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三指定专项治理工作总结

时间:2019-05-28 22:34:14 网站:公文素材库

三指定专项治理工作总结

***供电分公司客户受电工程“三指定”

专项治理工作总结

201*年**月,根据集团公司和***市供电公司关于开展客户受电工程“三指定”专项治理工作的通知精神,***供电分公司精心组织,周密安排,抓早动快,全力推进,认真组织开展了“三指定”专项治理工作,规范了受电工程的市场秩序,维护了电力投资者和电力客户合法权益,取得了重点治理的阶段性成果。具体做法是:

一、加强领导精心部署

***市供电公司201*年**号文件下发后,我们高度重视,领导班子立即开会,研究落实措施。公司成立了以****副经理为组长的“三指定”专项治理检查小组,制定下发了《***供电分公司客户受电工程“三指定”专项治理工作方案》,并组织公司管理人员、供电所营业管理人员认真学习文件,提高思想认识,以《供电监管办法》为重点,反复学习、讨论和掌握实施监管的主要内容,并对专项治理工作进行了详尽细致的安排。

二、修订制度认真宣贯

结合实际,公司先后修订了《***供电分公司业扩工作管理规定(试行)》,出台了《***供电分公司业扩工程管理办法实施细则(试行)》。确定市场营销部牵头,组织生产技

术部、客户服务中心和各供电所共同实施。抽调治理人员**人,有计划、有组织、有步骤、有针对性地开展了专题培训,统一思想认识,落实治理措施,强化执行力。按照专项治理的工作重点和要求,分成**个检查小组,深入一线,严格稽查,及时发现存在问题、认真纠正,加强整改。并在执行过程中沟通交流、收集信息、及时反馈到专项治理检查小组,以使这项工作落到实处,不走过场。

三、信息公开增强透明度

按照“公开、公正”的原则,公司对“三指定”专项治理工作中的相关信息公之于众,对客户透明,从程序上杜绝违规现象的发生。

(1)在各营业窗口显著位置,以宣传资料、上墙图表、触摸屏等形式,对业扩报装办理程序、收费标准、承诺内容、服务规范、供电质量标准、投诉方式等及时公示,避免暗箱操作。

(2)利用网络媒体和宣传资料,大张旗鼓地向客户宣传用电报装流程和相关法律法规。

(3)在营业厅显著位置,摆放宣传展架,宣传具有承装、承修、承试资质的企业,供客户在实施受电工程时自主选择。

(4)专项治理检查小组每月定时对客户档案资料进行检查,形成长效机制,对发现违规违纪的人和事,认真查处,严格考核,确保市场无歧视开放,以维护客户的合法权益。

四、系统整理管好资料

为了加强营销管理,公司要求客户档案必须实行规范化管理。在每个客户档案中,务必有工作传递单、用电申请书、供电方案、设计审核意见、中间检查和竣工检验记录、供用电合同、装表凭证、竣工报告、试验报告等相关资料。为此,在客户的业扩报装工作中,公司管理人员始终依据标准,按照要求,认真填写相关资料,系统整理,分类归档,并利用MIS信息管理系统,在业扩报装模块中流转。对客户的申请资料,以电子附件的形式传递到各个环节,以加快业务办理速度,提高工作效率,形成了高效快捷的新格局。与此同时,也便于监督检查,随时可在微机上查阅各种档案资料,真正使专项治理工作有据可查,有章可循,使违规现象无所遁形。

五、监督检查,重点治理

依据第27号电监会令和集团公司有关文件精神,公司“三指定”专项治理检查小组对***户客户申请档案资料,认真进行了全面自查,对客户的受电工程设计、施工和设备材料供应逐一审核,严查细究。经查:

在指定设计单位方面,无指明、确定、认定或者限定客户受电工程设计单位的现象,客户均自主选择设计单位;无向客户推荐或限定特定设计单位的行为,无限制客户选择设计单位的现象;没有设计单位介入报装申请、现场勘查和供电方案提供等用电报装环节的情况,不存在影响客户选择设

计单位的行为;在供电方案中,均明确了引入电源、计量方式、电网架设方式、无功补偿等设计所需要的必要信息,不存在影响客户选择设计单位的现象;不存在通过各种手段增加客户投资成本的现象。未发现其他指定设计单位的行为发生。

在指定施工单位方面,无直接指明、确定、认定或者限定客户受电工程的施工单位的情况,客户均自主选择施工单位;无限定特定施工单位现象;无施工单位介入用电报装环节而影响客户选择施工单位的行为;在国家规定的期限内,客户设计文件资料均通过审核,不存在迫使客户选择特定施工单位的行为;无不合理的供电方案,没有无故提高设计审查标准现象,不存在引导客户为降低成本而选择特定施工单位的现象;在客户接电时,均为公司配网运行专责人操作,不存在让客户选择特定施工单位进行接电施工并收取利益的行为;不存在自行设置施工准入条件情况;未发现其他指定施工单位的行为。

在指定设备材料供应单位方面,不存在直接指明、确定、认定或者限定客户受电工程的设备材料供应单位现象;没有向客户推荐或者限定特定的设备材料供应单位;不存在通过指定设计、施工单位,以工程承包形式,指定设备材料供应单位的行为;未发现其他指定设备材料供应单位的行为。

其他方面,在设计审查、中间检查、竣工检验和装表接

电等环节,不存在设置障碍情况。也不存在通过设计单位限定设备生产(供应)厂家或设备型号现象;不存在串标、陪标、围标、隐瞒招标信息等情况,不存在变相指定设计、施工和设备材料供应单位,造成客户受电工程造价虚高等损害客户和其他投资主体利益的行为;不存在自行颁发“安全入网证”、“设备入网许可证”等设置市场准入门槛的现象,不存在变相指定设计、施工和设备材料供应单位的情况。

六、存在问题

1、个别员工对供电监管办法相关内容不熟悉,对部分法律条文理解不透彻;

2、个别客户对相关内容知之不多、掌握不透。七、整改措施

1、利用集中学习时间,加强对全员供电监管办法相关法律法规和规章制度的学习和培训。

2、进一步加大宣传工作力度,充分应用媒体、网络和现代化宣传载体,加大对客户相关内容的宣传,重点做好办理业扩包装客户的宣传和解释工作。

通过“三指定”专项检查治理工作的深入开展,***供电分公司进一步规范了供电市场秩序,维护了电力投资者和电力客户合法权益,为客户受电工程市场创造了一个公平、开放、竞争有序的市场环境。连续八年来,公司蝉联行风政风测评第一名。

三指定”专项检查治理工作虽然初见成效,但离上级要求还有一定差距。下一步,我们将直面不足,下茬整改,发扬成绩,连续奋战,全心全意为客户服务,为县域经济社会的发展而不懈努力!

二一一年***月*****日

扩展阅读:宕昌电力局三指定专项治理工作总结

“三指定”专项治理

工作总结

宕昌县电力局201*年9月18日

按照省市公司的要求开始对客户受电工程领域“三指定”进行排查摸底。为落实国家电监会客户受电工程“三指定”专项治理工作要求,按照省市公司统一部署,我公司自7月15日开始,在全县范围内开展客户受电工程领域“三指定”专项治理工作,防范经营风险,履行社会责任,形成互信共赢的良好局面,为公司健康持续发展提供坚强保证。

本次治理范围是全县近年以来受理的客户业扩报装工程项目,包括所有在建和竣工的客户工程项目。自检自查自7月15日开始,到8月21日结束,分为前期准备、自查自纠、整改总结三个阶段。下面将我公司此次检查情况总结如下:

一、组织结构(前期准备:7月15日-7月20日)为规范供电企业市场行为,推进电力市场建设,维护电力市场秩序,保障电力用户合法权益,根据市公司陇电司农[201*]374号(关于县供电企业“三指定”专项治理整改及规范高耗能企业用电管理的工作安排)文件精神我公司高度重视,组织召开了专题会议进行布置分工,为保证治理工作取得实效,我公司成立了以主管营销副局长为组长,各部门负责人为成员的的客户受电工程领域“三指定”专项治理工作领导小组和工作小组。

召集各部门负责人对市公司陇电司农[201*]374号文件进行了认真的学习,对此次“三指定”工作的有关事项进行了动员和部署;

二、自查整改阶段(7月21日-8月17日)

为保证治理工作取得实效,“三指定”专项治理实行一把手负总责,分管领导具体负责的工作机制,各基层供电所是本公司“三指定”治理的责任单位,被抽查部门严格执行检查情况“零报告”制度,对检查出的问题按照“三不放过”原则,逐一落实责任人,落实整改措施和整改期限,确保了整改效果,并对整改情况进行跟踪检查,组织开展“回头看”检查工作。巩固治理成果,健全相关制度,规范有效地开展客户工程建设,形成长效工作机制,通过深入开展“三指定”治理工作,妥善处理好“三指定”治理与企业稳定、多经规范管理的关系,正确处理好了电网安全与市场开放的关系。

本次治理工作主要是从各基层供电所入手,采取查阅资料、明查暗访相结合的方式对供电所日常业扩包装工作中是否存在违规(三指定)行为进行了检查,对过去已完成报装的客户资料进行了查阅,对过去的工程预算、设计取费、材料价目分别进行了细致的对照检查,从检查情况来看,部分供电所在过去的业扩包装过程中不同程度的还是存在“三指定”行为,检查小组当场进行了批评教育,在对近年来的资料查阅和客户走访中,未发现有违反“三指定”的行为。

三、整改总结:(8月18日-8月21日)

检查结束后检查小组针对检查结果进行了分析,梳理了业扩工程管理所有制度,对公司业扩工程检查存在的问题真实、全面汇总,并对存在问题的部门提出纠正措施,对检查出来的问题立

即整改,以及对自查自纠发现的问题进行整改。

今后,我公司要把“三指定”治理工作做为长效机制来抓,定期不定期地开展此项工作,针对排查、治理过程中发现的问题,进行及时的批评和整改,以规范市场行为、促进公正为目标,加强长效机制建设,完善各项规章制度,确保公司在规范、有序的轨道上正确运行,推动公司市场化建设。

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