公关传播总结
一、201*年工作计划完成情况介绍:
201*年截止目前，在新入职员工思想文化交流方面，已经初步形成了稳定的机制，事业部亚文化理念也初步形成框架，增设了OA新闻平台和怀柔厂区宣传栏，各项工作在进一步完善。
二、主要工作内容：（一）、主要工作
1、传播工作：
组建了事业部通讯员队伍，编制了第一期内刊，但由于版面形式问题没有下发；先后对集团、事业部年201*年经营工作会及年中经营工作会及重大会议精神进行传播，党委201*年经营工作会以及年中会议等各项重大会议进行传播；对三八妇女节、七一党员表彰会及年度先进员工进行宣传；
端午节、中秋节期间氛围营造；
集团成立十五周年厂区文化氛围营造，重大活动传播；质量提升活动宣传及氛围营造；2、文化建设工作：
事业部文化理念从六月份开始着手编制，讨论，征集意见并反复调整，在7月份事业部年中经营工作会上进行了整体汇报，初定事业部核心亚文化理念“讲真话办实事重结果”；根据集团及事业部变化，及时根据总部企业文化要求奖对内文化理念调整三次，用于对新入职员工培训；
根据领导要求，在公司范围内组织满意度调查两次，后期将满意度模板调整，征集各级副总意见后，进行了专项汇报，将在OA平台进行电子问卷调查，目前正在实施阶段；根据8月份初定事业部亚文化核心理念，制定了文化理念落实到行动上得实施推进方案，并在党政联席办公会上进行了讨论，计划11月份开展实施；
3、重大活动
集团公司成立十五周年之际，组织事业部两个厂区登山竞赛活动，共计三百余人参加，此次活动充分调动了大家的积极性，在活动过程中设置年度工作目标设计竞赛，让此次活动更加有意义；
组织了事业部参加集团运动会宣传口号标语的设计制作及后期彩排工作，同时在运动会当天负责组织投稿，运动员活动照相；
在事业部“全员参与标准作业质量提升零事故零缺陷”活动中负责传播工作，主要对活动内容及后期是活动过程进行传播，并对先进人物进行宣传。（二）重点课题
1、文化理念推进实施活动：
此项活动是公司一项长期的工作，要不断在各方面进行落实。目前一方面是对文化理念的提炼整理，已经完成，另一方面是将提炼出的文化理念通过活动、事件和宣传深入到员工心中，落实到员工行动中，此项活动计划在年底之前在部级层面开展实施“发现问题解决问题总结提升”活动；
文化理念手册整理需要依靠集团将集团文化理念整理确定后，事业部再结合事业部亚文化理念整理，并全员下发学习；
2、员工满意度调查
由于事业部是刚刚组建一年多的集体，人员以前的层次及环境都不同，需要我们及时了解员工思想动态，不断调整管理思路，增强员工归属感，并为各职能部门工作提供依据，所以党委组织实施员工满意度调查工作，此项工作经过了前期纸质问卷调查，后勤模板调整、意见征集及会议讨论，目前将初步计划在研究院试点调查，明年将在公司范围内全面开展。3、传播平台建设
传播工作需要有一定得传播载体和平台，目前外部传播载体主要借助集团的《福田人》和《福田新闻》，内部主要是厂区及办公楼去宣传栏，今年计划新增OA新闻平台和电子内刊平台，目前新闻平台已经搭建完毕，并下发新闻五次，内刊平台经过两个月的编制，形成了两版初稿，但由于人员限制及形式的不完善，还在调整，计划明年实施。
二、分析与思考
（一）内部问题分析传播工作：进步点：
能够及时将各类重大信息和活动及时传播；
展板制作更新速度有所提升，能够主动发掘宣传点，并及时制作展板更新；影像资料的留存有所提升，摄影质量有了一定得提升，能够满足传播需求；不足之处：
内刊建设相对较缓慢；
怀柔厂区的办公楼区文化氛围没有营造起来；视频业务没有开展；
信息来源不及时，导致新闻传播相对滞后；传播工作系统性还有待与进一步提升。原因：
缺乏专职工作人员；
工作方法创新还不够。（二）文化工作进步点：
经过反复的推进，事业部核心亚文化理念提炼出来，并逐步传播；能够在活动中将文化深入，并依靠活动作为文化传播的载体；文化传播工作的形式还比较单一，需要进一步创新。不足之处：
文化理念活动推进落实活动缺乏系统性，长期性计划；文化活动开展相对较少；员工满意度工作开展相对缓慢。原因：
工作经验相对不足；
专业技能需要加强提升；
通讯员队伍建设工作没有充分开展起来。（二）外部环境分析：
事业部处于刚刚组建，人员层次背景不同，文化整合显得非常必要；新员工较多，基础工作相对较薄弱，开展工作的时候相对困难较多；
事业部整体规章制度流程还处于不断完善阶段，导致有些工作相对缓慢。三、经验与教训
通过一年的工作，主要收获以下经验：
工作需要长期计划和短期分计划相结合，才能有条不紊的执行落实；人员素质培训非常关键；
文化的开展以活动为载体形式更适合制度建设需要健全起来。
第三部分201*年度工作思路与计划
一、总体思路
根据公司总的年度经营计划，制定年度传播工作计划，并逐步落实；传播工作重点在组织建设上加大力度，通过组织力量来讲传播工作开展起来，并借助各项集体活动传播营造氛围；文化工作重点将团队沟通交流和员工满意度调查以及文化理念推进实施工作全面开展。
二、201*年度各项工作计划与指标
序号工作项目12传播工作34567文化建设工作工作目标完善OA新闻平台和厂区宣传栏建设，增加内刊平台通讯员培训不少于两次完善传播工作管理制度完成集团公关传播下达各项工作指标完善事业部亚文化理念体系指标内刊完成不少于四期完成率100%编制不少于两项完成率100%福田文化及事业部亚文化理念员工知晓率99%工作计划增加怀柔厂区办公楼传播平台；完成内刊设计并开展实施。明确各单位通讯员，组织通讯员技能提升。制定通讯员管理办法，厂区宣传平台管理办法。每月上稿1篇；及时传播事业部重大事件及活动。组织文化理念知识竞赛；开展员工满意度调查组织全厂员工爬山一次；组织部级、经理层级团队沟通拓展活动各一次。统一员工思想，增强凝聚力员工满意度80%加强团队沟通交流，营造良好的沟通氛围组织不同层级员工活动不少于4次。三、201*年重点课题（格式见下表）
扩展阅读：公关公司：企业一季度公关总结(传播)报告
一季度公关传播总结报告
（201*年2月22日-3月31日）
一、公关工作报告部分
1、工作概述：一季度互联星空媒体传播的公关工作进行简单陈述，包括所提供的媒体选择方案，稿件的撰写，公关传播的组织与实施；2、工作结果汇报：对本轮公关传播工作进行客观的汇报，其中包括目标媒体的选择，稿件的撰写和确认，媒体发布情况；
3、工作效果评估：对文章发布的整体情况进行效果评估，包括稿件投放情况、稿件发布的字数等方面，并用直观的图表反应；4、工作总结：对本轮公关传播的工作进行全面总结，并分析在公关传播工作中出现的问题；
5、公关建议：根据这一轮传播总结，对现阶段的公关传播提出建议。
二、公关简报部分
1、撰写稿件2、公关传播剪报
第一部分：公关工作报告
1、工作概述
1）新闻传播目标
一季度主要以宣传悠易“融资”与“剩余流量”的新闻为主。通过公关信息的传播，扩大本公司在境内外行业的知名度，塑造良好的公司形象，增强现有投资者信心。同时营造良好的公司生存环境，让相关利益群体(广告主、媒体等)产生好感与期待，以实现推广公司品牌和目标受众者了解公司产品的目标。运用多样化的公关手段,最大限度的增强悠易公司在市场上的“声音”力度。2）媒体方案：
眼球效应：以话题带动综合宣传
策划主题事件本身是为了更好的吸引大众眼球，并为媒体开展报道制作话题。结合公司融资后在行业中的技术、资本、广告经验等优势，发起剩余流量的话题推广，在平面媒体实现大版面报道，在网络媒体，尤其是各主流门户网站、重点区域的门户网，进行阶段性的多频次的新闻报道，起到较好的宣传效果。立体组合：平面与网络的媒体联动
充分利用对新闻能够形成关注的两大优势媒体，中央媒体与网络媒体，带动全国新闻造势，根据媒体特点，中央媒体为核心，网络媒体为呼应；并在新浪、网易、腾讯、人民网等主要门户综合网站，进行连续
的新闻报道，提高媒体转载率，提升媒体影响力。另外，加强搜索引擎的免费信息推广，例如百度知道、百度百科，搜搜问问，雅虎知识堂等等。
国际网络传播通过美通社播发新闻通稿，增强悠易公司的国际影响力。3）稿件撰写：
序12标题夏日化妆品互联网营销思考互联星空获得风险投资媒体幕后的传播思考3哥德巴赫猜想45678互联星空拿到融资（中英文）互联网广告实际价值引起关注互联星空副总：继续挖掘互联网潜在价值互联星空演绎互联网广告战役互联星空推出新业务1718201*1600121810531018字数1300180016004）、媒体沟通：
在确立新闻发布推广形式之后，整合媒体资源并将文章点对点的推送给相关记者编辑，开拓媒体渠道，耐心细致沟通，使本次公关计划从稿件策划、撰写到媒体沟通、发布，都取得了非常好的结果。在此，也要感谢各位同仁对公关人员的支持。
5）传播结果：
从201*年2月22日到201*年3月31日，我们针对平面媒体、网络媒体分别进行了公关传播，共完成传播国内232份，国外62份报道。其中平面媒体刊发2篇，预计总版面字数约4500字，均实现了千字以上的大版面报道，网络媒体共刊发292篇，其中还不包括转载发，取得了良好的传播效果。
2、工作结果汇报
1)、在第一季度公关传播期间，经过积极的协调，组织了7家中央级平面媒体，进行对互联星空CEO与CTO的专访，均为媒体深度报道，取得良好的传播效果。
2）、本着实现“平面媒体大版面深度报道”的宗旨，在专访的发布上，《第一财经》报道为相关版面头条报道；同时，2家媒体报道字数均在201*字以上，远远超出计划的1000字/篇的标准，总体发布字数约在4500字左右，超出字数高达总发布量的225%，总体发布效果良好。
3）、网络推广上集中优势媒体发布，其中新浪、网易、腾讯、人民网、千龙网、搜狐网等多家媒体实施了连续报道，综合门户的发布约占网媒总发布量的70%，同时，财经、IT、广告营销等网站也做了大量的发布，例如百度和讯财经、赛迪网、天极网、中华广告网等，约占网媒发布总量的20%，另外在辽宁、湖北、浙江、江苏等重点区域，选
择重点区域门户网站做优质位置的发布，大量网媒实现了网站首页或频道首页的刊发，如东北新闻网、中原网、龙虎网、荆楚网、北方网、上海热线、浙江在线等，约占网媒总发布量的10%。4）、媒体发布覆盖名单序14710131619222528313437404346媒体名称中国经营报搜狐新华DoNews中新网猫扑网中华网百度新闻Techweb小熊在线计世网中国广告网挖贝网杭州广告网华商网荆楚网序25811141720232629323538414447媒体名称第一财经日报千龙网人民Tom和讯网MSN中文中国慧聪天极网比特网飞象网中华广告网速途网中金在线大洋网龙虎网序36912151821242730333639424548媒体名称新浪网易腾讯凤凰网21CN大众网新民网艾瑞网赛迪网太平洋电脑硅谷动力第三媒体人中国户外广告网华讯财经中原网海南在线
495255东方网北国网九江新闻网505356浙江在线大渝网大河网515456东北新闻网东方视窗郑州新闻网5）、传播效果监测
一季度传播字数（表1）
网络期数传播字数第一期第二期第三期第四期第五期第六期第七期第八期60000630002040040000平面3201*24000201*035000期数版面字数中国经营报第一财经日报每日经济新闻IT经理世界中国计算机报24002025待刊出视频待刊出待刊出期数传播字数字数总计艾瑞网视频待刊出294400一季度媒体传播数量（表2）
网络媒体传播数量平面媒体传播数量视频292篇（落地）2篇（落地）3篇（待刊出）1篇（待播出）Google、百度等搜索引擎上的关键字首页首屏显示
百度：互联星空
Google：互联星空
百度：互联星空+融资：
google：互联星空+融资：
百度：剩余流量：
google：互联星空+广告
Google、百度等搜索引擎上免费信息推广效果
通过两轮的搜索引擎信息推广，在百度知道、百度百科、搜狐问答、百度词条、天涯问答、搜搜问问、雅虎知识堂等均注册铺垫了互联星空、及业务关键词。
百度知道截图
搜搜问问截图
天涯问吧截图
媒体关系指数上升
目前，通过一季度的媒体关系开发与维护，已与30家以上核心网络（包括每户，IT，广告营销等），10家以上平面（新闻，IT，广告）媒体建立了良好的公关联系，媒体的关系指数得到了一定程度的提升。
3、工作效果评估1）、发布频次的媒体分布
发布频次的媒体分布平面网络门户视频网络区域2）、网络发布区域的频次分布
353025201*105门户浙江河南35876655555444天津江苏上海广东湖南重庆0222221山东吉林河北海南1黑龙江湖北江西辽宁四川广西
3）、网络优质发布节选
搜狐网IT频道首页
新浪科技频道首页
DoNews新闻首页
4、工作总结
1）、传播效果
通过（表一）（表二）中的网络媒体传播的数量，频率，平面媒体的版面字数等，可看出一季度悠易公司的信息迅速充满媒体，并会继续持续一段时间，通过对信息的占领，吸引关注，加强了相关群体的记忆与好感，从而达到公关的目标。
通过8期网络公关简报及2期平面简报可以看出，大部分信息登的位置较好，如门户网站的频道首页、平面媒体相关版面头条等，网络媒体的曝光率已经有目共睹。在公关领域，以不断的新闻曝光率能无形中增强企业的品牌知名度和好感度。
通过百度Google等搜索关键字，前三页均为悠易公司推广的公司及产品信息，这都能表明一季度传播力度较强。
另外，融资与剩余流量的新闻发布后，接到一些媒体主动采访与节目对话的邀请，百度指数“媒体关注度”“用户关注度”都有一定提高，这些也是传播效果的一个表现。2）、偏差调整
偏差：通过表（2）与《一季度公关计划实施表》对比可以看出，平面媒体刊出数量未达到预期。一是平面媒体的刊期长短不同，稿件撰写时间长。二是与某些记者前期就技术方面双向沟通时间较长，公关人员对公司传播方向信息口径把握欠缺。三是一季度公关开始时间较晚，而某些平面记者需要重新建立公关联系，以便真正合适挑选版面，从而耽误了公关进程。
解决方案：一是继续做好未刊出平面的刊出工作，二是公关人员继续增强公司业务学习，把握好对公司传播方向口径，采访前迅速将正确有效的公司信息给记者，缩短沟通时间，采访后提供清晰的采访记录。三是建立更多的媒体公共关系资源，加快公关计划实施进程。
五、公关建议
对比相近产品竞争对手的活动及传播，在信息量上与媒体关注度上都不如互联星空，还有的被负面新闻所影响，接下来如何更好的巩固市场，打好“剩余流量”“精准概念”等市场和销售策略，需要我们更加理性的思考。
二季度公关计划根据一季度效果进行相应的调整，以宣传剩余流量和精准概念为主。跟进未刊出的平面媒体，加大网媒的开发。
继续通过各种传播媒介，将公司的有关信息及时有效准确的传播出去，提高公司品牌、产品的知名度美誉度。为公司创立良好的舆论环境，树立良好的公司形象。
附件8期网络简报2期平面简报一季度公关执行表
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