服装品牌商品企划部究竟该如何塑造
服装品牌商品企划部究竟该如何塑造
服装公司部门的设置及职能的安排和综合的绩效考核方式,获得了良好的效果,不仅保持了较稳定的人才队伍,也加速了企业的快速成长。伴随着规模的扩张,乐轩还在进一步摸索完善自身的组织架构体系。商品企划部,它该包括哪些职能呢?
商品企划部在组织架构中的职能
部门组成至关重要
杨大筠建议,商品企划部应该由商品企划总监、商品企划助理、数字商品企划、店铺商品企划组成。
数字商品企划负责每季数字框架的搭建、制定商品价格、与销售相匹配的库存调整等,总体上是对产品在财务和营运能力方面的表现,进行一个详细的分析,并作出一个决策。
店铺商品企划是在门店销售过程中,负责店与店、仓库与仓库之间对商品的投入与调配,好销商品的跟踪分析和追加方案等。
商品企划总监则需要把握品牌风格,负责企划日程的制定及每一季节商品框架的搭建。总体职能就是协调,对以商品为主流的相关部门进行横向协调,保证各个岗位的正常运转。商品企划助理主要任务则是会议日程安排,会议记录等。游走在各部门间的一条“鱼”
杨大筠详细讲解了商品企划部如何将各个部门组合在同一个平台上协调运作。
过去,部门间的工作时间没有人进行具体的监督,策划案没有一个统一的指导思想,研发的时候没有方向,有时快开订货会了,甚至连设计款式还没确定。“现在商品企划师要求大家,今年要设计多少个款,哪些款加大,哪些款减少,这个数据分析和结果由数字企划来做。”
商品企划部具体任务
这些数据从哪里来的?它们来自物流部、营销部、财务部。商品企划师拿到数据以后,决定设计的款式,算出今年投入的成本大概是多少,然后把这些交给设计部。设计部具体怎么执行?商品企划部不干预。但他有一个要求,一个月后要开个概念会议。“设计师结束市场调查、采购回来样衣了,你要告诉大家采编的方向在什么地方,商品企划部来组织大家开会。”设计部向营销部等相关部门讲解产品方向。商品企划部作为会议的主持人,会要求各个部门提出意见,设计部根据会议讨论结果进行调整并拿出新的方案,再通过会议决议,直至通过。接下来,商品企划部会根据时间规划,分批次组织相关部门看设计稿、看样,并及时提出修改意见。“以前这些会议都是设计部自己安排,很多设计师希望参加的人越少越好,因为如果有人提意见需要去改,对设计师来说,太麻烦了。而这样,也造成他们的工作缺少监督,容易出现拖延时间。而现在,商品企划部盯着你,开会我就要看到你的东西,你若没拿出来,我会像老板投诉,对你进行严格的把关。”
产品小样出来后,根据商品企划中的工作要点,还需要跟视觉企划部进行协调。“设计部和视觉企划部也容易因为一方工作的耽搁而出现冲突,但现在,商品企划部会在两者之间对双方的任务完成时间进行监督和把控。”
样宣按时完成后,就要开始准备订货会。订货会是谁组织的?营销部组织。作为商品企划部门,提供订货指导手册,会要求营销部今年的货品按照什么样的方式去订货。“订货会的主持人仍是营销部,因为现场的观众都是营销中心的客户,我们不会跟客户直接打交道,我只监督。”
订单出来以后要生产,商品企划部先把订单拿过来。他们知道各个生产厂商的生产量是多少,生产成本是多少,并决定选择在哪些厂下订单,商品企划师需要对此进行协调。“他会跟生产部门协调,什么时间段要生产出什么东西,哪几个地方要上这些货。生产部就不再需要和营销部去沟通这些问题,他只需要拿出具体的上货波段计划。”接着,商品企划部将订单交给市场推广部。市场推广部根据订单情况制定具体的促销计划。
在后期的陈列、销售过程中,店铺企划开始发生作用。比如产品投入市场后,发现计划推上去的东西卖得并不好,店铺企划则要马上调整产品结构。“只有商品企划部才能把大家都串在一块儿,说服他们坐在一起开这个会,具体的营销计划、促销计划都是相应部门出的,商品企划部则是组织大家对这些具体的计划进行商议、讨论,保证决策围绕着企业战略目标进行。”杨大筠最后总结道,商品企划就是基于商品,围绕战略的一个供应链快速反应系统,从整个方向进行把控。但在现在的企业管理中没有这个环节,各部门的工作效率比较低。因此这个工作只能老板自己来做。
在服装企业里,货品是第一要素,服装企业未来的目标一定是,用最低的成本,最快的速度,在最短的时间满足顾客的需要。但这不是老板能顶出来的,是靠企业的流程、制度。商品企划的工作方法必须要导入,否则解决不了这个问题。谁能担任商品企划总监?
杨大筠认为,商品企划总监一定要做过零售,具有丰富的零售经验,以了解客户的真实需要和市场需求;另外,这个人一定要人脉广,善于协调各个复杂的人际关系;还要有数字概念;了解生产、设计的一些基本知识。“无论你是营销出身还是设计出身,这个不是很重要,关键是要对这几个流程很熟悉。”商品企划部和营销部、设计部、生产部等为平行关系,工作内容也是横向的,即工作内容和其他部门都有关系。商品企划师对计划的执行过程不做具体的负责,但对整个商品的企划,他是唯一的负责人。刘勇也强调,商品企划师必须要懂营运流程和设计流程管理。真正在欧美担当这个职位的是工作10-15年的人,才能做这个职位,需要具备各个环节的把控能力,熟悉它们的运作模式。“设计研发过程中为什么要植入商品主题概念,要知道每个厂家供应商需要多少生产周期、每家的产量是多少,中国一共有多少个传统节假日,有没有什么促销活动,企划师可以不会具体的做,但要懂得这样一个整个的工作流程。对于这些问题他都要牵头提出来,否则各个部门又是各做各的了。”
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