成套报价标书售后服务的岗位职责
销售公司业务二部岗位职责
岗位：经理岗位职责：1、2、3、4、
落实集团下达的各项经济指标。落实执行集团营销策略。负责部门的日常管理。
制订部门分阶段工作计划，采取积极有效措施完成集团下达的
经济指标。5、
负责市场需要的分析与研究，及时将市场动态的变化汇总上
报，并提出积极建议。6、7、8、
负责销售公司办事处机构的建、撤审批，业务员挂靠的办理。建立法人委托书预登记制度、负责开具法人委托书的审批。对业务员的日常管理，负责业务合同的评审与签订。建立业务
员的诚信档案，减少集团经营风险。9、
负责本部门往来资金的催收支付审批，确保资金安全。
10、协调公司内部之间的关系，完成集团下达的临时任务。岗位：副经理岗位职责：
1、协助经理完成各项任务。2、经理出差期间代理行使经理职权。3、分管业务员标书的制作，对标书质量负责。
4、协助客户的接待与考察，做好客户考察记录，跟踪客户考察的
业务动向。
5、深入了解市场需要，积极提出建议，促使集团产品推向市场。6、协助经理抓好本部门日常管理工作，完成本部门的各项工作。
岗位：文员岗位职责：
1、负责部门资料档案的整理、归档。
2、负责日常业务往来信件的分发、送寄和存档。3、负责合同章的保管，做好用印记录。
4、按照分门类别，保管好业务员挂靠档案，分公司的设立申请及
审批表，办事处设立的档案。5、负责合同的装订成册归档。
6、负责集团公司资质文件的收集、整理、保存和分发.7、负责业务员的挂靠手续办理.
8、负责内勤管理，对纸张、墨盒、灯管等废弃物按照有关要求管
理。
9、由部门经理授权对业务员合同用印，并做好合同记录归档。岗位：标书制作员岗位职责“
1、日常业务标书的制作。
2、负责联系、办理、保管相关的入网证。
3、根据业务项目，配合业务项目的业务员组织有关人员对招标项
目的评审，根据招标文件要求认真制作标书，努力提高标书中标率。
4、做好标书制作后的跟踪工作，了解投标进度和情况。5、每月将投标情况汇总，书面汇总报部门经理。岗位：管理员岗位职责：管理业务往来账目
1、熟悉公司销售业务，掌握业务员情况。
2、根据业务员开具发票的申请，对其业务发生合同、进项发票及
管理费、税费等情况填写《内部未用发票申请单》，经有关批准程序后交财务开具发票。《内部未用发票申请单》每月装订成册，编号归档。
3、根据业务员支付货款及提款业务经费的申请，办理相关手续，
货款支付实行定项原则。支付货款以采购合同、进项发票为依据。
4、确保销售台帐的完整性，准确性。每天工作结束需将当天业务
往来及款项往来登帐记录，并将销售开票情况输入电脑。5、负责每月销售汇总统计，在月后5日内编制销售月表交有关部
门及领导。岗位：报价员岗位职责：
1、负责投标项目的询价、报价工作。2、积极与供应商沟通，努力争取最优惠的下浮率，降低产品成本。3、积极与业务员沟通，掌握有关信息，为业务员提供技术支持，
努力提高中标率。
4、搜集扩大、储存与报价工作相关的信息，不断提高工作质量。5、与集团成套公司保持联络，提供信息，保证业务合同的正常履
行。
6、协助标书制作员做好标书的制作。岗位：售后服务员岗位职责：
1、接受公司指派，为客户提供售后服务工作。外出期间随时保持
与公司的联系。
2、外出服务期间须特别注意个人言行举止，努力维护提高公司形
象。
3、无外出任务时，应服从工厂的工作安排。
4、售后服务工作中，应及时填妥相关单据，回公司后及时存档。5、积极返回产品质量信息，不得隐瞒有关产品质量的问题。
扩展阅读：标书部的工作职责
标书部的工作职责
一、标书的制作
1、认真阅读招标文件要求，根据招标文件要求，收集制作招标文件需要的技术和商务资料；
2、按招标文件要求，办理报名及保证金交纳等手续；3、按时完成投标文件的制作；4、按时完成投标文件的密封；5、提供投标现场需要的资料。二、信息的收集和处理
1、按公司要求对指定区域进行环卫产品和工程机械产品招标信息的收集，每天不少于三次，早上、中午和下班前；
2、对信息进行初步处理，根据信息商务要求判断是否适合公司投标，根据技术要求进行简单处理（如是否指定品牌采购）；
3、将收集到的信息填制表格交部门负责人处理，提交信息时应提供初步处理情况；
4、信息结果查询，当值信息员应对当天开标的信息结果进行查询，确定信息中标单位及中标金额等重要信息；
5、信息归档，每天对查询到的信息应归档到标书部共享磁盘内，供日后查询。
三、商务和技术资料的更新和归档
1、投标文件制作完成后，对新收集到的技术资料和商务资料应将原件保存在标书部的共享磁盘内，供日后查询和使用；2、定期检查商务资料和技术资料的时效性，对超过有效期的资料和文件应及时删除，并向相关部门和供应商要求提供归档；
3、及时将制作后的投标文件副本进行归档，供查询。四、资料信息提供
1、根据业务员的需求，提供相应的技术和商务资料，供业务开展业务工作；
2、根据业务员的需求，协调供应商提供资料整理后提交业务员；3、根据业务要求，制作报价文件；4、根据业务要求，为客户制作招标文件；五、销售内务工作：
1、完成销售合同的制作；2、沟通和协调制造商的供货；
3、根据业务情况，向修理厂下达箱体制作订单；4、制作产品出库单；六、售后服务及定期回访：
1、每月对客户进行售后服务回访，并记录回访情况；2、根据回访情况，及时通知售后部处理，并跟踪处理情况；3、对接到售后服务要求及时通知售后服务部，并跟踪处理情况。七、完成部门负责人和领导交办的其他工作。
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