项目质量管理总结
项目质量管理总结
随着软件开发的规模越来越大，软件的质量问题显得越来越突出。软件质量的控制不单单是一个软件测试问题，在软件开发的所有阶段都应该引入质量管理。
该项目在质量管理方面遵循的原则如下：
控制所有过程的质量；
过程控制的出发点是预防不合格；
质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系；持续的质量改进；
有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益；定期评价质量体系；
搞好质量管理关键在于领导。
该系统达到了如下质量要求
正确性：系统满足需求说明和用户目标，即，在预定环境下能正确地
完成预期功能。
健壮性：在硬件发生故障、输入的数据无效或操作错误等意外环境下，
系统能做出适当响应。
完整性（安全性）：对未经授权的人使用软件或数据的企图，系统能达
到控制。
可用性：系统在完成预定应该完成的功能时另人满意的程度。
风险性：按预定的成本和进度把系统开发出来，并且为用户所满意，
使用户的风险概率降为零。
可理解性：该系统使用户很容易理解。
可维修性：只要去查当日的日志就能对系统故障进行诊断。可测试性：该系统容易测试。可移植性：该系统可移植性强。
软件评审
软件评审并不是在软件开发完毕后进行评审，而是在软件开发的各个阶段都要进行评审。因为在软件开发的各个阶段都可能产生错误，如果这些错误不及时发现并纠正，会不断地扩大，最后可能导致开发的失败。
该系统在开发的各个阶段都交给贺经理进行了评审，贺经理对各个阶段的工作都提出了许多意见和建议，使我们改正了何形式表现的软件功能、逻辑或实现方面的错误；使得开发工作能够顺利地进行；使项目更容易管理。测试
软件测试是软件开发的一个重要环节，同时也是软件质量保证的一个重要环节。测试一般包括单元测试、模块测试、集成测试和系统测试。由于中行代售电系统分为好几个模块，我们项目组织负责其中一个模块（即：前置机）。我们对自己负责的模块进行测试时做到了以下几条原则：（1）测试计划：确定测试范围、方法、和需要的资源等。（2）测试过程：详细描述和每个测试方案有关的测试步骤和数据（包括测试数据及预期的结果）。
（3）测试结果：把每次测试运行的结果归入文档，如果运行出错，则应产生问题报告，并且必须经过调试解决所发现的问题。测试结果：把每次测试运行的结果归入文档，如果运行出错，则应产生问题报告，并且必须经过调试解决所发现的问题。
但由于我对做系统测试的中行业务部门人员估计不足，认为他们能做出很好的测试计划，而没有去帮他们设计测试计划，最后导致系统测试时没有计划性，出现重复测试的问题，拉长了测试时间。
扩展阅读：工程项目质量管理总结发言
工程项目质量管理总结发言
今年，对我们公司是至关重要的一年，承接工程施工任务将创历史之最，机遇与挑战并存，压力与动力同在。今天，我们在此认真总结过去就是为了发扬好的、创造性的一面；团结一致、继往开来，开创公司新的辉煌。下面本人就过去三年来的工作作简要汇报。一、工程项目管理
近三年来，本人先后担任省道334复线FX-5标和FX-15标、省道225线RD-3标等工程等交通干线工程的项目经理，施工合同总产值18000万元，所有项目均已按合同要求保质保量的完成。在项目实施过程中，我部人员上下一心，同施工队一起攻坚克难、努力拼搏；主要采取了以下几点措施来实行项目管理。
1.统一思想，明确分工，强化组织保障。
在每个施工项目开工伊始，根据工程项目负责制的要求，并在经理室的直接领导下，我们先组织项目部和分队骨干人员召开施工动员会，根据施工现场特点和合同目标，对工程施工任务目标进行分解，明确项目技术、试验、检测、资料、报验等岗位人员职责，划定项目部和各施工队的职责范围，协调施工队和公司各科室之间的材料、机械的供给和调配，努力做好组织员和协调员的角色。
2.强化质量监管，努力创建精品工程。
做了这么多年的交通干线工程，项目经理作为第一责任人，我深感责任重大，压力巨大。为了合同质量目标的实现，也为了在省市县严格而又频繁的抽查中不出大的问题，首先，我们建立了以项目经理和分队长为核心的质量管理网络；形成质量全员控制，一级抓一级，人人肩上有指标的良好局面。第二，加强技术指导，优化施工组织设计和技术方案；组织技术人员认真研读图纸和设计要求，编制切实可行的施工方案，对关键工序则拿出施工作业指导书。第三，规范施工操作程序，建立技术交底制度；对一线操作工人进行施工操作程序和质量检验标准的常规培训，为质量控制把好基础关。第四，加强施工现场
巡查和试验检测频率；每天组织技术和质检人员上路抽检、巡查，重点查纠现场违规和野蛮施工现象，对工序自检一切以数据说话，不合格项坚决予以返工，不留隐患。由于各项监管措施切实有效，334-FX-5标多次在业主月季考核中取得名列前矛的优异成绩，受到业主好评。3.积极谋划，努力化解工程施工外部矛盾。
几年来，随着交通干线工程投入的增大，尤其是BT项目的实施，以前一些并不突出的工程施工外围矛盾也不断积聚和扩大，对我们的项目管理和施工带来极大的负面影响，如施工前的拆迁交地，施工中的土方供应以及其它一些群众矛盾。针对这种情况，我们项目部主动协调县局和沿线镇村领导，积极化解一些矛盾，甚至主动出人、出机、出料协助。334-FX-15标为BT工程，受征地拆迁补偿款影响，地方矛盾进一步放大；我们进场时，全段160多个拆迁户中已拆迁的不足20户，机械设备更是在一片阻挠中寸寸推进；面对诸多矛盾，我标积极主动协调各方，仍然取得令业主满意的工程进度。4.精心组织，科学安排，确保工程进度施工。
334复线是洋口港建设的直通工程，工期要求近乎苛刻。我部首先加强计划管理，对工期目标进行分解，超前控制。第二，定期召开项目例会，回顾总结上一阶段任务完成情况，布置下步工作计划，分析解决施工中存在的问题。第三，合理安排，积聚有利施工要素；结合工程实际，合理划分施工段落，利用有利天气，延长工作时间，提高机械使用效率。第四，优化方案，突破关键点；根据工程特点明确施工项目的关键工序，尤其是影响全局的关键点，再选择可行的施工方案予以突破。第五、积极谋划，为施工一线做好服务工作。在334-FX-5标路基施工中，由于业主落实的土源迟迟不能到位，我部主动与当地村委联系，采取先在绿化带范围内借土填筑路基，并利用当地河道疏浚冲浆回填，避免了因缺土而停工；在绿化带已无土可取的情况下，再通过向当地村民买土、借土的方法，争取到部分土源，为该工程的顺利实施打下良好基础。4.及时计量，严控施工成本，努力提高工程效益。
企业合法经营应追求利益最大化，为股东创造更多的利润，我们项目部作为公司的派驻机构，自当以公司利益为重。首先，在工程计量上力求精益求精，
对一线工人付出艰辛劳动完成的工程量决不少报漏报。其次，严格执行工程科下达的工程施工计划，严格控制各种机械设备的租赁费用。第三，对合同外增加的费用和需项目部定价的一些施工内容及时报请公司经理室批准后实施，切实维护好公司利益。二、工程质量管理
质量是企业的生命，是企业管理的重中之重，牢固树立“质量第一”的宗旨，有现实的社会意义和经济意义。近三年来，我公司累计完成产值达8亿元多，总体来看，未发生一起重大质量缺陷和工程质量事故，工程合格率和内在质量优良率基本达到100%，各分部工程、单位工程经公司质检科自检、业主和监理工程师抽检均达到优良级，取得了一定的社会效益。成绩的取得，主要得益于以下几个方面：
1.领导重视、认识统一。
总经理同志多次强调，质量是明天的市场，决不能以牺牲质量来换取经济效益和工程进度，并成立了以他本人为组长的工程质量管理领导组，明确工程质量建设目标，从而在公司上下形成了人人讲质量、抓质量的良好氛围。2.强化质量考核。
为了将质量管理工作落到实处，公司质检科根据年度质量管理目标与各项目部和各施工队分别签订质量目标责任状，以法规和制度为基础，以考核办法、奖惩措施为保障，实行年终考核评比；除直接予以奖罚外，还与六项指标中的质量分挂钩，奖得分队心动，罚得分队心痛，促使各分队变要我抓质量为我要抓质量。
3.加强质量控制，完善质量管理体系。
根据工程项目管理的特点，公司严格树立质量管理的中心地位，以质量保证体系运行为主线，加强质量管理工作，严格推行质量“三检制”，强化项目施工过程的质量监控。
4.加大投入，夯实质量管理基础。
首先，公司坚持“以人为本”，不间断地对项目经理，技术人员，试验人员和机械操作人员进行专业培训，以提高他们的业务技能和管理水平。其次，公
司在财力紧张的情况下，每年新增机械设备达500多万元，确保了施工能力的提升。再次，前年公司更是出资上百万元筹建母体试验室，完善质量检测的基础工作。
回顾过去三年本人分管的质量管理工作，虽然取得一些成绩，但还是暴露了不少问题。例如：海堤河桥两侧桥台基础不合格凿除，农路二灰碎石局部厚度不足，小洋口海生路灰土和沥青下封不规范（存在素土夹层和浮尘）。分析其原因主要有以下几点：
1.部分员工质量意识淡泊。S334线（FX）作为重点工程，省市县每月都要进行质量大检查，然在这样的高压态势下，某些项目仍然出现了这样那样的问题，归根结底，不是做不好，而是重视不够，质量意识薄弱。
2.项目过程控制存在薄弱环节。我们在分析质量问题时，很容易发现每一问题的产生往往都是由于对一些细小环节重视不够引起的。质量管理是全方位、全过程的质量控制，我们必须认真对待施工中的每一道工序、每一个细节，真正把质量工作做细、做实。
3.施工队不能正确对待质量、工期和效益的关系。为片面追求利益，往往自我放松，忽视创精品工程的自我提升，工作马虎粗糙，力求不被发现，不出问题混过去就行了。
今后，我们对工程质量的要求将会更加严格，对工程质量的管理只能向前而不能心存任何侥幸心理。我们今天在这里总结过去是为了展望未来，为了使过去的质量管理工作上一个新台阶；我们质量管理部门将在董事会的正确领导下，团结全体职工，群策群力，严格质量标准，以科学的态度，重点抓好以下几个方面工作：
1.进一步完善各级质保体系，突出以项目管理为重点，强化施工现场的管理和监督，使质量管理持续规范有效。
2.强化各分队施工工序一次性报检合格率的达标检查，关键工序报验合格率必须达到100%，今后将此指标作为质量考核评比的数据之一。
3.进一步完善考核管理办法和实施细则，让质检科组织的月度考核和关键工序的跟踪考核落到实处，并进行季度考核汇总后予以公司内部通报。
4.建立优质优价金制度，根据年终考核结果和内部考核管理办法，对各施工队真正做到优质优价，劣质低价，奖罚分明。
5.建立公司母体试验室并取得相应资质。试验和质检人员必须贯彻科学、公正、守法的职业规范和敬业精神，在日常基础实验和考核检查中一切以数据说话。
以上是本人的工作汇报，不足之处，敬请批评指正，多提宝贵意见。
谢谢大家！
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