企业文化讨论总结
合规与信贷企业文化讨论总结
为落实《关于开展企业文化大讨论和企业文化故事征集活动的通知》的精神，推进我行企业文化建设，的组织下，法律合规部与信贷管理部组成学习小组，认真学习了《企业文化手册》，小组每位成员就管理理念每一专题进行学习体会宣讲交流，其他成员参与讨论，会上气氛非常热烈，紧密联系工作实际去领误、解读我行二十多年来沉积下来的企业文化精髓，通过这次讨论与会员工对广发行企业文化有了更深刻的理解，对照企业文化从不同角度和层面剖析自身与企业目前存在的不足，谈及努力的方向，取得了超出预想的效果。下面是小组每个成员就七个管理理念发言讨论情况的介绍。
一、对服务观的理解：客户为先，真情服务
我行属于服务业，服务观应以精神面貌为先。从我行来说，首先应以客户为先，真情服务，内部工作则讲求经营管理。正所谓外圆内方，对外对客户应真诚服务，做不到的应婉转表达告知客户。银行服务首先体现在一线柜台，优质的服务首先以有良好的精神面貌。一个银行的良好外观，可令客户产生信任，给人专业的感觉。向上积极的银行，应以客户为先，要深层次上做到，从细节上做到。二、对风险观的理解：了解风险，管控风险
企业文化是一个日积月累的过程，经过时间的锤炼，有大理念有小观点，从大处着眼，从小处体现。
银行为高风险行业。现代银行风险比传统银行风险更大。经营银行首先要了解风险，对产品、业务流程认识，从产品特点到相关法律法规限制都要了解透彻。各业务条线都有不同的风险存在。管控风险首先要管人，从制度上对人进行约束。其次是要建立、完善规章制度，管控要做到有章可循。三要检查落实，既能将风险前移也能事后监控。
三、对人才观的理解：德才兼备，唯贤是举
我行的人才观从不同的角度、不同的层面解读人才任用、鞭策人才的理念，具体有优秀的人才和干部队伍是我行最深厚的资源。坚持公开、公平、公正、竞争、择优的原则，坚持为员工创造一流条件。我行员工从自己的岗位中，从业务范围里为企业理念、企业愿景工作，严格要求自己，才能为我行创造更大的价值。
四、对团队观的理解：同心同德，团结协作
企业文化的构建不是一朝一夕的事情，也不是一个人、一个部门就能做到的，而是要整个企业、各个部门、由上至下，从领导到员工齐心协力才能构建起来的。企业文化建设的本质是提升员工素质，调动员工积极性，让员工向着共同的目标前进。企业文化归根到底，其中一个作用就是要加强员工向心力，也就是加强员工团队协作。在实际工作中，部门之间的工作需要协调，需要协作。例如，需要进行综合检查或收集数据上报总行，都要各个部门互相配合才能完成。
五、对领导观的理解：率先垂范，关爱员工
一个单位、一个部门的领导是一个团队的灵魂。一个好的领导能带出一个好的团队，如电视剧《亮剑》中的李玉龙。领导需要关心的不单是单位、部门的工作，更要关心员工。领导团队要管理好员工先要管理好自己，正人先正已，以身作则，率先垂范，然后要关爱员工，培养员工能力。
六、对人本观的理解：尊重人才，发展人才不是每个人都能成为人才，但每个人都有自己的特长。如何发展员工的特长，既要靠员工的努力，也要靠领导的挖掘与培养。人是文化的传承者，是战略的执行者，是品牌的创造者，是事业成功最重要的资源。我行要致力于员工的全面发展，关心、尊重、培养、发展人才。以员工为本，一切为了员工，一切依靠员工，才能使企业立足于不败之地。
七、对学习观的理解：不断学习，超越自我
在每个岗位上，学习都是保持持久竞争优势的源。在现今科技发展迅速、市场瞬自成万变的竞争时代，如不持续学习，不加强学习，不努力打造自己，就不能适应世界的发展。学习是提升自我，超越自我的最好方法，我们应将学习视为一种生活方式，在工作中学习，在学习中工作，提高职业化、专业化的综合素质和能力。
最后小组成员达成一致共识：作为广发行的一员，我们要以广发行改名换标、企业文化形成为契机，时刻牢记我行的企业文化，认真贯彻我行的管理理念，明确自己的使命与我行的目标、发挥我行企业精神、对工作要充满热情、对同事要充满关爱、打造一支团结向上有诚信有责任、勇于创新、臻于至善的团队，为打造一流商业银行、创造更大价值而不懈努力。
扩展阅读：企业文化建设大讨论总结
企业文化建设大讨论第二阶段小结
XX处于6月5、7、12日开展企业文化建设大讨论第二阶段：员工主要围绕中国农业银行企业文化,如何践行爱岗敬业、诚实守信、合规守法进行了讨论。现对第二阶段XX处存在不足及整改措施报告如下：
一、XX处对企业文化认识
企业文化是生产力，是全体员工在长期业务经营活动中形成的企业精神、经营理念、职业道德、行为规范及企业形象的总和。它对外是农行的一面旗帜，对内是全体员工的凝聚力。企业文化正日益渗透到我们的工作中。而金融业作为经营货币的特殊企业，与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关，其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。近几年来，我们国家更是加大了银行改革力度，几家国有商业银行股改相继完成，金融竞争的日益激烈，作为四大国有商业银行之一的农行，我们将面临前所未有的机遇和挑战。对企业的发展来说，人是第一要素，只有发挥好人的能动性，挖掘每个人的潜能，增强整体的凝聚力和向心力，最终实现和谐发展，而要做到这一点，归纳起来就是要加强企业文化建设，通过企业文化建设树立对外形象，可增强员工的归属感。农业银行企业文化不是简单的“企业”+“文化”，不是附庸风雅借以装饰企业的文化，而是农业银行企业的精神主宰。
二、重庆XX处目前存在差距
做好农业银行企业文化建设工作，最主要的手段就是沟通方式,多层次、多角度、多方面的良好沟通，是我们做好企业文化工作的方法。车分处通过组织学习讨论对照，存在以下不足。
1、业务培训不到位。由于部分柜员素质达不到要求，又未及时参加新业务培训，造成操作人员对新业务不熟悉，潜藏着风险隐患。还有部分员工风险意识淡薄，缺乏对操作风险的足够认识。
2、制度执行不到位。制度是员工行为的准则和业务操作的规范，一切活动都要严格按照制度的规定执行。但是不少员工缺乏遵守制度的观念和风险防范意识，往往有章不循、麻痹大意，加大了操作风险。
3、思想教育不到位。教育说起来重要，抓起来热闹，往往停留在表面，没有真正深入下去，对职工的思想政治工作缺乏针对性和有效性，尤其对职工“八小时”以外的活动失去控制。有的明明知道有不良表现，但就是不想多管。
4、监督检查不到位。管理层检查流于形式，没有查出或纠正操作中存在的问题。一是各种类型的检查太多太杂，基层行、网点疲于应付；二是检查从内容、方式方法、操作程序、整改到处理都不够规范，存在很大的随意性；三是检查人员大多是临时抽调，素质、业务水平参差不齐，检查没有权威性，无法真正达到检查、整改的效果。
三、重庆XX处整改措施
1、端正经营理念。牢固树立合规经营思想。以价值最大化为经营目标，是商业银行在改革和发展过程中早已明确了的经营指导思想。各级治理者在实际工作中要果断抛弃只求规模、不讲质量、不惜成本抓存款的短期行为，始终把握正确的经营理念，才能促进银行业务稳健、快速发展。
2、坚持以人为本。灌输正确的思想理念。要根据全体员工的年龄、经历、生活现状及不同阶段的思想状况有针对性地进行引导，来激励员工。使全体员工通过努力，在政治上得
到肯定，在经济上得到实惠，做到激励机制与价值取向的统一。弘扬企业文化，培养员工的敬业精神、进取精神，提升员工对银行的忠诚度和贡献度。强化员工的责任心，构建和谐团队。同时，经常对员工开展警示教育，定期进行员工排查，及时把握员工的思想和行为动态，将案件隐患消灭在萌芽状态。
3、创造宽松的工作环境。要为员工创造一个宽松的工作环境，要根据员工的特长，安排相适应的工作，按照岗位职责的要求，让其有一个能充分发挥和展示自己聪明才智的空间，不能人为的制造障碍，充分调动和发挥员工的积极性、能动性和创造性。
4、培育合规文化。不断强化经营治理者和员工的合规经营、合规操作意识，做到人人主动合规，事事处处合规，逐步培育和形成良好的合规文化。
二八年六月十七日
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