绳金塔街道“三民”活动总结
绳金塔街道“访民情、解民忧、保民安”活动
总结
自201*年10月开展“访民情、解民忧、保民安”活动以来，街道党工委按照西湖区干部下基层“访民情、解民忧、保民安”活动的具体要求，结合本街道的工作实际，就“三民”活动进行开展一系列工作，现将我街道“三民”活动情况总结如下。
一、扎扎实实做宣传。为了能真正把群众意见建议收集上来，街道把宣传作为开展“三民”活动的一项基础性工作。各社区充分利用小喇叭、黑板报、宣传橱窗等宣传工具，大力宣传“三民”活动，并采取日随访的方式，每天走街串户，收集群众的意见建议，同时街道设立群众意见建议收集箱，及时掌握群众在生产生活中遇到的问题。如在开展领导干部进社区活动之前，街道社区干部分片入户，收集群众意见建议，并进行梳理，街道将群众反映的热点、难点问题进行汇总，由挂点领导集中予以解决，一时解决不了的及时告知群众。
二、认认真真访民情。街道、社区干部按照“四个一”的工作要求，深入开展走访、夜访活动。一是上门进行一次促膝长谈。街道党工委成员、挂点干部每周四晚7：30深入居民家中，察看民情、了解民意，直接听取群众呼声，现场解决群众生产生活中的问题，一时解决不了的，由街道统一汇总协调解决。二是记好一本《民情日记》。街道社区干部把入户情况和收集意见建议详细记录在《民情日记》上，由街道统一汇总，街道能解决的一周内予以解决，解决不了的，协调有关部门予以解决或答复，直至群众满意为止。三是发放一份“便民联系卡”。街道制作了一张“便民联系卡”，把与群众日常生活有关的单位电话号码及街道办公电话、社区办公电话予以公布，方便群众问惑释疑，接受群众监督。四是各社区召开1-2次民情恳谈会。街道挂点领导和相关职能部门当场答复或现场办理有关事项，增强党群、干民关系。通过“夜访”活动，目前累计收集群众反映问题50件。现场解答、办理15件；活动后，街道、社区办理群众问题23件；转办给区直部门12件，正在办理2件，已回复8件。其中区城建局正在办理3件，已回复3件，区民政局正在办理0件，已回复1件，区房管局正在办理0件，已回复1件，区安监局正在办理0件，已回复2件，区发改委局正在办理1件，已回复1件。区民情夜访理事分会办公室共1件。
三、切切实实解民忧。针对部分群众反映非常担心小孩在上学、放学途中发生交通事故，缺乏安全感的意见，街道及时与辖区交警二中队联系，由交警中队队员在放学高峰期，管好主要点段，专门看好校门口，整好学校周边交通秩序，及时查处车辆乱窜乱停等交通违法行为，确保学生交通安全。同时街道在财力紧张的情况下，你安排专项资金，对群众反映的化粪池堵塞问题，开展一次化粪池大整治活动，还居民一个良好的卫生环境。
四、兢兢业业保民安。一是大力开展消防安全大排查、大整治。针对当前火灾隐患较多的现状，街道安排专项资金，免费为辖区居民更换老化线路、电器开关等，同时下发了消防整改通知单300余份，切实预防和减少重特大火灾事故的发生。二是督促辖区派出所加强街面巡查。针对群众反映的公众安全感问题，街道督促派出所强化治安巡逻执勤，增强防控能力，提高管理水平，努力消除恶性事件的发生，增强居民的安全感。三是进一步发挥街道和谐平安联创中心的作用，把辖区不稳定因素尽量消灭在萌芽状态，尽力消除公共安全隐患，提高群众的安全感，努力构建和谐稳定的社会环境。
“三民”活动开展以来，我街道做了一些工作，但离上级的要求还有一定的距离，在今后的工作中，我们将按照上级要求，扎实开展好各项工作，进一步加强干部“访民”工作力度，大力开展党员干部“下访”工作，随时随地掌握、了解辖区居民所思所想，进一步缓解党群、干群之间的关系，努力了解辖区居民实实在在的为辖区居民办一批实事、好事，
意见建议：社区干部工作任务日益繁重，强烈要求将社区卫生费与有线电视、自来水等进行捆绑收费；加大社区“准入制”工作力度，实行费随事转。
绳金塔街道党工委201*年12月23日
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育才街社区关于开展“三民“活动总结
今年年初，区民政局以建设“和谐社区”为目标，社区组织开展了以“知民心、解民意、暖民心”为主题的“三民”活动。该活动本着“以民为本、为民解困、为民服务”的理念，立足实际，突出特色，取得了实质性效果。具体总结如下：
一、开展社区党员责任区活动，倾听民生、了解民意社区居委会以开展“社区党员一人一岗”、“党员责任
区”、“党员爱心服务日”等活动为载体，建立了社区党员以慈善基金捐款、捐物、参与社区公益性活动、长期帮扶党员每做一件好事、实事都做已登记。通过建立民情信箱、开通民情热线的方式，受理群众反映的热点难点问题，为群众办实事好事难事30余件。党员们都深有体会地说：我们处处注意自己的言行举止，时刻以《党章》要求自己，做工作更有积极性了，与群众的距离也更加密切了。”现在主动跑社区居委会的人多了，反馈意见和主动协调解决事情的人多了，形成了纵向沟通，横向协作的和谐社区氛围。
二、“一支队伍”暖民心。
育才街社区作为开展“三民”活动的社区，率先组建了一支以社区党员为主要力量的社区志愿者队伍，积极开展“便民爱民创特色、服务暖心争先锋”等系列活动，这支队伍立足社区、深入家庭，开展特困扶助、政策宣传、调解纠纷、就业帮助等志愿服务，为辖区居民解决热点难点问题，以实际行动温暖居民的心。“三民”活动开展以来，这支队伍累计宣传政策20余次、入户80余次、治安巡逻30余次。社区志愿者队伍用真情感动了居民群众，得到了老百姓的支持和拥护，从而使社区形成了“我为人人，人人为我”的社会风尚，呈现出居民互敬互助、乐于奉献、安定团结、和谐发展的良好局面。三、“爱心超市”献爱心。
育才街社区居委会为了帮助困难群众，充分发挥社区“爱心超市”的作用，全天候对居民开放，并指定专人负责。为了让一些患有大病的困难家庭得到及时救助，“爱心超市”向他们伸出了援助之手，帮助他们解决实际困难。
我社区以奉献“爱心’服务社区扶贫济困为宗旨，身体力行，积极主动想办法出实招，认真做好社区“扶弱助困”的创建工作，并且充分地发挥了救助平台的优势及时解决社区弱势群体生活中遇到的各种困难，取得了一定的实效。
建立了“社区爱心超市”工作站，由党支部书记、主任任站长，做到了制度上墙、物资上架、建立了“登记入账、设立专人负责，落实到人，责任到人。
今年根据市政府、区联合发出《在全市范围内组织月“送温暖、献爱心”活动》和《裕华区民政局关于在社区开展“扶弱助困”系列活动》的要求，决定从现在起开展救灾捐赠工作。
社区居委会积极行动，采取措施，抓时间规范有序地做好
救灾捐赠工作。坚持自愿的原则，按需捐赠，本着急困难所急，捐困难群众之所需的思路，有效开展好这次活动一是捐款社区居民伸出援助之手，献爱心。捐款以书记芦华捐款100元、主任100元、主抓民政蒋素芹捐款30元、低保协理员捐款10元、爱心超市协理员郭风清10元、居民有张若莉50元、袁德荣50元、刘振兰100元、侯彩云100元、杨正20元、王志军捐50元、共捐款620元、为帮扶灾区困难群众度过难关。二是捐物社区居民踊跃参加，献爱心活动中社区居民童海绿捐一条新毛毯、社区居民李建平捐一条新棉被，社区老年人刘秀谭捐新棉被一条，李凤敏捐新棉被一条，李英侠捐新帽子一顶截至现在共捐物193件共打9包，经过社
区居委会整理消毒，发放到困难家庭手中。四、以安民为本稳民心，实现全方位服务（一）贴心服务促就业。
社区居委会针对失业需求，专门设立了招聘信息栏，从3月份以来，发布各类招工信息20余条，10多名失业人员通过社区的的招聘信息找到了工作。建立社区失业人员救助组织网络、信息沟通网络和帮扶服务网络，为下岗职工、失业人员搭建了一座再就业平台。吕景辉今年28岁，身体残疾，至今单身，因患小儿麻痹症，生活非常困难，找不到合适的工作，社区居委会通过多种方式，帮助他联系做英语家教工作，解决了他的生活问题。社区居民陈玉敏本人离异，独自一人带孩子生活，因单位效益不好，和单位签两不找关系，没有经济收入，居委会联系43中初中部做保洁工作，给了生活的帮助，使他重新鼓足了勇气，战胜困难的决心，解决了生活困难。居委会为社区残疾人宫宪法、芦永亮，到石栾路仓兴街9号市51178技校，免费就业培训基地”进行免费培训，使他们找到就业机会，自己开办了小门市部、摩托车修理。使芦永亮生活有了基本保障。育才街社区居委会开展了“送岗位进社区”活动，联系市内家用工社区首批实现再就业人员。目前，社区居委会已为30名居民无偿提供就业信息，成功推荐失业人员再就业40余人次，真正做到了为民解困、帮民解忧。
（二）矛盾调解顺民意。
社区居委会对发生的矛盾纠纷，早发现、早解决，切实将不稳定因素化解在萌芽状态。社区居民李秀华由于和出租房屋楼上发生矛盾，有了很深的成见，社区居委会得知情况后，亲自上门多次找到老人做工作，进行协调，化解矛盾，经过细致耐心做工作，这场纠纷终于得到了解决。经编厂宿舍实施了自来水管出户工程，有些居民不理解，怨气冲天，发牢骚，居委会主任亲自到家中解决疑难问题，经过耐心疏导，细致的做工作，得到居民的认可。自“三民”活动开展以来，社区居委会共调解纠纷20件，其中邻里纠纷10件，家庭纠纷2件，其它纠纷5件，成功调解了10件，成功率达到了92%，基本上做到了一般民事调解不出社区。
（三）关注困难群体献爱心。
社区居委会十分关注特困群体，鼓励他们正确面对困难,帮助其解决实际困难，并发动社区党员群众、共建单位共同帮扶特困家庭，利用社区慈善基金捐助，实行“相互帮扶”，对社区患有大病特困家庭的帮扶形成合力，
（四）、慈善基金捐助
201*年4月28日是我社区慈善基金成立两周年，居委会在辖区开展了扶贫救助慈善捐款活动。早上9点活动正式开始，居民们积极参与到这次活动来，你捐10元、它捐50元；有年老的、有年轻的；有在辖区租房住的居民；无论钱多、钱多少但是有这份爱心，就像歌中唱“这是心的呼唤，这是爱的奉献只要人人都献出一点爱世界将变成美好的人间”此次活动取得了可喜的成果，我们一共募集了：1805.54元。
进一步发扬了我们社区居民奉献友爱互助的优良传统美德，体现了育才社区扶贫救助慈善基金会心系社区无私奉献助人为乐的主题精神。在今后的工作中，我们要将我们的爱心奉献在每一个需要我们的地方，我们要将献爱心送温暖活动继续进行下去，帮助那些需要帮助的人。今年社区成立了“爱心一助一“活动小组，建立健全捐物管理制度，将捐款捐物登记造册，做到帐目清楚，手续完备，安全可靠，并定期向社区公布情况，接受社会监督。共用慈善基金帮助患有大病困难家庭4户。
社区居委会以“三民”活动为契机，开展了“友爱在社区、博爱一日捐”、“送温暖、献爱心”、“奉献爱心、共创未来”、“捐出一天的收入、奉献一份真情”等系列活动。社区居委会开展了“友爱在社区、博爱一日捐”活动，在短短几天时间就收到社区党员群众捐款1120多元，将社区居民的爱心和情意献给生活困难的群众，让受助者走出困境，感受到社会的温暖。社区居委会帮助低保家庭帮助18岁患肾综合症病男孩孙凯在社区开展慈善基金募捐活动，社区干部都解囊相助捐款为他送去捐助慈善基金500元。社区居民展景雪因爱人患有脑癌家境贫困，爱人工作底，女儿无工作，社区干部多次上门慰问，并积极为他办理了医疗救助金为4753元。“温暖在身边、助困零距离”的风气在社区广为传扬。
（五）邻里守望促和谐。
社区居委会与居民签订“邻里守望”责任书，发放“邻里守望”公约卡，约定社会治安人人有责，居民群众自觉自愿承担维护社会治安综合治理的责任与义务，互相关心、互相帮助，而每个社区都设有责任心强的“邻里守望员”负责调解矛盾。社区78岁的王承志孤身一人，行动不便，邻居都非常热情，老人高兴地说：“以前不少邻居互相不熟悉，很少来往，可现在大家互相照顾、有事给邻居打招呼、邻居不在操心家门、帮他跑腿办急事等等，邻里间的关系越来越亲密了。”社区以“邻里守望员”为阵地，又开展了“进入百姓家”活动，建立了一个能增强群众参与和提高群防群治意识的报警网络。现在，“邻里守望”的风气，吹奏出一股暖融融的社区和谐之风。
五、以悦民为本贴民心，实现延伸服务（一）创新载体贴民心。
把“三民”活动与创建文明特色楼院活动有机结合，紧贴居民群众的心。在辖区居委会中开展了创“特色楼院、文明楼道”活动，社区居委会干部深入细致调查，挖掘每个居民楼的个性特点，确定每个楼院的创建目标，并以此亮点对该楼命名。社区居委会3号楼经编厂宿舍里的王承志老人，由于不慎骨折，不能自理，居委会主任亲自到家中帮他擦玻璃、居委会成员承担起给她取工资、买菜、真心实意、为其解困难，居民都被这份深深的爱所感动。居委会邮专宿舍在楼长带领下，每周清扫一次楼道，居民都参加到公益活动中，是广大居民有个安静整洁的环境、这个典型，把这栋楼命名为“特色楼院、文明楼道”，先后创建了“和睦楼”、“互助楼”等4幢特色楼。结合“三民”活动，在居民中开展了“互助”活动，居民们走出家门，相互交往，逐渐从陌生变得熟悉。通过开展一系列活动，密切了邻里关系，人与人之间更加团结友爱，真正形成了“同在楼院住，都是一家人”的局面。（二）开展活动贴民心。
社区居委会通过开展以道德、廉政、科学、体育、法律为主要内容的“五进家庭”活动，号召居民以自己的家庭为基点，展示各自风采，形成了书画展、摄影展、音乐、科技等多个社区文化活动角。居委会为丰富居民业余文化生活，开展了“和谐社区、魅力活动，并为居民发放了《市民文明教育读本》、《老年人安全知识手册》300余本。居民发放了《食品安全知识手册》100本、宣传单100份、社区居委会与河北电视台栏目在社区举办了百姓生活秀活动，大家来比拼、展示自己的才艺，邀请社区居民，对“三年大变样”、食品安全、医疗改革、等方面发表意见和建议。社区居委会针对有的离退休党员“人退休、万事休”思想，组织开展了以“时事新闻听一听、光荣传统忆一忆、美好前景望一望”等“三个一”为主要内容的“舒心与快乐”活动。（三）实事惠民贴民心。
社区坚持“为民办实事、抓落实”的工作理念，多方协调，清理经编厂宿舍垃圾100多方，育才街居委会在创建安全社区活动中，通过入户走访访问居民，根据居民的建议，特别针对经编厂宿舍居民反映和实际存在的现实问题，安委会通过为百姓实事的理念，为经编厂宿舍里安装减速带两条，使社区居民出行道路有了安全感，极大地方便了社区居民。社区针对“三年大变样”道路整修，交通拥堵，居民特别是老年人外出购物不便的特殊情况，主动与北国超市联系在社区内定期开展“北国超市进社区便民服务”活动，10余种日用商品送进社区，让居民在社区就能享受到大超市购物的方便与惬意。按照“以人为本”的原则，以构建和谐社区为重点，以服务社区居民为宗旨，以“救助贫困家庭”为切入点，开展多种形式的救助和社区活动，使居民更多地参与到社区的建设中来，以救助贫困家庭促和谐，创社区文明新风尚的活动中提升社区居民的整体素质，创建社区新风尚。把救助帮扶促和谐作为创建口号，在社区形成了崇尚科学，遵纪守法，邻里团结，家庭和睦的良好氛围，互帮互助蔚然成风，推动了社区各项工作顺利开展，涌现出许多感人的事迹。大家心往一处想，劲往一处使，不断提升社区文明居民的素质，努力打造优美舒适、温馨和谐的社区居住环境，不断增强广大居民的凝聚力和向心力,与全体居民共同努力营造文明和谐居住环境。
育才街社区居委会
201*.11.
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