可敬、平易近人。热情、微笑，这些都是我工作中最该持有的。这些事情，对很多人来说很不起眼，但对我来说是很值得去学习、去重视的。
在这里我工作的很快乐，领导对我的重视，让我觉得来恒大是对的、幸运的。我有幸能成为恒大这个大家庭的一员而高兴。在这里，我学到了很多，也因此而得到快乐，谢谢你，恒大。更要感谢公司领导给予我这样一个平台，他人的满意、快乐也是我的快乐！在以后的
工作中，我会加倍努力，希望我们的恒大，在每个的心中都有一席之地，拥有“买房在恒大，恒大最好、服务更好”的口碑。
最后，感谢恒大的领导，给我这样一个机会来讲述我在这段日子里在恒大工作的快乐。谢谢！
扩展阅读：样板房专项工作总结
样板房专项工作总结
根据集团及公司的全年计划工作安排，北海冠山海爱丁堡组团东区样板房专项工作于201*年5月开始启动，201*年7月3日设计完成；201*年8月初招投标完成。原计划同时装修五套样板房及三个大堂，由于集团及公司计划调整，决定只装修（G1-2）一套样板房。此套样板房于201*年8月26日正式进入装修施工阶段，在集团、公司领导及各位同事的大力帮助、支持和配合下，于201*年9月22日正式交付使用。圆满完成此项专项工作，得到了大家的一致好评。但在整个工作的过程中，还是有很多不尽人意的地方，就此专项工作总结如下。一、设计工作部分
1、由于集团及北海公司没有开发精装房的经验，导致在北海冠山海爱丁堡组团的精装定位没有清晰、明确的定位，走了一定的弯路。2、寻找设计公司的时间比较仓促，没有细致的了解设计的设计方向及设计实力，导致在业主方与设计方沟通的时间过长。不能尽快、很好的达成默契；同时设计方没有施工能力和施工经验，导致设计出来的产品不能很精确的运用到实践中去。二、招投标部分
集团公司给予了大力支持及帮助，给北海公司寻找了很多优秀的施工单位进行考察、对比，使北海公司能找到全国优秀的、具备优秀管理人才的施工单位进驻北海公司项目进行施工。三、材料部分1、集团作了大量的工作和努力，把优质、诚信的材料供应商聚集于北海项目，提供了大量的信息，为我们的材料筛选和对比打下了良好的基础。同时北海公司也开展了材料的资料收集和对比。导致最终能在预算范围内用到了最好的产品运用于此次精装项目中。
2、但在收集信息的过程中，部分材料商收到此信息后，就向他们的厂家提供了备案信息，导致我们在最终谈价的基础上处于被动局面。四、施工部分
1、由于受到气候的影响，土建没有能按时交付，导致样板房不能如期、按计划完成。
2、精装方面由于时间紧，任务重，在土建还没有完全撤场的情况下，精装单位就进场施工。在施工过程中，施工单位没有考虑到北海的实际情况，对市场掌控不到位，准备不够充分，致使部分细节没有做到位。
针对北海冠山海项目精装的用材及施工，做了如何具体分析。（详见附表）
海总：我想结合上次的那个表格一起来作这个总结，请领导审阅批示。
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