给领导秘书的建议
给领导秘书的十条建议:
马上要到新的岗位了,写下这些本来要亲口告诉你的话,同时表达我的不舍,我总是这样在不忍中,痛并快乐的送走我喜欢的每一个年轻人,看着他们可以更好的成长。这样也好,可能未来有一天,你还可以再次翻阅,笑看我写下的这些唠叨。未来漫长,偶有迷茫时,谨记今日吾之告诫,前途是光明的,道路有可能是一帆风顺的,也可能是曲折的。关键是你如何看待。
1、对待领导和同事,不卑不亢,不骄不躁,耐心做好自己份内的事;2、对待错误和批评,有则改之,无则加勉。反省自己可否做到更好;3、对待困难和挑战,迎难而上,笑看风云。感谢上苍赐予成长机遇;4、对待美好和真诚,乐于表扬,不吝赞美。用内心欢喜收藏于记忆;
5、在领导的身边工作,切记不说不该说的话,做不该做的事,尽量内敛一些,不可盲目表
现,以免适得其反。6、把领导当自己的家人,他们也需要关怀。每天他进办公室的时候,即是你为他备好必备
之物的时候,他没有离开的时候,你也不可以离开办公室,确需离开时要给相关领导报告。需要领导决策的事情,可以及时提醒,切记不可越主代庖。
7、领导桌面的文件不可翻阅,电话随身携带,保持开机状态,以最快的速度接听电话,以
便领导可以及时找到。8、领导交办的事情,尽快落实,及时回复,即使没有完成,也要报告相关进度。所谓多执
行、多汇报9、勤快一点,要腿勤、手勤、脑勤、勤学,不懂就问。做一个在专业上和做人上都不断虚
席和进步的人。能自己解决的问题自己解决,不能解决的,可求助他人。总体原则:帮忙别添乱!10、坚强一些,阳光一点!
最后记住:今日你所有你遭遇的磨砺和辛苦,都是为了成就未来更美好的你!
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给秘书的建议
1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。
在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。
对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩奸猾的习气。对仲裁员/调解员要尊重,当好他们的助手和参谋,但不要越俎代庖。要各司其责,互相配合,共同把工作做好。
此外,要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系,如外贸部门,商检机构,会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。2、要掌握理事艺术(1)工作要有计划长远计划:五年、三年、一年短期计划:一个月、一个星期、每一天
(2养成良好的工作习惯:今日事今日毕,能马上办的决不要等一会儿再
办;一件事情要一抓到底,不要半途而废。目标明确,有始有终。(3始终把握工作的中心:工作安排要主次分明,不能“眉毛胡子一把抓”。重要的事先办,急事先办,及时处理;对大事要高度重视,一抓到
底,而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。
3、要有较高的说、写能力,即语言表达能力和文字写作功夫,这也是做好秘书工作必须具备的。
我们在实际工作中,都体会到,秘书工作涉及到的关系方方面面,既有人,又有事,千头万绪,林林总总。然俗语到:“千条线,一根针”,我们就是这根“针”,运用得好,你会有条不紊,游刃有余;运用不好,你会手忙脚乱,焦头烂额。
一是参谋意识。办公室是一级领导决策的参谋部,办公室的同志都是“参谋长”。既然是“参谋长”,就不能混同于一般的“小兵”,不能只是坐等“听喝”,奉命办事,背动工作,而应围绕“中心”工作,贴近领导思路,积极做好决策眼务。当好参谋应做到四个方面:一要贴近领导,与领导“同频共振”。想领导之所想,谋领导之所虑,力争谋在关键处,谋在点子上;二要超前运作,不做事后“小诸葛”。在决策前要提前介入,先行调研,结合实际,提出一些建议和意见,供领导决策参考;决策中,要注意了解社会动向,及时反馈信息,确保决策客观可行;三要敢于进言,善于出谋划策。作为“参谋”就要敢为领导出谋划策,拾遗补缺,既能发现问题,又善于提出解决问题的办法和建议。当然进言时,要注意方法,不可把自已观点强加于领导,做到“献计不决策”;四要出于公心,不向领导进馋言。“参谋人员”只有出于公心,参谋的东西才有价值。办公室人员切忌出于私心进馋言,这样不仅会导致领导决策出现偏差,而且会影响干群团结,影响领导形象。二是服务意识。为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。服务工作搞得好不好,能不能让领导满意、基层满意、群众满意,是衡量办公室工作的根本标准。一要做好决策服务。在领导决策前和决策中,办公室要在调查研究的基础上,及时提出具有价值的信息、意见和建议,凡事想在前、做在前、服务在前,真正成为领导称心的参谋助手。为领导服务还应注重把好办文、办会关,努力精简文件,压缩会议,减少领导一般性应酬活动,为领导挤出更多的时间深入基层,调查研究;二要做好协调服务。对内要强调团结协作、步调一致,对外要理顺和处理好各种工作关系,既坚持原则,又注意工作的灵活性,确保政令畅通;三要做好日常眼务。接听电话、办文办会、编发信息等,这些工作看起来是小事,但事事件件都与党和政府工作紧密相连,耽误了就是大事。因此,不论是政务工作、事务工作,还是后勤保障,哪一个环节都不能疏忽大意,不能出现差错。办公室日常服务既要雷厉风行、积极主动,又要一丝不苟、缜密处理,要做到忙而不乱、有条不紊,确保机关日常秩序和工作的顺利进行。三是大局意识。确保党的大政方针的贯彻落实和一方社会稳定、经济发展就是大局。办公室工作要紧紧围绕这个大局搞好信息调研、协调促进、督查落实,充分发挥职能作用。维护班子团结也是大局。团结才有战斗力、才有凝聚力、才有号召力、才有生产力,才能促进社会稳定和经济发展。办公室的同志一言一行、一时一事,都要从维护领导形象、维护班子团结出发,做到不说不利于班子团结的话,不做有妨领导形象的事。同时要搞好人与人、科室与科室、单位与单位之间的团结,协调好方方面面,充分发挥各方面的积极性、能动性,形成抓工作、干事业的强大合力;还要妥善处理好局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益、个人利益与群众利益之关系,人人为大局着想,个个为大局献力。四是求实意识。办公室人员要做到五实:①思想要求实。牢固树立实事求是、求真务实、一切从实际出发的思想观念,以是否符合客观实际、是否符合广大人民群众的根本利益为最高衡量标准;②作风要务实。调查研究要摸实情、求实效,不搞形式主义,不做表面文章;上报信息要以实为本,不搞凭空捏造、无中生有;汇报工作要讲真话、说实话,不夸夸其谈,不弄虚作假;总结经验不故意拔高,不搞“假、大、空”,真正做到说话让人相信,办事让人放心;③工作要扎实。办公室的同志除自身工作要说干就干、雷厉风行、干就干好之外,更重要的是协助领导抓落实。抓落实的主要手段是加强督促检查工作,要把督查落实作为大事来抓。一要抓住全局性、宏观性问题,组织力量进行集中督查,全力推动党和政府重大决策部署的贯彻实施;二要抓住重点、难点、热点问题,进行专项督查,努力促进群众最关心的问题得以解决;三是高质量、高效率地完成人大、政协意见、建议、提案和领导批办(交办)件的督查,做到事事有交待、件件有回音;④办事要踏实。把领导交办的、部门托办的、群众要求办的事,要放在心上,快办办好,件件落实,做到不敷衍、不应付、不推倭,言必行、行必果;⑤做人要老实。办公室人员要永远做老实人,说老实话,办老实事。为人处事,不阳奉阴违,不欺下瞒上,不火上加油,不落井下石,堂堂正正做人。五是创新意识。创新,是一个国家、一个民族、一个单位前进发展的内在动力。创新不是一句空话,要落实到具体工作中。信息调研要密切关注及时反映社会、经济活动中的新观念、新变化、新动向;出谋划策要紧紧围绕“中心”和人们关注的问题,提出新思路、新对策、新举措;督查协调要有新办法、新手段、新途径;在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。只有这样,才能提高工作质量和工作效率,更好地发挥办公室的职能作用。六是学习意识。社会在发展,时代在更新,办公室人员的知识也必须随之而更新。加之入世之后,经济运行和社会生活都面临着一些新情况、新问题。办公室要“研究新情况,解决新问题,形成新认识,开辟新境界”,适应新形势,必须加强学习。一要加强政治理论学习,提高政治觉悟和政策水平;二要加强科技知识学习,提高超前思维和参谋能力;三要加强法制常识学习,提高依法行政和管理水平;四要加强本职业务学习,提高业务能力和写作水平。七是窗口意识。办公室是一级党委、一级政府、一个部门面向社会、面向群众的窗口。办公室人员的一言一行、一举一动,都会直接影响到部门形象和领导声誉。因此,办公室人员要从一点一滴的细微小事做起,高标准、严要求,注重道德修养,提高内在素质,培养良好作风。要树立全心全意为人民服务的思想,对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众,要热情接待,不可盛气凌人,消除“门难进、脸难看、话难说、事难办”的现象,要从“热心办、马上办、认真办、办得好”上下功夫,树立“热情、文明、勤政、高效”的良好形象。八是奉献意识。有人把办公室称为“不管部”,无事不管,无事不问,真是“没大没小(办公室无小事)、没没了、没日没夜、没饥没饱”,从年头忙到年尾,常常有假无休,有夜难眠,加班加点,既辛苦又清贫。没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以做好办公室工作的。办公室人员必须树立不计较个人得失、为事业而献身的崇高精神,要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,吃苦在前,享受在后,乐于奉献;要不为名利、埋头苦干、任劳任怨;要经受得起各种误解、委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣;要有强烈的事业心、责任感和荣誉感,以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。九是律己意识。办公室人员事事、时时、处处都要以身作则、率先垂范。在政治上,要有坚定的信念,始终与党中央保持高度一致,在大是大非面前,站稳脚跟,旗帜鲜明,经受得起大风大浪的考验;在工作上,要爱岗敬业,勤勤恳恳,兢兢业业,奋发进取,做到“干一行、爱一行、专一行,行行争先”;在生活中,要勤俭朴素,两袖清风,“宁公而贫,不私而富”,警惕各种腐败思想的侵蚀,管住自己的腿,不去不该去的地方;管住自己的嘴,不吃不该吃的宴请;管住自己的手,不拿不该拿的东西,树立廉洁勤政的公仆形象。十是进取意识。美国著名军事家巴顿将军有句名言:“不想当将军的士兵不是好士兵”,不想“扛红旗”的工作人员不可能把工作干得很出色。办公室人员要强化与时俱进、争先创优意识,争创一流的作风、一流的服务、一流的效率、一流的业绩、一流的形象,努力开创办公室工作的新局面。
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