公交车站台服务活动总结
公交站台服务活动总结
机械工程学院志愿者协会于201*年5月11日到6月2日期间继承和发扬大学生的志愿服务精神理念，由我协会策划的公交站台服务活动。
现代城市交通越来越来发达，乘公交车出门已经成为多数人的选择，而我校乘公交车的同学较多及不排队现状，我志愿者协会大力倡导有服务热心的志愿者站出来整顿站台次序，为提高我院大学生的整体素质的改善社会市容市貌有着重大的意义。
本次服务活动达到200人/次，所有志愿者均抱着服务社会的理念，是一次很有影响力的活动。只是在活动中遇到了些刺手的问题，第一：没能的得到司机最佳的配合。第二：有少部分人缺乏素质修养。第三：没足够的经济支撑以及经验不足导致没能做到最好。
另外，本次活动获得了机械工程学院党总支以及团总支各领导的认可，和指导中心各兄弟协会的大力支持，现今公交站台服务活动已圆满落幕。
承办单位：机械工程学院志愿者协会
负责人：赵恒时间：201*.6.13.
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浙江经贸职业技术学院党校学员
下沙高教东区公交车站志愿服务献爱心活动方案
一、活动背景
炎热的夏季，大家都渴望喝到一杯沁人心脾的冷饮。在寒冷的冬季，能够手捧一杯暖暖的茶水，也会温暖乘客的心。不管在夏季还是冬季，本着服务群众的心情，在B1公交车站进行志愿者服务活动。在志愿服务的同时爱心义卖报纸，为贫困山区学校和贫困生募捐善款。
二、活动时间和地点
周一至周五：上午12:30-13:30下午16:00-17:00周六、周日：上午9:00-10:00下午16:00-17:00地点：下沙高教东区公交车站三、参与人员
党校全体学员，每日安排10位学员四、活动安排（一）前期准备
1、联系公交车站负责人
2、制作活动宣传海报、服务反馈表；
3、准备水壶、地图、公交线路表、桌子、党旗等服务必需品。
4、整理制定日程安排表，确定每日服务人员及组长，确定每天服务时间；（二）实施阶段
1、每日组长之间做好交接工作，准时召集本组成员，讲解服务活动方案及注意事项，确保每位学员了解活动内容和注意事项，方可开展志愿服务；
2、主要服务内容为：夏季提供凉茶，冬季提供开水、提拿行李、道路指引、清洁环境、维持秩序、义卖报纸等；
3、活动海报、热水瓶、纸杯、桌子等物品摆放整齐、合理（海报放在显眼位置，纸杯要倒放），桌面上除《学员手册》、地图、公交线路表、水杯外，不要放其他东西；
4、组长合理安排组员，避免一堆人聚集在一个点；5、各位志愿者服务期间注意礼貌待人、展现党校学员良好风貌；
6、服务者穿着整齐，服务期间需穿愿者服，戴小红帽，女生不要披头散发，不要穿高跟鞋；
7、对服务台站岗2位同学的要求：（1）需要对下沙、市区地理位置比较熟悉；（2）男女生各1位，形象良好，举止大方。
8、组员有事需走远或离开要向组长报告，不要随意走开；9、每天下午（上班时间）服务前组长到党校办公室领取近日报纸。（三）后续阶段
1、填写反馈表并上交给班助。反馈表由组长或学员用黑色水笔填写，书写认真、整齐、清楚；
（1）组长及参与人员填写格式为“学号+姓名”，组长联系方式统一写长号，参与人员需亲自签名（组长也需要签名）；
（2）爱护反馈表，不要出现明显或过多的折痕，并及时上交给班助；
2、每位学员要有团队意识，服从组长的安排管理，组长在活动前后应及时清点人数；3、服务结束，组长收齐志愿服装和相关物品转交给下组组长，义卖善款交给班助，并在次日上午参与指导下组开展志愿服务；
4、组长整理好服务期间的照片，并发送给组员。五、志愿服务注意事项
1、加强安全防范意识，提高自我保护能力，注意自身的人身安全和财产安全，防止各种意外事故的发生。
2、如遇特殊情况立即向班主任或班助反馈。六、爱心义卖报纸注意事项
1、我们只要保持微笑，自然就会有人伸出爱心之手。
2、注意我们的仪容仪表和态度。让别人相信我们是在做志愿事业。我们既然是志愿服务，只要我们的志愿服务做的好，别人看在眼里，会相信我们，也就是会支持我们。
3、千万不能有叫卖现象。不要让认识的人强制买报纸，也不要主动给不认识的人推销报纸，这样给别人的印象不太好，会显功利性，也推动了活动的意义。
4、当我们遇到故意刁难或者质疑我们活动的乘客时，不能也语气粗暴的回应他。因为粗暴会有损我们党校的形象，对这次爱心活动也会带来不好的影响。好的态度更能体现我们党校学员的素质，能够提升我们党校在社会上的口碑。
5、打印几张写有“义卖报纸捐献爱心”的台签，志愿服务时放在候车棚里醒目的位置（如上车门的护栏上）。这样乘客在候车时容易看到，买报纸的人也就多了。一般买报纸的往往是年纪在三十岁以上的人群。
6、爱心报纸，随缘捐赠，微笑感谢。
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