地铁员工岗位职责
售票员岗位职责
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。2、在客运值班员领导下，负责车站售票工作。3、按规定时间开关售票窗口。
4、严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序，准确发售票、卡，按规定提示乘客确认票卡面值，不得拒收分币。
5、热情接待乘客，对乘客提出的问题，要按规定妥善解决。6、对无法过闸票卡进行分析，并按规定处理。7、准确填写结算单，交清当班票款。
8、正确使用设备，确保售票亭内整洁和设备内部清洁。9、加强防范，确保票款安全。
10、完成上级领导临时交办的工作。
客运值班员岗位职责
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。2、在值班站长的领导下，主管车站客运管理，组织站务员从事客运工作。3、负责车票的收发、回收和保管工作。
4、本班组售票组织及车站营收统计工作，各种票务收益单据填写及保管。5、车站收益解行的实施和安全。
6、协助值班站长组织管理安全员、售票员，处理乘客问题，提供优质服务。7、监督售票员、安全员在岗行为。
8、在非运营时间值守车站，统计汇总当日的客运量和营收情况报行调。9、每班巡视车站两次，维护车站安全防止意外事件发生。10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。
行车值班员岗位职责
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。2、在值班站长的领导下，主管车站行车工作。
3、服从行调指挥，执行行调命令，严格按列车运行图组织行车。4、严格执行一次作业程序，熟悉行车设备的性能，掌握操作方法。5、控制车站广播，密切关注监视屏，掌握站台乘客动态。6、LOW停用时负责现场人工排列进路。
7、非运营时间做好巡道、设备维修的登记和注销手续。
8、保管、使用行车设备备品，正确填写各种行车日志，字迹清楚。9、值班站长不在车控室时代理其职责。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。
值班站长岗位职责
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。2、加强班组管理，检查督促本班员工“两纪一化”执行情况。3、掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作。
4、加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行。
5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。6、组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作。
7、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。8、正确规范填写车站的各类台帐资料并及时上报。
9、搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
站务工长岗位职责
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，做到有令必行，有禁必止。协助站长做好车站生产、日常工作及人员管理。
2、协助站长加强班组管理和现场检查，协调车站各班次之间的联劳协作，督促车站员工“两纪一化”执行情况。
3、掌握列车运行情况，组织车站各岗位员工处理突发事件和事故，尽快恢复车站正常运作。
4、加强票务管理，分解上级分配的客流、票务销售等任务，并做好计划制定、过程控制、总结上报等工作。
5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。6、负责制定、分解及安排车站各岗位员工的培训计划，按计划监督、检查培训工作的实施情况，并对培训效果进行评估。
7、检查每日车站各类台帐、报表的填记情况，并督促当班邮件、数据的及时上报。审核、检查每月需上报交邮件、报表。定期制作、及时调整、公布、上报员工班次、考勤。做好车站每月的工作任务的计划、分解、总结、上报等工作。
8、定期组织、开展综治小组会议，搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。
9、协助站长搞好车站综合治理，并积极配合、协调与各兄弟部门的关系10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
站长岗位职责
1、执行分公司、部、中心的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。2、在站务中心（副）主任领导下，组织领导站内员工开展车站各项工作。3、负责车站员工的日常管理，定期进行员工教育，掌握员工思想状况。4、定期计划、检查、总结车站行车、客运、和票务工作。
5、监督车站乘客服务工作，处理乘客投诉、来信、来访、纠纷。
6、对车站进行日常安全检查，确保车站行车、票务、消防、治安、人身安全。7、对执法案件审批、监督，并负责执法人员、文书的管理。8、制定车站员工培训计划，定期检查培训效果，进行培训总结。9、搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。
扩展阅读：地下铁道总公司岗位职责汇编
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广州市地下铁道总公司资源开发事业总部
岗位职责
编制日期：二００一年三月
1.总部岗位职责..................................................................................................................................4
一个QQ，一张银行卡，实现你的创业梦想，免费注册网络代理商：资源开发事业总部岗位职责与工作程序13-4-20
1.1.总则...........................................................................................................................................41.2.职责...........................................................................................................................................41.3.总经理和党总支副书记岗位职责...........................................................................................41.4.副总经理和党总支书记岗位职责...........................................................................................51.5.副总理岗位职责.......................................................................................................................62.综合部岗位职责..............................................................................................................................62.1.总则...........................................................................................................................................62.2.综合部经理岗位职责...............................................................................................................72.3.综合部副经理岗位职责...........................................................................................................72.4.综合部文秘党群主办岗位职责...............................................................................................72.5.综合部文秘党群业务员岗位职责...........................................................................................82.6.综合部文秘党群业务员岗位职责...........................................................................................82.7.综合部文秘党群办事员岗位职责...........................................................................................92.8.综合部行政人力资源主办岗位职责.......................................................................................92.9.综合部行政人力资源业务员岗位职责.................................................................................102.10.综合部行政人力资源业务员岗位职责...............................................................................102.11.综合部行政人力资源通讯员岗位职责................................................................................112.12.综合部行政人力资源前台值班员岗位职责........................................................................112.13.综合部行政人力资源司机岗位职责....................................................................................112.14.综合部综合经营管理主管岗位职责....................................................................................112.15.综合部综合经营管理业务员岗位职责...............................................................................122.16.综合部综合经营管理业务员岗位职责...............................................................................133.广告部岗位职责............................................................................................................................133.1.总则.........................................................................................................................................133.2.广告部经理岗位职责.............................................................................................................133.3.广告部主管岗位职责.............................................................................................................143.4.广告部主办岗位职责.............................................................................................................143.5.广告部主办岗位职责.............................................................................................................143.6.广告部业务员岗位职责.........................................................................................................153.7.广告部业务员岗位职责.........................................................................................................153.7.广告部业务员岗位职责.........................................................................................................154.通讯部岗位职责............................................................................................................................164.1.总则.........................................................................................................................................164.2.通讯部经理岗位职责.............................................................................................................164.3.通讯部主管（高工）岗位职责.............................................................................................164.4.通讯部业务员岗位职责.........................................................................................................174.5.通讯部业务员岗位职责.........................................................................................................175.合作公司事务部岗位职责............................................................................................................175.1.总则.........................................................................................................................................175.2.合作公司事务部经理岗位职责.............................................................................................175.3.合作公司事务部主管岗位职责.............................................................................................185.4.合作公司事务部主办岗位（对外）职责：.........................................................................185.5.合作公司事务部主办岗位对内职责：.................................................................................195.6.合作公司事务部办事员岗位职责：.....................................................................................19
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6.商贸部岗位职责............................................................................................................................206.1.总则.........................................................................................................................................206.2.商贸部经理岗位职责.............................................................................................................206.3.商贸部物业管理主管岗位职责.............................................................................................206.4.商贸部工程管理业务员岗位职责.........................................................................................216.5.商贸部物业管理业务员岗位职责.........................................................................................216.6.商贸部物业管理业务员岗位职责.........................................................................................216.7.商贸部合同管理业务员岗位职责.........................................................................................226.8.商贸部文档资料管理业务员岗位职责.................................................................................226.9.商贸部业务拓展主办岗位职责.............................................................................................226.10.商贸部业务拓展业务员岗位职责.......................................................................................236.11.商贸部业务拓展业务员岗位职责.......................................................................................237.房地产部岗位职责........................................................................................................................247.1.总则.........................................................................................................................................247.2.房地产部经理岗位职责.........................................................................................................247.3.房地产部开发主管岗位职责.................................................................................................247.4.房地产部策划销售岗位职责.................................................................................................257.5.房地产部拆迁管理岗位职责.................................................................................................267.6.房地产部拆迁结算及临迁户管理职责.................................................................................267.7.房地产部合同管理岗位.........................................................................................................277.8.房地产部工程建设管理主办岗位.........................................................................................277.9.房地产部办事员岗位职责.....................................................................................................288.物业管理部岗位职责....................................................................................................................288.1.总则.........................................................................................................................................288.2.物业管理部经理、书记岗位职责.........................................................................................288.3.物业管理部调控室主任岗位职责.........................................................................................298.4.物业管理部小区社区管理部部长岗位职责.........................................................................308.5.物业管理部小区商务管理部长岗位职责.............................................................................308.6.物业管理部小区房产管理部部长岗位职责.........................................................................318.7.物业管理部调控室文员岗位职责.........................................................................................318.8.物业管理部小区管理处主任岗位职责.................................................................................32
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1.总部岗位职责
1.1.总则
资源开发事业总部是总公司全面负责统一策划地铁附属业务资源开发和利用的经营管理部门。全权代表总公司行使对资源的经营管理权利，统一策划总公司附属业务资源开发和利用。有效地利用总公司的各项资源，重点开发物业、广告、通讯和商贸等核心资源。管理总公司在合作和参股公司的股权。主要任务是优化地铁附属业务资源，使地铁资产增值。1.2.职责
1.2.1.负责组织统一策划总公司的资源开发和利用。1.2.2.有效地利用总公司的各项资源。1.2.3.重点开发物业、广告、通讯和商贸资源。1.2.4.管理总公司在合作和参股公司的股权。1.2.5.确保资产的保值增值目标。
1.2.6.监管和汇报财务业绩及资产变动情况。1.3.总经理和党总支副书记岗位职责
1.3.1主持总部经营、行政、业务全面工作，分管财务、人力资源、行政、经营业务等工作，分管部门：房地产部、广告部、综合部（财务、经营管理、人力资源、行政）。
1.3.2兼任党总支副书记，协助党总支书记开展党的工作。
1.3.3抓好精神文明建设，组织员工开展思想政治工作，对员工进行职业道德教育，组织员工培训，全面提高员工政治与业务素质。
1.3.4对各部门年度、季度、月度计划的执行情况及工作质量进行检查、监督。1.3.5督促指导各部的经理按照岗位职责的要求开展工作，并按有关标准对各部经理及员工进行工作考核。
1.3.6对资源开发事业总部所承担的经营任务，从项目开发至项目招投标、合同
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谈判、合同执行等全过程负主要领导责任。
1.3.7在总公司授权范围内，负责总部人力资源的调配及人员岗位调整；经征求总部其他领导和总公司人事部门意见后，对人事问题作出决定。
1.3.8组织制订总部劳动工资奖金分配规章制度，负责审核总部劳资方面的各种报表。
1.3.9在总公司授权范围内，对资源开发事业总部行政与经营方面的有关问题作出决策（重大问题须经资源开发事业总部党总支集体讨论后作出决策）。1.3.10对所分管的房地产、广告等工作，负直接领导责任。1.3.11组织完成并审批总部年终工作总结。
1.3.12组织协调总部与外界及与总公司各单位、各部门之间的工作关系；组织协调与资源开发、经营有关的外部关系。1.4.副总经理和党总支书记岗位职责
1.4.1主持党群全面工作，分管党务、组织、宣传、劳资、工会、共青团、保密、总部事务和商贸业务工作，分管部门：商贸部、综合部（党群、工会、共青团、保密、保卫、计生、总部事务）。
1.4.2按照上级党委的部署，组织开展党的工作，贯彻落实上级的决定、指示，及时向上级党委汇报总部党的建设和思想政治工作的有关情况。
1.4.3负责总部精神文明建设、廉政建设和思想政治工作，并对各部门的党建和精神文明建设等工作进行指导、检查和监督。
1.4.4负责对二级部门经理以上管理人员的培养、考察、使用、监督工作，协助总公司组织部做好中层管理人员考核和后备干部培养工作。1.4.5负责组建总部工会组织和共青团组织，指导其开展工作。1.4.6负责总部保密工作的布置、检查和监督。
1.4.7指导、监督分管的商贸部、综合部（分管部分）的工作，检查该部门工作计划执行情况及工作质量。
1.4.8负责组织各部门完成总公司交给资源开发事业总部的任务落实工作分工，检查工作质量。
1.4.9组织协调总部与外界及总公司各部门、各单位之间的工作关系；组织协调
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与党群工作有关的外部关系。
1.4.10协助总经理开展经营、行政和业务工作。1.5.副总理岗位职责
1.5.1协助总经理工作，分管技术、质量、安全、合作公司、通信业务的经营工作和暂未确定管理部门的事务。分管部门：通信部、合作公司事务部、代管单位（物业管理部、特种工程分公司）。
1.5.2负责工程、技术项目的招投标及对有关合同的执行过程进行检查、督促，对工程、技术项目的进度、质量、投资进行控制和管理。
1.5.3指导、监督通讯部和合作公司事务部的工作，检查该部门工作计划执行情况及工作质量。
1.5.4指导、监督代管单位（物业管理部、特种公司）的工作，检查该部门工作计划执行情况及工作质量。
1.5.5负责组织协调合资、合作公司与总公司的工作联系，检查、监督合作公司按合资、合作合同履行义务。
1.5.6组织总部的安全生产和安全学习。
1.5.7协助党总支书记和总经理抓好本总部的精神文明建设，组织员工开展思想政治工作，对员工进行职业首先和廉洁教育，组织员工培训，全面提高员工政治与业务素质。
1.5.8组织协调所分管部门与总公司及总部各部门、各单位之间的工作联系。2.综合部岗位职责
2.1.总则
负责资源开发事业总部行政事务管理、经营管理、文档资料的管理、人力资源管理、计算机网络的管理、资产管理、计划生育管理、工会等工作。协助党总支开展党群工作，配合总公司团委开展团组织工作。协助和配合财务总部派驻机构的工作。
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2.2.综合部经理岗位职责
2.2.1.向总部领导负责，主持综合部的日常管理工作，统筹协调综合部有关行政事务、文秘、人力资源、经营管理、党群等方面工作。2.2.2.协助配合财务总部派驻机构的工作。
2.2.3.指导综合部各室负责人按照岗位职责开展工作，并按有关规定和标准对各室负责人和员工进行考核。
2.2.4.建立健全总部的各项管理制度和工作程序，抓好总部内部管理。2.2.5.协助总部领导抓好经营活动中的策划、组织、指挥、协调、控制等工作，搞好总部的经营管理工作。
2.2.6.协助总部党总支开展党群工作，做好党的组织建设和廉政建设，搞好宣传报道工作，充分发挥党员的先锋模范作用和共青团员的助手作用。2.2.7.协助总部工会组织开展工作。
2.2.8.负责总部的人力资源规划，员工的调配、任免、奖惩、考核、培训计划。2.2.9.负责总部文秘工作，组织总部综合性文件和文字材料的草拟工作。2.2.10.组织制订部门年度、月度计划，并检查完成情况。2.2.11.完成领导交办的其它工作。2.3.综合部副经理岗位职责
（财务总部派驻人员，按照财务总部相关岗位职责执行。）2.4.综合部文秘党群主办岗位职责2.4.1.协助综合部经理工作。2.4.2.协助党总支开展党群工作。
2.4.3.负责总部名义的行文稿件和内部请示的文字把关、呈批工作和正式文件的复校。
2.4.4.负责总部和总支会议的通知和记录工作，根据需要整理会议纪要。2.4.5.负责总部对外联络、接待及重大活动的组织工作。2.4.6.负责组织总部《大事记》、《地铁资源》的编写工作。2.4.7.负责总部的保密教育和检查工作。
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2.4.8.负责向总公司有关部门和媒体提供宣传报道的稿件和信息工作。2.4.9.负责总部党总支及各党支部的组织建设，制定年度工作计划并组织实施。指导基层党组织落实各项制度，及时了解和掌握各支部执行各项制度的情况。抓好党团组织建设和党员的思想作风建设。做好考察入党积极分子和发展新党员的工作。做好总部的宣传报道工作。
2.4.10.检查党员遵纪守法情况，负责查处党员违法乱纪案件。2.4.11.指导总部团组织开展工作。2.4.12.完成领导交办的其他工作。2.5.综合部文秘党群业务员岗位职责
2.5.1.负责总部的印章、契证管理和信访等工作，负责办理契证的年审工作。2.5.2.按总公司档案管理的要求和国家的有关规定，负责总部资料的归档及管理，指导档案形成部门的文件归挡和督促归挡工作。
2.5.3.负责对已接收的文书文件、技术文件、图纸、照片、底片等按各类档案管理标准的有关要求进行整理、分类、编目，划分密级和保管期限，编制案卷号，填写卷内目录，备考表，充实文字说明，并按顺序排列上架入柜。
2.5.4.严格执行库房管理制度和保密制度，保持库房清洁卫生，搞好“七防”工作，按各类档案的具体规定做好档案的保管保存和定期检查工作。2.5.5.编制文件总目录以及档案分类目录等检索工具。
2.5.6.热情、准确、及时完成档案资料的查询及外借工作，并及时做好外借档案材料的催还工作。
2.5.7.承办档案的销毁工作。
2.5.8.定期做好各项档案的统计和分析工作。2.5.9.做好总部录像带、胶卷的保存和管理工作。2.5.10.完成领导交办的其他工作。2.6.综合部文秘党群业务员岗位职责
2.6.1.负责总部的有关安全、消防、保卫、卫生工作，负责边防证或其他因公出国证件的办理工作。
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2.6.2.了解并掌握总部属下有关安全、消防、保卫、卫生工作的情况。2.6.3.定期组织检查，发现存在问题或隐患及时向上级报告并提出整改的措施。2.6.4.负责有关安全、消防、保卫、卫生等工作的定期报表和定期报告工作。2.6.5.协助总部工会开展工作。
2.6.6.负责总部工会的日常工作，包括制订工作计划、组织贯彻落实，做好登记记录等。
2.6.6.贯彻执行上级工会的决定和职工代表大会的决议，维护员工的合法权益。2.6.7.完成领导交办的其他工作。2.7.综合部文秘党群办事员岗位职责
2.7.1.负责总部的收发文件工作，及时将文件送到总部领导及有关部门，并办理好签收手续。急件的处理原则上不超过一天的时间。
2.7.2.负责做好文稿的编号和打印登记。熟练掌握文稿的公文格式并达到总公司的要求。打印文稿要求快速、准确，页面美观大方。2.7.3.严格遵守保密制度，严禁发生泄密事件。
2.7.4.主动做好文件的查办、催办工作，及时收回各类传阅文件。一般性的传阅文件做到二天催办一次，对特别重要的文件应当天催办，并主动将结果向本室负责人汇报。
2.7.5.负责定期清点、清退文件资料，久拖不办的文件要及时向本室负责人汇报，并协助完成催办工作。
2.7.6.完成领导交给的其他各项工作。2.8.综合部行政人力资源主办岗位职责2.8.1.协助部门经理工作。
2.8.2.根据总部发展需要编制人力资源规划，并组织实施。
2.8.3.负责总部员工的内部调配、任免、奖惩工作，制订员工考核、培训计划。2.8.4.负责总部内部的劳动工资和生活福利的管理工作。2.8.5.负责总部内部的各项行政事务的管理，做好后勤保障工作。2.8.6.负责车辆的安排和管理工作。
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2.8.7.负责总部资产的管理工作，办公用品的采购、发放和管理。2.8.8.协助总部计划生育责任人做好计划生育管理工作。2.8.9.完成领导交付的其他事务。2.9.综合部行政人力资源业务员岗位职责2.9.1.负责总部福利劳保用品的采购、发放。
2.9.2.负责总部固定资产、低值易耗品的建帐管理、维修、调配和报废等工作，并定期开展清产核资工作。
2.9.3.负责总部内部（29、30楼）的消防、安全、卫生、保卫工作和总部的内部事务的管理，做好行政后勤事务工作。
2.9.4.负责总部会务的策划、筹备、联络工作和总部会议室的安排使用。2.9.5.负责员工通讯费用报销审核管理工作及办公楼管理费、水电费和电话费的分摊工作。
2.9.6.协助总部计划生育责任做好计划生育管理工作。
2.9.7.负责总部员工日常的计划生育管理工作，保证总部计划生育各项指标的完成。
2.9.8.完成领导交办的其他工作。2.10.综合部行政人力资源业务员岗位职责
2.10.1.根据有关人事、劳动政策和规定，结合总部的具体情况制定相应的人力资源管理等各项制度。
2.10.2.负责总部员工的定编、定岗、调配、任免、考核、培训等具体业务工作。2.10.3.负责职称改革、外事工作和员工档案等管理工作。2.10.4.负责总部员工的劳动工资管理和各项工资、奖金的发放。2.10.5.负责总部员工的劳动合同管理。
2.10.6.负责总部员工社会统筹等保险管理和住房公积金管理。2.10.7.负责总部共青团组织的工作。2.10.8.完成领导交代的其他工作。
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2.11.综合部行政人力资源通讯员岗位职责
2.11.1.负责总部外来文件、信函及外送文件、信函等的收发、交换、投递工作。2.11.2.负责总部办公用品的采购、保管和发放。
2.11.3.负责总部内部（29、30楼）的水电管理和维修工作,办公楼管理费、水电费、电话费的分摊工作。2.11.4.完成领导交代的其他工作。
2.12.综合部行政人力资源前台值班员岗位职责
2.12.1.负责总部内部（29、30楼）前台值班工作及负责来访人员的登记导引工作。
2.12.2.负责总部总机的接转值班工作。2.12.3.负责总部的报刊的分发处理工作。
2.12.4.协助室主办和业务员做好总部的内务和后勤工作。2.13.综合部行政人力资源司机岗位职责
2.13.1.负责驾驶、维护总部车辆，做到爱车、守纪、安全、节约，满足总部工作需要。
2.13.2.负责车辆费用的统计、分摊以及车辆维修的检查鉴定工作。
2.13.3.上班时间做到车在人在，随叫随到，凭综合部签发的派车单或派车人员的通知出车，做到服务热情、周到。
2.13.4.负责车辆维修的检查和鉴定工作，负责车辆费用的统计和分摊工作。2.13.5.无出车任务时，在司机休息室待命或检查车辆。2.13.6.对车辆经常维护保养，保持车容、车况的整洁和良好。2.13.7.认真遵守交通法规，自觉参加车队组织的每月两次的安全学习。2.13.8.节假日和晚上值班时间服从综合部的调度安排。2.13.9.完成领导交办的其它工作。2.14.综合部综合经营管理主管岗位职责
2.14.1.协助部门经理工作；负责总部内部的综合经营基础管理工作，明确内部
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经营管理流程，完善规章制度。
2.14.2.组织实施资源开发事业总部内部合同管理，对资源总部重大经济合同的审核；组织设置资源总部的合同台帐,监督经济合同的订立和履行。2.14.3.负责编制总部的年度计划、全面预算。
2.14.4.负责汇总总部的年度、月度计划，并监督实施；主持和组织编写经营计划分析报告。
2.14.5.负责组织综合统计工作。组织经营完成情况的统计、汇总工作，建立统计台帐。
2.14.6.参与总部重大经营项目的策划工作。
2.14.7.参与项目的招投标，监督项目招投标工作的进行。
2.14.8.组织对总部内部年度经营工作的自评和对各业务部门的经营情况的考评工作。
2.14.9.参与对资源开发事业总部的经营企划工作.2.14.10。完成领导临时交办的任务。2.15.综合部综合经营管理业务员岗位职责
2.15.1.负责制订总部的年度经营计划。根据总公司的统一要求，编制资源开发事业总部的全面预算。
2.15.2.负责总部综合统计管理工作，规范统计工作管理，形成正常信息流程。2.15.3.建立各种统计台帐，准确及时地编制上报统计报表。2.15.4.协助编制各种计划进度分析报告。
2.15.5.编写统计年终总结报告，负责整理归类各类资料、统计报表。2.15.6.组织实施对各业务部门经营业绩的的考评。定期准确地掌握各业务部的经营状况，对各业务部经营工作中存在问题提出分析意见。
2.15.7.负责监督各业务部的经营工作，对各部在日常经营管理工作中存在的问题进行协调。
2.15.8.参与各部门重大经济合同的谈判，参与重大投资项目的谈判、招标、评标工作。
2.15.9.采取现代化手段，收集与资源总部经营有关的各种重要信息，为经营管理、决策作好必要的基础工作。
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2.15.10.完成领导交办的其他工作。2.16.综合部综合经营管理业务员岗位职责
2.16.1.负责总部计算机网络系统管理、维修、升级。
2.16.2.负责总部计算机网络文件自动化系统的管理和推广应用。
2.16.3.负责总部内联网站的建立、更新和推广。负责总部内部电子邮件的管理维护和总部计算机病毒防治工作。
2.16.4.负责总部计算机消耗品的购置、发放及费用分摊。参与有关固定资产的采购过程。
2.16.5.负责制定有关计算机管理、网络管理的制度和规定。2.16.6.负责制订总部的月度工作计划。
2.16.7.协同建立总部的合同管理台帐和合同档案管理，负责及时上报合同电子文件。
2.16.8.参与开展总部综合计划统计管理，协助建立统计台帐。2.16.9.完成领导交办的其他工作。3.广告部岗位职责
3.1.总则
负责拓展和开发广州地铁范围内的广告资源，并负责已开发的广告媒体的经营管理工作。
3.2.广告部经理岗位职责
3.2.1.向总部领导负责，主持广告部日常全面管理工作，统筹协调部门内经营行政事务。
3.2.2.指导部门内各员工按岗位职责的要求开展工作，并按有关规定和标准对员工进行考核。
3.2.3.组织制订、审定本部门年度、月度工作计划，检查计划的执行情况，并组织年度工作总结。
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3.2.4.组织开发与拓展地铁广告资源，寻求新的利润增长点。
3.2.5.负责指导部门经营工作，促使广告商业经营合理合法顺利推进，健康发展。3.2.6.通过董事会对广告合作公司的经营进行监控。
3.2.7.组织本部门员工开展思想政治工作和专业技术学习，提高员工的职业道德水平、业务水平和工作效率。
3.2.8.及时完成领导交办的各项任务。3.3.广告部主管岗位职责
3.3.1.协助部门经理制订地铁广告经营政策和策略。
3.3.2.参与并督导广告资源的开发和论证工作，组织编写可行性研究报告。3.3.3.根据市场信息和客户需求，协助部门经理制订完善的、符合国家政策的广告策划。
3.3.4.统筹本部门的合同审核与合同管理工作。
3.3.5.统筹本部门的有关行政事务工作，保证良好的内部工作秩序。3.3.6.完成部门经理交办的其他工作。3.4.广告部主办岗位职责
3.4.1.参与广告资源的论证与开发工作，根据市场信息和部门要求，制订广告策划方案。
3.4.2.根据广告项目的实际情况，编制项目计划和费用预算。3.4.3.参与广告市场的调研工作，了解客户需求，提供市场调查情况。3.4.4.根据工作需要提出技术设备改造意见，并按照部门经理的意见具体组织实施。
3.4.5.提出本部门员工业务技术培训计划，积极配合组织员工专业培训。3.4.6.完成部门经理交办的其他工作。3.5.广告部主办岗位职责
3.5.1.参与广告资源的开发和论证。
3.5.2.参与市场调研工作，并协助部门经理组织广告推介工作。
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3.5.3.协助部门经理制订员工培训计划，并组织实施。3.5.4.负责地铁纸媒体合作经营的相关工作。3.5.5.完成部门经理交办的其他工作。3.6.广告部业务员岗位职责
3.6.1.根据工作任务和客户需求，提出广告策划初步方案和初步预算。3.6.2.负责广告工艺设计的具体工作。
3.6.3.根据需要制定市场调查方案，制作调查问卷。3.6.4.根据部门需求和公司利益，拟定广告策划制作合同。3.6.5.负责文件归档和合同管理工作。3.6.6.负责部门行政事务的具体操作。3.6.7.完成部门经理交办的其他工作。3.7.广告部业务员岗位职责
3.7.1.负责广告有关工程的组织、策划、实施和跟踪工作，制订工程验收标准，组织工程验收。
3.7.2.负责广告媒体的开发和推介工作。3.7.3.广告项目的谈判和合同的拟定。3.7.4.参与广告推介。
3.7.5.参与广告项目的开发与策划，负责投资回报的分析工作。3.6.7.完成部门经理交办的其他工作。3.7.广告部业务员岗位职责
3.7.1.负责招揽广告业务，接洽广告客户。3.7.2.参与广告业务合同谈判，拟定合同条文。
3.7.3.管理和跟踪业务合同的执行情况，发现问题及时汇报并协助解决。3.7.4.做好市场调查，了解广告行情，掌握媒体信息。3.7.5.做好客户管理工作和联系工作。3.6.7.完成部门经理交办的其他工作。
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4.通讯部岗位职责
4.1.总则
负责地铁总公司通讯资源的开发、经营与管理，负责地铁商用通讯网的建设、经营与管理。4.2.通讯部经理岗位职责
4.2.1.向总部领导负责，主持通讯部的全面工作，统筹协调部门内经营、技术和行政事务。
4.2.2.指导部门内各员工按岗位职责的要求开展工作，并按有关标准对员工进行考核。
4.2.3.组织制定本部年度及月工作计划，检查计划的执行情况，并组织完成年度工作总结。
4.2.4.负责组织经营管理，完成总部下达的经营指标，积极培育新的利润增长点。4.2.5.负责组织通讯项目的洽谈与实施，负责通讯工程的筹建与施工。4.2.6.负责组织对经营地铁民用通讯的合作公司的业务管理。
4.2.7.组织本部员工开展思想政治工作和专业技术学习，提高员工的职业道德水平、业务水平和工作效率。
4.2.8.及时完成领导交办的各项任务。4.3.通讯部主管（高工）岗位职责
4.3.1.协助部门经理搞好经营策划，配合总公司有关部门搞好本部经营项目的策划工作。
4.3.2.参与通讯资源开发与招商，搞好项目的方案论证。4.3.3.参与经营项目的谈判工作，组织实施经营拓展方案。4.3.4.统筹本部的合同审核与合同管理。4.3.5.完成领导交办的其它工作。
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4.4.通讯部业务员岗位职责
4.4.1.协助部门经理搞好通讯项目的技术管理工作。4.4.2.负责新线通讯建设的总体设计。4.4.3.负责统筹商用通讯网的设备维护和管理。4.4.4.负责本部的统计工作。4.4.5.完成领导交办的其它工作。4.5.通讯部业务员岗位职责
4.5.1.负责本部各项施工的计划与管理。
4.5.2.协助部门经理搞好所属合作公司的业务管理。4.5.3.负责本部的文件管理、保密工作和印章管理工作。4.5.4.负责本部的考勤与后勤保障工作。4.5.5.协助搞好本部的对外关系。4.5.6.完成领导交办的其它工作。5.合作公司事务部岗位职责
5.1.总则
负责对总公司所控股公司和参股公司进行事务性管理，及时了解和掌握各投资参股公司的经营管理状况，并定期向各派出董事报告，以确保总公司权益。负责配合总公司企改工作，对隶属资源开发事业总部管理的物业管理部和特种工程分公司进行产权改革。
5.2.合作公司事务部经理岗位职责
5.2.1.向总部领导负责，主持合作公司事务部日常全面管理工作，统筹协调部门内事务。
5.2.2.指导部门内各员工按岗位职责的要求开展工作，并按有关标准对员工进行考核。
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5.2.3.负责组织制定部门业务活动开展的总体计划、年度计划、月度计划，并组织实施；检查计划的执行情况并组织完成年度工作总结。
5.2.4.承担部门内工作目标、工作成果及各类考核目标等的全面责任。5.2.5.主持管理总公司在合作公司的股权，维护总公司的投资收益和股权收益。5.2.6.负责协调各投资公司、参股公司在重大事项中在总公司的内、外部关系，组织处理总公司对投资、参股公司的事务性工作。
5.2.7.组织本部门员工开展思想政治工作和学习专业知识，提高员工职业道德水平、业务水平和工作效率。
5.2.8.及时完成领导交办的各项任务。5.3.合作公司事务部主管岗位职责
5.3.1.负责对外投资参股项目的论证，参与对外投资项目的事前分析，从保障总公司权益的角度，对对外投资、合资合作项目的可行性研究报告提出意见。5.3.2.参与对外投资项目、合资合作项目的合同谈判及合同审核工作，协助草拟合同、章程。
5.3.3.对各投资项目投资效果进行分析、跟踪、评价，及时跟踪、了解各参股公司的经营管理状况及重大事项。
5.3.4.根据各参股公司报送的财务报告及统计报告，定期作出分析评价报告，提供各公司董事。
5.3.5.根据各公司经营运作情况及合同执行情况，对公司的重大事项作出提议。5.3.6.提出并论证总公司有关控股公司的产权改革方案，配合总公司企业改革办公室，按确定的改革方案对有关单位进行改组、重建。5.3.7.完成领导交办的其它任务。
5.4.合作公司事务部主办岗位（对外）职责：
5.4.1.负责外商投资企业的管理工作，检查、督促各投资公司、参股公司董事会决定的重大事件的执行。
5.4.2.参与总公司在参股公司的股权管理工作，维护总公司的投资收益和股权收益。
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5.4.3.协助参股公司、控股公司、合资合作公司拟订公司内部的管理流程及管理制度，对上报董事会的文件进行审核，并按有关流程报送。
5.4.4.负责合作公司地铁沿线地块土地综合开发费、管理费和固定利润等的收缴工作及合作公司各类统计报表的年终汇总统计工作。
5.4.5.对各公司的情况及时汇总并建档，对不同业务范畴的合资合作公司、控股公司、参股公司进行分类管理。5.4.6.完成领导交办的其它任务。5.5.合作公司事务部主办岗位对内职责：
5.5.1.负责外商投资企业的管理工作，协助各投资公司、参股公司项目立项、变更、公司年审、年检等手续的办理。
5.5.2.负责协调各投资公司、参股公司与总公司及政府各部门之间的关系。5.5.3.对市地铁资金协调办委托代管的融资公司进行管理，按指示办理有关偿还外债的手续及各项行政管理事务工作。
5.5.4.处理总公司对投资、参股公司的事务性工作。
5.5.5.参与总公司在参股公司的股权管理，维护总公司的投资收益和股权收益。5.5.6.完成领导交办的其它任务。5.6.合作公司事务部办事员岗位职责：
5.6.1.协助部门经理及部门其他员工开展业务工作。5.6.2.负责部门文件的呈批、签收。
5.6.3.负责部门使用办公设备的管理、维护和保养。5.6.4.负责部门公章管理。
5.6.5.负责部门文件、档案的收集、管理工作。5.6.6.协助计生责任人做好部门计划生育工作。5.6.7.负责部门月度考勤工作。
5.6.8.协助部门经理做好后勤、内务工作。5.6.9.完成领导交办的有关工作。
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6.商贸部岗位职责
6.1.总则
负责广州地铁总公司所辖商铺物业的招租和日常管理工作，充分利用地铁商铺物业资源的优势，创造良好的经济效益。6.2.商贸部经理岗位职责
6.2.1.向总部领导负责，主持商贸部的全面工作。
6.2.2.指导部门内各员工按岗位职责要求开展工作，并按有关标准对员工进行考核。
6.2.3.组织制订本部年度及月度工作计划，检查计划的执行情况，并组织完成年度工作总结。
6.2.4.根据商铺物业资源的开发管理要求，制定资源的营销策略和经营计划，把资源的开发利用作为首要工作来完成。
6.2.5.负责处理部门内各种经营、管理上的重大和疑难问题，并负责对各类经营活动作出正确的决策。
6.2.6.充分发挥部门各岗位员工的工作积极性，指导各岗位员工创造性地开展工作。
6.2.7.按照标准化管理的要求，建立部门的一整套规章制度、工作标准和工作计划管理体系和员工考核体系，使部门的各项工作按有序、高效的要求推进。6.2.8组织本部员工开展政治工作和专业技术学习，提高员工的职业道德水平、业务水平和工作效率。.
6.2.9.完成上级领导交办的各项工作。6.3.商贸部物业管理主管岗位职责
6.3.1.向部门经理负责，协助部门经理工作。6.3.2.负责商贸部物业管理室的全面工作。
6.3.3.协助部门经理制定部门经营计划，起草部门工作总结，制定部门基础性管理方面的规章制度。
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6.3.4.负责对合同管理、工程管理、物业管理、文档管理等岗位工作进行督促检查，指导各岗位人员创造性地开展工作。
6.3.5.统筹部门对外协调工作和对外宣传工作。做好部门员工的业务培训考核工作。
6.4.商贸部工程管理业务员岗位职责
6.4.1.接受室主任的领导，负责商铺物业工程管理方面的工作。
6.4.2.根据商铺物业建设管理的要求，制订工程管理的规章制度和工作程序。6.4.3.根据商铺物业的设置要求与发展规划，负责或配合完成工程建设、工程改造和完善、工程验收等工作。
6.4.4.负责建立所辖各个物业的工程管理档案。6.4.5.负责与大包租客户办理场地、物业交接工作。6.4.6.协助室主任，做好室内其他方面的工作。6.4.7.完成领导交办的其他工作。6.5.商贸部物业管理业务员岗位职责
6.5.1.接受室主任的领导，负责商铺物业的日常管理工作。
6.5.2.牢固树立服务意识，根据商铺物业的规范化管理要求，建立一整套商铺物业管理的规章制度和工作程序。
6.5.3.负责所辖物业的安全、防火、卫生和商铺的日常维护工作，负责处理租户的投诉。与租户建立良好正常的工作关系，不断提高服务水平和服务质量。6.5.4.协助室主任，做好室内其他方面的工作。6.5.5.完成领导交办的其他工作。6.6.商贸部物业管理业务员岗位职责
6.6.1.接受室主任和物业主管的领导，做好商铺物业的日常管理和维护工作，不断提高服务水平和服务质量。
6.6.2.负责与租户办理商铺交收手续。6.6.3.负责办理商铺装修审批及作业准许手续。
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6.6.4.负责建立租户档案和办理租户经营人员进站证工作。6.6.5.负责现场日常招租工作。6.6.6.完成领导交办的其他工作。6.7.商贸部合同管理业务员岗位职责
6.7.1.接受室主任的领导，负责合同管理方面的全面工作。
6.7.2.负责对合同制订的原则进行指导，负责办理租赁合同的签署、登记、变更、终止等有关工作。
6.7.3.负责跟踪合同的执行情况，处理出租物业的租金计收工作和督促其他岗位人员按时收缴租金。
6.7.4.根据所辖物业的合同执行情况，负责编制商贸部收支计划和统计报表。负责做好合同执行总结，按时报送合同执行的电子文件。
6.7.5.负责建立商铺物业的专项档案。做好商贸部的资产管理工作。6.7.6.协助室主任，做好室内其他方面的工作。6.7.7.完成领导交办的其他工作。6.8.商贸部文档资料管理业务员岗位职责
6.8.1.接受室主任和合同管理主管的领导，负责商贸部的文档管理和文件收发督办、内务后勤保障、员工劳动纪律管理等工作。6.8.2.配合、协助完成合同管理主管的工作。
6.8.3.负责建立、督促部门各岗位建立起自动化办公管理程序。建立部门正常良好的工作秩序。
6.8.4.完成领导交办的其他工作。6.9.商贸部业务拓展主办岗位职责
6.9.1.向部门经理负责，协助部门经理的工作。6.9.2.负责商贸部业务拓展室的全面工作。
6.9.3.负责制定商铺物业推广策略、营销计划，协助部门经理进行有效的决策，协助制定经营计划。把商铺物业招租推广作为首要工作去完成。
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6.9.4.负责对市场调查分析、推广策划、合同洽谈、指导价和合同规范文本的制定等相关工作程序进行督促检查，指导各岗位人员创造性地开展工作。6.9.5.做好沟通协调工作，积极引导本室员工不断提高服务水平和服务意识。6.9.6.负责完成上级领导交办的其他工作。6.10.商贸部业务拓展业务员岗位职责
6.10.1.根据部门的招商工作计划，独立承担拓展室某一项目的招商推广策划及实施工作。
6.10.2.接受部门经理和室主任的领导，独立完成所负责项目的市场调查、可行性分析，制定可研报告和项目策划书、招标文件等，为上级领导对该项目的最后决策提供科学、可行的依据。
6.10.3.组织对所负责项目的合同洽谈和项目招标，制定规范的合同文本，提出准确的指导价格。
6.10.4.把物业招租推广作为首要的工作来完成，不断提高工作水平和工作质量，创造性开展工作。
6.10.5.完成上级领导交办的其他工作。6.11.商贸部业务拓展业务员岗位职责
6.11.1.向室主任负责，协助室主任和项目负责人做好商铺物业的招商推广工作。6.11.2.做好经常性的市场调查和信息收集工作，建立完善的市场信息、客户资料等自动化管理系统。
6.11.3.协助有关人员做好招商推广、合同洽谈、项目招标、准备招商资料等工作。
6.11.4.负责办理招商所需的各种文件，办理商铺交接手续。搞好对外协调，不断提高服务水平。
6.11.5.完成领导交办的其他工作。
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7.房地产部岗位职责
7.1.总则
负责广州地铁总公司所辖的物业开发、安置小区的建设管理，在总部总经理领导下开展工作，充分开发利用地铁土地、房产资源，创造最大经济效益。
7.2.房地产部经理岗位职责
7.2.1.向总部领导负责，主持房地产部日常全面管理工作，统筹协调部门内事务。
7.2.2.指导部门内各员工按岗位职责要求开展工作，并按有关标准对员工进行考核。
7.2.3.组织制订本部年度及月度工作计划，检查计划的执行情况，并组织完成年度工作总结。
7.2.4.负责项目招商引资，合作开发，办理产权登记、转移。7.2.5.负责项目建设管理，对工程进行质量、进度、投资控制，协调工程建设中的各项关系。
7.2.6.指导各岗位员工进行项目可行性研究、征地、拆迁、安置等前期工作。
7.2.7.指导各岗位员工进行房产资源的经营及管理。
7.2.8.重视和培养人才，善于挖掘和开发人才，努力抓智力投资，不断提高队伍素质。
7.2.9.完成上级领导交办的各项工作。7.3.房地产部开发主管岗位职责
7.3.1.总的工作是负责组织项目开发的前期方案策划分析及后期的销售办证工作。
7.3.2.认真学习、掌握国土、房管、规划等部门的相关政策法规，实行动态跟踪,并能学以致用,活学活用,指导实际工作。
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7.3.3.积极建立与各政府职能部门的良好关系,以利于开展工作,促进业务开展。
7.3.4.积极与同行广泛联系,认真学习、借鉴钻研政策法规下的灵活操作策略,指导公司项目开发,以利提高效益,降低成本。7.3.5.负责所管业务工作计划的制定和实施。
7.3.6.负责督促、检查、落实相关员工的各项工作，并严格把关。7.3.7.贯彻执行部领导的工作部署,组织员工创造性地按时、按质、按量完成。
7.3.8.给员工创造较宽松的工作环境,努力协调好与各部门之间与各合作公司之间的关系,尤其协调好本部员工之间的关系。
7.3.9.负责组织好有关业务的信息收集和资料管理工作,做到制度落实,数据准确,资料齐全,分析及时。7.3.10.做好部领导临时交办的工作。7.4.房地产部策划销售岗位职责
7.4.1.在上级领导安排部署下，负责完成本室岗位职责范围内各项工作。
7.4.2.掌握广州房地产市场发展趋势,不定期做出市场分析报告。7.4.3.根据公司的方针、目标及各方面条件，从实际状况出发，对具体项目提出有建设性的开发设想。
7.4.4.协助领导制订公司业务发展计划，并进行必要的分析和论证。7.4.5.负责项目开发方案策划,根据市场分析提出方案,并进行机会研究,初步可行性研究,可行性研究,使方案达到具有可操作性。7.4.6.组织项目的合作洽谈,对比洽谈单位，协助领导为项目选定合作商，议定合作条件,草拟合作合同具体内容。
7.4.7.组织物业销售前期的办理预售证及设置样板房建的工作,并协调各种关系。
7.4.8.负责对比并为选取物业销售代理商提出建议,协助议定合作条件,合作谈判和签订合同。
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7.4.9.协调物业销售过程中同代理商之间的关系,监督销售情况,同代理商一起调整销售方案。
7.4.10.完成公司或上级临时安排的其他合法工作。7.5.房地产部拆迁管理岗位职责
7.5.1.在上级领导安排部署下,负责完成本岗位职责范围内各项工作。7.5.2.掌握、熟悉所经办项目职责范围、工作思路，原则以及工作的具体进展情况。
7.5.3.掌握有关征地拆迁、补偿安置等方面的政策、法规并加以合理灵活运用，以保障公司合法权益。
7.5.4.掌握拆迁工程承包合同,正确理解合同各条款、规范并严格和执行各项工作。
7.5.5.定期巡视拆迁工地,发现问题及时协调、解决处理工地的突发事件，不定期向上级汇报，在正常情况保证拆迁工程进度。
7.5.6.严格审查拆迁安置、补偿协议，以维护协议的合法性及我司的合法权益为原则严格把关,发现问题签注意见,返回落实重报。7.5.7.审核拆迁工程进度报表,签注检查意见，以供决策。
7.5.8.主持拆迁工程结算工作,核实、核查实际发生工程量及拆迁承包合同执行情况,对合同纠纷的项目和关键因素加以分析并提出解决建议。
7.5.9.负责跟踪拆迁户的临迁、回迁工作，办理拆迁工作中涉及的房屋产权交换、鉴证过户等工作。
7.5.10.完成公司或上级临时安排的合法工作7.6.房地产部拆迁结算及临迁户管理职责
7.6.1.在上级领导的安排部署下，负责完成本岗位职责范围内各项工作。7.6.2.掌握、熟悉所经办各业务内容，工作原则以及具体进展情况，协调好各种关系。
7.6.3.掌握有关征地拆迁、补偿安置等方面的政策、法规并加以灵活运用，以保障公司合法权益。
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7.6.4.每月核对拆迁地块有关临迁费用，制表、登记、请款，每月到工地监督拆迁户签名发放临迁费并备份入册。处理有关拆迁投诉事项。
7.6.5.负责跟踪办理拆迁期各临租房租赁手续制作租赁合同及输出租金请款，发放并备份登记入册。
7.6.6.我司现有拆迁地块资料数据整理，房产开发资料及合同整理、收集存档。7.6.7.每月核对地块公房租金，并办理请款手续及登记备份入册。7.6.8.华贵地块拆迁公房历年租金计收工作。7.6.9.完成公司或上级临时安排的合法工作。7.7.房地产部合同管理岗位
7.7.1.负责组织草拟合同，办理合同会签和订立手续。7.7.2.负责合同收付款登记。7.7.3.负责建立合同台帐。
7.7.4.负责按时填报房地产开发、经营收入等报表。7.7.5.负责编制本部工作计划。
7.7.6.根据领导要求，负责调查合同对方的资信情况。7.7.7.完成领导交办的其它工作。7.8.房地产部工程建设管理主办岗位
7.8.1.认真学习工程建设的设计、施工规范，熟练掌握操作规程和验收规范、严格按照“规范化”、“程序化”管理工程建设项目。7.8.2.负责编制工程建设项目管理的工作计划及其实施。7.8.3.负责组织施工图会审、协调、处理施工图设计和变更。7.8.4.参与工程建设项目的招标工作。
7.8.5.负责对承建商和编制商的施工组织设计或施工方案的审查。
7.8.6.负责由于设计变更或合同变更造成的工程项目及工程量的调整的认证。7.8.7.负责协调、处理与驻场监理部及承建商的问题。7.8.8.参与对进场设备、材料的检验及认证工作。
7.8.9.负责督促、检查承包商及时整改竣工资料，组织建管验收和小区综合验收。
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7.8.10.负责督促、检查工程建设施工过程中的文明施工、消防、安全、卫生等工作。
7.9.11.完成公司或上级临时安排的其他合法工作。7.9.房地产部办事员岗位职责
7.9.1.负责部门的收发文件工作，及时将文件送到总部领导及有关部门，并办理好签收手续。急件的处理原则上不超过一天的时间。
7.9.2.负责做好文稿的编号和打印登记。熟练掌握文稿的公文格式并达到总公司的要求。打印文稿要求快速、准确，页面美观大方。7.9.3.严格遵守保密制度，严禁发生泄密事件。
7.9.4.主动做好文件的查办、催办工作，及时收回各类传阅文件。一般性的传阅文件做到二天催办一次，对特别重要的文件应当天催办，并主动将结果向本室负责人汇报。
7.9.5.负责定期清点、清退文件资料，久拖不办的文件要及时向本室负责人汇报，并协助完成催办工作。
7.9.6.完成领导交给的其他各项工作。8.物业管理部岗位职责
8.1.总则
负责广州地铁安置小区的物业管理工作，对小区的商业物业进行经营和管理，为小区创造文明、安全、舒适的生活环境的同时，创造良好的经济效益。8.2.物业管理部经理、书记岗位职责
8.2.1.全面主持物业管理部党政工作，协调物业管理部与其他职能部及事业部之间的关系，协调与各区党政机关的关系及与总公司有关处室之间的关系。8.2.2.负责组织贯彻落中央、省、市有关方针、政策及法律、法规，做到依法经营。
8.2.3.负责组织编制公司在物业管理、物业经营方面有关的发展规划并组织实
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施。
8.2.4.组织编制物业管理部年度经营管理计划，结合经营责任状组织实施，全面完成经营管理指标。开源节流，控制成本，确保物业管理水平与物业经营收入每年上一个台阶。
8.2.5.负责制定物业管理部党支部堡垒工程计划，并组织实施，主持支委、支部有关会议。落实支部的组织建设、思想建设工作。做好党员发展工作。8.2.6.负责物业管理部有关廉洁工作。
8.2.7.协助公司做好干部的培养、考察、使用工作，做好后备干部的培育工作，组织制订物业管理部劳动用工计划。
8.2.8.负责物业发展部的治安、消防及计划生育工作。8.2.9.完成上级领导交办的各项工作。8.3.物业管理部调控室主任岗位职责
8.3.1.领会领导意图，具体负责组织编制物业管理部有关的发展规划、年度经营管理计划及措施，并协助经理组织实施。
8.3.2.开展调研工作，检查各小区执行年度经营管理计划的情况，提出调控措施。8.3.3.协助经理做好物业管理部与其他各职能部、事业部及与总公司各处室之间的协调工作。协助经理处理好与各区政府之间的关系，协调各小区的工作关系。8.3.4.负责物业管理部对外联系、对外宣传、对外公关工作及有关会议、活动的策划、筹备及组织实施。
8.3.5.协助职能部门做好本部门有关人事、劳资、劳保、工会、团组织有关方面的工作。
8.3.6.负责物业管理部有关文件材料的起草工作。
8.3.7.负责指导做好物业管理部往来文件的收发、登记、传阅、存取、归档工作，签署拟办意见；负责对文件的催办、督办工作。
8.3.8.负责指导做好物业管理部有关统计及固定资产管理工作，负责指导做好本部门有关低值易耗品的管理工作，控制好费用开支。
8.3.9.协助党支部书记做好有关党务工作及职工思想政治工作，包括会务组织、文件管理、党员发展及廉洁教育。
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8.3.10.负责做好对物业管理部管理人员的考核工作及职工培养、文明办公、计生管理等方面的工作。
8.3.11.主管物业管理部保安队及技术组工作。8.3.12.完成领导交办的其他工作。
8.4.物业管理部小区社区管理部部长岗位职责
8.4.1.贯彻执行国家、省、市在治安、卫生、绿化、交通、社区文化方面的有关法律、法规、政策及上级有关的指标、指令。
8.4.2.制定小区社区管理工作的年度计划包括治安、卫生、绿化、交通、社区文化方面的内容，并具体组织实施。
8.4.3.具体协调与各地方机关部门的关系，保证小区的社区管理与市、区有关部门的要求相协调。
8.4.4.协调与房产管理部、商务管理部的关系，及时处理社区管理方面出现的各类问题。
8.4.5.主管环卫队、保安队、绿化人员、车辆保管员的工作，建立目标管理责任制，达到各级安全文明小区要求。
8.4.6.加强对环卫队、保安队、绿化人员、车辆保管员的业务培训与职业道德教育，提高职工队伍的业务素质及服务水平，增强敬业爱岗精神。
8.4.7.加强职工思想政治工作，培养团结精神，关心职工生活，为他们排忧解难。8.5.物业管理部小区商务管理部长岗位职责
8.5.1.贯彻国家、省、市在住宅、非住宅房租赁方面有关的法律、法规和政策条例，在经营过程中，贯彻国家及地方在工商、城管、卫生、防疫、计生、公安方面的有关法律、法规条例。
8.5.2.负责制定小区年度经营计划，包括商铺、临租房租赁市场的开发，新的商业资源的开发等，并具体实施。
8.5.3.负责市场、商铺和临租房的推介招租工作，建立、健全商铺、市场、临租房出租的有关手续，建立、健全出租的合同管理和出租台帐，及时、真实、准确填报有关报表。
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8.5.4.落实商铺、市场、临租屋“门前三包”责任制，了解居民对商铺等经营的意见，对破坏小区环境，影响居民正常生活的经营行为，提出整改意见。8.5.5.负责对租户缴纳租金、水电费、管理费的监管，对延期者追缴滞纳金。8.5.6.协调小区商务管理与工商、城管、公安卫生、防疫等部门的关系，加强对租户经营活动的监督，对经营黄、赌、毒者或违法经营者协助做好执法工作。8.5.7.正确处理小区经营活动与社区管理的矛盾，促进小区创安全文明小区活动，协调好与社区管理部及房产管理部的关系。8.6.物业管理部小区房产管理部部长岗位职责
8.6.1.负责贯彻执行国家、省、市有关房产管理，物业管理方面的法律、法规与政策，落实上级的指示、指令。
8.6.2.负责制订小区房产管理方面的年工作计划，具体组织实施。
8.6.3.具体负责小区物业管理有关工程的设计意图，图纸会审、预算或概算的把关，工程质量进度的把关工作及组织工程验收。
8.6.4.具体负责协调与施工单位及供水、供电、供气、市政管理部门的关系，保证小区的建筑工程质量及供水、供电、供气、道路、排水等公共设施的正常运作。8.6.5.负责协调商务、社区管理之间关系。
8.6.6.建立、健全房产管理方面的规章制度，并落到实处。
8.6.7.负责保存小区所有物业的图纸资料，健全小区房产管理方面的统计报表工作。
8.6.8.推行房产管理电脑化工作。
8.6.9.建立、健全维修台帐，清晰登记有关报修维修情况，及时处理住户对房产维修的投诉。
8.6.10.加强维修备品备件的管理工作，建立健全进仓、领用手续。8.6.11.在维修工作中，坚持执行操作规程，加强安全管理工作。8.6.12加强维修人员的业务培训与职业道德培训，提高业务素质。8.7.物业管理部调控室文员岗位职责
8.7.1.负责物业管理部有关统计、劳资、固定资产、文件管理、合同管理等方面
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的工作，贯彻落实实业公司有关的规章制度，完善相应管理的基础工作。8.7.2.负责物业管理部往来文件的收发、登记、传阅、存取、归档工作。负责部门文件的打印、核稿工作。
8.7.3.负责物业管理部的保密工作及印章管理工作。
8.7.4.协助做好物业管理部对外联系，对外公关及有关会议、活动的筹备工作。负责物业管理部具体的接待工作。8.7.5.完成领导交办的其他工作。8.8.物业管理部小区管理处主任岗位职责
8.8.1.负责贯彻落实国家、省、市有关物业管理等方面的法律、法规及政策，做到依法管理、依法经营。
8.8.2.负责提出小区经营管理发展规划的意见，组织落实物业管理部发展规划。负责组织制订小区年度经营管理工作计划，并组织实施，全面完成各项经营管理指标。
8.8.3.协调小区与街道、公安、工商、卫生等部门的关系，完善小区房产、社区、商务各项管理工作。
8.8.4.负责提出小区管理进步及员工培训计划意见，提高小区管理水平及员工综合素质。
8.8.5.负责员工的职业道德教育及廉洁自律教育工作。做好员工队伍的思想政治工作。
8.8.6.负责对小区人员工作进行考核，实行奖勤罚懒，奖优罚劣。
8.8.7.协助街道、公安等部门做好租住房屋的流动人口的计生及治安管理工作。8.8.8.负责小区的治安、防火及临工队伍的计生工作。8.8.9.完成领导交办的其他工作。
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