县社会养老保险中心倾听民声解难题工作总结
县社会养老保险中心
“转变作风走基层，倾听民声解难题”
动员部署阶段总结
按照县委统一安排，开展”转变作风走基层，倾听民声解难题”作风建设主题活动，以效能建设为重点，全面整肃工作作风，现对动员部署阶段工作总结如下：
一、领导重视、统一思想
为了确保“转变作风走基层，倾听民声解难题”作风建设主题活动的组织实施，我中心成立了由邓青青主任为组长的活动领导小组，明确了工作职责，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各股室积极配合，上下联动的主题活动格局。具体做好以下三方面的工作：一是做好宣传教育工作。向群众宣传党的路线、方针政策和县委县政府有关工作部署，加强法制宣传教育。二是要迅速到基层蹲点调研活动，与基层干部群众面对面了解情况，大力实施“三进三问三同”（组织党员干部进村组、进社区、进企业，问民困、问民需、问民计，与基层群众同吃、同住、同劳动）群众工作法，增进服务群众的意识和本领。三是要做好信访工作，对群众来信来访反映的问题，依法依规做好政策解释工作，确保信访不越级，使群众满意。
二、未雨绸缪，全面部署
（一）、建设学习型机关。一是要完善学习制度。确
定每周星期五下午为本中心的固定学习日，组织全体干部职工认真学习法律法规和业务知识。二是要丰富学习方式。采用集中学习和自学相结合，鼓励干部职工在重要媒体上刊登和发表文章，切实提高机关干部职工的思想政治素质和业务工作水平。
（二）、建设规范性机关。一是要严格执行工作纪律。严禁迟到、早退，擅离工作岗位，无故缺勤；严禁工作时间打电脑游戏、上网浏览与工作无关的网页、聊天、炒股、看电影；严禁工作时间打牌、下棋、打麻将；严禁办事推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；严禁对办事群众生硬冷淡，工作作风简单粗暴。二是要全面加强制度建设。进一步建立健全机关各项工作制度，形成作风建设的长效机制。
（三）、建设责任型机关。一是要发扬和谐合作的团队精神,全力以赴完成好组织交办和职责范围内的各项工作。二是要建立求真务实的从政理念。全体干部职工特别是领导干部要增强为民意识，切实为群众办好事、办实事。
（四）、建设服务型机关。一是要落实首问责任制。每个工作人员要认真履行首问责任，及时办理。二是践行服务承诺。充实服务内容、提高服务标准、优化服务流程、承担违诺责任。三是要实行过错追究。对不作为、乱作为、慢作为而影响机关工作效能，损害管理和服务对象合法权益的当事人进行责任追究。
三、下一步工作打算
一是开展破解难题集中活动。对群众关心的热点问题和党的建设中的突出问题，实行破解难题领导干部分工负责制、集中攻坚。
二是开展肃风正位活动，巩固和深化主题活动成果。对于不遵守工作纪律的给予纪律处分。同时认真总结主题活动经验，做到以点带面，以月带年，通过主题活动促进我中心各项工作任务落实和作风建设再上新台阶。
桂东县社会养老保险中心二一二年三月二十日
扩展阅读：作风大整顿点评工作汇报
桂东县社会养老保险中心作风大整顿活动点评工作汇报
4月18日，我中心召开全体干部职工会对作风大整顿活动前段工作进行总结，同时对本单位的不足，制定的整改措施进行了点评。
一、创特色，整顿工作作风
一是认真组织落实。中心对作风大整顿工作特别重视，健全了组织机构，制定了方案，明确了相应措施。二是宣传氛围浓。中心多次组织召干部职工会议，对作风大整顿进行了解读部署，还利用宣传栏、横幅标语进行了全方位、多层次宣传，营造了一个浓厚的宣传氛围。三是主题活动具有本单位特色。针对本中心的业务特点与争先创优活动有机结合，开展了“转变作风走基层，倾听民声解难题”活动、开展“三亮三创三评”、“联十帮一”、“三比三看”等主题活动。在活动中采取与参保对象个别访谈的形式征求群众意见，帮助他们切实解决实际困难。新农保政策实施后，由于居住分散、邮储银行网点相对较少，待遇领取对象领取待遇难，中心领导立即与邮储银行协调，在没网点的乡村装上了商易通，商易能的数量由全县原只有2台，增加到了14台，方便了群众，得到了群众的好评。对企业行动困难的离退休职工，上门进行待遇资格认证。四是工作效果好。干部作风的转变，有
力地促进了各项工作的全面落实，让我们感受到作风建设带来的深刻变化。
二、找差距，点评工作作风
一是作风不实，缺乏工作感情。部分干部恋家，不留恋工作。工作日有迟到早退现象。3月2日下午作风办就查出有5位同志迟到。
二是学习不够，缺乏追求激情。喜欢学习的干部不多，从干部成长的情况就可看出一般，近几年来通过公开选拔、公开招考走出去的干部相对很少。有的因为不注重学习，对工作中面临的新形势、新任务认识不清，面对新情况、新问题办法措施不多，执行力明显不足。
三是观念不强，缺乏服务真情。有些干部把服务群众挂在口头上，害怕触及困难和矛盾，不愿深入基层下到一线，不愿调查研究，不愿帮基层和群众解决实际问题。
四是精神不振，缺乏奋斗热情。习惯于按部就班，循规蹈矩，不是积极主动地找事做，而是消极被动地等事做，对工作没有前瞻性，领导安排做什么就做什么，推一推动一动，不求有功但求无过。
三、定措施，改进工作作风
一、严守政治纪律，与党中央保持一致，与市委、市政府，县委、县政府保持一致；
二、严工作纪律，按规章制度办事，严格执行全市作风大整顿活动的相关规定；
三、严守保密纪律，对参保对象的个人信息加强保密工作；四、强化主观能动性，工作过程中思考工作，增强工作的主动性和前瞻性；
五、加强学习，强化业务能力，把本职工作做精通；六、强化大局意识，围绕养老保险经办工作职责要求完成好本职工作，相互理解，相互支持。
二一二年四月二十五日
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