社会实习总结
电子商务专业实习报告
学院：专业：学生姓名：学号：指导教师：实习日期：201*.6.11201*.7.31
眨眼间，三个月的实习就结束了。从201*年6月到201*年9，在北京乐知行软件有限公司做软件开发工程师实习生。
北京乐知行软件有限公司成立于201*年，现有员工约90人，本科及硕士以上学历人员占公司总人数的95%。该公司年销售额为3500万元，是一家集数字校园软件产品开发、销售、实施、服务、咨询及解决方案定制的教育软件综合服务公司，已先后取得了ISO9001管理体系认证证书、软件企业认定证书和软件产品登记证书，同时约三十项产品取得国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。
在实习期间，学到了很多东西。
一、技术上。对eclipse的使用更加熟练，可以让工具发挥应有的作用，加快开发的效率。熟悉mysql+springMVC+IBACEDAO+jquery+dwr的开发框架，明白基本的项目环境搭配，项目组织结构。实习期间，负责开发“校内通”。该校内通基于jitsi开源软件的一个视频，聊天的企业即时通迅软件，主要应用于公司内部以及有合作关系的各大中小学校的内部通讯。201*年6月-7月，开发出基于swt的具有上传功能的我的网盘客户端。201*年7月1号-15号期间，开发出基于swign的网盘客户端，替代了原有的网盘。目前已发布测试版本。
201*年7月下旬，开始做web开发，在8天内完成了“公车管理”模块的开发工作。了解osgi框架，对基于osgi框架开发的jitsi聊天开源软件比较熟悉。能够使用jquery常用的插件，如datapicker,jqgrid,validator,ibutton,superfish等。
二、思想上。这次实习算是正式工作的第一份工作。和以前参加的工作，比如当服务生，当计调等工作来讲，有很大的不同。说是实习，其实进到公司里，除了工资上体现出是实习生，其它地方，跟对待其它正式员工一样，不像其它公司，实习期间，端端茶，打扫打扫卫生什么的，而是可以学到很多东西。每天按时上班，打卡报到，按时下班，生活井然有序。三个月内看到的，想到的，给自己的思想上清洗了一遍。现总结如下：
要有好学的精神，会学的方法。在实习期间，用的最多的恐怕要数谷歌了。当遇到问题时，自己解决不了，就不得不查查资料，而查到的资料，往往是海量，质量有好有坏。而想要找到答案的你，就不得不去学习别人的想法，并验证对与错，是不是符合你想要的东西。最多的可能，要在别人的基础上进行二次开发，使其满足自己的需求。当然，问同事，是解决问题最快的途径了。但是，有一点必须说的是，别人告你的永远是思路，他不会告诉你，这个代码怎么写。这也就要求我们对他所说的思路有清晰的认识，学习别人是如何去想问题，然后当自己以后遇到同样的问题的时候就可以自己解决了。最大的体会是，学会偷学，学会思考问题。当然只是好学，那还远远不够，那也得会会学。在工作期间，自己养成了写笔记的习惯，不定时的查看，温故而知新。
赚钱的欲望。实习的这家公司是提供住宿的，八个人，住在三室一厅，住的环境说实话相当不错。实习工资个人觉得还不错，因为没有比较过其它公司的待遇，所以只能以自己心里的底线相比较。但是，可能是人的贪心，现在开始觉得铮的工资有点少，也开始思考等毕业后，自己的薪水又能拿到多少？公司会给你多少？自己怎么才能拿高工资？这些问题，可能以前也想过，但是现在想得更高，更理性。以前的想法是，自己会点技术，并且还不错，应该能拿个高工资了吧。但是这种想法错了。工资，是看个人能力而定的。刚毕业的，连工作经验都没有，公司凭什么给你工资？凭什么很重视你？很多东西，不是靠我觉得，我认为的臆想。没有点真材实料，公司想给你高薪都给不了。所以，现在的思想开始觉悟，开始想自己的价值，一种不可替代的价值，一种公司缺了你会觉得是一种损失的价值。实习期间，做过web开发，也做过桌面版的开发。Web开发是基于已成形的框架，填加新的功能。代码部分，基本上已驱于“自动化”，自己可以做，别人也可以做，以后的发展空间很大。桌面版的开发，目前算上我，只有两个人在进行开发。在这一块，进入的门槛个人觉得还是比较高的，因为断断续续在上面开发了三个月，80%的还没摸透。学习成本有点高，这样的好处是，一旦自己完全掌握，那个不可替代性是很牢固的，但有利也有弊，就是以后的发展方向可能不太宽广。说到底，还是赚钱的欲望开始膨胀，开始不安于现状，开始考虑毕业后的生活。想赚钱，不是什么坏想法，至少它会教会你去寻找自己的价值。
理想的确定。开始确定自己的理想架构师。在跟别人交流中，突然发现码农虽然铮的多，但是要想出人头地，也得需要付出一定的代价。而自己面对许多的选择，决定朝着java架构师方向发展。这个想法也是跟许多同事在一块聊天产生的。这个职位一是薪酬比较高，另一方面，这个职位属于高级职位。当然，这个理想职位还得靠自己的努力去争取。在追求理想进，要充分认识自己。青年战友在迈向理想的征途中，既要自信又要自知。也就是要认真审视自己的长处和短处，做到自知之明，并依己所长去选定目标。人都有各自的长处和短处，确立目标，就要尽量发挥自己的长处，选择自己的强项，同时，又要准确而清楚地知道自己的短处，并尽力采取弥补或者避开的办法，正所谓扬长避短。历史上许多只有奋斗之歌而没有成功之曲的探索者，往往不是没有知识和才能，而是他们没有根据自己的长处选准前进的方向。要知道，任何不切自身实际的理想，到头来只能是白忙活、空叹息。
同事相处。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做销售的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多
工作，少闲话”。
无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。少说多做。言多必失，人多的场合少说话。不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。手高眼低。遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。不要推脱责任（即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊？）。在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。说实话会让你倒大霉。对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）22.忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格）23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。待上以敬，待下以宽。如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行
学会和别人沟通，要有团队精神。团队精神就是企业中各员工之间相互沟通、交流，真诚合作，为实现企业的整体目标而奋斗的精神。它包含两层含义：一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力。建立一个好的团队，团队成员学会积极的与人沟通，凡事采取合作的态度。团队成员除了具有独立完成工作地能力之外，同时具有与他人合作共同完成工作地能力。在工作中我们经常会与不同部门或同一部门的不同成员之间有所接触，不同岗位的工作性质，内容和操作流程都会有所不同，而不同的个人，其性格、处事的方式也有所区别。如果对这些不熟悉，那我们工作起来就有可能处处阻滞，无法顺畅。实际工作中还必须多做些沟通、交流，抱着合作的心态，多理解别人的苦衷，多设身处地为别人想一想，也就是说要善于与别人沟通，尊重别人，懂得以恰当的方式同他人合作，学会被别人领导和领导别人，这样的话工作起来就会事半功倍了。
以前在学校做编程，一般都是自己一个人做开发，而现在是一个团队，不能任自己的想法去做。而在做一个东西，比如界面的时候，要争求团队的意见，寻找最好的方案。不会的，不懂的，不了解的，先自己查一下，实在搞不定的，厚着脸皮去问，不要怕丢人，越是怕，越是进步不了，并且会浪费很多的时间，效率也提高不上去。
精益求精的精神。思想上有了产品的概念，有了竞争的概念。做程序不是做出来就行的，还要做的优秀，做的比别人的好。“在人生的里程中，没有随便，差不多，行了，很少。不是差不多，是一点都不能差，差一点都不行。做什么事情一定要做好做到家。吃了这行饭，就一定要把这行干好！”追求精益求精，要避免敷衍了事的态度。敷衍了事，是一些员工常犯的毛病。他们做一天和尚撞一天钟，对于组织布置的工作，从不认真去做，而是敷衍塞责，做一些表面文章来应付。
无论做什么工作，都应精益求精，把工作做到位，这样才能提高工作效率和工作质量，才能获得晋升和加薪的机会。
现实中常有这样一些人，他们往往不肯把事情做得尽善尽美，只用“足够了”、“差不多了”等来搪塞了事。由于他们没有把根基打牢，没有注重细节，所以过不了多久，他们的工作便会像一所不牢固的房屋一样倒塌。其实，很多时候轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。以精益求精的精神去做事，可以使你的才能迅速提高，学识日渐充实，而且可以逐步胜任其他更重要的工作。
追求至善，精益求精，做什么工作都要做到最好，正是今日中国人最缺乏的基本工作精神之一。身在职场，要把任何事情都做得精益求精，不然你就一定会被淘汰。成功往往与精确的行动有关，那些粗糙的行为只能导致很高的错误率。凡是成功者，在工作中，都有追求精确的精神。
总结
在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱，当时我真的是激动的要哭，那种感觉真的是无法形容的美妙。
实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。
扩展阅读：企业社会工作实习总结
企业社会工作实习总结
企业社会工作这门课程结束以后，同学们便开始寻找各个企业去实习，把自己在课堂上学到的东西应运到时间中去。经过与香坊黑天鹅电器商场经理的交谈和考核，他允许我在他们商场以一名员工助理的身份进行观察学习。
我的实习时间被安排在了9月23号到10月7号，为期两周。我的主要职责有以下几个方面：
1、发放离职单与离职调查问卷，后期对离职人员进行访谈。发放离职单与离职调查问卷可能是自己认为接触的最早的正式的“工作”，后期，开始对离职人员进行简单的交谈，在征得其同意后进行访谈工作，对离职原因、去向及工厂的各方面工作的不足进行简要的了解，以改进工作，使得员工更加安心的工作。
2、参加各种培训、约谈及座谈。
3、协助商场员工进行销售活动。体验员工生活。因为读书的缘故一直与打工的人员有很大的距离，不是很了解，此次实习机会也给了我进一步认识打工人员生活的机会。在整个实习过程中，自己曾经跟随员工一起吃员工餐，与他们在生产现场进行简单的工作。通过体验员工的生活，使得自己更加珍惜现有的生活。4、协助售后部门协调客户和商场的关系。
实习心得：
●关于社会工作专业
记得在实习前还在学校的时候，老师就一直嘱托无论什么时候都不要忘记了自己是社会工作专业的学生，要记得时刻用专业的视角去看待各种问题。在整个实习过程中，对自己所学习的专业又有了许多新的认识。
社会工作专业的学生大多数人都认为通常理论比较难，比较晦涩难以理解，很多人都比较喜欢实践，参与各种实习。可是通过这次裕元的实习，我觉得不是，实践的开展需要理论的指导，也就是说不掌握扎实的理论，实践的效果与绩效性也是很难保证的。在大陆社会工作的发展并没有得到广泛的认识，也有很多人怀疑社工存在的价值，但是我觉得有的时候社工学生就轻视了自己专业，认为就算没有较强的理论指导，也可以去处理个案，带领小组或者组织社区活动，如果连我们社工的学生，都如此轻视自己的专业，那么社工在大陆的发展真的是存在着一定的困难。
在社工的价值观方面，我并没有因为生辅的价值中立或者价值观矛盾产生太多疑惑，但是关于“同情”，却困扰我很久。学了社会工作专业，不知道什么时候开始自己就成为了一个同情心泛滥的人。记不清哪位一位老师告诉我，“同情”不是社工的专业价值观，因为当我们抱着同情的态度对待案主，就是一种自视比其他人有优势，将对方放在一个弱者的地位的做法。在周座谈的时候我们也讨论过这个问题，当时就有人说出为什么不可以同情，那是每个人都会有的感情？的确，这真的是每个人都无法避免的感情，有一次参加活动，清楚的记得有位社区工作者在谈到流浪社区的时候那种心酸的泪水，难道他没有同情的成分么？不断的反思中，我明白，同情不是错，也许这可以让人更加善良，让我可以在社工路走的更加长远。其实最重要的是我们对待案主，是否可以做到尊重，我们不应因同情而带有施舍式帮助，因为那是社工的倒退，我们应该用心，真诚的对待我们的案主。两个月来，我觉得自己走出这个困惑，收获就很大。
社会工作中我们总会强调“人在情境中”，发现企业社工我们强调的就是“人在工组中”。这次的实习，一直在思索工业社会工作与其他领域社工的不同，最初发现很多的专业技巧、方法都是一样的，觉得其实工业社工不过是社会工作的一种，但是后来渐渐发现，工业社工有许多的无奈之处，例如干部与员工的纠纷，我们做的更多的是去安抚工人的情绪，很少解决实质性的问题。于是发现做工业社工有种被欺骗的感觉。有一天看到了关于工业社会工作的一个定义：工业社会工作是解决员工在工作环境中产生的问题，目的是使工作中的人们形成“良好的工作适应关系”，以充实他们的工作意义，提升工作效率，满足他们在劳动过程中对“经济利益与生活素质”的需要。这样在明晓其目标的情况下，在去看工业社工，就明白它工作的价值与意义了。
●关于自己
两周的实习绝对是我自我成长的一个过程，总体来讲，到了香坊黑天鹅，我学到的远远多于我带来的。无论是在专业发展认识方面，还是人生方面，这两周都有许多的感悟。
专业方面。这次又让我学到一些新的东西，这个短期内组成的小组的凝聚力是让我很珍惜和感动的，也发现了自己过去的的实习中，因为没有对团队凝聚力有足够的重视，所以有些小组计划才无法顺利的实施。
最重要的是，作为学生，我们从来没有走进过社会，深入的了解过企业的发展，这次的实习是一次很好的人生阅历，让我们有机会提前感受社会中工作的生活，为以后更快的适应社会提前做准备。当今社会人才市场的竞争愈演愈烈，大学生就业难已经成为社会的一大难题，这种工作的体验无可厚非是一种很好的自我提升的机会。
在这里实习的这段时间感悟到许多人生道理，以前一直认为老天很宠爱自己，可以给我想要的一切，现在发现原来世上有太多的事与愿违，看着那些为了家在外奋斗打工的员工，会引发自己对家庭认识，让自己更加珍惜所拥有的一切。有人说，友情、爱情，甚至是亲情，不是用来怀疑的，是用来珍惜的，这样的信条，我觉得可以让人际关系方面的很多问题都可以解决，只要我们愿意相信他人。当我们用坦荡的心面对他人时，我们会得到想要的，像是自己一直坚持的：努力，用心，善良，可以拥有一切。
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