谷来镇“民情微群”工作小结
谷来镇“民情微群”工作小结
自“民情微群”工作开展以来，我镇充分认识到“民情微群”工作的重要性，切实把微群作为提升执政能力和服务水平的重要抓手，掌握微博传播方法，打造高素质的微群运维队伍，建立健全微群工作机制，确保民情微群有序平稳运行。
一、工作开展情况
我镇自4月开通民情微群“榧香谷来”，现已有成员35名，广播209条，主要从以下三方面抓好“民情微群”工作：
一是“两明确”提供组织人员保障。明确“榧香谷来”管理员队伍，加强对微群日常维护，防止因中木马病毒等原因而使运转出现问题，甚至出现发布污秽信息等情况；实行“广播日访”制度，管理员需每天登陆“榧香谷来”，按时收集群众的情况反映和意见建议，并告知相应的分管领导和办线工作人员，及时处理，尽快回复。明确“榧香谷来”信息员队伍，将镇机关干部、大学生村官、企事业单位信息员列入我镇民情微群信息员队伍，注重微群广播的时效性，实行“工作日报制度”，要求每日登陆微群广播各自今日的主要工作，保障微群有内容，常更新。
二是重宣传营造良好舆论氛围。由“民情微群”的信息员牵头，通过QQ群、短信群发等方式在各行政村和企事业单位广泛宣传“榧香谷来”，对一些年纪稍大的群众，手把手讲授民群微群参与操作步骤，扩大关注群体，提高我镇民情微群的知晓度和影响力。三是求创新重视政民互动工作。开通党员志愿服务、党代表工作室、进村入企、现场办公四个板块，丰富群众反映情况和提出意见意见的平台；以群众的信息需求为中心，紧扣部门业务，定期发布“六大重点项目”推进情况等重点工作，适时回应热点问题，及时通报突发事件动态和应对措施，人性化提供各类便民服务，确保信息能够满足公众需求。如：发布广播“谷中16日起为本校学生（尤其是留守孩子）开放自习教室、图书室、电脑房、体育场地，同时有值班教师照看”后，有不少家长前来询问具体事宜，现已有144名学生参加“暑期自习室”。发布广播“从明年起就要停止使用一代身份证了，请各村农户在农资综合补贴中还未更改身份证的速来办理，要不然补贴款打不到存折中去”后，现已有1369名村民办理了身份证更换工作，方便了农资综合补贴工作顺利开展，保障了群众的利益。如“新一轮妇女创业创新扶持贷款申报工作开始了，有贷款需求的创业女性朋友们可以到镇妇联详询，申报截止时间：7月10日。”后，已有多名女同胞前来询问关于贷款优惠政策的具体事宜。
二、难点问题
我镇民情微群自开通以来在一定程度上在创新人们沟通交流途径，加快信息流动速度，赋予群众更多话语权和知情权的同时，也改变了政府参与社会管理、与公众互动交流的方式，但是由于乡镇工作人员年龄结构老化、农村青年群体数量较少、能熟练使用计算机人群较少等客观实际和本身宣传力度不够大，仍然存在影响群众数量不够、领域单一等问题。在微群运作中存在主动发布多跟踪回应少、内容方式比较单一，群众参与积极性不够高等问题。
三、下一步工作计划
针对存在的以上问题，我们将从以下几方面推进“民情微群”工作的开展：
一是加强宣传，扩大关注群体范围和类别。一方面将还未加入“榧香谷来”的机关干部和大学生村官全部纳入微群成员，另一方面以各村级组织和“两新”党组织为依托，将村干部、村民代表、党代表和党员干部纳入微群成员，鼓励广大村民群众加入“榧香谷来”。
二是创新形式，激发群众主动参与热情。在文字发布的基础上，灵活运用微直播、微访谈、微调查等方式，通过创设话题、主题分类、转发、评论等技巧，丰富传播方式，使村民更主动参与到“榧香谷来”的交流沟通中来。
三是完善内容，贴近群众的生产生活需求。发布内容更贴近民生，增加天气旬报、农事百科等内容，尽量避免领导活动类新闻，语言要清新活泼，多用网言网语，少写官样文章，用有吸引力的内容带动微博活跃度。加强与“嵊州微信息”等同城微群其他网络媒体的互动，建立多层次、多渠道、多形式的互动格局，互相“关注”，建立联结，扩大发布覆盖面，放大发布传播力，不断增强“榧香谷来”的影响力。
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