制标总结
标书制作总结
通过这次标书的整个制作流程，我深刻认识到自己的不足。一份完整的标书从刚开始是分析招标文件中客户的需求内容，标注重点内容，认真研究标书中技术参数或者产品型号。根据设备类型或者技术参数来制定技术方案，并介绍刺技术方案的优点，投标书中技术部分和售后部分都极为重要，一般都是用户重点看中的对象，为了广大用户的需求标书必须按照招标文件要求达到用户方满意的程度，同时注意格式和重点标注对象。为了尽量的避免废标的可能性，标书的商务部分和技术部分必须按照标书所要求提供的资料一一准备齐全。从而避免因工作失误造成公司的经济损失。
制作标书的时候应该做好职责工作，商务该注意什么？技术该注意什么？
商务部分
1.首先是商务，商务部分是整个标书的说明部分，最好是简单明了内容清晰，根据招标文件要求里的商务条款和技术规范应逐一应答；对标书中的合同条款应答；针对该项目的技术方案和商务方案简要说明，招标书要求投标书的详细内容对应等等。
2.投标书中商务条款和技术规范不能说满足或不满足，应该详细标明能满足到什么程度或者超过标准到什么程度，一般用数字表示会比较有说服力。
3.商务条款中要求的内容要经过投标公司有商务经验的人审核下，对于条款内容是否有什么异议，这些在投标价格中产生的作用，对于交货期和付款期以及施工的时间，货物运输，验收，服务和保修，技术支持的可行性应该特别关注。
技术部分
1.技术方面一般是技术方案、技术服务、安装调试要求、人员培训要求等方面的事物，根据客户购买的设备类型和要求与实际情况，分析客户可能需求的服务和技术问题。配合自己公司情况针对用户提出方案并帮用户解决问题。
2.安装调试过程中，首先熟悉现场施工条件制定行之有效的项目实施方案，然后根据实施方案，来进行设备的安装和调试。工作过程中以用户利益为根本，必须严格执行实施方案的规范和要求。同时注意施工进度、技术文档、施工步骤。
3.人员培训一般是用户重点关注的部分，影响到以后项目网络的使用问题。技术工程师在施工的时候可以一边调试设备一边讲解，让用户方得网管人员了解网络的结构，和配置的作用及操作步骤。让用户方技术人员从理论上和实战上充分了解项目的核心内容。
4.方案的整理中或者调试的施工中，技术文档不应该过于书面化，多用图形和数字表达说阐述的内容会让用户方更容易理解该项目的情况。
当标书的商务部分和技术部分都制作完成后，接着就是整个标书的编排过程；在装订前检查各项内容是否都准备好了。是否有缺失，有补充，有含不确定性的表达词语等。审核过后把准备好的东西按照招标书要求的格式装订一起。注意装订顺序的正确性，最后是签字，盖章，然后装订成册。密封处要该有有效章印。封条上注明项目的名称，投标公司的名称，内部密封的文件类型等。写标书心得：写标书注重满足招标文件要求，语言组织要合理，不宜写太多太书面上的词语，没有新鲜感和个性，同时还要做的精致内容突出公司特色。我制作的采育标书太过笼统化，书面上的词语应用较多，没有针对性，语言组织的不够好，让人读起来感觉又些空旷，没有多少实质性内容。需要从新改变思想。再者标书中不能用太多的专业术语，使用户阅读起来感觉生涩难懂，应该针对客户的知识水平组织好语言，让专业术语在用户眼中转化为简单明了的技术说明，从而引起客户往下阅读的兴趣，多实用和图形化解析说明更能让用户理解项目的内容。我制作的采育标书中只有一张网络拓扑图是图形化结构，不能充分让客户了解项目实施方案内容和调试工作内容，技术讲解不到位，需要加以改正。标书的逻辑性要清晰，前后要有相关联的内容，不能让客户读起来感觉前言不搭后语，完全没有连贯性，技术方案所表达的内容最后在客户眼里变成了不知所云，最好用简单的几句话表达出来这样省事有有条理一目了然。多采用图形、文字、数字相结合方式来表达技术方案想要表达的内容。如PPT格式解释能让用户更容易弄懂。如果需要竞标的话，技术工程师还必须具有一定的口语交际能力，能突出自己的优势吸引用户到自己所在公司的优势方面，具体的说服力表现在技术工程师的语言表达能力、沟通能力和个人心里素质上。良好的口语交际能力往往能获得一些意想不到的后果。我在这方面有所不及，需要尽快改变自己的与人交际的能力。
201*年11月17日
韩亚平
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