观巢镇创建平安医院工作情况总结汇报
观巢镇创建平安医院工作情况总结汇报
为进一步贯彻落实省、市、区关于深入开展平安创建的意见精神，推进平安创建活动向纵深发展，根据上级要求，我镇深入开展平安医院创建活动，现将平安医院创建活动工作开展情况总结汇报如下：一、切实加强对平安医院创建工作的组织领导
我镇要按照省、市、区平安创建工作的总体要求以及我镇先期组织开展的平安医院创建的具体工作目标，严格按照时序进度，认真组织开展平安医院创建工作，把平安医院建设作为推进社会治安综合治理、深化平安建设的重要内容，强化组织领导，认真组织实施。为强化对平安医院创建活动的组织领导，成立我镇平安医院创建活动协调小组，组长由镇党委副书记朱圣辉同志担任，副组长由胡平华担任，协调小组办公室设在镇卫生院，负责平安医院创建的日常工作，办公室主任由镇卫生院院长曾启辉担任。各成员单位应明确一名联络员，负责本系统参与平安医院的创建工作，必要时应按协调小组的要求参与办公室的具体工作。
二、建立完善平安医院建设活动有关规章制度
建立了联席会议制度，定期召集各成员单位召开会议，通报平安医院建设活动开展情况。
坚持了平安医院建设活动情况汇报通报制度。各医疗单位要按照平安医院建设活动以及上级有关部门的具体要求，定期向上级汇报工作情况。平安医院建设活动协调领导小组办公室要加强督促检查，及时掌握工作动态，对活动开展不力、责任措施没有落实的，要采取通报、诫免谈话等方式，确保工作责任的落实。
健全了完善重大突发事件应急预案，特别是医疗事故与纠纷防范和应急预案，确保在第一时间内控制事态，化解冲突，减少医患双方的损失。
建立健全了医院内部安全防范和治安保卫工作机制，在加强安全保卫机构建设的同时，切实加强医院内部夜间、节假日的治安巡逻，做好防盗、防火、防毒、防饮用水污染等安全保卫工作，严防发生重大刑事案件、重大治安事故，确保患者及医务人员的生命财产安全。三、严格平安医院建设活动的考核考评工作
平安医院建设活动协调小组切实抓好对平安医院建设工作的组织推动工作，加大督促检查力度，采取明查暗访等多种形式，定期不定期地组织开展督查指导，及时了解工作进展情况，切实帮助基层解决实际困难和问题。平安医院创建活动协调小组办公室要根据平安医院建设考核评价标准，研究制定符合我区实际的平安医院建设考评标准。坚持半年组织一次检查，年终进行考核考评，每年命名一次，不搞终身制。在考核工作中，将严格坚持标准，不搞照顾平衡。
扩展阅读：XX医院平安医院建设工作情况汇报
为进一步完善平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，切实维护医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持医院的稳步发展,形成各个科室、部门齐抓共管、协调建设平安工作的新局面，根据上级有关部门的文件精神要求，我院认真开展平安医院建设工作，现将我院创建平安医院活动工作汇报如下：
一、加强组织，深入宣传，稳步推进。
一是我院组织成立了由院长任组长、主要分管领导任副组长、各具体负责人为成员的XX医院‘平安医院建设’领导小组，并根据要求开展了平安医院建设活动，制定了《XX医院平安医院建设实施方案》等一系列相关文件。二是我院积极组织召开了由全体干部职工参加的平安医院建设专题会议，确定了建设工作将是我院本年度工作中的一项重要工作，并多次组织全体干部职工认真学习建设工作的相关文件精神，不定期邀请有关领导来我院进行相关专题讲座，进一步向全院人员阐明了平安医院建设工作的必要性和重要意义。三是我院大力进行宣传工作，通过医院报、周例会等方式，积极进行相关宣传，不断加深职工对该项工作的认识，真正将平安建设的观念贯彻到全院干部职工的工作中去。
二、加强学习，引导全体员工积极向上。
一是不断加强对全院干部职工的政治思想教育，全体员工深入、细致的学习、贯彻党的十八大精神，保证全院干部职工的思想与党中央保持高度一致，确保全体干部职工积极向党组织靠拢，积极同法
XX医院
平安医院建设工作情况汇报轮功等邪教组织做坚决斗争，切实做到了不信、不传，坚决同法轮功等邪教组织划清界线，一经发现，立即向综治办举报反映。二是深入细致的做好了干部职工的思想工作，职工内部存在的矛盾得到了及时化解，切实保障了全院干部职工的民主权力，没有发生一起非法聚集和集体上访事件。
三、全面深入开展安全隐患大排查。
安全隐患问题严重威胁人民群众的生命财产安全，加强安全生产工作，排除隐患，对营造优良的就医环境，保障人民群众的生命财产安全有着重要意义。对此，我院在以下方面做了大量的工作：
一是召开了安全作业工作会议，使全体干部职工认识到安全作业的必要性，增强了全体干部职工对安全作业的使命感和紧迫感，牢固树立了安全作业的工作意识。
二是对安保科人员进行了强化培训，提高了安保人员的警惕性，下大力气对容易出现安全隐患的工作环境死角进行排查，对排查出的安全隐患，逐项登记建档并建立台账，逐一制定化解方案，迅速进行整改，彻底消除隐患，努力把问题解决在基层，解决在萌芽状态。在排查中，我们没有发现包括违规用电、用火等在内的安全隐患。
三是切实抓好社会治安综合治理。我们以创建“平安医院”为契机，积极加强了与综治委、公安、信访等部门的沟通协调，建立了联动机制和综合平台，完善了医疗纠纷投诉受理和处理机制，坚决会同有关部门依法严厉打击医闹等违法行为，维持正常医疗秩序，确保医护人员与住院患者的人身安全不受违法分子侵犯。
四、不断强化医疗卫生应急保障工作。医院负担着全县几十万群众的卫生安全工作，强化应急保障工作就是保证了人民群众的卫生安全，对构建幸福社会，顺利实现党的十八大目标具有极其重要的意义。
首先，我们认真学习了《传染病防治法》、卫生部《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等法律、办法，按照其精神要求，认真落实到日常工作中，全力做好重大传染病防控工作，如果发现疑似传染病人，将立刻采取隔离并对相关人员进行筛查，同时按制度逐级上报卫生防疫部门及主管部门。
其次，我们完善了卫生应急体系建设，不断健全突发卫生公共事件应急机制。一是根据《省突发事件应对条例》，我们制定了《关于认真实施实施方案》和《突发公共事件医疗卫生救援应急预案》，通过文件的形式对具体工作进行了安排。成立了由院长为组长，各业务副院长为副组长，相关科室主任、护士长为成员的领导小组并成立了由院领导班子直接负责的卫生应急工作小组，专门协调应对突发公共卫生事件。临床科室设立了突发事件应急领导小组，由主要负责人担任组长。具体负责本科室突发事件的应急指挥和协调处理工作。二是建立健全了突发事件信息报告和通报机制，极大的提高了信息收集、报送的及时性和准确性，健全了与政府及上级主管部门之间的会商通报机制。三是完善了突发事件防范应对联动机制。我们主动加强了与公安、交通等相关部门的沟通协作，增强了突发事件的协调处能力，并充分发挥出共产党员、共青团员、青年志愿者在防范和应急救援等方面的积极作用。
另外，我们多次组织了医疗、护理、医技科室的专家深入到各乡镇社区，对基层群众宣讲合理用药、定期查体、预防疾病及相关急救知识等，极大地提高了基层群众的卫生知识，并屡次在市、县两级卫生局组织的应急演练中取得优异的成绩。
五、确保医疗护理服务工作安全到位。
第一、完善医疗质量管理体系建设。质量监控是医疗质量保证的必要手段。质量监控组织是实施质量监控的有利保证。医院成立了医疗质量管理委员会、临床药事管理委员会、输血委员会、院内感染管理委员会、病案管理委员会，每周进行一次以上的常规检查；设立院、科和质控医师三级质控网络；加强质量检查的透明度，每周院例会医务科等12个职能部门都要将检查各方面反馈的质量问题进行分析讲评，限期整改，达到相互监督、相互促进目的，近期，医院又将对问题的反馈升格为由分管领导直接反馈，加大了管理效力。
第二、建立医疗安全管理体系建设。医院将医疗安全体系分解为事前、事中、事后三层面的立体安全管理体系。通过对医疗人员业务素质培养、医疗安全意识培养、医患沟通示例解析，尤其是对青年医师进行法律法规及医疗安全讲座、医疗文明规范培训等举措，不断提高医生医疗安全意识和应对能力，有效的避免了医疗行为过程中绝大部分可预见性错误。
第三、贯彻单病种质量控制，稳步推进临床路径管理工作。组织建立了我院单病种质量管理所必要的组织体系，根据标准第二部分的六个单病种质量管理指标要求制定了我院执行文件，并且对相关人员实施了教育培训，同时下发了我院单病种质量检测表。同时，我院研究制定了《临床路径管理实施方案》，开展临床路径病种涵盖内外妇儿等多种病种。第四、加强手术、用药、用血安全管理。首先，我院修订《手术分级管理制度》，对各级各类手术进行分级，对手术医师根据其受聘技术职务及从事相应技术岗位工作的年限进行分级，对具有不同专业技术职务任职资格的医师开展不同级别的手术进行限定。制定了我院《手术安全核查表》、《手术风险评估表》，加强术前、术中、术后检查管理，确保安全实施麻醉，减少医疗差错，有效确保了患者的安全，取得了满意的效果。其次是完善药品管理体系建设。用药安全是医疗安全的有效保障。医院制定了处方点评制度，药品不良反应/事件监测、报告制度，保证了药品不良反应、事件监测、报告工作规范化运行。组织各科室认真学习《抗菌药物临床应用指导原则》、《抗菌药物分级管理制度》并严格执行，为进一步加强医疗机构抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，特制定了《抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》。三是医院加强了对药品采购和销售的管理，清理整顿药品采购渠道，抓好药品中招标采购工作，力求从源头上对医药购销领域的不正之风进行堵塞。四是严格落实卫生部《医师定期考核管理办法》和《处方管理办法》，严格执行《临床用血管理办法》和《临床用血管理技术规范》，加强临床用药和血液安全管理，落实用药品通用名开处方，加强输血前血液安全检测，坚决杜绝临床用药、临床用血的不合理因素和安全隐患。五是是提高对患者识别的准确性，严格执行查对制度，完善腕带标识制度，严格腕带标识管理。
第五、加强医院感染管理，保障患者安全。首先成立了由院长任组长，分管副院长任副组长的医院感染管理委员会，健全了医院感染管理科，配备了3名专职医院感染管理人员。二是健全了医院感染管理制度如《医院感染培训教育制度》、《医院感染监测制度》、《医院重点科室消毒隔离制度》等，并按照《医院感染管理规范》的要求，结合《省医院感染管理检查标准》制定了《院感质量考核标准与考核办法》，院感质检小组不定期对科室进行检查，对存在的问题限期整改，并按有关规定进行处罚。三是通过多种形式加强院感知识的培训，医护人员培训率达100%。四是加强抗菌药物应用管理。我院出台了《合理使用抗生素制度》、《抗菌药物应用管理规范》、《合理使用抗菌药物的原则》，同时加强抗菌药物的实验室监测。五是加强重点科室的医院感染管理，如妇产科、口腔科等。六是加强检测，确保消毒灭菌效果。同时特别强调加强重点科室工作人员手的清洁和消毒，坚持工作人员必须遵守无菌操作的基本原则。按照手卫生规范，严格遵循落实手卫生要求。同时，我院还邀请了卫生部医院感染管理委员会副主任委员来院做《加强医院感染管理，确保医疗质量与病人安全》专题讲座，推动了我院院感管理工作的良好开展。
第六、做好门诊质量管理工作。在严格落实卫生部下发的《病历书写基本规范》同时，门诊质检小组按我院制定的《门诊部质量考核标准与考核办法》，不定期对各科门诊质量进行检查考核，其检查结果及时进行通报、反馈，并按有关规定兑现奖罚。
第七、血液透析室、消毒供应中心的工作人员全部证照齐全，相关检测全部登记造册、保存完好。层流手术室分别严格达到了百级、千级、万级标准。下一步我们将对急救中心按照红黄绿进行重新布局，保证布局合理。对于临床实验室，我们严格按照各项规章制度，以国家II级生物实验室标准为目标进行改造建设，并严格建立了实验室技术人员技术档案和健康档案，切实做到了生物安全标志标识清晰，清洁区、半污染区、污染区区界限明显、布局规范。六、加强行风建设，强化职工素质，构建和谐医患关系。一是今年7月27日至8月31日，我院在全院范围内组织开展了医德医风建设月活动。活动期间，全院上下思想统一、活动开展扎实有效、医德医风持续改善。确实在医疗服务、就医环境、病人满意等工作上，有所好转、有所改进，医院的凝聚力及职工的素质有了很大的提升。截止活动结束，共召开公休座谈会十余次，全院共收到锦旗、表扬信近百面（封）。二是医务科、护理部、医患办等科室联合制定实施了《文明行医十不准》、《投诉举报待岗制》、《服务承诺制》等规章制度，并不定期对职工进行抽查，确保各项工作做到实处。三是在电视台公开了投诉电话，同时医院坚持满意度调查制度，在医院各病区设了住院病人满意度调查箱和护士长信箱，患者有问题可以立即向远方反映。四是积极落实住院病人回访制度，今年以来，共随访出院病人380余人次，反映良好。五是召开了社会监督员座谈会、住院病人陪人会等，采取多种方式、多种渠道收集患者意见，对患者的投诉和意见，做到多方收集、及时受理、合理处、及时改进，受到患者和家属的好评。六是邀请了上级主管部门的专家进行了多次关于行风建设的专题讲座，组织全院职工进行学习并写出心得体会。七是我院多次派专人参加了上级组织的医患沟通与医疗纠纷解决研讨会，制定出台了医患沟通制度，不断提高医患调解能力。八是对医务人员经常性开展法律、法规知识培训，对容易出现医患纠纷的问题进行预警，提高防范意识。九是针对医疗安全工作中的薄弱环节，经常性开展医疗安全教育活动，编写了《医患关系紧张原因分析及对策》，同时制定了72小时谈话制度、术前、术中、术后谈话制度、麻醉术前谈话制度及特殊检查（治疗）知情同意制度等，并严格执行落实，做到警钟常鸣，防微杜渐，最大限度地降低差错和事故的发生，确保医院患者生命安全。通过这些工作的开展，有效地避免了医疗行为过程中绝大部分可预见性错误，拉近了医患之间的关系，进一步促进了医患关系的和谐、健康发展。
平安医院创建工作与社会民生息息相关，对维持社会安定团结有着极为重要的意义。在这些工作中，我们作出了一些成绩，但在这过程中也发现了自身的一些不足需要改进。我们将进一步做好各项工作，认真开展好平安医院创建工作，在构建幸福社会的工作中做出更大的贡献，以优异的成绩为实现党的十八大的宏伟目标奉献力量。
XX医院X年X月X日
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